Técnicas de Comunicación Interpersonal
1. Comunicación en uno y doble sentido2. La historia3. Diálogo al oído4. Comunicación distorsionada5. Ventana de Johari6. Mensaje mímico7. Sabemos escuchar8. Prueba de los tres minutos9. Cuadrado de Bavelas10. Voy a París11. Comunicación verificada12. Dentro y fuera13. Verificación14. Como soy y como me ven15. Mensaje táctil16. Cuento en cascada17. El anillo kinestésico18. La aventura19. Los días de la semana20. Reformulación21. Tópicos fútiles22. Topografía de los recuerdos23. Cambie esa cara24. El puño cerrado25. ¿Es así?26. Comunicación sin saber de qué se trata27. Yo lo miro así28. El rumor29. Los jinetes30. Idioma, leguaje y expresión
1.Comunicación en uno y doble sentido
Propósito: Analizar los elementos que determinan la deformación de las ideas
Tiempo aproximado: 1: 00 hora
Material: Hojas, lápices y dibujos A y B
Número de participantes: mínimo 15 personas
Procedimiento: Solicite 2 voluntarios al grupo. Informe a los participantes que realizaran un ejercicio en dos etapas,
proporcione hojas y lápices a cada uno. Pida al primer voluntario pase al frente del grupo y proporciónele al dibujo A.
Infórmele que tendrá que describirlo al grupo con toda exactitud, colocación, puntos, etc. así mismo dígale al grupo que
pongan atención ya que no pueden preguntar ni comentar entre sí. Una vez transcurrida la primera etapa, solicite al
segundo voluntario pase al frente del grupo y proporciónele el dibujo B, pida a los participantes sigan las instrucciones de
su compañero, ya que realizaran lo que él les vaya diciendo les vaya diciendo, aquí si pueden preguntar lo que consideren
necesario para lograr lo que se les pide. Al terminar realice una reunión plenaria, comparando con todo el grupo, el tiempo
utilizado en las dos actividades y los resultados en cada una de ellas. Compare los dibujos originales, con los que realizo el
grupo, aquí puede mencionar los efectos de la comunicación en base al sistema utilizado. Solicite comentarios del grupo
con relación a la vivencia y obtenga conclusiones.
2.La historia
Propósito: Demostrar la confusión de los hechos por las inferencias personales
Tiempo aproximado: 35 minutos
Material: Cuestionario "Conceptos sobre la historia" y lápices
Número de participantes: mínimo 15 personas
Procedimiento: Lea en voz alta y detenidamente la siguiente historia a los participantes, pidiéndoles que pongan atención al
contenido.
Historia
“Un hombre de negocios acababa de apagar las luces de la tienda cuando un hombre apareció y demando dinero.
El dueño abrió una caja registradora. El contenido de la caja fue extraído y el hombre salió corriendo. Un miembro
de la policía fue a avisar rápidamente.”
Posteriormente proporcione a cada participante un cuestionario sobre "Conceptos sobre la historia", lápices, y pídales le den
respuesta en forma individual con base en lo que usted leyó. Una vez que los participantes hayan terminado de contestar,
solicite a cada uno sus respuestas para que las dé a conocer al resto del grupo. Realice una reunión plenaria propiciando la
discusión sobre las respuestas dadas por los participantes, apóyese en su documento "Clave de respuestas".
Nota: Puede reforzar la técnica mencionando algunos aspectos teóricos sobre comunicación en cuanto a las fallas que
existen en esta y propician la confusión de los mensajes.
3.Diálogo al oído
Propósito: Vivenciar la dificultad que existe de transmitir ideas, que para algunos parecen claras
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: ninguno
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Pida a los participantes se sienten en círculo, de modo que todos puedan verse. A una persona del grupo
comuníquele el siguiente mensaje escrito en una tarjeta:
“Cuando cuentas cuentos ten en cuenta cuantos cuentos cuentas pues de tantos cuentos que cuentas pierdes la
cuenta de los cuentos.”
Esta persona le comunicara al oído el mismo mensaje a la persona que se encuentre a su derecha, ésta a la siguiente y así
sucesivamente hasta que termine el último participante. Solicite al último participante diga a todo el grupo el mensaje que
recibió y compare con el grupo la distorsión de este con el mensaje inicial. Analice con los participantes los elementos que
influyen para que una comunicación se distorsione, solicite conclusiones de la experiencia.
4.Comunicación distorsionada
Propósito: Analizar los factores que determinan la deformación de las ideas
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: Ninguno
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Pida 6 voluntarios al grupo e invíteles a salir del salón. Al resto de los participantes infórmeles que van a
realizar un ejercicio de comunicación, explíqueles que los voluntarios irán entrando de uno en uno comunicándose un
mensaje en forma oral. Pídales que no hagan comentarios entre sí y en caso de que algún compañero se equivoque, no lo
corrijan. Posteriormente pida a uno de los voluntarios entre al salón y proporcione el mensaje:
Mensaje
“Juan le dijo a Jaime que mañana tenía una invitación con la novia del hermano de José, y que si quería ir le hablará a
Jacinto para que lo apuntara en la lista que tiene Jerónimo.”
