UNIVERSIDAD DE ORIENTENUCLEO MONAGAS

POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVASMENCIN: GERENCIA GENERALMATURN - MONAGAS

PROFESORA: PARTICIPANTES:

Dra. Mara A. MaureraSeccin D Ronald Daz F.

C.I.:V-16.374.056

Anglica Rondn

C.I.:V-17.403.970

Smailliuw Rojas

C.I.:V- 17.091.168

Mara G. Hitcher

C.I.: V- 16.809.667

MARZO, 2014

INTRODUCCINEn este nuevo milenio estamos frente a un auge acelerado de las tecnologas de la informacin, pero, adems estamos inmersos en un mundo competitivo donde la desaparicin y el surgimiento de nuevas empresas se han convertido en una situacin comn. El inicio del siglo actual viene caracterizado por una sociedad globalizada y competitiva con profundos cambios en las organizaciones en las que el capital humano constituye un elemento fundamental y decisivo. Se trata de la denominada sociedad de la informacin.Las organizaciones que conforman esta nueva sociedad son las llamadas organizaciones virtuales, que se establecen en torno a estructuras ms planas y flexibles, menos jerarquizadas y con mayor grado de descentralizacin en las decisiones. Son organizaciones basadas en el aprendizaje continuo, innovadoras y muy adaptables.La empresa virtual es una nueva forma de organizacin funcional, que se describe entorno a la evolucin dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. Su estructura organizativa se apoya en el uso de Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. En el mundo contemporneo est proliferando y se ha transformado en una nueva organizacin bsica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnologa Internet.Este modelo de organizacin contemporneo crea una transformacin en la empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en la bsqueda de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organizacin para bajar sus costos a travs de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la coordinacin interna, de igual forma, aumentan la velocidad de procesamiento, la satisfaccin del cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales; aseguran su presencia y operacin en diferentes niveles del mercado mundial.La empresa virtual fortalece la mundializacin de la economa, puesto que beneficia al desarrollo del proceso de globalizacin al crear condiciones para que las empresas transnacionales tengan un desempeo superior al que presentan otras en pases en desarrollo. Tambin favorece la regionalizacin de tipo trilateral, considerando a los pases de la triada como conductores de estos procesos (Estados Unidos, Europa y Japn).ORGANIZACIONES VIRTUALES

Es una red temporal de agentes independientes enlazados por tecnologa para compartir conocimientos, costos y acceso a los mercados, no poseen un lugar fsico fijo y cuyo trabajo es coordinado por medio de comunicacin

HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos5/electro/electro.shtml"electrnica.

Son organizaciones orientadas al mercado, que se configuran como un conjunto de cadenas de valor relacionadas entre proveedores, clientes, competidores, otras organizaciones y la propia empresa. Las organizaciones virtuales tienen como objetivo principal la flexibilidad, y son muy parecidas a las organizaciones en trbol y en red.

Con la finalidad de lograr objetivos especficos, una organizacin virtual recurre a muchas tecnologas de la informacin avanzadas para integrar en su interior empleado, equipos y departamentos y en el exterior a su red de subcontratistas.

ANTECEDENTESEl concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol propuesta por Charles Handyen su libroTheage of unreason, de 1989; en el, manifiesta:

Las organizaciones solan ser consideradas como piezas gigantes de ingeniera, con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de control y de su administracin, como si el total fuera una gran fbrica. Hoy en da, el lenguaje no es de ingeniera, sino de poltica, se habla de culturas y redes, de equipos y coaliciones, de influencia o poder antes que de control.

En este sentido, notamos que Handy hablaba de la visin paradigmtica de la globalizacin en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba la necesidad de nuevas formas de organizacin empresarial.Charles Handy (1989) define esta organizacin como un trbol Irlands de tres hojas: la primera sonlos trabajadores centrales de la organizacin, conformada por profesionales calificados, tcnicos y administradores, que son imprescindibles. Estos perfiles son esenciales porque representan el conocimiento organizacional que es especfico para esa empresa en particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos. Resulta ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos, desarrollo y condiciones privilegiadas; son recursos que las organizaciones han apenas descubierto para dirigir con menos gente, como resultado de la reestructuracin (ver figura 1).La segunda representa elaumento de las operaciones de contratacin externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado por una fuerza laboral que no es parte de la organizacin central (ver figura 1).La tercera hoja representa lafuerza laboral flexible, es decir, empleados sobre una base temporal o por horas, conforme ocurran fluctuaciones o niveles mximos en la demanda (ver figura 1).

Figura 1.- Organizacin Trbol.

Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnolgico, no obstante, Handy expresa que "deben adelantarse al cambio y explorar siempre nuevas opciones y nuevas tecnologas. Deben crear una verdadera cultura de aprendizaje"Handy, en resumen, describe una organizacin abierta que se fortalece mediante el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no esenciales sean realizadas por ellas, con esto interpretamos el uso de lo que hoy conocemos como subcontratacin uoutsourcing. Lo anterior es una contraposicin a lo que Gary Hamel y C.K. Prahalad exponen en relacin las actividades fundamentales, bsicas o nucleares, ya que a travs de stas se identifican plenamente las corporaciones virtuales, mediante las cuales se asocian, sin tener la figura de alianzas estratgicas mencionadas por Michael Porter. Por tanto, el contexto terico- metodolgico, requiere de esta realineacin para conformar el esquema requerido sobre la empresa virtual deseada.Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone,en su libroThe Virtual Corporation, presentan su particular visin del tema, y circunscriben el concepto a la dcada de los ochenta, desvirtuando y desorientando la realidad de la empresa virtual,ya que la exponen como una red de empresas en torno a un ncleo central. Esto lo podemos observar cuando dicen que: "A diferencia de sus predecesoras contemporneas, la corporacin virtual va a parecer menos una empresa discreta y ms un bloque continuamente variante de actividades comunes en medio de una red de relaciones";y en "el proceso de convertirse en una corporacin virtual es, primero y antes que nada, un proceso de aprendizaje".El 6 de febrero de 1993, la revistaTheEconomistpublica el artculo: "La empresa global: ha muerto", considerando la Empresa Virtual como "una red temporal de empresas que se unen para explotar una oportunidad especfica de mercado apoyada en las capacidades tecnolgicas que componen la red".El 8 de febrero, la revistaFortunedenomina esta idea como Corporacin Modular, mientras que la revistaBusinessWeekla llama Corporacin Virtual; con estos antecedentes se abren nuevas posibilidades para estudiar el tema de la empresa virtual.De acuerdo a la definicin de la revistaTheEconomist,los conceptos bsicos que determinan una empresa virtual son:

Se trata de una empresa, compuesta por varias en colaboracin, aceptando, en principio, cualquier frmula instrumental, alianzas estratgicas, subcontratacin,outsourcing, etc.

Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a lo que Hamel y Prahalad han denominadoCore Business-actividades fundamentales o nucleares- en su libroCompitiendo por el futuro, en 1994.

En el libro de Flix CuestaLa Empresa Virtual.La Estructura Cosmos, publicado en 1998, presenta una variante sobre la definicin propuesta, aceptando el concepto de red, pero en torno a un ncleo central, lo que permite resolver uno de los principales problemas de la llamada empresa virtual de la poca, la reduccin de los costos de coordinacin, fuera de toda visin tecnolgica contempornea.

Previamente revisados estos conceptos, podemos observar que no atienden a los tiempos tecnolgicos modernos, razn tal, hemos propuesto la siguiente definicin de empresa virtual:

La empresa virtual es una organizacin de trabajo asociado que utiliza la red de Internet como una base de comunicacin entre los socios que conforman esta empresa. Entendiendo que la estructura organizativa est definida en funciones y procesos, se apoyan en Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. Tambin representa una mejor coordinacin y relaciones con el recurso humano que la integra, facilita el control de activos y pasivos de la empresa, desarrolla una mayor interaccin con otras empresas que estn en la red e incursiona en mercados internacionales a menores costos, mayor calidad y eficiencia (Luis Inostroza y S. Sotres, 2005).

La empresa virtual es un sistema de software que opera sobre la red Internet, donde es posible tomar decisiones mediante algoritmos previamente diseados para el fin, y que con esta asociacin tecnolgica, se ve intrnseco el concepto de una empresa, lo cual modifica los paradigmas de organizacin, trabajo, produccin, comercializacin y marco jurdico. CARACTERSTICASUna organizacin virtual busca coordinar y vincular a la gente de muchas ubicaciones diferentes para que se comuniquen y tomen decisiones en tiempo real. Tal organizacin est formada por redes de organizaciones en evolucin constante (por ejemplo, proveedores y distribuidores) que estn conectadas en forma electrnica para compartir costos, habilidades, acceso a mercados, y conocimientos. En una organizacin virtual, los usuarios de computadoras personales avanzadas pueden aprovechar fcilmente las bases de datos de la compaa y trabajar en forma conjunta como si estuvieran en el mismo saln. Estas mquinas tienen capacidades de videoconferencias, pizarrones electrnicos, escneres, telefacsmiles y groupware, y estn conectadas tambin a la red interna de la compaa, que contiene pginas para varias funciones y fuentes de informacinEntre las caractersticas ms resaltantes de las organizaciones virtuales, tenemos:

a) Anorxicas y ligeras, porque emplean a pocos trabajadores;

b) Difusas, porque no presentan lmites claros;

c) Flexibles, porque se adaptan al entorno con velocidad;

d) Rpidas, porque son capaces de desarrollar nuevos productos o servicios en poco tiempo;

