Analizar otras oportunidades

Resistencia a la

frustración

Cambio de

metas

Buscar mejores

estrategias

Deseos de conservar

la vida

seguridad

REACCIONES POSITIVAS

REACCIONES NEGATIVAS

COMPORTAMIENTO HUMANO Y LA

FRUSTRACION

AGRESIÓN: Falta de

oportunidades Deshonestidad

Desigualdad económica

EXPLOSION:Acumulación de tensión

Estado agresivo

Evasión, resignación

OBSTACULOS:Ataque físico

o verbal

Aprendizaje Prueba Error

BUENAS RELACIONES

HUMANAS

CIRCUITO DE LA COMUNICACION

LA COMUNICACION

FATIGA

Pausas de reposo dentro de la jornada de

trabajo

Que exista engranaje entre el hombre y el

puesto que desempeña

Mejorar condiciones ambientales:

iluminacion,ventilacion,ruidos,etc.

Facilitar la labor, simplificación de

trabajo

ABURRIMIENTO

Fijar cuotas de producción

razonables

Evitar el trabajo

monótono

Desempeño de trabajo acorde

a sus capacidades o

intereses

Establecer buenos

incentivos para una mejor motivación

Concientizar al empleado de lo

importante de su trabajo

Rotación interna en puestos

relacionados

Utilizar música

ambiental

FALTA DE CONOCIMIENTO O

HABILIDADES

Mantener abierta la comunicación

para aclarar dudas

Buena inducción del personal

Selección efectiva de

personal Capacitación para cada puesto

MATERIALES QUE NO SATISFACEN LAS

NORMAS

Necesidades de establecer un buen control de calidad

que incluya las compras

Investigación de mejores fuentes de

abastecimiento

Hacer reclamaciones o devoluciones de

materiales defectuosos

COMUNICACIÓN DEFECTUOSA

Siempre que se de una orden aclarar que como

quien cuando y donde

Establecer circuitos de comunicación en dos

sentidos

ACTITUDES INADECUADAS

Utilizar la empatía

Mantener la autoridad sin perder

la cortesía

Establecer estilos de mando adecuados a la

madurez de los subordinados

PRESION DE LAS CARGAS DE TRABAJO

Enseñar a la gente a manejar una lista o agenda de pendientes para

jerarquizarlos por su orden de importancia y resolverlos en el

mismo orden

Que los jefes sepan delegar el trabajo repetitivo y

rutinario

PROBLEMAS PERSONALES

Planes para que los trabajadores disminuyan

sus tensiones (actividades deportivas, servicio medico, cajas de ahorro, becas etc.)

Establecer asesoramiento voluntario mediante entrevistas de consejo por psicólogos o trabajadoras sociales

competentes

CAMBIOS BRUSCOS EN LOS METODOS DE TRABAJO

Hacer ver al personal que el cambio no va a afectar sus

interés

Capacitar al personal que se sienta afectado por el

cambio

Justificar el cambio e invitar a los afectados a que presenten sugerencias para establecer

como debe ser

ENFERMEDADES O DISMINUCION DE

FACULTADES

Rotación interna de

puestos

Chequeo periódico

Planes de jubilación atractivos