Download - Caso práctico edirectivos.com - José Manuel Rodríguez Ortega, Wolters Kluwer (ediciones Madrid y Barcelona)

edirectivos.com

La comunidad online para profesionales y directivos

Una pequeña introducción sobre Wolters Kluwer

En el mundo:-Empresa especializada en servicios de información, formación y software-Multinacional con sede en Holanda y presencia a nivel mundial, especialmente Europa, EEUU y Asia-Unos 20.000 empleados

En España:-Más de 300.000 suscriptores-1000 empleados aprox.-Marcas como La Ley, CISS, A3 Software…-Oficinas y delegaciones en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, La Coruña, Zaragoza…

El mercado editorial

-Cambio en los modelos tradicionales-Reducción inversión publicitaria papel-Nuevos formatos electrónicos-Descenso demanda productos en papel-Mayor competencia, especialmente contenidos gratuitos en internet-Crisis financiera global-…

El mercado editorial

La idea

Un momento, tenemos la solución!!

La idea

La idea

No, ahora en serio ;-)

El proyecto

Hace 2 años se empezó un proyecto para apostar por el medio 2.0 como vía para relacionarnos con clientes y usuarios

- El medio: una comunidad online para directivos y cargos intermedios

- El objetivo: un entorno donde conversar con los usuarios

- Una referencia: Cluetrain Manifesto “los mercados con conversaciones”

La comunidad

El modelo Abierto - Cerrado

Entorno privado con áreas públicas

-Entorno privado vía registro-Área ‘privada’:

-Menor número de usuarios que en entorno abierto, pero mejor identificados y cualificados

-Más conocimiento sobre usuarios y sus hábitos = Productos y servicios personalizados y a medida

-Mayores posibilidades de interactuación

-Áreas abiertas-Mejor difusión de los contenidos: blogs de usuarios, blog oficial, newsletter…

La comunidad

El modelo 50 / 50

Funcionalidades y recursos compartidos

Herramientas que favorezcan la relaciones profesionales y el desarrollo personal y laboral:

- Blogs-Grupos-Recursos-Agenda-Consultas-Networking activo

50% de la comunidad enfocada a los contenidos aportados por los usuarios

Contenidos editoriales gratuitos

Acceso gratuito a un extenso fondo documental con más de 20.000 contenidos

- Más de 3.000 reconocidos autores-Artículos disponibles desde el año 2.000-Enfoque estrategia y management (alta vigencia)-Dirección general, Marketing, Ventas, Comunicación, RRHH, Riesgos laborales, Finanzas, Contabilidad…

50% de la comunidad enriquecida con los contenidos editoriales propios

La comunidad

El modelo “Permeable”

Áreas temáticas interrelacionadas

-Al registrarte, defines su área de interés / actividad profesional: Dirección General, Marketing – Ventas, Finanzas y RRHH - laboral

-Esto prioriza la información afín a ellos, pero no impide que accedan al resto de contenidos.

-Podrán relacionarse igualmente con usuarios de su misma área de interés o con cualquier otro.

La comunidad

Principales retos

Principales retos

Los aspectos técnicos:

-Desarrollo a medida sin un modelo de referencia. Partimos de cero.

-Integración de dos plataformas (contenidos editoriales + actividad y contenidos usuarios)

Principales retos

El factor humano:

-Evolucionar redactores offline a online 2.0

-Que crean en el proyecto

-Convertirlos en Community Managers

-Equipo interno, no externo: 100% conocimiento de marca, producto, filosofía de empresa…

La comunidad

Modelo de negocio

Ingresos directos

Ingresos directos:-Publicidad y patrocinio-Venta cruzada productos-Webinars y servicios de pago-Grupos Premium y desarrollos a medida

Otros beneficios

Otros beneficios:

-Conocer más y mejor a nuestros clientes

-Generar y favorecer la conversación

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Conversamos?

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Gracias!

José Manuel Rodríguez Ortegawww.edirectivos.com- [email protected]/edirectivos_

-Twitter.com/jozemanue

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