e) Dispersas, porque no tienen un mbito geogrfico claro y pueden utilizar intensivamente el teletrabajo.f) Centradas en sus competencias fundamentales.g) Abiertas a mltiples relaciones de cooperacin temporal con su ecosistema empresarial, permitindoles diferenciar actividades hacia el exterior de forma dinmica y acceder a recursos y capacidades que no poseen, a gran velocidad.h) Basadas en la subcontratacin radical y en el empleo efmero. La subcontratacin radical implica la externalizacin masiva de actividades a otras empresas, con las que se desarrollan, o no, alianzas (siempre temporales). El empleo efmero incluye la contratacin de trabajadores temporales y el uso de freelances, para proyectos concretos. i) Capaces de utilizar intensivamente las tecnologas de la informacin para integrar en su cadena de valor diferentes tareas en tiempo real, realizadas en un catico entramado de conexiones internas y externas. j) Lo que les permite ejecutar estrategias de respuesta rpida al mercado y satisfacer las necesidades de los clientes a velocidades insospechadas.k) Los individuos tienen una visin o meta compartida y un protocolo para la colaboracin.l) Agrupan actividades de acuerdo a sus competencias bsicas, agregando nuevos miembros a la red, segn sean necesario.m) Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus competencias bsicas a la cadena de valor.TIPOS DE ORGANIZACIONES VIRTUALESAl mundo de la virtualidad puede llegarse por dos rutas; una es la ruta de las alianzas estratgicas entre empresas; la otra es el mundo de la adopcin de sistemas electrnicos de informacin y comunicacin.

El primer camino, produce organizaciones virtuales interorganizacionales, las cuales son el resultado de la conexin de empresas a travs de medios electrnicos, que posibilitan a las partes el acceso, en igualdad de condiciones, a toda informacin relevante para la toma de decisiones conjuntas.

Y, el segundo camino, conduce a organizaciones virtuales intraorganizacionales, las cuales son el resultado de la adopcin de prcticas de teletrabajo en las empresas. Se llama teletrabajo, a la ejecucin de actividades laborales fuera de sedes convencionales y a la comunicacin de resultados a travs de medios electrnicos.

QU NECESITAN LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES?

1. Las nuevas tecnologas: los recientes avances en la tecnologa de la informacin.2. Definicin de una estrategia global: no podemos limitarnos solamente a utilizar modernos equipos tecnolgicos. Es necesario que todos los componentes de la organizacin compartan los objetivos a alcanzar, de forma tal que todos sus integrantes (por muy alejados que estn) tengan en todo momento presente cules son las metas a alcanzar y cules son los objetivos de cada proyecto.3. Estructura de la organizacin y sistema de direccin: estructura organizativa orientada al proyecto, un sistema de evaluacin unificado y basado en el xito final del proyecto.4. Formacin y motivacin: el requisito fundamental para que funcione es la formacin en trabajo en grupo, unido a la creacin de un clima de trabajo que facilite la actividad del equipo. El equipo debe estar motivado, unido y entusiasmado.5. Una completa intranet de fcil acceso: una herramienta que facilite tomar contacto con material corporativo y la posibilidad de recibir y aportar documentacin.

Pero todo esto no se consigue de un plumazo, se alcanzar con mucho esfuerzo, voluntad de cambio y dedicacin:

Es importante tener la experiencia de haber armado un buen equipo en la propia empresa. Aunque parezca paradjico en la era de la tecnologa es necesario dedicar cada vez ms tiempo y energa a la gente.

Es necesario garantizar una buena comunicacin. Una buena comunicacin existe cuando todos comparten los mismos cdigos y estn seguros que los significados son los mismos para todos.

Es necesario estar con el equipo virtual todos los das, hay que evitar que sus miembros se aslen. Se debe estimular a que se comuniquen entre s, aunque no haya una necesidad imperiosa para hacerlo. La familiaridad alimenta la confianza.

Los trabajadores virtuales necesitan comprender cmo encajan las partes en el todo.ESTRUCTURA ORGANIZACIONALLa estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organizacin, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos.Las empresas virtuales, aplican el mismo organigrama que las empresas no virtuales.Una organizacin virtual tiene como base la propia estructura horizontal pero a un paso ms all, mediante la elaboracin de una red de profesionales geogrficamente dispersados con habilidades y capacidades especializadas. La organizacin no tiene una estructura permanente, sino que agrupa a empresas, instituciones y profesionales para ofrecer un producto o servicio especfico.

DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN VIRTUAL

La empresa virtual es una nueva forma de organizacin funcional, que se describe entorno a la evolucin dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. Ante esta dinmica, las empresas virtuales tienden a modificar su forma de producir, a transformar sus mtodos de comercializacin, sus formas para reclutar, seleccionar, integrar y desarrollar a los recursos humanos que requiere, as como su aspecto legal, a partir de nuevos esquemas administrativos estratgicos para lograr sus objetivos sociales, misiones y visiones utilizando para ello instrumentos para la contratacin de terceros, es decir, de teletrabajadores que presten sus servicios a favor de la empresa desde sus propias unidades de trabajo o empresas satlites, con su propia infraestructura, ello minimiza los costos de inversin en grandes espacios fsicos e infraestructura que las empresas tradicionales exigen en la actualidad.Si bien es cierto que las empresas tradicionales son realmente distintas entre s, las empresas virtuales tambin pueden llegar a ser muy distintas entre ellas, por lo que las caractersticas que se citan a continuacin deben ser revisadas y ampliadas para cada nuevo diseo de empresa virtual.