Después hable a otro voluntario y explíquele que va a recibir un mensaje por parte del primer participante, que ponga
atención ya que lo va a transmitir a un tercer compañero; así sucesivamente hasta que le sexto participante comunique a
todo el grupo lo que le transmitieron. Compare con todo el grupo la distorsión del mensaje y analice los factores que
intervienen en la comunicación.
5.Ventana de Johari
Propósito: Analizar las áreas de la comunicación personal
Tiempo aproximado: 1: 00 hora
Material Hojas y lápices
Número de participantes: 15 aproximadamente
Procedimiento: Explique al grupo en que consiste la ventana de Johari, cada una de sus partes y su significado, basándose
en la siguiente información: La ventana de Johari representa conductas, sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones,
percepciones, apariencia, que descubre o constituye una persona, grupo u organización.
Ventana de Johari
Conocido por mí Desconocido por mí
Área libre o abierta
I
Área ciega
III
Área oculta
II
Área obscura
IV
I. Área libre o abierta.- Esta área de la ventana corresponde a las experiencias conocidas por el propio Yo y por los demás
con quienes está en una relación determinada. Es lo que uno mismo y los demás conocen y están dispuestos a
compartir. (Lo que el individuo da a conocer sobre sí mismo).
II. Área oculta.- Cada persona conoce el contenido de las experiencias individuales contenidas en esta área pero los
demás lo desconocen, de alguna manera se mantiene oculto. Sentimientos, comentarios, imaginaciones, que
guardamos para nosotros. Son nuestros secretos.
III. Área ciega.- Al relacionarse con otras personas surgen aspectos de nosotros mismos, de los cuales no tenemos
consciencia: gestos, tonos de voz, acciones; se forman impresiones sobre nosotros que los demás si conocen y
nosotros desconocemos.
IV. Área obscura o desconocida.- Son los factores de nuestra personalidad de los cuales no somos conscientes y que las
personas tienen relación con nosotros tampoco conocen. Es el área de nuestras motivaciones inconscientes. Temores,
deseos, que a pesar de no estar conscientes en nosotros influyen poderosamente en nuestra forma de relacionarnos.
Una vez que haya explicado y aclarado el contenido de la Ventana de Johari proporcione a cada participante una hoja y
lápiz, y solicite que dibujen como visualizan su propia ventana, modificando la dimensión de cada área de acuerdo a
cómo cada quien siente su propia realidad.
Cuando todos los participantes hayan terminado de hacer su trabajo individual, divida al grupo en equipos de 3 personas y
solicite dibujen como visualizan la ventana de sus compañeros. Posteriormente los participantes en equipos comentan y
explican el trabajo de cada uno, teniendo en cuenta 3 versiones (La propia y la de los dos compañeros). Es importante que
se dé información concreta, de por qué se han puesto las distintas dimensiones y no tan solo mostrar el dibujo y explicarlo
superficialmente. Realice una reunión plenaria para que los participantes analicen y comenten la experiencia vivida en
cuanto a sentimientos experimentados durante el trabajo y en cuanto a la importancia de la comunicación interpersonal.
6.Mensaje mímico
Propósito: Analizar las dificultades que se presentan en el momento de transmitir un mensaje o idea
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Ninguno
Número de participantes: 15 persona aproximadamente
Procedimiento: Pida 6 voluntarios al grupo e invítelos a salir del salón. Al resto del grupo infórmele que van a realizar un
ejercicio de comunicación, que ellos fungirán como observadores y pídales que no intervengan ni hagan comentarios entre
ellos durante el ejercicio. Llame al primer voluntario y comuníquele el siguiente mensaje en forma oral.
Mensaje:
“El sueño que tuvo ayer, fue maravilloso”
Pida al primer voluntario transmita a un segundo voluntario el mensaje pero en forma mímica, éste lo transmitirá al tercero
y así sucesivamente hasta que terminen todos los voluntarios. Solicite al primer y último voluntario expresen oralmente el
mensaje que les fue transmitido; compare y analice junto con el grupo la distorsión de los mensajes. Propicie que se
analicen los factores que influyen en la deformación de las ideas al momento de transmitirlas.
7.Sabemos escuchar
Propósito: Propiciar que los participantes evalúen su capacidad de escuchar y de recibir retroalimentación
Tiempo aproximado: 1: 00 hora
Material: Cuestionario y lápices
Número de participantes: 16 personas aproximadamente
Procedimiento: Divida al grupo en parejas y dé un lápiz y un cuestionario a cada participante, pida que lo respondan en
forma individual, tomando en cuenta las instrucciones anotadas en el cuestionario. Explique las palabras que no se
entiendan las preguntas. Una vez que hayan contestado en forma individual pida a cada pareja comente sus respuestas y
expliquen el por qué de éstas. Realice una reunión de grupo para que los participantes expresen sus opiniones, enfatice
sobre la importancia de la retroalimentación en las relaciones personales, propicie se analice la importancia de la
comunicación verbal.
