Unidad 6.5: Creatividad en medios sociales

Unidad 6.5

CREATIVIDAD EN MEDIOS

MEDIOS SOCIALES

BRIAN SOLIS

“El Social Media se trata de la sociología y la psicología más que la tecnología”

CREATIVIDAD PUBLICITARIA: Unidad 6.5

Web 1.0 vs Web 2.0

• Tecnología enfocada en el emisor

• Permite publicar contenidos con el fin de ser difundidos

• Los usuarios pueden acceder el contenido

• Usuario pasivo, productor de contenidos experto

• Web estática

• Tecnología enfocada en el receptor

• Permite interactuar, comunicar y compartir contenidos

• Los usuarios pueden crear nuevos contenidos

• Usuario activo, todos son productores de contenido

• Web dinámica

VS

SEGÚN TIM O’REILLY

WEB 1.0 WEB 2.0

¿Qué es una red social?CARACTERÍSTICAS


Red SocialCONCEPTO

Son relaciones que se forman entre personas conectadas entre sí. Están

formadas por personas que comparten alguna relación, mantienen intereses y

actividades en común, o están interesados en explorar los intereses y las

actividades de otros.


Red Social vs Medio Social

Relaciones formadas entre personas con

intereses comunes a través de medios

sociales

Son plataformas de comunicación en

línea donde el contenido es creado

por el usuario

VS

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?

MEDIO SOCIALRED SOCIAL


Medios SocialesCARACTERÍSTICAS

• Puedes construir un perfil público o semi-público.

• Cada usuario puede crear vínculos con otros usuarios.

• Permiten la creación de redes sociales internas (ISN).

• Pueden o no tener control de privacidad por parte del usuario.

• Está diseñado para atraer anunciantes.


Red Social vs Medio Social¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?


¿Cuál es el objetivo publicitario de una red

social?

USO DE LAS REDES SOCIALES

Medios SocialesCÓMO FUNCIONAN


Uso de Medios SocialesEN PUBLICIDAD

• Comunicar, informar y difundir contenidos, promociones, ofertas, nuevos lanzamientos… “compartibles”

• Dirigir tráfico hacia otros links (para ventas, descargas, encuestas, etc)

• Intercambiar experiencias, actividades, aficiones entre la marca y el cliente

• Buscar perfiles de personas con intereses comunes

• Conocer mejor al target y sus intereses

• Educar a los usuarios en el uso de productos y/o servicios

• Crear proyectos colaborativos

• Canal directo de atención al cliente


Medios SocialesCÓMO FUNCIONAN


Medios SocialesCUADRO DE USO

MEDIOUsabilida

d(1 al 6)

Frecuencia de Uso

Horario de uso (Mañana, Tarde, Noche)

Privacidad (Público o Privado)

Mi Red(Amigos, Colegas,

Familiares, Marcas)

Tipo de contenido

(Fotos, URL, Video, Texto)

Leer Publicar Leer Publicar Leer Publicar


Planificación de CampañasEN MEDIOS SOCIALES

Los medios sociales, como cualquier otro medio, requieren planificación previa de la estrategia. El objetivo debe ser

SOCIAL, es decir, debe buscar la interacción más que comunicar


¿Cuál es el objetivo de la campaña?

Planificación de CampañasEN MEDIOS SOCIALES


1. Establece el objetivo

2. Escoge las plataformas más adecuadas

3. Escoge el equipo de trabajo

4. Planifica el calendario de trabajo

5. Define el lenguaje adecuado para la campaña

6. Ejecuta

7. Mide resultados, mejora y continua

TÉCNICA SUGERIDAGamification

GamificaciónCONCEPTO


Empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas, con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a

todos los juegos.

Todo se basa en la experiencia de usuario


Uso del Internet en Latinoamérica

TÉCNICA SUGERIDAMarketing de Contenidos

Marketing de ContenidosCONCEPTO

Ofrecer contenidos interesantes y útiles a tus clientes y potenciales clientes para acercarte a ellos en lugar de gritarles que compren tus productos o

servicios.

Es el arte de comunicarnos con nuestros clientes sin venderles nada ya que se basa en la

creencia de que éstos recompensarán los contenidos que generemos con su lealtad.

Usuarios Seguidores ClientesConsumidor recurrente


Marketing de Contenidos¿CUÁL ES SU USO?

• Se dirige al usuario que busca información y aún no está preparado para realizar una compra o contratar. Por ello, la comunicación no puede ser comercial y el usuario será poco propenso a contenido que no le eduque y le aporte valor.

• Genera confianza, experticia y credibilidad porque demuestra autoridad alrededor de su área de conocimiento, de su sector.

• No se trata de una estrategia a corto plazo ni de una técnica de marketing que interrumpe al usuario.

• Ofrece exclusividad, contenido que no encontrarás en otro lugar.


Medios SocialesVENTAJAS

Tiene gran alcance

Va directo al target, segmentación casi-exacta

Destino del tráfico

Recomendación de amigos

Canal de comunicación más directo y voluntario, permite cercanía entre marca y cliente

Bajo costo*


Medios SocialesDESVENTAJAS

× Mensaje limitado

× Invade la privacidad

× Memoria de corto plazo

× Los usuarios usan estos medios con fines de desprestigiar marcas, trollear o spamear.


FACEBOOK

Medio SocialFACEBOOK


TWITTER

Medio SocialTWITTER


INSTAGRAM

Medio SocialINSTAGRAM


YOUTUBE

Medio SocialYOUTUBE


Medio SocialPINTEREST


LINKED IN

Medio SocialLINKED IN


TÉCNICA DE GENERACIÓN DE IDEAS

Técnica de Ojos Limpios

Desarrollada por Moliere


Generación: Ojos Limpios

• Se trata de darle una mirada fresca al problema invitando a personas ajenas a participar.

• Los invitados no saben cuáles son los objetivos, sólo conocen el problema. La información que aporten puede aportar otra perspectiva y no necesariamente solucionar el problema.

• Deben involucrar a personas diferentes y ajenas al target. Ejemplo: un extranjero, un niño, un profesional de otro campo, etc.

TADDY HALL

“Si tu estrategia social está basada en hacer publicidad en social media, sería como tirar el dinero”

TÉCNICA DE GENERACIÓN DE IDEAS

Teoría de los 6 sombreros para

pensar

Desarrollada por Edward de Bono en “Six Thinking Hats”


Generación: 6 sombreros para pensar

• El método de los 6 sombreros nos permite enfocarnos en un solo proceso mental a la vez, llamado “pensamiento paralelo”

• Los sombreros son herramientas de visualización que se pueden emplear para identificar cada una de las funciones del cerebro

• Se utiliza para analizar y/o pensar una idea desde varios puntos de vista, separando el ego individual de cada quien


Generación: 6 sombreros para pensar

Creativo y provocativo

Emociones y sentimientos

Optimista y Positivo

Normativo(Director)

Negativo y crítico

Hechos, cifras e información

Unidad 6.5: Creatividad en medios sociales

Marketing

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