Actividades Fundamentales. El planteamiento futuro de las empresas del tercer milenio se centra en descubrir qu es lo que hacen mejor que otras esto se conoce comoCore Businesso negocio fundamental, y dedicarse exclusivamente a esas actividades, denominadas nucleares bsicas o fundamentales, y que se encuentran relacionadas por la telemtica. Segn G. Hamel y C.K. Prahalad, dichas actividades realizadas por recursos humanos involucrados en un proyecto empresarial y con los conocimientos suficientes para conformar las competencias fundamentales.Otra actividad, tan importante como la anterior, es la bsqueda de sociosque puedan contemplar la cadena de valor (Michael Porter, 1991), lo que slo podr realizarse con xito si todos han dado el paso anteriormente mencionado, es decir, si todos han descubierto sus actividades nucleares, bsicas o fundamentales; esto es con la exigencia de optimizar las estructuras crticas, porque no es posible permitirse ningn fallo.Entre una de las actividades nucleares, bsicas o fundamentales de la empresa virtual, debemos considerar el potencial de la estructura de su rea funcional tecnolgica, sin exceptuar las que atienden al concepto de la empresa misma. Computadoras. El elemento fundamental que soporta a la empresa virtual es una o varias computadoras, siendo posible una intranet, o en casos ms sofisticados los llamadosclusterscomputacionales oGridcomputacional sobre Internet. Para efectos prcticos, la empresa virtual significa que hace uso intensivo de la red de computadoras. Tecnologa. Uso de Internet, la red mundial de computadoras; de la WWW, de telefona, instrumentos de comunicacin mvil (de ser el caso) sobre las cuales es posible la operacin de la empresa virtual y nuestra localizacin para personas que representan el potencial del cibermercado. Valores Humanos. Nada de lo creado por el hombre es capaz de prescindir de l, por tanto, sus obras radican en una ley de la dualidad, el bien y el mal; respecto al buen sentir, el buen pensar y el buen actuar; es la triada que representa los principios de una tica y moral; valores que son fundamentalmente sustantivos ingredientes en una empresa virtual, y representan, como consecuencia, la legalidad, la seguridad y la verdad, que deben acompaar cada accin o hecho de la empresa. Es necesario que el empresario virtual, est consciente de estas virtudes que le permiten contrarrestar, regular y equilibrar la frialdad e impersonalidad que posee la Internet; por tanto, jams se debern realizar actos fraudulentos que daen la imagen de nuestra empresa, ya que en consecuencia daaremos tambin a otras que estn tratando de hacer las cosas bien. Hoy, existe y por un buen tiempo existir la desconfianza en los cibermercados. Cultivemos la confianza en ellos. Comunicacin. La finalidad de Internet es la de permitir comunicarse con otras personas, y la de los negocios en Internet es obtener provecho de esas posibilidades de comunicacin entre los distintos agentes del mercado: las empresas y sus clientes, los proveedores, empleados, entre otros. Esto implica que una empresa en Internet debe ser esencialmente capaz de comunicarse y hacerlo con las caractersticas propias del medio, es decir, de forma flexible e interactiva. Comercializacin en Internet. En realidad sta no existe como tal. Existe la comercializacin convencional y como consecuencia de las dos caractersticas anteriores (computadoras y comunicacin), surgen nuevas posibilidades de ofertar y promover nuestros productos y servicios al mercado y los clientes que antes eran impensables. El objetivo a lograr es transmitir datos e informacin suficiente en forma electrnica, es decir, primero se comercia (oferta transaccin venta) y, posteriormente, se supone un soporte tecnolgico para la transmisin de los datos que el comercio implica; es decir, cualquier transaccin comercial en que las partes interactan electrnicamente. Logstica. Como consecuencia de esta capacidad de vender globalmente, la nueva empresa virtual debe estar preparada para transportar sus productos hasta sus clientes.Las complicaciones derivadas de este importante rasgo pueden complicar la idea de empresa virtual, de all que eloutsourcingpara conformar las alianzas estratgicas con empresas de otros pases tomen vigencia, y se ejecuten bajo las caractersticas de actividades fundamentales, bsicas o nucleares. Teletrabajo. El teletrabajo es la consecuencia de las relaciones laborales y de oficina que se estn transformando con la influencia directa de las nuevas tecnologas de la informacin; es decir, la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar sin necesidad de presentarse en la empresa, es una consecuencia lgica de la imparable expansin de las telecomunicaciones. Si el telfono y el fax ya lo hicieron factible, la red Internet acenta ms la tendencia; adems se presta para el autoempleo, teniendo la opcin de teletrabajar para ms de una empresa. Globalizacin.En primer lugar, encontramos la tendencia de la globalizacin, la integracin de zonas de comercio internacionales, las magnas innovaciones tecnolgicas, el despliegue de sistemas de produccin flexibles, los avances en la informtica, comunicaciones y transportes, entre otras. En segundo, la doble tendencia hacia una mayor autonoma y descentralizacin, por un lado, y la transnacionalizacin de las regiones, por otro, manifestada en el surgimiento de formas no-ortodoxas de gestin del desarrollo y organizaciones local-regionales o sub-regiones, que rebasan las fronteras nacionales, as como en esquemas novedosos de competencia y competitividad internacional de regiones.De cara a la nueva empresa virtual, este aspecto puede presentar su vertiente positiva desde el momento en que el mercado potencial es enorme en comparacin con el mercado local.Pero tambin presenta sus complicaciones derivadas de las distintas reglamentaciones y leyes de los distintos pases, o simplemente, de la capacidad de operar en distintos idiomas o sistemas monetarios, que en ambos casos seran todos.VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas:

