ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

WorldCom y Parmalat, fueron dos grandes empresas reconocidas a nivel

mundial, no tanto por su efectivo y eficaz crecimiento, sino por sus tan

comentados y escandalosos fracasos, los cuales hasta hoy en día aún son tan

mencionados, por el uso de las “Malas Prácticas Empresariales” empleadas por

los directivos que en ese entonces las administraban.

Es necesario recordar que la ética se refiere a la moral y del accionar humano

para promover los comportamientos deseables, referente al aspecto profesional

podemos mencionar que se entiende una ocupación, que se desarrolla con el fin

de colaborar con el bienestar de una sociedad, actuando con responsabilidad,

siguiendo los requisitos que la ley pide, para el desarrollo de toda actividad; por lo

que podemos resaltar con claridad, que los directivos de las entidades

mencionadas, se encontraron en un punto donde los dilemas éticos de las

decisiones tomadas, se reflejó en sus acciones, las cuales no fueron correctas,

antepusieron sus intereses personales, dejando por un lado el bienestar de la

organización y por ende arrastrando a un abismo a todas las personas que

dependían de ellos y confiaban en las decisiones que estos tomaban, tanto en el

ambiente interno, como externo que los circundada .

Algunas consecuencias fueron incalculables y otras se manifestaron al

momento de estallar las enormes burbujas económicas que los directivos

ocultaban, de las cuales posteriormente se describen y se desarrollan más a

detalle, para conocer a profundidad estos grandes e históricos sucesos.

CASO WORLDCOM

WorldCom es una empresa de telecomunicaciones, la segunda proveedora de

servicios de información y llamadas telefónicas de larga distancia en EE.UU. La

gigantesca compañía de telecomunicaciones tuvo que anunciar el 25 de junio del

año 2,002 que tendría que corregir sus cuentas de resultados en unos 3,850

millones de dólares. Ello, ocasionó que todos los stakeholders de la compañía,

quedaran atónitos al darse cuenta con la realidad: las utilidades registradas en las

herramientas de reporte a los accionistas resultaron ser millonarias pérdidas.

WorldCom fue una de las mayores compañías de telecomunicaciones del

mundo, la cual fue fundada en 1,984 por Bernard Ebbers junto a otros socios

cuando deciden crear una pequeña empresa en Missisipi. Ebbers fue un

visionario, dado que fue ensamblando una serie de empresas que fue adquiriendo

a lo largo de casi dos décadas.

La compañía empezó a cotizar en 1,988 y hasta 1,991, el precio de la acción se

mantenía por debajo de 5 dólares. Sin embargo, a partir de esa fecha empezó a

subir para posicionarse hasta en 80 dólares en el año 1,999 y llegó a estar

valorizada en 180,000 millones de dólares.

Ante la buena situación que vivía la compañía, Ebbers pudo absorber al grupo

MCI. De esto, es importante señalar que el primer ejecutivo de MCI, Bert C.

Roberts, pasó a ser Presidente no ejecutivo de Worldcom y obviamente, Bernard

Ebbers continuaba como primer ejecutivo.

Worldcom empezó a tener problemas, ya que la fusión provocó que el precio

de las acciones empezara a declinar hasta llegar a 10 dólares a inicios del año

2002, dado a la baja del servicio del negocio de telefonía de larga distancia

aportado por MCI. Asimismo, otro problema que sufría la compañía era que

Worldcom se trataba de una desconocida compañía telefónica de Missisipi y debía

tomar peso en el sector.

Bernard Ebbers, mediante una estrategia agresiva de adquisición de

compañías, se volvió en uno de los empresarios más poderosos del mundo

corporativo y en el gran revolucionario del sector de las telecomunicaciones. Sin

embargo, las cosas empezaron a verse mal para Bernard Ebbers y sus socios

corporativos, cuando en marzo del año 2,002, la SEC (La Comisión de Mercado

de Valores de EE.UU) presenta cargos contra la compañía, donde se le atribuye

maniobras contables donde WorldCom oculta sus pérdidas y así, empieza una de

las mayores historias de fraude contable que ha ocurrido jamás.

