OBJETIVO:Distinguir las funciones del proceso administrativo, establecer planes, comparar estructuras organizacionales, analizar los procesos implícitos en la dirección y presentar diseños de control administrativo.

Planificación.

Organización.

Dirección.

Control.

Ana Emilia Cordero BorjasIntroducción a la Teoría de la Organización

TEMATEMA

Reconocer la importancia de la planificación en la conducción de las organizaciones.

Describir los componentes de la Planificación Estratégica.

Distinguir los tipos de planes.

Diferenciar la planificación normativa de la planificación estratégica.

Jerarquizar los tipos de objetivos.

Ayuda a contrarrestar la incertidumbre y el cambio.

Concentra la atención en los objetivos.

Facilita el control.

Ayuda a reducir los costos.

Guía la toma de decisiones.

Proporciona un sentido de dirección.

Presupuesto

Propósito o misión

Objetivos o metas

Estrategia

Política

Procedimiento

Regla

Programa

Propósito o misión: Se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de ésta.

Objetivos o metas: Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole.

Estrategia: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para cumplirlos.

Política: Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones.

Procedimiento: Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras.

Regla: Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.

Programa: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos para emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.

Presupuesto: Es la formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos

Atención a las Atención a las oportunidadesoportunidades

Establecimiento Establecimiento de objetivos o de objetivos o

metasmetas

Consideración de Consideración de premisas de premisas de planeaciónplaneación

Identificación de Identificación de alternativasalternativas

Comparación de Comparación de alternativas con alternativas con

base en las metas base en las metas propuestaspropuestas

Elección de una Elección de una alternativaalternativa

Formulación de Formulación de planes de apoyoplanes de apoyo

Conversión de Conversión de planes en cifras, planes en cifras,

presupuestospresupuestos

Propósito socio - económico

Objetivos divisionales

Objetivos departamentales y de unidades

Objetivos generales de la organización (estratégicos)

Misión

Objetivos individuales, de desempeño y desarrollo personal

Objetivos generales más específicos (áreas de resultado clave)

Proceso

De A

Obtiene, procesa y analiza

Información

Evaluar Direccionar

Presente Futuro

El “deber ser” sobre el “ser”

Normas del Estado

Enfoque Económico

No hay INCERTIDUMBRE

1. Los Estrategas.

2. El Direccionamiento Estratégico.

3. El Diagnóstico Estratégico.

4. Las Opciones.

5. La Formulación Estratégica.

6. La Auditoria Estratégica.

(Serna Gómez, 1997)

(Serna Gómez, 1997)

Cuál es su negocio

Cuáles son sus valores

Quiénes son sus clientes

Cuál es su prioridad

Cuáles los deberes y derechos de sus colaboradores

Cuál es su responsabilidad social

Cuáles son sus productos y/o servicios.

Para qué existe

Define en una organización:

(Serna Gómez, 1997)

• Declaración amplia y suficiente de dónde Declaración amplia y suficiente de dónde

quiere que su organización, empresa o quiere que su organización, empresa o área de trabajo esté dentro de 3 ó 5 años.área de trabajo esté dentro de 3 ó 5 años.

• No debe expresarse en términos No debe expresarse en términos numéricos.numéricos.

• Debe ser retadora y estimulante.Debe ser retadora y estimulante.

• Deber ser realista.Deber ser realista.

• Debe indicar fecha de origen y destino.Debe indicar fecha de origen y destino.

(Serna Gómez, 1997)

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1) Desarrollo tecnológico e innovación en productos.2) La apertura de nuevos mercados.3) Nuevos inversionistas.

1) Llegada de competidores.2) Pérdida del mercado.3) Pérdida de ejecutivos.

FORTALEZAS Estrategias FO Estrategias FA

1) La estructura organizacional.2) La lealtad de los clientes.3) La exclusividad del producto.

1) Desarrollo de nuevos productos acordes con las necesidades de los clientes.

1) Diseñar un programa de atención al cliente para mantener su lealtad.

DEBILIDADES Estrategias DO Estrategias DA

1) La dependencia tecnológica de la casa matriz.2) La dependencia de un solo proveedor.

1) Iniciar un programa de capacitación en la casa matriz.

1) Diversificar el número de proveedores.

(Serna Gómez, 1997)

TareasTiempo

Metas Responsable Recursos LimitaciónInicio Culminación

Proyecto Estratégico:

Responsable:____________________

Unidad Estratégica:_______________

Estrategia Básica:Indicador de Éxito Global: