OBJETIVO:Distinguir las funciones del proceso administrativo, establecer planes, comparar estructuras organizacionales, analizar los procesos implícitos en la dirección y presentar diseños de control administrativo.
Planificación.
Organización.
Dirección.
Control.
Ana Emilia Cordero BorjasIntroducción a la Teoría de la Organización
TEMATEMA
Reconocer la importancia de la planificación en la conducción de las organizaciones.
Describir los componentes de la Planificación Estratégica.
Distinguir los tipos de planes.
Diferenciar la planificación normativa de la planificación estratégica.
Jerarquizar los tipos de objetivos.
Ayuda a contrarrestar la incertidumbre y el cambio.
Concentra la atención en los objetivos.
Facilita el control.
Ayuda a reducir los costos.
Guía la toma de decisiones.
Proporciona un sentido de dirección.
Propósito o misión: Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de ésta.
Objetivos o metas: Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole.
Estrategia: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para cumplirlos.
Política: Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones.
Procedimiento: Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras.
Regla: Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.
Programa: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos para emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.
Presupuesto: Es la formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos
Atención a las Atención a las oportunidadesoportunidades
Establecimiento Establecimiento de objetivos o de objetivos o
metasmetas
Consideración de Consideración de premisas de premisas de planeaciónplaneación
Identificación de Identificación de alternativasalternativas
Comparación de Comparación de alternativas con alternativas con
base en las metas base en las metas propuestaspropuestas
Elección de una Elección de una alternativaalternativa
Formulación de Formulación de planes de apoyoplanes de apoyo
Conversión de Conversión de planes en cifras, planes en cifras,
presupuestospresupuestos
Propósito socio - económico
Objetivos divisionales
Objetivos departamentales y de unidades
Objetivos generales de la organización (estratégicos)
Misión
Objetivos individuales, de desempeño y desarrollo personal
Objetivos generales más específicos (áreas de resultado clave)
Proceso
De A
Obtiene, procesa y analiza
Información
Evaluar Direccionar
Presente Futuro
El “deber ser” sobre el “ser”
Normas del Estado
Enfoque Económico
No hay INCERTIDUMBRE
1. Los Estrategas.
2. El Direccionamiento Estratégico.
3. El Diagnóstico Estratégico.
4. Las Opciones.
5. La Formulación Estratégica.
6. La Auditoria Estratégica.
(Serna Gómez, 1997)
(Serna Gómez, 1997)
Cuál es su negocio
Cuáles son sus valores
Quiénes son sus clientes
Cuál es su prioridad
Cuáles los deberes y derechos de sus colaboradores
Cuál es su responsabilidad social
Cuáles son sus productos y/o servicios.
Para qué existe
Define en una organización:
(Serna Gómez, 1997)
• Declaración amplia y suficiente de dónde Declaración amplia y suficiente de dónde
quiere que su organización, empresa o quiere que su organización, empresa o área de trabajo esté dentro de 3 ó 5 años.área de trabajo esté dentro de 3 ó 5 años.
• No debe expresarse en términos No debe expresarse en términos numéricos.numéricos.
• Debe ser retadora y estimulante.Debe ser retadora y estimulante.
• Deber ser realista.Deber ser realista.
• Debe indicar fecha de origen y destino.Debe indicar fecha de origen y destino.
(Serna Gómez, 1997)
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1) Desarrollo tecnológico e innovación en productos.2) La apertura de nuevos mercados.3) Nuevos inversionistas.
1) Llegada de competidores.2) Pérdida del mercado.3) Pérdida de ejecutivos.
FORTALEZAS Estrategias FO Estrategias FA
1) La estructura organizacional.2) La lealtad de los clientes.3) La exclusividad del producto.
1) Desarrollo de nuevos productos acordes con las necesidades de los clientes.
1) Diseñar un programa de atención al cliente para mantener su lealtad.
DEBILIDADES Estrategias DO Estrategias DA
1) La dependencia tecnológica de la casa matriz.2) La dependencia de un solo proveedor.
1) Iniciar un programa de capacitación en la casa matriz.
1) Diversificar el número de proveedores.