Trabajo Final S Ig

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Integrantes

Espinoza Quezada, Oscar.

Huayacayan Alcantara, Phaola

Rivera Cahuana Ingrid.

Silvera Romero Cinthya.

___________________________________EQUIPO: MIS2008

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Desarrollar para nuestros clientes soluciones de comunicación y gestión

administrativa que permitan crear entornos de trabajo en equipo que ofrezcan un alto nivel de

eficiencia, calidad y un excelente control

de procesos.

P I CMISION

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Asegurar que TELECSA sea considerada

por sus clientes como un socio estratégico para el diseño, desarrollo y la optimización de los procesos de

comunicación, información y gestión de sus empresas.

Antecedentes P I CVISION

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1996 – Inicio de su actividad como suministradora de equipos telefónicos a Telefónica del Perú

1998 – Presentación de una amplia gama de terminales de diseño y los teléfonos RDSI Lanzamiento del primer producto Inforeg® - CTI

Desarrollo de Telecsa

1999 – Suministro de los equipos SONDA (RDSI) y terminales bancarios

2001 – Segmentación de la actividad: Telefonía, SHOT® y las “Soluciones para mayor productividad” Inforeg®

2002 – Certificación de Inforeg® con 4 proveedores de centrales telefónicas y ampliación con nuevos módulos.

2002 - Segunda versión de SHOT® a Hotel Laguna seca – Operación en Cajamarca y Contabilidad en Lima.

2003 – Contrato con la cadena de Hoteles Inkaterra. Desarrollo del SHOT® v2.0 “MutiHotel” y funciones adicionales.

2004 – Soluciones de Inforeg® para Bancos, empresas de seguridad y Telemarketing

2005 – Nuevos módulos de Inforeg® para bancos, tarjetas de crédito y desarrollo de la Central de Reservas SHOT®

2007 – Nueva estructura empresarial, Marketing, Ventas, nuevos clientes y proyectos de desarrollo.

P I CDESARROLLO

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Hoteles:

P I CSOLUCIONES

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Casos de ÉxitoP I CCASOS DE EXITO

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Funcionalidad El sistema SHOT hotelero ha sido diseñado para

cumplir con las funciones administrativas propias de un Hotel, cumpliendo con dos principales objetivos:

Ofrecer una moderna operatividad a las diversas áreas minimizando la carga de registros para el personal.

Ofrecer a la gerencia de la empresa una buena visión de la situación, de la ocupación, los eventos, existencias, consumos y procesos.

SHOT integra las áreas y permite una fácil gestión del hotel, desde la creación de reservas y el

requerimiento de insumos, hasta culminar el proceso con los asientos contables, de manera automática.

Casos de ÉxitoP I CFUNCIONALIDAD

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Módulos

BACK OFFICEAlmacén y Logística RequerimientosAprobación de O/C y Requerimientos

FRONT OFFICEFront DeskPuntos de Venta

Casos de ÉxitoP I CMODULOS

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ADMINISTRACIÓNSeguridad y Accesos por UsuarioTablas MaestrasHerramientas

CONTABILIDAD ADMINISTRATIVAReportes Estadísticos y Gerenciales Caja y BancoInterfaz Contable

MódulosMódulosCasos de ÉxitoP I CMODULOS

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Back Office

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Almacén Central y Logística Estructura de los

productos organizado por Categoría, Grupo, Familia y Subfamilia.

Permite realizar transferencias entre subalmacenes, notas de almacén (entrada/salida), registrar documentos de compra (facturas, boletas, etc.), registrar documentos por servicios u obligaciones y guías de remisión.

Creación de proyectos registrando su presupuesto para luego hacer el seguimiento a lo realmente invertido en su realización.

Reportes para controlar el nivel de los stocks máximos y mínimos.

FuncionalidadCasos de ÉxitoP I CAlmacén y Logística

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DOC. COMPRA Y O/CAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de ÉxitoP I CAlmacén y Logística

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LISTADO DE REQUERIMIENTOS

Cada área del hotel puede realizar requerimientos de los productos que necesite, se encuentren o no ubicadas en la misma localidad.

Aprobar los requerimientos antes de atenderlos.

Generar la transferencias a subalmacenes de la misma localidad o las guías de remisión a otras localidades en base a los requerimientos aprobados.

Reportes de los requerimientos atendidos o por atender ya sea en la misma localidad o entre diferentes localidades.

Almacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de ÉxitoP I CAlmacén y Logística

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ASIGNACION DE PROVEEDORES Realizar las

Preordenes de compra a partir de los requerimientos de las diferentes áreas del hotel o de los requerimientos de otras localidades.

Visualizar de una manera sencilla los stocks actuales en cada subalmacén donde se encuentre un ítem requerido.

Mantener un enlace entre los ítems a comprar con los proveedores para facilitar próximas compras.

Permitir generar las O/C en base a las preordenes generadas desde esta ventana.


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INVENTARIO

Realizar los inventarios en base a la estructura del árbol de productos: Todos los ítems, por categoría, por grupo, por familia y por subfamilia.

Ajustar los inventarios en base al stock real físico en comparación con el stock del sistema, indicando un motivo.

Obtener reportes valorizados indicando cantidad y valor por ingresos, salidas, consumo por uso y ventas.

Generación de registros por ajuste directamente en el kardex de cada subalmacen.