8.Prueba de los 3 minutos
Propósito: Propiciar el análisis de los factores que intervienen en la comunicación
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Hojas de la prueba de los 3 minutos y lápices
Número de participantes: 15 personas aproximadamente
Procedimiento: Informe a los participantes que responderán una prueba durante 3 minutos, enfatice la importancia del
tiempo. Proporcione a cada participante la hoja de la prueba y un lápiz y dé la señal de comienzo, transcurridos los 3
minutos pida suspendan al trabajo y lea junto con los participantes cada una de las cuestiones de la prueba, al llegar a la
última pregunte quién respondió todas y quién siguió adecuadamente las instrucciones. Propicie que todos participen en la
discusión preguntándoles qué les pareció la experiencia y qué conclusiones pueden sacar, centre éstas en la importancia
de establecer una comunicación adecuada y los factores que influyen en esta cuando se distorsiona.
9.Cuadrado de Bavelas
Propósito: Analizar y hacer patente la necesidad de la comunicación para mejorar las relaciones interpersonales
Tiempo aproximado: 1: 00 hora
Material: Juegos de rompecabezas para cada equipo y mesas
Número de participantes: mínimo 15 personas
Procedimiento: Elabore tantos juegos de rompecabezas como necesite, basándose en el modelo anexo. Solicite a los
participantes formen equipos de 6 personas, 5 participan en el ejercicio y uno fungirá como observador. Indique que se
realizará un ejercicio en el que 5 participantes deberán estar sentados alrededor de una mesa, una vez acomodados los
equipos, proporcióneles 5 sobres cerrados a cada uno, mencióneles que no los abran hasta que reciban instrucciones.
Infórmeles que deben formar 5 cuadros por equipo del mismo tamaño, cada cuadro deberá tener únicamente 3 piezas,
mencióneles que cada sobre contiene figuras que no necesariamente le sirven para formar su cuadro, el trabajo que
realizarán será en silencio, no se puede hablar ni hacer señas, las figuras que no les sirvan a algunos de los participantes
pueden ponerlas al centro de la mesa y si alguno de los compañeros la necesita, puede tomarla, no se permite quitar
piezas a los compañeros pero si se pueden dar; mencióneles que el trabajo se dará por terminado cuando se hayan
formado los cinco cuadros por equipo, es importante que les recuerde que no se trata de competencia en equipos, sino de
que todos formen su cuadro. Para las personas que fungen como observadores en cada equipo debe darles las siguientes
instrucciones:
Deberá estar de pie junto al equipo que le corresponde observar
Tomará nota de las actitudes que se presenten entre los participantes al realizar el trabajo
Debe observar quién colabora más, quién no trabaja, si se quitan piezas entre sí, etc.
Al terminar el ejercicio recoja el material y realice una reunión grupal, solicite a los participantes que manifiesten cómo se
sintieron, qué les pareció la experiencia y qué conclusiones pueden obtener de la misma; posteriormente pida a los
observadores comenten al resto del grupo sus anotaciones; una vez que haya terminado centre las conclusiones de los
participantes en la importancia de la comunicación verbal para realizar un trabajo en equipo así como para lograr una mayor
colaboración organizada en el grupo
10.Voy a París
Propósito: Reflexionar sobre las diferentes maneras de comunicarse y su influencia en la recepción de un mensaje
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: Ninguno
Número de participantes: mínimo 15 personas
Procedimiento: Pida a los participantes se sienten en círculo dándose la espalda. Mencióneles que van a realizar un
ejercicio en el que cada participante irá repitiendo lo que dicen sus compañeros anteriores a él, agregando un objeto más.
Inicie el ejercicio diciendo “Voy a París hago mí maleta y empaco...” (Entonces menciona un objeto por ejemplo: mi
vestido). El primer participante repite exactamente lo que usted dijo y agrega un objeto más; por ejemplo: “Voy a París y
hago mi maleta y empaco mí vestido y unos zapatos.” El segundo de la derecha repite exactamente lo que dijo el primer
participante y agrega un objeto más. Así continúan los demás, cada uno repite lo anterior y agrega un objeto. No se permite
que anoten lo que van diciendo, únicamente deben escuchar y repetir. Cuando ya han hablado varios participantes y
se hayan olvidado dos o más objetos, empieza a fallar el ejercicio; se puede interrumpir éste y se inicia de nuevo sentados
los participantes de modo que puedan verse. Realice una reunión plenaria para que los participantes manifiesten sus
opiniones respecto al ejercicio. Concluyan en cuanto a la importancia que tienen las formas de comunicación.
