Analizar otras oportunidades
Resistencia a la
frustración
Cambio de
metas
Buscar mejores
estrategias
Deseos de conservar
la vida
seguridad
REACCIONES POSITIVAS
REACCIONES NEGATIVAS
COMPORTAMIENTO HUMANO Y LA
FRUSTRACION
AGRESIÓN: Falta de
oportunidades Deshonestidad
Desigualdad económica
EXPLOSION:Acumulación de tensión
Estado agresivo
Evasión, resignación
OBSTACULOS:Ataque físico
o verbal
Aprendizaje Prueba Error
BUENAS RELACIONES
HUMANAS
CIRCUITO DE LA COMUNICACION
LA COMUNICACION
FATIGA
Pausas de reposo dentro de la jornada de
trabajo
Que exista engranaje entre el hombre y el
puesto que desempeña
Mejorar condiciones ambientales:
iluminacion,ventilacion,ruidos,etc.
Facilitar la labor, simplificación de
trabajo
ABURRIMIENTO
Fijar cuotas de producción
razonables
Evitar el trabajo
monótono
Desempeño de trabajo acorde
a sus capacidades o
intereses
Establecer buenos
incentivos para una mejor motivación
Concientizar al empleado de lo
importante de su trabajo
Rotación interna en puestos
relacionados
Utilizar música
ambiental
FALTA DE CONOCIMIENTO O
HABILIDADES
Mantener abierta la comunicación
para aclarar dudas
Buena inducción del personal
Selección efectiva de
personal Capacitación para cada puesto
MATERIALES QUE NO SATISFACEN LAS
NORMAS
Necesidades de establecer un buen control de calidad
que incluya las compras
Investigación de mejores fuentes de
abastecimiento
Hacer reclamaciones o devoluciones de
materiales defectuosos
COMUNICACIÓN DEFECTUOSA
Siempre que se de una orden aclarar que como
quien cuando y donde
Establecer circuitos de comunicación en dos
sentidos
ACTITUDES INADECUADAS
Utilizar la empatía
Mantener la autoridad sin perder
la cortesía
Establecer estilos de mando adecuados a la
madurez de los subordinados
PRESION DE LAS CARGAS DE TRABAJO
Enseñar a la gente a manejar una lista o agenda de pendientes para
jerarquizarlos por su orden de importancia y resolverlos en el
mismo orden
Que los jefes sepan delegar el trabajo repetitivo y
rutinario
PROBLEMAS PERSONALES
Planes para que los trabajadores disminuyan
sus tensiones (actividades deportivas, servicio medico, cajas de ahorro, becas etc.)
Establecer asesoramiento voluntario mediante entrevistas de consejo por psicólogos o trabajadoras sociales
competentes
CAMBIOS BRUSCOS EN LOS METODOS DE TRABAJO
Hacer ver al personal que el cambio no va a afectar sus
interés
Capacitar al personal que se sienta afectado por el
cambio
Justificar el cambio e invitar a los afectados a que presenten sugerencias para establecer
como debe ser
ENFERMEDADES O DISMINUCION DE
FACULTADES
Rotación interna de
puestos
Chequeo periódico
Planes de jubilación atractivos
Top Related