Fraude: ¿En qué consistió?

Worldcom estaba bajo constantes análisis, y muchos hablaban de que la

empresa estaba pasando por dificultades financieras. Sin embargo en los años

2,001 e inicios del 2,002 reportó utilidades de 1,400 millones de dólares y 130

millones de dólares.

Había pasado por auditorías internas y externas, sin que nadie se diera cuenta

del fraude. Este consistió en que Scott Sullivan (director financiero), inflara, por

órdenes de Ebbers, el EBITDA (beneficios antes de intereses, impuestos,

depreciación y amortización), elevando así el flujo de efectivo de Worldcom.

Sullivan manipuló las cuentas de gastos corporativos y los hizo pasar por

inversiones de largo plazo, de esta forma la empresa podía mantener alto el precio

de la acción, siendo uno de los principales beneficiarios el mismo Ebbers, pues

había amasado una gran fortuna con las acciones de Worldcom. La empresa

podía mantener su valor y en Wall Street se le veía como una gran corporación.

En WorldCom se movían millones de dólares en gastos, pero al declararlos

como inversiones los ingresos parecían ser mucho mayores, es por esto que pudo

obtener resultados favorables cuando realmente debieron ser pérdidas. Se creó un

agujero financiero muy grande que bordeaba los 11,000 millones de dólares, ante

esto la empresa cayó en bancarrota y tuvo un impacto muy grande pues se

tuvieron que despedir a muchos empleados (cerca del 20% del total de

empleados). Sullivan sostuvo que Ebbers le ordenaba constantemente la

manipulación de las cuentas en pro de “alcanzar las metas previstas”, sabiendo

que esto era ilegal.

Consecuencias

Las principales consecuencias del fraude de WorldCom son las siguientes:

Junto con otra empresa fraudulenta del mercado Norteamericano, Enron,

WorldCom se ha convertido en un símbolo de corrupción empresarial y, además,

ha surgido dentro del mercado una falta de credibilidad y confianza en empresas

de este país en cuanto a la responsabilidad empresarial.

Se produjo el hundimiento del enorme negocio de las telecomunicaciones en

los Estados Unidos, que ahora tiene una deuda impresionante. Los accionistas de

WorldCom perdieron cerca de $180,000 millones, ya que tras el maquillaje de

información, cada acción perdió el 98% de su valor nominal.

Las personas en total que quedaron sin empleo, tanto de WorldCom como de

otras empresas relacionadas, fueron aproximadamente 20,000. WorldCom fue

declarada una compañía en concordato. El gobierno de los Estados Unidos fue

impulsado a crear una estricta legislación que responsabiliza a los empresarios

por las manipulaciones financieras en sus compañías.

La famosa auditora Arthur Andersen, quien auditaba los Estados Financieros

de WorldCom, ya no tiene la reputación de antes dentro del mercado de

auditorías.

Cuatro aspectos de la importancia de la ética en el caso de WorldCom

Por lo que, se puede analizar cuatro aspectos de la importancia de la ética para

los negocios dentro del caso son:

1. Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme

daño en las personas, comunidades y el medio ambiente: En el caso del

fraude de WorldCom, existieron muchos grupos de interés o constituyentes

de la empresa que se vieron realmente afectados. Los accionistas de la

empresa perdieron aproximadamente el 98% del valor que invirtieron en la

empresa, los colaboradores de la empresa se quedaron desempleados, los

clientes se vieron perjudicados al quedarse sin su empresa proveedora, los

proveedores de WorldCom se quedaron sin un cliente grande y, por último,

las empresas estadounidenses ya no gozan de la misma credibilidad y

confianza que antes por parte del mercado.

2. Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los

negocios: Seguramente, Bernard Ebbers y Scott Sullivan no han logrado

recibir un conocimiento básico de la ética de los negocios como para

diferenciar entre lo que es correcto y lo incorrecto en el ámbito empresarial,

ya que sus acciones fueron anti éticas. Tal vez, ellos pensaron que eso era

lo “correcto” de hacer en ese momento en el que el mercado sufría una

crisis muy grave, pensaron que “no tenían otra opción”; sin embargo,

debieron buscar soluciones al problema sin recaer en acciones incorrectas

que perjudiquen a la empresa y demás.

3. Necesitamos comprender por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en

los negocios: En el mundo de los negocios, aún siguen habiendo acciones

incorrectas porque los empresarios aún no saben diferenciar muy

claramente lo correcto versus lo incorrecto. Por ejemplo, Ebbers y Sullivan,

como ya se mencionó, probablemente no tenían una formación de la ética

de los negocios previa, por lo que no tenían por qué dudar que lo que

hicieron fue correcto ya que lograron salvar su empresa en la época de

crisis.

4. La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los

beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones

éticas: Dando como ejemplo el caso, si los personajes causantes del fraude

en la empresa WorldCom hubiesen tenido una formación adecuada de la

ética para los negocios, podrían haber analizado más cuidadosamente la

situación y plantear diversas soluciones. Luego, hubieran estado en la

capacidad para escoger la solución más adecuada en base a cuál es la

correcta (qué es lo ético) y cuál es la que traerá consigo beneficios a largo

plazo para todas las partes.

Aspectos de importancia de la ética en el caso de WorldCom

Bernard Ebbers, el presidente y consejero de WorldCom, y su director

financiero, Scott Sullivan; ambos maquillaron la información contable de la

empresa WorldCom teniendo como incentivo la mayor compensación dineraria. En

el 2000, con la crisis del sector de telecomunicaciones, no se quiso que la

empresa decayera; por lo tanto, los personajes ocultaron las pérdidas de la

empresa y las hicieron ver como ganancias dentro de los Estados Financieros.

Esto tuvo impactos negativos en la empresa, los empleados, los accionistas, la

sociedad y los empresarios de la misma.

En este caso, las acciones tomadas por el presidente y el director financiero de

la empresa para lograr su objetivo fueron completamente incorrectas, es decir, no

éticas y al mismo tiempo fueron ilegales. Si el mercado se encontraba en crisis, la

solución para que la empresa siga adelante podría haber sido disminuir los costos,

invertir en publicidad, realizar prácticas de responsabilidad social, en fin, existen

muchas alternativas para solucionar una crisis que son correctas; pero engañar a

los socios y empleados de la empresa para que luego se vean perjudicados

enormemente se considera una práctica totalmente incorrecta.

Extrañamente, Ebbers renuncia a su cargo en la empresa poco tiempo antes

de revelarse el fraude contable y luego niega saber algo de ello. Sin embargo,

Sullivan confiesa su culpabilidad pero acusa a Ebbers de mentir, ya que éste fue el

que le daba las instrucciones para realizar los ajustes en los Estados Financieros.

Poco tiempo después, se le impuso una condena judicial en prisión a Ebbers que

durará hasta que cumpla los 90 años.

Resulta no ético el comportamiento de Bernard Ebbers por tratar de “salirse

con las suyas” al irse de la empresa y negar lo que se le acusaba; por eso es que

es correcto que se le condenara a prisión, ya que luego se probó que sí era

responsable y que las acciones que había tomado eran ilegales. Por otro lado,

Scott Sullivan sí confesó su culpabilidad, cosa que en ese preciso instante sí era lo

correcto; sin embargo, esta confesión significaba una serie de prácticas

incorrectas e ilegales previas, por eso no se puede justificar todo una práctica anti

ética y que perjudicó a millones de personas por una confesión de la misma.

CASO PARMALAT

Fue en 1,997 cuando Parmalat saltó al mundo financiero, obteniendo varias

adquisiciones internacionales, especialmente en el hemisferio Este, pero con

deudas. Pero en el 2,001, muchas de las nuevas divisiones corporativas y

gubernamentales de la empresa empezaron a perder dinero.