Origina una nueva forma de labor: el teletrabajo.

Origina la base para una nueva economa (economa digital).

Fomenta nuevas formas de asociacin virtual sin importar la ubicacin real de los socios que en ella participan.

Puede estar localizada en cualquier parte del mundo. Por ejemplo: la parte de gestin puede estar ubicada en la casa de un socio que vive en Canad, con otro que vive en Tailandia y otro que vive en Polonia.

Propicia el procesamiento ms rpido y eficiente, y aumenta la satisfaccin al cliente.

Produce diversas ventajas competitivas.

La interaccin con otras empresas para comprar y vender productos entre s ampla los negocios.

Puede hacer que los clientes y los proveedores intensifiquen sus relaciones y favorezcan el desarrollo de la empresa virtual.

La empresa virtual puede conocer las tendencias del mercado con la informacin que proporcionan sus clientes, a fin de llegar a una oferta personalizada a los mismos.

Reduce costos funcionales y de operacin.

Propicia la especializacin empresarial.

Incrementa cobertura geogrfica en su presencia y operaciones comerciales.

Favorece el desarrollo de proyectos interdisciplinarios conjuntos e internacionales.

Propicia la incursin de la empresa en mercados especializados.

Propicia la competitividad.

Desventajas:

Baja seguridad informtica.

El recurso humano no genera derechos en la empresa.

Los patrones lo pueden utilizar como excusa para ofrecer salarios bajos. Una de las principales desventajas de este tipo de organizaciones es la posible prdida del Know-How Clave. A medida que se subcontratan ms actividades, la ganancia del valor agregado es entregada a otros. Necesidad de grandes dosis de autodisciplina, el teletrabajador deber orientar su actividad hacia la prestacin efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de poder de autoorganizacin o autodisciplina tendrn una gran desventaja competitiva. Problemas de tipo psicolgico o relacional, ya que puede producir sensacin de aislamiento en el teletrabajador. Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia y hacerles partcipes de los objetivos de la compaa lo que puede llevar a que sta pierda parte de su fuerza corporativa. En la mayor parte de pases, especialmente las naciones en desarrollo, no hay un marco legal que regule el teletrabajo. Las empresas deben poner especial nfasis en la seguridad de la informacin, tanto a nivel fsico como a nivel de redes. Y finalmente, existe la posibilidad de perder el control sobre el negocio, al surgir un conflicto con alguna de las empresas que conforman la red.

BENEFICIOS DE LAS ORGANIZACIONES VIRTUALESLa creciente relevancia del estudio de los sistemas virtuales se centra en la capacidad que stos tienen para permitir una rpida adaptacin a las necesidades del entorno, proporcionando una mayor flexibilidad a la cadena de valor formada por las empresas participantes. Desde este punto de vista, las ventajas competitivas del uso y desarrollo de una red virtual pueden englobarse en dos grandes grupos: 1) agiliza la respuesta a los cambios en las necesidades de los clientes y 2) mejora la eficiencia organizativa.

En cuanto a laagilidadpara reaccionar a los cambios, en entornos muy dinmicos el xito depende fundamentalmente de la rapidez de los procesos de aprendizaje/des-aprendizaje. El acceso a los conocimientos de los agentes miembros de la red, favorece este proceso (Khalil y Wang, 2002; Larsen y McInerney, 2002). El carcter sustituible de los distintos agentes que pueden conformar la organizacin virtual tambin proporciona flexibilidad a la misma ya que stos se mantendrn mientras las relaciones sean productivas y beneficiosas (Hodge et al. 1998).