11.Comunicación verificada
Propósito: Aprender a transmitir mensajes directos para evitar la distorsión
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Ninguno
Número de participantes: mínimo 15 personas
Procedimiento: Divida al grupo en tríos, informe que en cada equipo un participante fungirá como observador, uno como
emisor y otro como receptor. Mencione que el ejercicio consiste en expresar una idea y devolverla al transmisor para
verificar que no hubo distorsión, el observador verificará la transmisión del mensaje. Se repite el mismo procedimiento
tres veces de modo tal que los participantes hablen, verifiquen y observen alternativamente. Informe las reglas siguientes
para realzar el ejercicio:
El emisor enviará su mensaje directo y no muy largo
El emisor hablará de un solo tema
El emisor tratará de utilizar sentimientos
El receptor no simplificará ni eliminará elementos del mensaje
El receptor no debe asumir excesivamente pero tampoco repetir al pie de la letra
El receptor no debe jerarquizar ni evaluar
Indique que inicien el ejercicio, que cada rotación de participantes durará siete minutos aproximadamente. Los mensajes
pueden ser ficticios. Ejemplifíquese el ejercicio asumiendo el papel de receptor y pidiendo a un voluntario para que funja
como emisor. Al finalizar el ejercicio realice una reunión plenaria solicitando sus comentarios a los participantes, propicie se
obtengan conclusiones mencionando la importancia de la distorsión en los mensajes lo que provoca problemas de
comunicación interpersonal.
12.Dentro y fuera
Propósito: Analizar y hacer patente la necesidad de la comunicación para mejorar las relaciones interpersonales.
Tiempo aproximado: 1: 30 hora
Material: Ninguno
Número de participantes: 16 personas mínimo
Procedimiento: Informe a los participantes que van a tener una conversación sobre las cuestiones personales. Pida al
grupo formen equipos de ocho personas y se sienten en círculo de modo que todos puedan verse, solicite a cada equipo se
numeren del uno al ocho. Informe al grupo que los participantes con número par hablarán primero; durante 3 minutos
aproximadamente cada uno, mientras los participantes con número non únicamente observan y escuchan. Puede utilizar
las siguientes preguntas para que hablen sobre su vida: ¿Cómo ha sido su vida?, ¿Qué planes tienen para el futuro?,
¿Quiénes son las personas más cercanas a ellos?, o planteé otras preguntas que permitan la comunicación personal. Una
vez que haya terminado el subgrupo inicial, los participantes que observaron y escucharon, tomarán la palabra siguiendo el
mismo procedimiento, mientras que los demás escuchan. Cuando finalicen la conversación oída a cada grupo que
comenten por separado como sintieron la comunicación de sus compañeros, si consideran que fue sincera, si tuvieron
dificultad para expresarse, si a través de la comunicación que establecieron dieron a conocer algo de sí mismos. Reúna a
los subgrupos y pídales comenten entre ellos los puntos de vista que analizaron antes. Realice una reunión plenaria y
pídales su opinión respecto a la experiencia, habla sobre la importancia de la comunicación.
13.Verificación
Propósito: Propiciar la reflexión sobre las diferencias individuales y las distintas maneras de captar la realidad.
Tiempo aproximado: 1: 00 hora
Material: seis postales diferentes
Número de participantes: mínimo 16 personas
Procedimiento: Solicite al grupo ocho voluntarios y pídales salgan del salón, cuando hayan salido, informe al resto del
grupo en que consiste el ejercicio, mencionándoles que a las personas que salieron usted les mostrará unas tarjetas
postales y posteriormente entrarán al salón a comentar de uno en uno; ¿Qué fue lo que observaron en las tarjetas que les
mostró? Salga usted donde están los voluntarios y muéstreles de uno en uno por separado la misma tarjeta postal (1
minuto), pero manejando las otras de tal manera que los participantes crean que han observado diferentes postales cada
uno. Posteriormente invite a cada voluntario entre al salón y pídale que exprese al grupo lo que observó. Cuando hayan
terminado pregunte primero al grupo y después a los voluntarios cuantas postales creen que han observado. Una vez que
le respondan pegue las postales en un lugar visible del salón y pida a los voluntarios señalen la tarjeta que observaron.
Propicie la discusión grupal para que lleguen a conclusiones. Se puede relacionar este ejercicio con aspectos de la vida
cotidiana en cuanto a analizar, como un mismo estímulo provoca diferentes reacciones, de acuerdo a las características
individuales.
14.Cómo soy y como me ven
Propósito: Propiciar la reflexión sobre las diferentes individuales y las distintas maneras de captar la realidad
Tiempo aproximado: 1:00 hora
Número de participantes: Ilimitado
Material: Se debe de tener el siguiente material: cuadros de papel lustre de color rojo, azul, negro, rosa y blanco de 15 cm.
por lado. Debe entregarse un cuadro de diferente color a cada participante de modo que todos tengan 5 cuadros de
diferente color.