En febrero del año 2,003 el Contador Oficial Ejecutivo, Fausto Tonna de

improvisto anunció una nueva edición de bonos de 500 millones de euros. Esto fue

una sorpresa tanto para el gerente, Tanzi, y para toda la compañía. Tanzi despidió

a Tonna y lo reemplazó con Alberto Ferraris.

El 11 de noviembre del 2,003, Parmalat se desplomó en bolsa más de un ocho

por ciento, hasta 2,37 euros, después de que su auditor, Deloitte & Touche, se

negara a aprobar las cuentas del primer semestre. Deloitte expresó serias dudas

sobre la transparencia y la corrección de las cuentas de su cliente.

Parmalat ha utilizado durante años la colocación de acciones y bonos

convertibles en paraísos fiscales para financiar docenas de adquisiciones en todo

el mundo. Entre 1,993 y 2,002 sus ventas se incrementaron un 410% y sus

beneficios alcanzaron una cifra récord. El escándalo estalló cuando a finales de

noviembre, la empresa reconoció que no podía garantizar la liquidez de una

inversión de 496,5 millones de euros en un fondo de inversión de las Islas Caimán.

Este hecho provocó la dimisión del director financiero de la compañía, Fausto

Tonna.

Como se llevó acabo el Fraude

El fraude se cometió con medios muy sencillos: control de la correspondencia

de los auditores, recibos bancarios falsificados con un scanner y una

fotocopiadora y cambios de domicilio social, para no tener que cambiar de auditor,

como exige la ley italiana, con lo cual era más sencillo engañar al auditor

tradicional, que continuaba haciendo su trabajo con la despreocupación nacida de

la confianza ganada con una documentación uniforme e históricamente falsa. Las

cifras de la falsificación del balance fueron de 14.000 millones de euros de activos

inexistentes, compensados con la misma cantidad de créditos bancarios,

obligación y fondos propios perdidos por todos los que han confiado en la

empresa. La empresa falsificaba sus balances desde hacía 15 años al parecer con

la complicidad de un grupo de bancos nacionales e internacionales (según los

fiscales que investigan el caso), que contribuían a disimular las pérdidas y

disfrazar las inversiones con complejos esquemas y de una estructura estable de

ejecutivos leales a Tanzi, quien reinaba con estilo patriarcal.

Parmalat, estaba inmerso en un escándalo tras reconocer un "agujero"

contable en su filial Bonlat, con sede en Islas Caimán, de 4.000 millones de euros

pero que, según otras fuentes, alcanza en realidad entre 7.000 y 9.000 millones.

La mecha la encendió la entidad financiera estadounidense Bank of America, al

negar la autenticidad de un documento que garantizaba la existencia de 3.950

millones de euros en una cuenta de una compañía “off-shore”, Bonlat.

Durante sus años como director financiero de Parmalat, Fausto Tonna fue el

principal creador de la trama ilegal por orden de Calisto Tanzi, que ahora intenta

dejarle con un muerto en las manos negando haber dado orden de destruir la

contabilidad B y los computadores utilizados para falsificar las cartas de Bank of

America que certificaban depósitos de 3.950 millones de euros a favor de Bonlat

en las Islas Caimán. Al parecer, un contador del grupo interrogado por los fiscales

milaneses, confesó que habían utilizado un escáner para copiar el logotipo de

Bank of America y falsificar el documento en el que se acreditaban los 3.950

millones de euros. El Bank of America presentó en los tribunales de Milán una

demanda contra la firma italiana por falsificación en escrito privado.

Mientras, los títulos de la compañía suspendieron su cotización en la Bolsa de

Milán a la vez que se hizo efectiva su exclusión del MIB 30, principal índice de la

bolsa italiana, las acciones de Parmalat perdieron en la Bolsa de Milán un 63,33%,

situándose en los 0,11 euros. El 11 de noviembre del 2003, fecha del

desencadenamiento de la crisis, el valor de las acciones de Parmalat al cierre era

de 2,37 euros.

