UNIDAD I Fundamentos Del Análisis de Sistemas_1_2_Estilo Organizacional
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Universidad Nororiental Privada “Gran Mariscal de Ayacucho” Núcleo Guayana
Cátedra: Sistema de Inormaci!n IProesor: "icen#o Mascia
La información que se presenta está extraída del libro de Análisis y diseño de Sistemas. AutorKendall & Kendall, sexta edición.
UNI$A$ I: %undamento del Análisis de Sistemas
&' &S(I') )*GANI+ACI)NA' , SU IMPAC() &N ')S SIS(&MAS $&IN%)*MACI-N
ompetencias a lo!rar"
#. $ntender que las or!ani%aciones son sistemas y que el analista debeanali%arlas desde una perspectia sist'mica.
(. )escribir sistemas de manera !ráfica mediantes dia!ramas de flu*o dedatos de contexto y modelos entidad+relación.
. -econocer que los diersos nieles de administración requieren sistemas
diferentes.. $ntender que la cultura or!ani%acional influye en el diseño de los sistemas
de información.
a. %UN$AM&N()S )*GANI+ACI)NA'&S
/ $l analista de sistemas necesita comprender a las or!ani%aciones en quetraba*an como sistemas conformados por la interacción de tres fuer%asprincipales" los niveles de administraci!n/ el dise0o de la or1ani#aci!n y lacultura or1ani#acional2/ Las or!ani%aciones son sistemas !randes compuestos de subsistemasinterrelacionados. Los subsistemas son relacionados por tres amplios nieles deadministradores que toman decisiones 0operación, administración media yadministración estrat'!ica1 y que cortan 2ori%ontalmente a tra's del sistemaor!ani%acional./ Las culturas y subculturas or!ani%acionales influencian la manera en que seinterrelaciona la !ente en los subsistemas.
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3. 'AS )*GANI+ACI)N&S C)M) SIS(&MAS
Las or!ani%aciones son conceptuali%adas en forma 3til como sistemas diseñadospara lo!rar metas y ob*etios predeterminados por medio de la !ente y otrosrecursos que emplean.
Las or!ani%aciones están compuestas de sistemas más pequeñosinterrelacionados 0departamentos, unidades, diisiones, etc.1 que siren afunciones especiali%adas.
'a interrelaci!n e interde4endencia de los sistemas
4odos los sistemas y subsistemas están relacionados y son interdependientes.
$ste 2ec2o tiene implicaciones importantes para las or!ani%aciones y para los
analistas de sistemas que buscan ayudarlos a lo!rar me*or sus ob*etios.
uando cualquier elemento de un sistema es cambiado o eliminado, tambi'n sonimpactados el resto de los elementos y subsistemas del sistema.
*etroalimentaci!n del sistema 4ara 4laneaci!n y control
La retroalimentación es una forma de control del sistema. omo sistemas, todas las or!ani%aciones usan planeación y control paraadministrar sus recursos en forma efectia.
Am3ientes 4ara sistemas or1ani#acionales
La retroalimentación es recibida desde el interior de la or!ani%ación y delambiente exterior que la rodea.
ualquier cosa que est' fuera de las fronteras de una or!ani%ación esconsiderada como un ambiente.
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5arios ambientes, con diersos !rados de estabilidad, constituyen el medioambiente en donde existe la or!ani%ación.
Aunque se pueden planear cambios en el estado del ambiente, frecuentementeno pueden ser controlados directamente por la or!ani%ación.
*&P*&S&N(ACI-N G*5%ICA $& SIS(&MAS
6n sistema o subsistema, tal como existe dentro de la or!ani%ación corporatia,puede ser representado !ráficamente en arias formas.
Los diersos modelos !ráficos muestran las fronteras del sistema y la informaciónusada dentro del sistema.
0#1 6n rectán!ulo con esquinas redondeadas, 0(1 un cuadrado con dos orillassombreadas y 01 una flec2a.
'os sistemas y el dia1rama de lu6o de datos de conte7to
$*emplo de un dia!rama de flu*o de datos de contexto.
$n este e*emplo se representan los elementos básicos de un sistema de-eseraciones de una línea a'rea.
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'os sistemas y el modelo entidad8relaci!n
/ 6na manera en que un analista de sistemas puede definir las fronterasadecuadas del sistema es usar un modelo entidad+relación.
/ Los elementos que conforman un sistema or!ani%acional pueden ser llamados
entidades.
Una entidad puede ser una persona, un lu!ar o una cosa. $n forma alterna, unaentidad puede ser un eento, tal como el fin de mes, un periodo de entas o lafalla de una máquina.
Una relaci!n es la asociación que describe la interacción entre las entidades.
$l formato estándar para tra%ar un dia!rama entidad+relación 0o $+-1, se muestraen la fi!ura, usa solamente dos símbolos" un rectán!ulo y un rombo.
$l rectán!ulo es usado para mostrar una entidad, y el rombo representa larelación entre esa entidad y otra entidad.
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$l dia!rama siempre es tra%ado poniendo en la parte superior a la entidadprimaria.
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NI"&'&S $& A$MINIS(*ACI-N
$n las or!ani%aciones, como se puede er en la fi!ura la administración se diideen tres amplios nieles 2ori%ontales" control operacional, planeación y control
administratio 0!erencia de niel medio1 y administración estrat'!ica.
ada niel tiene sus propias responsabilidades y todos traba*an para el lo!ro demetas y ob*etios or!ani%acionales en su manera propia.
Administraci!n de o4eraciones
$l control operacional forma el niel inferior de la administración a tres nieles.
Los administradores de operaciones toman decisiones usando re!laspredeterminadas que tienen resultados predecibles cuando son implementadascorrectamente.
Los administradores de operaciones son los tomadores de decisiones cuyotraba*o es el más claro, debido al alto niel de certe%a en su ambiente de toma dedecisiones.
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Administraci!n media
La administración media forma el niel se!undo, o intermedio, del sistema deadministración de tres nieles.
La administración media reali%a decisiones de planeación y control a corto pla%osobre la manera en que son me*or asi!nados los recursos para satisfacer losob*etios or!ani%acionales.
La administración media experimenta muy poca certe%a en su ambiente de tomade decisiones.
Administraci!n estrat91ica
La administración estrat'!ica comprende el tercer niel del control administratio
de tres nieles.
Los administradores estrat'!icos en fuera de la or!ani%ación 2acia el futuro,tomando decisiones que !uiarán a los administradores medios o de operación enlos meses y años por enir.
Los administradores estrat'!icos traba*an en un ambiente de toma de decisionesaltamente incierto.
CU'(U*A )*GANI+ACI)NA'
La cultura or!ani%acional es un área de inesti!ación que 2a crecido de maneranotable en la 3ltima !eneración.
Así como es correcto considerar que la or!ani%aciones dan cabida a muc2astecnolo!ías, tambi'n es coneniente considerarlas como receptáculos dem3ltiples subculturas, que con frecuencia compiten entre sí.
Los miembros de una or!ani%ación podrían pertenecer a una o más subculturas.$stas 3ltimas podrían e*ercer fuerte influencia en el comportamiento de los
miembros, incluyendo casti!os por o contra el uso de sistemas de información.
La comprensión o identificación de las subculturas podrían ayudar al analista desistemas a superar la resistencia al cambio que sur!e al instalar un nueo sistemade información.
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