Procedimiento: Pida a los participantes se coloquen en círculo y explique en que consiste el ejercicio; pídales que dividan
cada cuadro de papel en 4 partes iguales. Infórmeles que con este material, representaran únicamente con 6 partes de
papel su propia personalidad, eligiendo los colores en la proporción más adecuada en base a las características
individuales y al significado de cada color que es el siguiente:
Rojo - Emotividad
Negro - Agresividad
Azul - Tristeza
Rosa - Alegría
Blanco - Indiferencia
Ejemplo: Una persona emotiva, alegre y agresiva debe de colocar los colores que correspondan a estas características: 4
rosas, 1 negro y 1 rojo. Procure que no se caiga en el equilibrio sino que se analice bien que características son más
relevantes. Pida a un voluntario pase al centro del círculo a representar su personalidad (Como me veo yo), el resto de los
participantes a su vez representaran la personalidad del compañero que esta al centro, en base al trato que han establecido
(Como me ven los demás). Se establecen comparaciones entre la propia representación y la de los demás.
Cuando hayan pasado todos los miembros uno por uno, realice la discusión grupal, motívelos a manifestar sus opiniones
respecto al ejercicio. Centre las conclusiones mencionándoles la importancia que tiene el analizar la imagen que damos a
los demás cuando no coincide con nuestra propia imagen.
15.Mensaje táctil
Propósito: Analizar las dificultades que se presentan en el momento de transmitir un mensaje o idea
Tiempo aproximado: 30 minutos.
Material: Ninguno
Número de participantes: Ilimitado
Procedimiento: Pida a los participantes se sienten en un círculo dándose la espalda; dibuje en un papel un mensaje gráfico
y entréguelo a un participante, este lo debe observar y transmitir al siguiente participante de su derecha, en la palma de la
mano utilizando como lápiz su dedo, el segundo lo transmite hasta terminar todos. Solicite al primero y último participante
escriban en el pizarrón lo que recibieron y compare con todo el grupo ambos mensajes. Propicie se analicen los factores
que intervienen en la deformación de los mensajes. En el momento de transmitir el mensaje se debe evitar mirar el
movimiento de la mano, volteando la cabeza al lado contrario (Si se recibe el mensaje en la mano derecha, se voltea la
cabeza al lado izquierdo).
16.Cuento en cascada
Propósito: Analizar las dificultades que se presentan al transmitir un mensaje o idea
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: Local, sillas, pizarrón o rotafolio, grabadora, masking tape
Número de participantes: 16 personas aproximadamente
Procedimiento: Explique a los participantes que el ejercicio consiste en inventar un cuento entre todos, que tenga un
principio, un desarrollo y un final; haga hincapié en que todos deberán participar, aportando o sugiriendo ideas para la
construcción del este. Escoja con el grupo el escenario donde se realizara la narración: la selva, el bosque, la gran ciudad,
etc. Una vez decidido el lugar, se procederá a dibujarlo en el pizarrón tomando en cuenta las aportaciones de los
participantes. Inicie la narración del cuento, pida que un participante la continúe y después otro hasta terminar el cuento.
Puede nombrar un secretario para escribir el cuento o hacer uso de una grabadora. La duración del ejercicio depende en
gran parte del entusiasmo del grupo y del instructor. Analice con el grupo la experiencia; tratando de llegar a la conclusión
de que cuando hablamos incorrectamente o no sabemos expresarnos adecuadamente impedimos la comunicación con las
personas que nos rodean.
Nota:: Es conveniente que retome en el análisis algunas de las ideas vertidas por los participantes, sobre todo, aquellas en
las que haya detectado una comunicación poco clara que haga difícil entender el mensaje que se trata de transmitir.
17.El anillo kinestésico
Propósito: Analizar elementos de comunicación y su influencia en las relaciones interpersonales en un grupo
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Local, sillas
Número de participantes: 20 personas aproximadamente
Procedimiento: Solicite 2 voluntarios e indíqueles que salgan del salón. Pida al resto del grupo que se tomen de las manos
y formen un círculo. Indique a los participantes que hagan un nudo sin soltarse de las manos, una vez que usted vea que
este ha sido formado dígales que no podrán soltarse de las manos ni hablar mientras se intenta deshacer la formación.
Invite a pasar a las personas que salieron, e infórmeles que ellas asumirán el papel de asesores y su tarea consiste en
decir al resto de los participantes como deshacer el nudo para llevar al grupo a su estructura original. Después de un
tiempo razonable, si los asesores no han podido deshacer el nudo, pida a los participantes que ellos mismos retomen su
forma original, pero sin soltarse de las manos. Haga una reunión plenaria y discuta la experiencia con el grupo, resaltando
la importancia que tiene el conocimiento de la dinámica de un grupo para favorecer la comunicación y las relaciones
interpersonales en el mismo.