Este tipo de organizaciones consigue menores costes fruto de la especializacin de cada uno de los agentes participantes en sus competencias esenciales, lo que supone externalizar ciertas actividades y permite a las empresas incrementar sueficiencia. Adicionalmente, el desarrollo de nuevos negocios o mercados derivados de la utilizacin de las tecnologas de la informacin facilita el desarrollo de sinergias organizativas con el consiguiente mejor aprovechamiento de recursos. De esta forma, mediante su participacin en la red virtual se permite a las pequeas y medianas empresas conseguir las mismas ventajas de aquellas organizaciones con un mayor tamao sin renunciar a su especializacin. As, las empresas ms pequeas comparten no slo recursos, como infraestructuras o conocimientos, sino tambin el riesgo de las operaciones (Camarinha-Matos y Afsarmanesh, 2003). Por el contrario, las grandes empresas al externalizar aquellas actividades en las que no estn especializadas pueden tambin conseguir unos menores costes y una mayor flexibilidad.

LA ORGANIZACIN VIRTUAL EN LA GLOBALIZACIN

Las megatendencias: globalizacin, transnacionalizacin y regionalizacin exigen el desarrollo de grandes empresas, las cuales estn presentes como grandes monopolios y oligopolios que dan forma al proceso de mundializacin actual. Internet es el medio que fortalece las megatendencias y da forma a la mundializacin de la economa.Este gran proceso de mundializacin se est ampliando con la incorporacin econmica regional y subregional, que se ha podido observar con la expansin de la Unin Europea, misma que se ha transformado en la integracin regional ms poderosa del mundo, con 455 millones de habitantes, que concentran el 28% de la riqueza mundial y tiene posibilidades de una ampliacin futura que podra incorporar a Rusia y todos los recursos naturales que tiene Siberia. Lo cual significa transformar a Europa en la regin ms poderosa del mundo a corto plazo.Esto significa cambios de paradigmas en la geopoltica y geoeconoma, las transformaciones globales y regionales, implican preocupacin para los gobiernos de las otras regiones, particularmente, la regin de Amrica Latina, quienes deben entender que el modelo empresarial, sustentado en la virtualidad, puede operar como un instrumento de permite dinamizar la economa nacional y los procesos de integracin econmica regional y subregional.La estrategia para llevar adelante la empresa virtual se apoyar en las pequeas y medianas empresas de los pases de la regin, a fin de promover la integracin regional. Lo anterior proporciona mayores expectativas y oportunidades de inversin, autoempleo y esquemas de teletrabajo, as como producir bienes y servicios de calidad mundial para darle mayor fuerza a la integracin regional y subregional, as como para competir en los mercados globales.Con esta gran visin y contexto de la empresa virtual, se presenta la propuesta de estudio, cuyo objetivo es crear un instrumento de poltica econmica para el desarrollo de los pases de la regin y de Mxico en particular.Esta propuesta responde a la exigencia de un nuevo paradigma empresarial deseable en los nuevos modelos de gobiernos que buscan el desarrollo sustentable y con sentido humano, que significa tomar en cuenta la idea de equidad que significa una mejor redistribucin de la riqueza.En este contexto, las universidades, empresas y gobiernos tienen el reto de revisar sus programas de formacin, empresariales y de desarrollo, para trabajar en el diseo y rediseo de los mismos, en la idea de elevar niveles y ubicarse dentro de las exigencias de los patrones internacionales de calidad, esto implica, para los sectores citados, favorecer las especializaciones en integracin y comercio exterior, y el desarrollo tecnolgico, al mismo tiempo que se forman los cuadros ejecutivos y mandos medios, entendido esto como una demanda de reforma organizativa y de mejor calidad de gestin y planeacin para el desarrollo local en la globalizacin.Por ltimo, la empresa virtual representa la formacin de los agentes del cambio de paradigma empresarial que den respuesta a las demandas de una sociedad moderna en los comienzos de este tercer milenio.

LOS SISTEMAS CONTABLES DE GESTIN EN LASORGANIZACIONES VIRTUALES

Con elprocesodeglobalizacinvigente, el mundo econmico en todas sus vertientes se ha impregnado de unaactitudintregradora que tiene su reflejo, especialmente, en el mbito de ladireccinygestin empresarialcon aproximaciones diversas: La conjuncin de lo econmico y lo social en la concepcin de ente empresarial a dirigir, la difuminacin entre el largo y el corto plazo en losprocesosdecisionales, la estrecha vinculacin entre lo real y lo financiero en lagestiny, la yuxtaposicin del factor humano al factor tecnolgico. Y todo ello, se hace evidente dentro de unaestructuraorganizativa flexible o virtual a la que tienden lasempresasms adaptadas al actual entorno competitivo.

Como caba esperar, esta actitud integradora y de flexibilidad se ha extendido a los instrumentos para la gestin y direccin de losnegocios, como son, lossistemasdeinformacincontable internos. Estos ltimos han debido, y deben, responder en consecuencia: Postura integradora de lasherramientasque lo articulan y, estructuracin verstil y coherente con la nueva modelizacin organizativa dela empresa. Este ltimo aspecto nos lleva a proponer la idoneidad de la actual propuesta integradora del cuadro de mando comomodelovertebrador de unsistemadecontabilidadde gestin (SCG) -en su concepcin amplia- para laempresaactual.