Principales responsables del fraude de Parmalat

El principal participe de estas acciones fraudulentas fue el dueño y fundador de

la misma Calisto Tanzi, gracias al afán de expansión, siendo este la persona que

daba las órdenes, pero al igual que este, otras personas involucradas en el caso,

quienes hacían cumplir esas órdenes y ayudar a esconder los grandes agujeros

que existían en los libros contables de las numerosas compañías de Parmalat,

entre ellos están los siguientes:

Fauto Tonna, el ex financiero quien está considerado como el cerebro de las

operaciones, y jugo un papel importante en el encubrimiento de las pérdidas.

Giovanni Bonici, antiguo presidente de la filial en Venezuela, quien contribuyo a la

falsificación de las cuentas. Luciano del Soldado, antiguo jefe de auditoria y ex

director financiero, quien ayudo a montar el sistema para desviar fondos a

paraísos fiscales. Gianfrancco Bocchi y Claudio Pessina, quienes eran los dos

auditores internos, falsificando cuentas y supuestos documentos enviados por el

Bank Of America. Lorenzo Penca, presidente de Gran Thornton, auditaba las

unidades que son el centro de investigación por fraude, con grandes influencias en

la creación de la red de fraude. Mauricio Bianchi, asesor para ocultar sus pérdidas,

y por último, Gianpaolo Zini, el abogado y confidente de Tanzi.

Análisis Situacional del Caso WorldCom y Parmalat: Perspectiva del lado

oscuro de las organizaciones (efectos negativos en el factor Humano)

Como hemos podido constatar en los antecedentes de la organización

WorldCom, se llevó a cabo un fraude, a través de decisiones de líderes que regían

en ese momento dicha compañía; decisiones que por razones de ambición y

efectos negativos que la misma organización influía en las directrices de quienes

la administraban. Estos efectos también se originaban por contextos externos e

internos de la misma organización.

Efectos Negativos de los cuales podemos hacer mención:

Efectos negativos dirigidos a los miembros de la organización: En la

compañía WorldCom podemos ver que se lleva a cabo el abuso de poder

donde el Sr. Ebbers le ordena al Director financiero Sr. Scott Sullivan que

realice la acción de inflar el EBITDA elevando así el flujo de efectivo de

WorldCom manipulando cuentas de gastos corporativos y los hizo pasar por

inversiones de largo plazo, de esta forma la empresa podía mantener la un

alto precio de las acción, “cuando estas eran perdidas”, Sullivan sostuvo

que Ebbers le ordenaba constantemente la manipulación de las cuentas en

pro de “alcanzar las metas previstas”, sabiendo que esto era ilegal.

Efectos negativos dirigidos a la sociedad: WorldCom a raíz de la falta de

honestidad por parte de sus dirigentes que empresa, el gran fraude

repercutió en cuantiosas pérdidas afectando de manera directa a sus

accionistas, y por ende afectando a sus clientes dejándoles sin servicio y

atención personalizada pues el fraude desencadeno desempleo dentro de

la compañía.

En el Caso Parmalat, eludió la responsabilidad ética de los procesos de

las actividades de la empresa, abuso de la confianza de los inversionistas y

colaboradores, así como también del gobierno italiano, por los manejos

fraudulentos de los directivos y administradores, y no solo eso sino su ética

empresarial desde una perspectiva global, pues su forma de actuar no fue

de y al mercado en sí y posteriormente a ellos mimos.

.Efectos negativos en el factor humano desde una perspectiva

Sistemática: Ha sido utilizada por las organizaciones en lo referente a la

administración del recurso humano y en su comportamiento organizacional.