18.La aventura
Propósito: Propiciar la comunicación entre los miembros de un grupo
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Local, sillas
Número de participantes: 18 personas aproximadamente
Procedimiento: Pida a los participantes que traten de recordar un suceso que haya sido muy importante para ellos, en el
cual se hayan visto involucrados de alguna manera y les haya dejado gratos recuerdos. Solicite a los participantes que
inventen una historia de aventuras en la cual ellos sean los protagonistas. Haga hincapié en que dicha historia deberá estar
basada en el hecho que recordaron. Dé un tiempo razonable para la realización de la tarea. Indique a los participantes que
cada uno contara su aventura a manera de cuento, nadie sabrá que tan cierta es o si la han modificado con su fantasía, lo
importante es contarlo a sus compañeros. Haga una reunión plenaria con el fin de que los participantes comenten el
ejercicio: ¿Les agrado? ¿No les agrado? ¿Qué aventuras las gustaron más? ¿Cuál fue la más emocionante? Propiciando
de esta manera la comunicación entre los miembros de un grupo.
19.Los días de la semana
Propósito: Analizar las dificultades que se presentan en el momento de transmitir un mensaje
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Local, sillas cuatro sobres que contengan lo siguiente:
1er sobre: 12 tarjetas con la letra N
32 tarjetas con la letra E en color rojo
2o sobre: 24 tarjetas con la letra S
12 tarjetas con la letra M
12 tarjetas con la letra A en color amarillo
3er sobre: 12 tarjetas con la letra R
12 tarjetas con la letra I
8 tarjetas con la letra L
8 tarjetas con la letra U
4 tarjetas con la letra T en color verde
4o sobre: 4 tarjetas con la letra C
16 tarjetas con la letra O
4 tarjetas con la letra J
8 tarjetas con la letra V
4 tarjetas con la letra B
8 tarjetas con la letra D
4 tarjetas con la letra G en color azul
Número de participantes: 20 a 25 personas aproximadamente
Procedimiento: Divida al grupo en cuatro equipos y pídales que se coloquen cada uno en una esquina del salón. Entregue
un sobre a cada equipo e inicie el ejercicio. Indique a los participantes que con las tarjetas que contiene cada sobre,
deberán formar los nombres de los días de la semana, con la condición de que no podrán hablar en grupo, sino que se
comunicaran con sus compañeros mediante recados. Funja como mensajero. Estos mensajes servirán para ceder, pedir o
intercambiar letras e información. Maneje la correspondencia o envíos de cada uno de los equipos, siguiendo sus
instrucciones “ al pie de la letra”. Haga una reunión plenaria y centre la discusión en la manera como afecta al trabajo de un
grupo el hecho de enviar recados mal redactados o poco claros.
20.Reformulación
Propósito: Analizar la capacidad de los miembros del grupo para escuchar y expresarse.
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Local, sillas, fotografías
Número de participantes: 20 personas aproximadamente
Procedimiento: Pida un voluntario para que platique al grupo lo que quiera durante 3 minutos, mientras los demás
miembros del grupo escuchan. Solicite a otro voluntario que formule lo que dijo el participante anterior, se trata de
confirmar si el primer voluntario fue escuchado. Este último no dirá nada hasta que haya terminado el reformulador.
Posteriormente pregunte al grupo si considera que falto mencionar algo.
Entregue a otro voluntario una fotografía y dé un minuto para que la analice. Después, indíquele que deberá hablar sobre lo
que la fotografía le hace pensar o evocar. El resto del grupo escuchara lo que su compañero dice. Una vez que termine el
expositor, algún voluntario reformulará lo que escuchó. Al terminar, el expositor dirá si se siente comprendido, si cree que
fue escuchado. Repita el ejercicio las veces que sea necesario, siempre y cuando sea con distinta fotografía. Obtenga
conclusiones destacando la importancia que tiene el escuchar a los demás para comprenderlos y evitar malos entendidos
que puedan impedir la comunicación con las personas que nos rodean.
21.Tópicos fútiles
Propósito: Favorecer la comunicación interpersonal entre los miembros de un grupo
Desarrollar la capacidad para expresar ideas oralmente.
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Local, sillas
Número de participantes: 20 personas
Procedimiento: Solicite a cada uno de los participantes que escoja algún objeto que se encuentre en el salón, e indíqueles
que deberán inventar una historia en la cual, el objeto escogido por ellos, sea el protagonista. Dé 10 minutos para la
realización de esta tarea. Forme equipos de 4 o 5 personas y pida que en cada uno de ellos se nombra un secretario.
Explique que el trabajo consiste en escoger de entre todas las historias inventadas por sus compañeros, una que
represente al equipo, para lo cual cada uno de los integrantes del mismo contara con 5 minutos para exponer su historia.
Solicite un voluntario por cada equipo para que dé a conocer al resto del grupo, la historia que representa al equipo del cual
forman parte. De estas ultimas se escoge la que más gusta a todo el grupo. Analice el grado de dificultad del ejercicio y
llegue a conclusiones, destacando la importancia de la comunicación como un elemento que facilita las relaciones
interpersonales entre los componentes de un grupo.