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Front Office

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MANTENIMIENTO DE RESERVAS

Registro rápido y fácil de las reservas al poder configurarse el ingreso por defecto de los datos en base a la cantidad de pasajeros o el número de días de la reserva.

Definir paquetes que incluyan alojamiento y otros servicios como almuerzos, cenas o alguna otra actividad que brinde el hotel.

Definir los datos de los huéspedes que llegaran desde la reserva, simplificando el trabajo al personal de recepción en el hotel.

Registro de múltiples observaciones para mantener datos particulares referidos a cada reserva.

INVENTARIOAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de ÉxitoP I CReservas

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Front Desk Asignación de las

reservas a una o más habitaciones

Check In y Check Out, cambios de habitación de los huéspedes.

Mantener un Pérfil por cada huésped para mejorar la atención que se le pueda brindar.

Generación automática de las comandas por consumo de la habitación.

Generación automática de los consumos por cargo de llamadas telefónicas.

Reportes: Rooming List, Ocupación Diaria, Huéspedes por Nacionalidad y otros.

MANTENIMIENTO DE RESERVASINVENTARIOAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de ÉxitoP I CReservas

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LISTADO DE RESERVAS

Muestra el Listado de reservas del hotel.

Sin necesidad de la central de reservas, poder generar nuevas reservas y modificar las existentes.

Búsqueda de reservas basándose en el Nº de la reserva, grupo, cliente o responsable.

Reportes: Arribos, Forecast, Listados, Facturación de reservas y otros.


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DISPONIBILIDAD DE HABITACIONES

Reportes de Disponibilidad Detallado (indicando datos de la reserva) y resumido (vista gráfica del estado de las habitaciones).

Visualizar la disponibilidad de cada mes en un año determinado.

Filtro por tipo ambiente en caso el hotel cuente con ambientes de tipo auditorio y tipo alojamiento (habitaciones).

Impresión del reporte en el formato resumido.


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CIERRE DE AUDITOR

El cierre diario compila y totaliza toda la información del día.

Reporte en Listado o Comparativo de los conceptos de cierre para el análisis.

MANTENIMIENTO DE RESERVASINVENTARIOAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de ÉxitoP I CCierre

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Administración

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MANTENIMIENTO DE USUARIOS

Seguridad y Accesos

Definir los usuarios del sistema en base al personal registrado en el hotel.

Asignar las localidades a las que tendrán acceso un usuario y definir un password.

Inactivar un usuario.

Reporte del listado de usuarios.

Asignar a que opciones del sistema un usuario tendrá acceso.

Se permite copiar los accesos de un usuario a otro.

CIERRE DE AUDITORMANTENIMIENTO DE RESERVASINVENTARIOAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de ÉxitoP I CSeguridad

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CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA POR USUARIO

Herramientas

Configurar parámetros de personalización del sistema por usuario.

Generar estadísticas de uso de la lista de precios para mostrar los ítems más usados como primeros al momento de hacer una nueva reserva o comanda.

CIERRE DE AUDITORMANTENIMIENTO DE RESERVASINVENTARIOAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de ÉxitoP I CHerramientas

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Contabilidad

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Definir las cajas y las cuentas bancarias del hotel.

Registrar la serie de cada tipo de documento a emitirse (facturas, boletas, N/C, etc.) desde una caja.

Permite realizar liquidaciones de caja por cada turno.

Permite registrar todas las operaciones de entradas o salidas que se producen tanto en las cajas y cuentas bancarias del hotel.

Permite hacer un seguimiento al estado de cada documento emitido.


HerramientasCIERRE DE AUDITORMANTENIMIENTO DE RESERVASINVENTARIOAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de Éxito

P I CCaja Bancos

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MOVIMIENTOS DE CUENTAS - CAJA/BANCOS

Muestra las vistas resumida o detallada de todos los movimientos de entrada o salida registrados en una caja o cuenta bancaria del hotel.

Cierre de caja mensual de las cajas principales del hotel. Pasa los saldos de las cajas o cuentas bancarias al siguiente mes.


HerramientasCIERRE DE AUDITORMANTENIMIENTO DE RESERVASINVENTARIOAlmacén Central y LogísticaFuncionalidadCasos de Éxito

P I CMovimientos

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Arquitectura de SHOT Link

SHOT Server MasterSHOT Server Master

Listo

Archivo Edición Regresar

SHOT AgenciasSHOT Agencias

Listo


Disponibilidad

VPN

¿BD?HOTEL

HOTEL(OTRO SISTEMA)

Agencia de Viaje

SHOT Hotel

SHOT OfertaSHOT Oferta

Listo


SHOT Agencias

Proveedor

SHOT Oferta

SHOT Reservas Web

SHOT Server Master

huésped

Esquema General de SHOT LinkEsquema P I C

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• Conformado por las aplicaciones:– SHOT Server Master– SHOT Agencias– SHOT Oferta– SHOT Hotelero

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Shot Server Master

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Shot Oferta

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Shot Agencias

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Shot Hotel

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Arquitectura de SHOT Link

SHOT Server MasterSHOT Server Master

Listo


SHOT AgenciasSHOT Agencias

Listo


Disponibilidad

VPN

¿BD?HOTEL

HOTEL(OTRO SISTEMA)

Agencia de Viaje

SHOT Hotel

SHOT OfertaSHOT Oferta

Listo


SHOT Agencias

Proveedor

SHOT Oferta

SHOT Reservas Web

SHOT Server Master

huésped

Esquema General de SHOT LinkEsquema P I C

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GRACIAS

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