Funcional, fácil de acceder y que capte la atención del usuario
Huir del exceso de información, disposición de textos adecuada
De interés para nuestro público objetivo
Con enlaces de valor
Sitio Web (nuestro sucursal en la red)
- Sistemas de gestión de contenido, CMS (económico, completo)
WordPress
Drupal
Joomla
Sitio Web (nuestro sucursal en la red)
Necesidad de actualizaciones para mantener seguridad
Código abierto (solo costes de instalación y parametrización)
- Programación a medida (mas personalización, menos control)
Dependencia del desarrollador Disminución ataques masivos
Algunos detalles a tener en cuenta…
No utilices texto o enlaces ocultos.
Evita técnicas de redireccionamiento engañoso o encubrimiento.
No cargues páginas con palabras clave (la densidad es tenida en cuenta y
aburre al visitante)
No crees varias páginas, subdominios o dominios que presenten contenido
duplicado.
Usa elementos básicos para la correcta indexación en los motores de
búsqueda (sitemap, Robots.txt)
Sitio Web (nuestro sucursal en la red)
Sitio Web (nuestro sucursal en la red)
más detalles a tener en cuenta…
Describe bien tus servicios y tus zonas de actuación
Aprovecha las herramientas de geolocalización (Google Maps)
Formularios fáciles e intuitivos (LOPD, SSL…)
Cualquier apartado a un solo clic (barra de localización)
Credibilizar (transmitir confianza)
Visitas procedentes de buscadores
Webs que actúan de referentes
Visitas directas (o de procedencia anónima)
Canales de entrada a nuestra Web
¿Qué es SEO?
Elegir las palabras clave adecuadas y
conseguir la mejor posición posible en los
resultados de las búsquedas que realizan
los usuarios objetivo de nuestra empresa
en los buscadores.
SEO
- Posicionamiento en buscadores
- Optimización para motores de búsqueda
- Posicionamiento web
SEO
Google, el señor de las respuestas Sus resultados deben satisfacer a quien formula las preguntas (esa es la razón de ser de cualquier buscador)
No olvidar Mas allá de las técnicas de optimización Web está el contenido esperado de las búsquedas.
Ingredientes que potencian el SEO
Alta en directorios
Backlinks
Foros
Optimización de URL, cabeceras, Meta-etiquetas
Evitar o limitar los contenidos en Flash, frames o JavaScript
Errores 404
Redireccionamientos 301
Pagerank (el prestigio según Google) SEO
Principios básicos de ACTUACIÓN/ EDUCACIÓN en Social Media:
1-. Como en el mundo real, es la plaza donde están los clientes.
2-. Estar en las conversaciones adecuadas, en los momentos adecuados
3-. Escuchar antes de hablar
4-. Participar
Social Media (espacio de interés)
"Ya no buscamos las noticias, ellas nos
encuentran", Eric Qualmann, autor de Socialconmics.
Tipo de redes sociales
Horizontales
Verticales
Social Media (espacio de interés)
Redes sociales
Horizontales: para todo tipo de usuario, sin temática definida
Verticales: dirigidas a colectivos concretos Profesionales: potenciar relaciones de trabajo entre los usuarios
De Ocio: usuarios con interés en temas de ocio
Social Media (espacio de interés)
Medir en Redes Sociales
Qué hacemos
10 Herramientas
5 Consejillos
10 minutos para ver
Cómo lo medimos
Social Media (espacio de interés)
Definir Target = Definir Redes a usar
¿Qué hacemos?
Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar
Establecer objetivos
Seguimiento
Social Media (espacio de interés)
¿Qué hacemos?
Definir posibilidades = ¿Recursos humanos?
¿Propios, ajenos, Conversalia?
¿Conocen el medio?
¿Conocen la marca?
¿Formación, guía…?
Definir posibilidades = ¿Presupuesto?
Social Media (espacio de interés)
¿Cómo lo medimos?
Simplificar = NO más de 10 KPIs
Medir la visibilidad/Audiencia
Medir la Actitud/Sentimiento
Medir la Influencia/Autoridad
Medir la Respuesta /Conversión
Sólo mido lo necesario
Medir el Valor/Retorno
By Jim Stern: Social Media Metrics
Social Media (espacio de interés)
Algunos ejemplos de KPI
http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement
Herramientas klout.com
Herramientas klout.com
Herramientas klout.com
Herramientas klout.com
Herramientas peerindex.net
Herramientas peerindex.net
+40=top 10% +90=top 1%
Herramientas peerindex.net
Herramientas twittercounter.com
Herramientas twittercounter.com
Herramientas howsociable.com
Herramientas xefer.com/twitter
Herramientas xefer.com/twitter
Herramientas tweeteffect.com
Herramientas tweetstats.com
Herramientas tweetstats.com
Herramientas bit.ly
http://bit.ly/twitteralja
Herramientas Facebook (estadísticas)
Herramientas Facebook (estadísticas)
Herramientas Google Analytics para medir lo conseguido
Herramientas Google Analytics
Herramientas Google Analytics
La calidad siempre es más importante que la cantidad
Simplicidad y en la claridad del mensaje
Textos cortos y sencillos
Videos y fotos
El contenido es la meta de cualquier búsqueda, si éste no nos aporta
nada, todo el esfuerzo de atracción es inútil
Contenidos
El poder de una historia (comunicación de valor)
Cercana, concreta y cargada de emociones
El contenido tiene que ser coherente con los valores de
nuestros potenciales clientes.
Contenidos
Integrar el Social Media
Disponer de una base de datos optimizada
Dar visibilidad al botón “Suscribirse”
Expón tus argumentos por los que alguien debe interesarte en tu email
Ofrece valor (cupones de descuento, descarga de aplicaciones, invitaciones
a eventos, novedades exclusivas)
“Útil si se aporta, agresivo si se abusa”
Email Marketing
Bien usadas son una excelente herramienta de conocimiento
Investigación de mercados, usuarios o competidores
Automatización de encuestas en base a ventas, consultas o sugerencias
entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes
Comprender cómo se puede mejorar tu producto o servicio
Informes disponibles en tiempo real
“Lo que no se puede medir, no se puede mejorar”
Encuestas online
Consejillos
1) No te obsesiones con los números
Análisis correcto de las cifras
Mejor la tendencia que el momento
Consejillos
2) Piensa en RED
No es sólo lo que TÚ consigas…
…es lo que TUS CONTACTOS logren
Sé agradecido
Consejillos
3) Compárate
¿Qué está haciendo tu competencia?
Benchmark como filosofía
Consejillos
4) Busca la repercusión en tu modelo de negocio
We’re here for the money ¿?
La conversación es el centro, pero…
… ¿cómo enfocas la conversación a la conversión?
Consejillos
5) Disfruta de las sorpresas
¿Qué contenidos te han funcionado mejor?
¿Cuándo los emitiste? ¿Día de la semana? ¿Hora del día?
¿Quién los distribuyó? Identifica a tus fieles
… por vuestro tiempo y solidaridad…
¡gracias!
@conversalia