22.Topografía de los recuerdos
Propósito: Propiciar la comunicación interpersonal entre los miembros de un grupo.
Tiempo aproximado: 1: 30 hora
Material: Local, sillas, hojas de papel blancas tamaño carta, lápices y gomas
Número de participantes: 20 personas aproximadamente
Procedimiento: Distribuya las hojas entre los participantes e indíqueles que realicen un plano en el cual se distingan las
áreas de tres casas en que hayan pasado su vida: infancia, adolescencia y actualidad.
a) El lugar donde habitaron más
b) El lugar donde vivieron las experiencias más desagradables
Forme equipos para discutir la experiencia, platicando cada uno sus recuerdos y vivencias más desagradables. Forme
equipos para discutir la experiencia, platicando cada uno sus recuerdos y vivencias. Propicie la discusión y enfática la
importancia de compartir experiencias, para fomentar la comunicación interpersonal entre los miembros de un grupo.
Nota: En el caso de que hubieran vivido únicamente en una casa o dos, solamente esquematizaran las casa en que hayan
vivido.
23.Cambie esa cara
Propósito: Propiciar que los participantes reflexionen sobre la importancia del lenguaje facial y corporal en las relaciones
interpersonales
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: Local, sillas, dibujos con caras que expresen diferentes expresiones faciales (Anexo 1)
Número de participantes 15 personas mínimo
Procedimiento: Se forman 3 equipos y se les dice que cada equipo hará una representación de alguna situación cotidiana
que podrá ser proporcionada por el instructor (Ver guión, anexo 2) o elaborada por el grupo debe aclararse que los 3
equipos trabajaran con el mismo guión, lo único que va a cambiar es la expresión facial con que deberán interpretarlo, esta
corresponderá a un dibujo que se entregara a cada equipo. Se pueden entregar hasta 3 dibujos a cada equipo y ellas
seleccionaran al o los integrantes que representaran la expresión del dibujo, estas ultimas serán los personajes principales
de la historia y las demás podrán hacer otros personajes adicionales. Al finalizar las dramatizaciones se discuten en grupo,
como se sintieron y que fue lo que paso. Se les pregunta si notaron alguna diferencia entre las representaciones, si la hubo
analice, por que considera que así fue. Se comenta la importancia del lenguaje facial y corporal en la convivencia diaria.
24.El puño cerrado
Propósito: Reflexionar y discutir sobre la manera en que las actitudes de defensa interfieren con la comunicación.
Tiempo aproximado: 20 minutos
Material: Ninguno
Número de participantes: 16 personas mínimo
Procedimiento: Se pide a los participantes que se coloquen en pareja, frente a frente. Uno de ellos (En cada pareja) va a
cerrar el puño, el otro va a abrir el puño de su compañero. Después de uno o dos minutos, los miembros de cada pareja
intercambian los papeles (Ahora el que cerraba el puño va a abrir el de su compañero). Pasados unos minutos, se
interrumpe la actividad y se les pregunta si lograron abrir la mano a su compañero. También se les pregunta si ayudaron a
su compañero a que les abriera el puño, o si pusieron resistencia. Si pusieron resistencia, se les cuestiona por que
reaccionaron de esta manera, ya que en ningún momento se les indico que se resistieran. Se realiza una plenaria donde se
destaca el significado de la experiencia y se promueve que todos analicen sus actitudes defensivas en las relaciones
cotidianas con los demás (Por ejemplo, en su centro de trabajo, en su familia, amigos.).
25.¿Es así?
Propósito: Analizar los elementos que distorsionan la comunicación
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: Pizarrón (Una hoja de rotafolio) gis o plumón, una hoja con un dibujo, o un objeto
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Pida 3 voluntarios, uno de ellos saldrá del salón, de los dos que queden uno se colocara frente al pizarrón,
y el otro de espalda a este describiendo la figura que esta en el dibujo o el objeto. El que esta frente al pizarrón debe tratar
de dibujar lo que les están describiendo no puede hacer preguntas. Pasados unos minutos, pida al, otro voluntario entre y
describa otra vez el dibujo, solo que ahora si se pueden hacer preguntas, minutos después se da por terminado el ejercicio.
Se pide a los voluntarios comenten como se sintieron en el ejercicio, se comparara el dibujo original con el realizado. Se
comentan los elementos que influyen para que la comunicación sea adecuada o se distorsione.
