Post on 10-Feb-2015
AREA DE INTEGRACION PROFUNDA15 de Febrero 2011
Estructura organizacional que responde al modelo estratégico
DIRECCIÓN DE PROMOCIÓNDEL TURISMO
SUB DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN DEL TURISMO
RECEPTIVO
SUB DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN DEL TURISMO
INTERNO
SUB DIRECCIÓN DE INTELIGENCIA DE
MERCADOS
DEPARTAMENTO DE MERCADO DE ASIA Y OCEANÍA
DEPARTAMENTO DE MERCADO ANGLOSAJÓN
DEPARTAMENTO DE MERCADO LATINO AMÉRICA
DEPARTAMENTO DE MERCADO EUROPEO
DEPARTAMENTO DEREGIÓN SUR
DEPARTAMENTO DEREGIÓN CENTRO
DEPARTAMENTO DEREGIÓN NOR AMAZÓNICA
DEPARTAMENTO DE IPERÚ
DEPARTAMENTO DEANÁLISIS DE SEGMENTOS
Y MERCADOS
DEPARTAMENTO DEINVESTIGACION DE MERCADOS
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
CRM
DEPARTAMENTO DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Cuál es el verdadero potencial?
Empezamos por definir cuál es nuestro verdadero potencial
EJEMPLO: EEUU
Concepto Cantidad
Población 308millones
Viajes Totales 61.5millones
Larga distancia 30.7millones
Sudamérica 2.8millones
Capacidad Conectividad 856mil
Perú 375mil
A quién dirigimos nuestros esfuerzos?
No al Universo
Definir Mercados Estratégicos en base a
• Sino al que corresponde mi verdadero potencial• Con mayor disposición al gasto y nivel de consumo
• Potencial flujo de turistas• Potencial generación de divisas• Capacidad de respuesta a
acciones promocionales • Conocimiento del mercado
Estrategia: Una formula distinta vs una misma receta para cada mercado
A quién dirigimos nuestros esfuerzos?
Definir los segmentos de consumidores y dentro de ellos los nichos que conectan con mi oferta
Estrategia: Apelar a los movilizadores y neutralizar los frenos en los mercados y segmentos identificados
Segmento
Aventura Nicho
• Short Board
• Long Board
• Knee Board
• Wind Surf
Surfing
Movilizadores
Jóvenes
Adultos
• Riesgo•
Adrenalina
• Medio ambiente• Aventura con calidad
Frenos
• Pías lejano• Destino caro• Desconocimien
to de la oferta
La información
es clave
A quién le hablo al trade o al consumidor final ?
Inicio Crecimiento Madurez Innovación
Nivel de Penetración Peru en la cadena comercial
Modalidad de Viaje
Agencia de Viaje 30%
Compra Directa 70%
Trade (-)
Consumidor Final (+)
Conocimiento Familiaridad Consideración Decisión
Destino Perú (-)
Producto / Precio (+)
Nivel de Conocimiento Perú en el consumidor final
Tipo de Mensaje
Cómo salir con una campaña de Producto y Precio? Estrategia: Alianzas
Inversión total Alianzas Estratégicas S/. 12’186,142 Aliados 51 %
Capacitación39 Aliados
9 Países
° 281 actividades
° 617,000 agentes de viaje° S/. 3’404,509 inversión
Publicidad33 Aliados
9 Países
° Inversión
S/. 8’781,633
Estrategia: Crecer y explotar el máximo potencial de los aliados estratégicos internacionales
El éxito está en la ejecución
Información del mercado
Lineamientos estratégico
Acción de promoción
Medición de resultados
Estrecha relación de colaboración con los gremios nacionales de turismo y sector privado
Los planes son validados por los 7 gremios nacionales de turismo y por un equipo de los mejores especialistas del país en cada mercado
El éxito está en la ejecución
Financiamiento
a) Fondo de promoción del turismob) Recursos ordinariosc) Recursos directamente recaudadosd) Alianzas estratégicas
• El 72% del presupuesto total de Promperú turismo se destinó a turismo receptivo • El 15% a turismo interno.• 43% se destina a publicidad• 12% se destina a la participación en ferias turísticas. • El 2011 participaremos en 23 ferias, 20 de turismo receptivo y 3 especializadas
Turismo Interno
Estrategia de turismo interno es también prioritaria para Promperu no solo porque es parte de nuestra misión sino por su contribución a construir las bases para el turismo receptivo:• Plataforma para la mejora de productos turísticos mientras van perfeccionándose con el turismo nacional para convertirse en producto para el turismo receptivo• El turismo interno tiene mas rápida capacidad de reactivarse ante coyunturas que afectan el turismo• Tiene un impacto en las economías locales al que el turismo receptivo no llega
• Campaña de incentivos en estacionalidad baja• Campaña anti frenos• Worksite marketing • Turismo escolar• Turismo adulto mayor
Alianzas con el sector
privado son clave
Crecimiento en viajes
Incrementar frecuencia y diversificar la oferta
ESTRATEGIA
95% Consumidor
final
No Viajeros
Viajeros