MAPAS MIXTOS (MENTAL-CONCEPTUAL)

Integrante:Antonietta LondonoCI.20.350.994

Situaciones del consumo

Situaciones de consumo Este tipo de situaciones, se basa en la elección del consumidor al momento de hacer uso de las marcas o producto según las

circunstancias percibidas por el consumidor demanden

Concepto

Características

Condiciones Fisicas del ambiente.

Condiciones sociales del ambiente.

Atencion recibida Factor tiempo. Definicion de tareas Condiciones precedentes

Por queEste tipo de situación se da ya que al momento de hacer uso de algunas marcas, el consumidor evalúa algunos aspectos internos e externos guiándose bajo su percepción,

Para que se dan

Para mejor la experiencia del

consumidor Los factores externos y diferentes

situaciones que se le presenten al

consumidor

quienes las realizan

1-Cuando una mujer utiliza un rímel con menos volumen para el día y

otro con mas volumen para la noche.

2- Cuando un hombre utiliza zapatos de goma para el diario y en ocasiones especiales utiliza zapatos

casuales.

Ejemplo

Situaciones de compra

Situaciones de compra, comienza cuando el consumidor toma la

decisión de adquirir un producto, desde la planificación del lugar

hasta la compra del mismo.

Concepto

Características

Factor economico.

Tiempo. Influencia del

vendendor. Situaciones

inesperadas de compras.

Involucramiento del consumidor.

Por que se dan

Porque al momento de realizar una compra o seleccionar el lugar donde se realizará la misma, el

consumidor hace uso de su razonamiento y experiencias anteriores de consumo, para así, adquirir un producto que satisfaga sus necesidades y mejore su calidad de vida Para llevar a cabo satisfactoriamente el

proceso de compra.

Para que se dan

Para que la compra

sea satisfactoria.

Consumidores

Quienes la realizan

Ejemplo

1-El consumidor por comprar en el sambil lugar de preferencia, está dispuesto a

comprar un camisa tres veces el precio.2-El consumidor con tal de no hacer cola en los supermercado, esta dispuesto a pagar el

producto mas caro.

Situaciones de comunicación

Situaciones de comunicacion, es el nivel de informacion con el que cuenta el consumidor

sobre el producto o marca que quiere adquirir, sea por publicidad, alguna persona, redes

sociales entre otros.

Concepto

Características

Influencia publicitaria.

Nivel de información.

Estado de animo del

consumidor.

Capacidad de retener el

consumidor.

Nivel de percepción.

Todos los seres humanos tenemos

diferentes formas de pensar y de

decodificar la información de

distintas maneras.

Por que se dan

Para estar informados sobre

los productos y marcas que estan en el mercado, de

esta manera el consumidor puede elegir si adquiriras

o no.

Para que se

dan

Quien

es la

reali

zan

Los expertos en marketing

1) Consumidor que se dirige a comprar un producto en especifico porque lo vi en una

publicidad.2) Un consumidor que no esta seguro de que

comer y pide recomendacion al mesonero.