Desde el punto de vista sistemático, la organización es un sistema abierto

que si integra por componentes que funcionan coordinadamente para lograr

los objetivos. Podemos ver que las organizaciones producen efectos

negativos en sus colaboradores, mismos que son producidos por los

mismos directivos o superiores, además de la estructura y el diseño de

trabajo.

Identificación del tipo de Liderazgo de WorldCom & Parmalat

El liderazgo que utilizaban los representantes de la organización Worldcolm y

Parmalat, era un liderazgo que no buscaba el desarrollo de mejoras para el grupo

de individuos que la integraban, sus técnicas de crecimiento estaban orientadas a

la obtención de beneficios propios, para lo cual, hicieron uso de manera

desmedida de su poder y su influencia con la que en ese entonces gozaban, para

que sus subordinados actuaran de manera ilícita y a merced de ellos,

interpretándose este hecho como “Abuso de Poder”.

Estos líderes lograron crear organizaciones que planteaban un excelente

futuro, ya que por su magnetismo, carisma y la facilidad de expresión, lograron

movilizar un grupo significativo de colaboradores a su favor, de lo cual con el

pasar del tiempo, se obtuvo como resultado el fracaso de las organizaciones

referidas en este contexto, producto de la poca solidez humana y falta de la ética y

moral que aplicaron dichos líderes en sus actividades administrativas para las

cuales fueron contratados.

Los líderes que dirigen sus organizaciones sin adicionamiento de ética y

valores, simplemente no son líderes.

Liderazgo Basado en Valores: Caso WorldCom & Parmalat.

Cuando una organización sufre una crisis, de la cual no se puede mantener a

flote dentro del campo donde se venía desempeñando, crecen muchas

especulaciones, y en consecuencia se pone en tela de juicio la labor

administrativa, así como también la falta de valores éticos y morales de quienes la

conducen.

Un liderazgo exitoso y representativo de una empresa, se puede figurar

mediante el logro de los resultados establecidos, los cuales podemos medir por

medio de Indicadores de Gestión, los cuales nos permitirán garantizar que

nuestros clientes se encuentren totalmente satisfechos, respecto a sus inversiones

realizadas, establecer posibilidades de desarrollo y crecimiento de sus

colaboradores, así como también fomentar, influir y exigir la aplicación de valores

y que estos se vean reflejados dentro de la organización propiamente, y que

formen parte de un aporte conductual y significativo hacia la sociedad.

En virtud de lo anteriormente expuesto, se puede constatar que los directivos

de la organización WorldCom & Parmalat, orientaron sus funciones

administrativas desde otra perspectiva, faltando a sus valores éticos y morales,

con el fin de obtener beneficios e intereses propios, lo cual tuvo un desenlace

desastroso que repercutió únicamente en dichas empresas, hasta el punto de

llevarlas a la quiebra; posteriormente se muestra un cuadro que nos permite

visualizar a detalle las malas prácticas realizadas por falta de valores y sus

consecuencias, así como también, las medidas que nos permiten dar formación a

una efectiva cultura organizacional.

Malas Practicas

Identificadas

Malas Practicas

Identificadas

Caso Wordlcom Caso Parmalat

M anipulación de

información.

Quiebra de la

organización.

Espionaje, alteración y

manipulación de documentos.

Quiebra de la

organización.

M aniobras contables.Perdidas millonarias de

los accionistas de $ 180 millones.

Falsificación de

Documentos confidenciales y privados.

Desestabilidad de la

economía Italiana, afectando el PIB, teniendo una tendencia decreciente.

Abuso de poder.Perdida de Pensiones

Públicas ($ 1 millón).

Incubrimiento y

complicidad de hechos anómalos.

Caída de la Bolsa de

Valores de Italia, en un 7,9%.

Persuación e

intimidación indebida hacia los subordinados.

Desempleo para

20,000 personas.Abuso de Poder.

La presencia de futuros

inversionistas en Italia se veia afectada, por la incertidumbre y tensión que se vivía en ese entonces.

Corrupción

empresarial.