Desde la validez relativa que una propuesta generalista puede tener en contabilidad de gestin, en estetrabajohemos tratado de justificar la idoneidad, en una organizacin virtual, de un sistema contable de gestin, integrado e integrable, flexible y flexibilizador, posibilitando con la plataforma tecnolgica de unaIntranetcorporativa. En concreto, hemos sostenido que:1. Los elementos caracterizadores de una organizacin virtual, condicionan su sistema contable para la direccin y gestin, tanto en su enfoque como en la configuracin de su diseo y en sus funciones: Enfoque de gestin estratgico, funcin de apoyo en la bsqueda de competitividad y flexibilidad organizativa, elemento formal de coordinacin, orientacin al mercado-cliente, configuracin integral y flexible.2. Una respuesta a las exigencias anteriores ser la siguiente:

a) Postura integradora de las nuevas tcnicas de contabilidad de gestin en el mbito de la direccin funcional y operativa, en torno a la representacin de la empresa por actividades que ofrece un sistema ABC&M.b) Modelo integrado del cuadro de mando en el mbito de la direccin estratgica que permite conectar su perspectiva interna (procesos y capacidades internas para la mejora y crecimiento) con el subsistema de informacin contable integrado en el mbito funcional y operativo, gracias a la aplicabilidad estratgica de los sistemas ABC&M.

EL NUEVO LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES Las organizaciones virtuales permiten a los empleados individuales desempear su trabajo en una variedad de lugares. Esto se debe en parte al uso de las tecnologas y aplicaciones que satisfacen las necesidades organizacionales en trminos de eficiencia, responsabilidad y aprendizaje.

Cabe destacar, que la situacin mundial es un verdadero caos,lo que genera incertidumbre, confusin, perturbacin, inseguridad, ambigedad, sensacin de pnico, de desorganizacin, de desorden, de anarqua y sensibilidad a las condiciones esenciales que son impredecibles. Esta situacin ha generado un sinfn de cambios y ha hecho que emerjan nuevos paradigmas.

Las organizaciones en la actualidad necesitan transitar en un ambiente catico producto de la globalizacin y mantener su competitividad y sostenibilidad a largo plazo. El paradigma vigente es el haz de relaciones, el cual se ha visto fortalecido por la presencia de internet y la virtualidad.

En este sentido, surgen las organizaciones transcomplejas, las cuales son sistemas alejados del equilibrio, sistemas caracterizados por su inestabilidad inherente y por la presencia de fenmenos auto organizativos, sistemas en los que predominan los procesos de carcter no lineal y en los que el azar juega un papel importante en la determinacin de sus futuros, futuros que son, por otra parte, imprevisibles.

Aparece la programacin neurolingstica, la inteligencia emocional, el liderazgo centrado en principios, el aprendizaje organizacional de Peter Senge, la sociedad del conocimiento de Peter Drucker.

En virtud de ello, debemos sealar que en este tipo de organizacin no se privilegian los organigramas sino se enfatiza la flexibilidad organizacional, son estructuras diseadas con una elevada elasticidad para el cambio. Son sistemas desmontables, aptos para integrar innovaciones. Permiten utilizar la creciente densidad de interconexin de las redes sociales, lo que facilita su acceso al mercado global.

Para lograr esto se requiere de un gerente-lder que est bien capacitado para integrarse totalmente a cualquier equipo y liderarlo de manera efectiva, lo que implica respeto hacia s mismo y hacia los dems, le ayuda a comunicarse mostrando su potencial humano.

los lderes como conductores de la actividad empresarial juegan un papel muy importante en crear y mantener ventajas competitivas, en asegurar la buena gobernabilidad, en trabajar por la sostenibilidad corporativa a largo plazo y en transitar por el caos que nos ha tocado vivir y salir de l de una manera exitosa. V

Las practicas de liderazgo actuales tiene como caractersticas la orientacin al producto, busca adquirir conocimientos, gua la creatividad de la gente, los flujos de trabajo son determinados por la jerarqua, demanda respeto, tolera la diversidad , reacciona al cambio del medio ambiente, ve a los empleados como recursos e interviene en el desarrollo del recurso humano.

Todo ello se logra a travs del ejercicio de un liderazgo estratgico, lo cual implica la construccin de competencias dinmicas, enfocar y desarrollar el capital humano, el uso efectivo de nuevas tecnologas, engancharse a en estrategias valuables y desarrollar la nueva organizacin.