26.Comunicación sin saber de qué se trata
Propósito: Resaltar la importancia de la comunicación para lograr un objetivo grupal
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: 1 hoja de rotafolio, plumones, periódico (Para tapar)
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Coloque la hoja de rotafolio donde todo el grupo pueda verla pida 3 voluntarios y pídales que salgan del
salón. Se llama a uno y se le dice que empiece a dibujar cualquier cosa en una parte del papel (Abajo o arriba). Luego se
tapa lo que dibujo con el periódico (U otra cosa) dejando al descubierto algunas líneas. Se pide a otra persona que entre y
que continúe el dibujo, se llama a la tercera, repitiendo el proceso anterior. Por último se descubre el dibujo resultante de
los tres. Se hace notar que no hubo comunicación para realizar el dibujo. Se realiza una reunión plenaria en la cual los
participantes manifiesten sus opiniones con respecto al ejercicio. Mencione la importancia que tiene conocer el o los
objetivos propuestos para realizar un trabajo grupal, así como tener acuerdos previos, para alcanzar objetivos comunes.
Nota: En caso de ser muchos participantes, forme equipos, cada equipo realizara una parte del dibujo.
27.Yo miro así
Propósito: Propiciar el análisis de los elementos subjetivos en la comunicación, así como las consecuencias de la
comunicación parcializada.
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: Un libro u otro que reúna características semejantes
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Pida 3 voluntarios que salgan del sitio donde están reunidos. Se les pide que hagan una descripción
objetiva del libro, cada uno describirá al grupo una parte por ejemplo: uno describirá la portada, otro el lomo, etc. no se
deben de poner de acuerdo en como van a describir el libro. Luego uno por uno describe al grupo la parte que le tocó.
Mencione al grupo que su trabajo consistirá en adivinar a que se están refiriendo los compañeros, deben explicar que
características los hicieron pensar en el objeto que dijeron. Propicie que los participantes analicen las diferentes
interpretaciones que se pueden dar a una misma cosa dependiendo de como se le mire, como el conocimiento o
comunicación parcial lleva a tener ideas equivocadas; resalte la importancia de tener una información completa y objetiva
antes de emitir una opinión sobre algo.
28.El rumor
Propósito: Reflexionar acerca de los factores que propician la distorsión de la información
Tiempo aproximado: 30 minutos
Material: Mensaje
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Prepare un mensaje escrito, ejemplo:
“Dicen que 483 personas están atrapadas bajo un derrumbe después que paso el ciclón se inicio el rescate. Se han
movilizado miles de personas levando medicamentos, vendas y otros elementos. Pero dicen que la gente atrapada no fue
por accidente, sino que fue un secuestro, pues hay gente de mucho dinero entre los atrapados.”
Solicite seis voluntarios al grupo, pida a cinco que salgan del salón. Informe al resto de los participantes que serán testigos
del proceso de distorsión que se da a un mensaje pídales que anoten lo que va variando de la versión inicial. Lea el
mensaje al primer voluntario ante todo el grupo, luego llame al segundo, el primero le comunicara a su segundo compañero
el mensaje que usted leyó, así sucesivamente hasta que pasen todos los voluntarios, recuerde a los participantes que nadie
puede ayudar a transmitir el mensaje, el último compañero escribirá el mensaje y lo leerá al resto del grupo.
29.Los jinetes
Propósito: propiciar que los participantes reflexionen acerca de la importancia de la comunicación, creatividad y
colaboración dentro de un equipo para lograr objetivos comunes
Tiempo aproximado: 1: 00 hora
Material: Hoja con jinetes
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Forme equipos de 5 personas de las cuales una será observador, proporcióneles una hoja de los jinetes
excepto a los observadores. Dígales que deben cortar y separar las partes marcadas con la línea punteada; colocando a
cada jinete sobre un caballo, sin cortar o doblar ninguna de las tres partes. Mencione a los participantes que deben hacer el
ejercicio individualmente en 20 minutos aproximadamente; pasado este tiempo pida a los equipos expliquen cual es la
solución a la que llegaron, que mencionen si tuvieran problemas para realizar la actividad, como se sintieron durante este
ejercicio. Pida al observador que comente ¿Qué captó en cada equipo? Concluya junto con los participantes acerca de la
importancia de la comunicación, la colaboración y la creatividad dentro de un equipo para alcanzar metas comunes.
30.Idioma - lenguaje - expresión
Propósito: Resaltar la importancia de las expresiones faciales y su influencia en la comunicación en las relaciones
interpersonales
Tiempo aproximado: 45 minutos
Material: Pizarrón u hojas de rotafolio, gis o plumones y expresiones faciales
Número de participantes: 15 personas mínimo
Procedimiento: Dibuje en el pizarrón o en una hoja de rotafolio las expresiones. Forme equipos de 3 a 5 personas, pida a
cada equipo que analicen y discutan 2 de las expresiones presentadas, llegando a una conclusión por equipo de lo que
representa la expresión. Pida a los participantes que comenten como se sintieron en esta actividad y si hubo controversia
dentro de los equipos. Mencione que las expresiones pueden ser interpretadas de diferente manera, cada integrante las
interpretara de acuerdo a su experiencia y al medio en que se desarrolla. Propicie una discusión acerca de la importancia
que tiene la expresión facial para establecer una buena comunicación y relación interpersonal. Así como a la interpretación
que cada individuo da espontáneamente de las situaciones que se viven cotidianamente.
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