USO DE REDES SOCIALES CORPORATIVAS

Realizado por: Ma. Patricia Romero

EstradaUTPL – Diplomado en

Comunicación Corporativa

¿Cómo hacer que las Redes Sociales sean realmente efectivas?

Dentro de la empresa lo importante es hacer que éstas trabajen para nosotros. Lo que nos jugamos con ello es hacer que pueda ser favorable como también perjudicial. Pero de que en estos tiempos cada vez más las corporaciones lo usan, es una realidad. Lo importante es tener claro el horizonte, qué queremos conseguir con el uso de las redes sociales para no equivocarnos y haber desperdiciado tiempo y recursos.

Algunos ejemplos de redes sociales:

•Twiter (chateo con mensajes de texto cortos)

•Facebook (trato más personalizado con tus verdaderos amigos)

•Hi5 (espacio para hacer amigos entre adolescentes)

•You Tube (se especializa en videos)•www.blogger.com (permite crear tu

propia página para publicar lo que quieras)

… Consideraciones importantes• El público virtual es un público disperso,

exigente, muy difícil de identificar en sus necesidades más básicas.

• En Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, el número de usuarios finales que visitan páginas de redes sociales desde la red corporativa está aumentando más rápido en las compañías grandes que en las pequeñas.

• Las empresas apuntan a redes sociales para posicionar sus marcas. 

• Los responsables de Facebook aseguran que los avisos pueden enviarse a los usuarios según género, edad, ubicación geográfica e intereses personales.

• "Las conversaciones en las redes sociales ya existen. La diferencia es qué se hace con eso. Si se interviene activamente o no", sostiene Santoro.

• Una de las mejores cosas que puede pasarle a una marca, es que los propios consumidores la elogien o que incluso armen un grupo en Facebook para hacer lobby por un producto que en algún momento dejó el mercado.

… Consideraciones importantes• Damián Sztarkman, business and marketing

director de la agencia argentina E-volution, que ha trabajado en la inserción de marcas como Coca-Cola en comunidades sociales, dice que lo importante es ofrecer a los usuarios un valor o servicio, que es precisamente el camino para que aquellos incorporen la marca a su perfil personal.

• Emilio Cesio, director de Planeamiento Estratégico de La Negra, dice "Hoy las dos partes emiten”.

Conclusión:

•Las buenas prácticas van moldeando el camino. Sin embargo, los especialistas coinciden en que, por tratarse de un universo nuevo, todavía falta algún tiempo para que las reglas de juego queden plenamente establecidas.

María Celeste Danón© iProfesional.com

Conclusión final:

•A lo anterior personalmente agregaría que es importantísimo no descuidarnos de lo que viene sucediendo, pues, si la institución aún no decide intervenir de lleno, respetarlo; pero a la vez estar siempre atento a lo que pueda ocurrir en el ciberespacio y en la nueva onda de redes sociales que bien podríamos orientarla junto con nuestros objetivos de organización.

Fuentes:• http://www.infonos.com/Visitar-redes-soci

ales-en-el-trabajo-hace-peligrar-la-red-corporativa-_i9760.html

• http://www.tendencias21.net/El-uso-de-redes-sociales-dentro-de-la-empresa-mejora-los-resultados_a2067.html

• http://muypymes.com/formacion/marketing-y-comunicacion/388-web-20-redes-sociales-y-relaciones-publicas.html

• http://marketing.infobaeprofesional.com/notas/75264-Las-empresas-apuntan-a-redes-sociales-para-posicionar-sus-marcas.html?cookie