Trabajo final manejo y negociacion de conflictos jose antonio sanchez

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CASOS PRÁCTICOS DE APLICACIÓN DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS JOSÉ ANTONIO SÁNCHEZ

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CASOS PRÁCTICOS DE APLICACIÓN

DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE

CONFLICTOS

JOSÉ ANTONIO SÁNCHEZ

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CASO 1: PERMISO DE MI MAMÁ PARA

PODER TRABAJAR.

• Antecedentes

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SOLUCIÓN

▫PREAPEX

• PREPARACIÓN

• Analizar las relaciones o negociaciones

• Necesidades y expectativas

• APERTURA

• Definir el propósito

• EXPLORACIÓN

• Descubrir las necesidades

• Busque intereses en común

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PCACO

• PRESENTACIÓN • Prepare con todos los argumentos• Imagen de confianza y seguridad• Conseguí la atención• Beneficio mutuo.• No rechazar las opiniones• No solté una lista interminable de posibles ventajas

• SIMBOLIZACIÓN• EL PARAFRASEO

• ACCIÓN FINAL• signos de aceptación• GANAR- GANAR

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CASO 2: LOGRAR CONTINUAR CON LA

MALLA CON LA QUE INGRESE A LA

UNIVERSIDAD

• Antecedentes

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Solución

▫ PREAPEX

• PREPARACIÓN

• Necesidades y expectativas

• APERTURA

• Romper el hielo

• Definir el propósito

• EXPLORACIÓN

• Descubrir las necesidades

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PCACO

• PRESENTACIÓN

• Prepare con todos los argumentos

• Imagen de confianza y seguridad

• PARAFRASEO

• ACCIÓN FINAL

• Signos de aceptación

• GANAR

• PODER LEGITIMO