EL CAPITAL INTELECTUAL EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOEl siglo XXI es el siglo del saber, el siglo de la revolucin de la informacin y la comunicacin, el siglo de la libertad y de la esperanza, el siglo de la racionalidad cientfica y tecnolgica, pero por sobre todas las cosas es el siglo de la sociedad del conocimiento.Hernando Gmez Buenda, en su obra Educacin: La agenda del siglo XXI hacia un desarrollo humano, con fundadas razones asevera que La revolucin cientfica es el motor de este tiempo de vrtigo. Aunque no sea fcil medir el conocimiento, dicen los entendidos que, si la vida del Homo Sapiens sobre la Tierra hubiese durado una hora, el 95 % de su saber provendra de los ltimos 20 segundos. En los ltimos 4 segundos -en el siglo XX- se han producido 9 dcimos de aquel saber, y en el ltimo segundo- en estos 25 aos- hemos aprendido tres veces ms que durante el medio milln de aos anterioresBien vale la pena recordar que en 1750 se duplic por primera vez el conocimiento de la humanidad. Ciento cincuenta aos despus, o sea en 1900, se repite el mismo fenmeno. Nuevamente se duplica alrededor de 1955. A la fecha el conocimiento humano se duplica cada 5 aos. Y se estima que para el ao 2020 se duplicara cada 73 das.El capital intelectual o conocimiento es el capital ms importante con que cuenta el mundo del tercer milenio, como producto de la tecnoglobalizacin. La tecnoglobalizacin posibilita el desarrollo de la industria de programas informticos, la venta de productos en lnea, la prestacin de servicios administrativos y de control ms eficaz, la prctica de la telemedicina, la teleducacin, el conocimiento de los pronsticos metereolgicos, el impulso del telecomercio y del teletrabajo.No cabe duda alguna que vivimos en una sociedad del conocimiento, en la que el tiempo es ms corto (lo que se conoce como aceleracin de la historia) y el espacio es ms pequeo (lo que se denomina aldea global). Lo cercano y lo lejano, lo real y lo virtual, lo importante y lo urgente, lo verdadero y lo falso, lo genuino y lo espurio, lo exaltado y lo degradado, lo pblico y lo privado se confunden, se mezclan tan profunda y casi perfectamente, hasta el punto de parecer indistinguibles o imperceptibles. Lo gubernamental y el servicio pblico se confunde con lo comercial, lo institucional se convierte en organizacin; lo cierto se hace dudoso y lo utpico puede convertirse en probable.CONCLUSIN

Las organizaciones han evolucionado a travs del tiempo, y sin duda seguirn evolucionando. Lo importante es que estn conscientes de ello y con la disposicin y preparacin suficiente para que el proceso de cambio sea lo menos doloroso posible.Sin duda las nuevas formas organizativas presentan una serie de ventajas para enfrentar el medio globalizado actual, lo importante es que las organizaciones tengan la confianza suficiente para decidir en el momento adecuado cuando aventurarse en esta nueva etapa, considerando obviamente su realidad particular.Un aspecto importante de las organizaciones virtuales gira en torno a la confianza entre las entidades involucradas, condicin necesaria (pero no suficiente) para desarrollar este tipo de nueva forma organizativa.Una vez ms se ratifica la importancia de los SI y las TIC como herramientas que posibilitan el desarrollo de ventajas competitivas, las que sin duda son una base fundamental para el desarrollo e implementacin de las nuevas formas organizativas. Adoptar esta nueva percepcin de la realidad contempornea, originada por la evolucin dinmica de las nuevas tecnologas de la informacin, que ha provocado un proceso de transicin de empresa tradicional a empresa virtual, dentro del cual, quienes mejor han aprovechado esta transformacin han sido las grandes empresas transnacionales y, como consecuencia, esto ha propiciado que las micro, pequeas y medianas empresas de los pases en vas de desarrollo, busquen tambin utilizar este instrumento para reducir costos y mejorar la coordinacin interna de las mismas; ambas en competencia, dentro del marco de una nueva geografa comercial, inmersas en el concierto internacional y las mega tendencias mundializadoras presentes y futuras.El nuevo paradigma que representan las empresas virtuales, permite desde la ptica financiera, desarrollar un nuevo eje para el impulso de la economa mundial, regional y sub-regional.Ofrece los elementos bastantes y suficientes para combatir el desempleo mundial, generando as, nuevas fuentes de empleo formal, entendiendo que cada empresa virtual, por lo menos crea cinco empleos directos y quince indirectos, en promedio.Proporciona las bases para una nueva cultura empresarial que responda a las necesidades contemporneas de cara al futuro.Permite el desarrollo local, sub-regional y regional en el mundo.Propicia el desarrollo cientfico y tecnolgico en todas las reas del conocimiento experto de la humanidad.BIBLIOGRAFADavidow, William y Malcom Malone. "The virtual corporation", N.Y.: Harper Business, 1992., pg. 7.Flix Cuesta, La realidad de la empresa virtual, [en lnea].http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/Moya Diez, Ivn. Organizacin(es) emergente(s) en el ciberespacio: Sociedad red, conocimiento abierto, e-business. Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. Otoo, 2006.Porter, Michael.La Ventaja Competitiva de las Naciones.Ed. Vergara: Buenos Aires, 1991.Sotres Arvalo, Salvador G.La Empresa Virtual.Nuevo paradigma de la administracin contempornea Teora Virtual dela Administracin.Ed. Sotres, 2003. Y Tatevari Ediciones en 2007.

ORGANIZACIONES

VIRTUALES

Figura 2.- Descripcin de la Empresa Virtual