20 millones de clientes

qudaron sin servicio o sin calidad de servicio dado que se contaba con poco personal.

M alversación de

Fondos.

Efecto social:

Desempleo, M ercado desprotegido e Inversionistas sin respaldo.

Engaño respecto al

goce de un estatus solido de crecimiento.

Pérdida de credibilidad

pública en las empresas norteamericanas.

Lavado de Activos y

Evación Fiscal.

Efecto Politico y

Social.

• Integridad.

• Respeto. • Confianza.

• Rentabilidad.

• Ética.

• M oral.

• Responsabilidad Empresarial y Social.

• Lealtad.

• Creación e

Implementación de Códigos de Ética.

• Formación de Comités de Ética.

• M ecanismos de Revelación.

Medios para

controlar el comportamiento

Ético.

Los valores como la lealtad, integridad, respeto, la ética y la moral, son unos de

muchos, que sobresalen de una larga lista de valores, de los cuales deberían de

subsistir en un código de ética dentro de todas las organizaciones, el cual fungirá

como un rector del actuar de cada uno de los miembros, dan formación a una

cultura organizacional ideal y delimitará las consecuencias de sus actos.

Cimentado en las filosofías de las ciencias de la Administración, dentro de la

teoría del Liderazgo Basado en Valores, existen tres principios fundamentales

para crear y fomentar valores dentro de las organizaciones, de los cuales son

importantes de resaltar, para evitar cualquier comportamiento anómalo del recurso

humano, o en su caso, nos permite minimizar problemas a futuro:

Actuar con claridad: La Administración con valores no es simplemente un

programa o metodología más como cualquier otro, la formación y creación

de valores con aportes de empleados, clientes, altos mandos y grupos

significativos, permite establecer Valores lógicos, claros y realizables para

fomentar una efectiva conducta organizacional.

Comunicar eficientemente: Cuando ya se cuenta con valores bien

establecidos, se procede a planificar los métodos que se utilizaran para

comunicar e influir la implementación de estos en las practicas diarias de

cada uno de los miembros o grupos significativos de la organización.

Alinear las prácticas: Este es el principio más importante, porque cuando

ya se cuenta con valores y estos ya han sido comunicados mediante todos

los medios posibles, se procede a velar porque las prácticas y la conducta

organizacional se lleven a cabo rumbo al propósito que se persigue.

CONCLUSIÓN

En base a la información recopilada y analizada, podemos concluir con que los

dilemas anti éticos se producen cuando se anteponen los intereses personales por

encima de los de la organización, esto surge en cualquier nivel administrativo, tal

es el caso del fracaso de las empresas WorldCom y Parmalat.

Para establecer el comportamiento organizacional y garantizar la elección

correcta de las decisiones que inducen el futuro de una organización, se deben

tener bases sólidas, credibilidad de la información de la que se hace uso y sirve

como sustento, confianza en los miembros y que estos cuenten con integridad,

para que estos elementos en conjunto conduzcan hacia una elección efectiva de

tan importantes decisiones. La falta de estos criterios provocan una desconfianza

e incredibilidad hacia los altos directivos de la organización, si estos no las

emplean en su actuar dentro de la misma. De tal forma que los involucrados en las

estafas de WorldCom y Parmalat, no implementaron o carecían de estos valores

tan significativos en sus actividades administrativas que realizaban.

La transparencia y la responsabilidad empresarial, son otros elementos

fundamentales que contribuyen al éxito de toda organización, de haber existido

esto en las empresas mencionadas, no se hubiese producido tan desagradable

desenlace de corrupción, donde el uso de las “Malas Prácticas Empresariales”,

fueron el autor principal de tan lamentable suceso.

La falta de valores por parte de los directivos de estas empresas, fue la causa

principal que condujo a la corrupción, marcando de por vida a muchos grupos de

interés como: Accionistas, Empleados, Clientes y El gobierno, quienes a la fecha

aún recuerdan los tan anunciados hechos.