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Situaciones del consumo
Situaciones de consumo Este tipo de situaciones, se basa en la elección del consumidor al momento de hacer uso de las marcas o producto según las
circunstancias percibidas por el consumidor demanden
Concepto
Características
Condiciones Fisicas del ambiente.
Condiciones sociales del ambiente.
Atencion recibida Factor tiempo. Definicion de tareas Condiciones precedentes
Por queEste tipo de situación se da ya que al momento de hacer uso de algunas marcas, el consumidor evalúa algunos aspectos internos e externos guiándose bajo su percepción,
Para que se dan
Para mejor la experiencia del
consumidor Los factores externos y diferentes
situaciones que se le presenten al
consumidor
quienes las realizan
1-Cuando una mujer utiliza un rímel con menos volumen para el día y
otro con mas volumen para la noche.
2- Cuando un hombre utiliza zapatos de goma para el diario y en ocasiones especiales utiliza zapatos
casuales.
Ejemplo
Situaciones de compra
Situaciones de compra, comienza cuando el consumidor toma la
decisión de adquirir un producto, desde la planificación del lugar
hasta la compra del mismo.
Concepto
Características
Factor economico.
Tiempo. Influencia del
vendendor. Situaciones
inesperadas de compras.
Involucramiento del consumidor.
Por que se dan
Porque al momento de realizar una compra o seleccionar el lugar donde se realizará la misma, el
consumidor hace uso de su razonamiento y experiencias anteriores de consumo, para así, adquirir un producto que satisfaga sus necesidades y mejore su calidad de vida Para llevar a cabo satisfactoriamente el
proceso de compra.
Para que se dan
Para que la compra
sea satisfactoria.
Consumidores
Quienes la realizan
Ejemplo
1-El consumidor por comprar en el sambil lugar de preferencia, está dispuesto a
comprar un camisa tres veces el precio.2-El consumidor con tal de no hacer cola en los supermercado, esta dispuesto a pagar el
producto mas caro.
Situaciones de comunicación
Situaciones de comunicacion, es el nivel de informacion con el que cuenta el consumidor
sobre el producto o marca que quiere adquirir, sea por publicidad, alguna persona, redes
sociales entre otros.
Concepto
Características
Influencia publicitaria.
Nivel de información.
Estado de animo del
consumidor.
Capacidad de retener el
consumidor.
Nivel de percepción.
Todos los seres humanos tenemos
diferentes formas de pensar y de
decodificar la información de
distintas maneras.
Por que se dan
Para estar informados sobre
los productos y marcas que estan en el mercado, de
esta manera el consumidor puede elegir si adquiriras
o no.
Para que se
dan
Quien
es la
reali
zan
Los expertos en marketing
1) Consumidor que se dirige a comprar un producto en especifico porque lo vi en una
publicidad.2) Un consumidor que no esta seguro de que
comer y pide recomendacion al mesonero.