Post on 28-Apr-2015
Evolución del Pensamiento Administrativo
Héctor Delgado Castillo
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ESCUELACONDUCTISTA
ESCUELA ESCUELA DE LAS FOLLET ESCUELA ENFOQUESCLÁSICA RELACIONES MASLOW CUANTITATIVA TAYLOR HUMANAS HERZBERG
U. S. A. VROOM O DE LA SISTEMAS ADMINISTRACIÓNFAYOL MAYO SKINNER INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICA
FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONESWEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA
ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONALLIKERT ADMINISTRATIVA
ARGYRISBERNE
PLANEACIÓNMATSUSHITA ESTRATÉGICA
JAPÓNDRUCKER
APO
1890 1920 1935 1990PREHISTORIA
CLÁSICARELACIONES HUMANASESCUELA CONDUCTISTAESCUELA CUANTITATIVAADMINISTRACION POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
FUTURO
Gráf. 1.1: EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1950 1960 1980
MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO
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ESCUELA CLÁSICA
F. W. Taylor. Estados UnidosH. Fayol. FranciaM. Weber. Alemania
K. Matsushita. Japón
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F. W. Taylor
Pionero de la Administración Científica. Principales Aportaciones:
Estudio Metódico de los Procesos Laborales
Antecesor de los Estudios de Tiempos y Movimientos
Fundador de las Tasas Diferenciales en Sueldos y Salarios.
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1. DIVISIÓN DEL TRABAJO. 2. AUTORIDAD. 3. DISCIPLINA. 4. UNIDAD DE MANDO. 5. UNIDAD DE DIRECCIÓN. 6. SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN COMÚN. 7. REMUNERACIÓN. 8. CENTRALIZACIÓN. 9. JERARQUÍA. 10. ORDEN. 11. EQUIDAD. 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL. 13. INICIATIVA. 14. ESPÍRITU CORPORATIVO.
Henri Fayol: Henri Fayol: PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN..
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Gráfica 1.1.a: ENFOQUE ANATÓMICO DE FAYOL
MERCADOTECNIA
FINANZAS
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
OPERACIONES/ PRODUCCIÓN
RECURSOS HUMANOS
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FASE MECÁNICA
FASE DINÁMICA
Gráfica 1.1.b: PROCESO ADMINISTRATIVO
FASE MECÁNICA
FASE DINÁMICA
PLANEACIÓN"ESTABLECER METAS"
ORGANIZACIÓN"ESTRUCTURAR"
DIRECCIÓN"EJ ERCER AUTORIDAD"
CONTROL"COMPARAR"
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Max Weber y la “Burocracia”
Características Principales:1. Las relaciones interpersonales deben ser
impersonales.2. Las contrataciones deben hacerse única y
exclusivamente por la capacidad técnica.3. Las diferentes situaciones
organizacionales deben estar previstas y codificadas en manuales y reglamentos.
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K. Matsushita
Antecesor de la Administración Estratégica con su “Estrategia de 250 Años”.
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RELACIONES HUMANAS
Elton Mayo en la South-Western Electric Company.
¿Ambiente Físico directamente proporcional a la Productividad?
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Principio Hawthorne“La productividad de un grupo se debe más
a la atención que los subordinados ´sienten´ por parte de sus superiores, y por la
cohesión de sus miembros, independientemente de las condiciones
ambientales”
Elton Mayo
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Gráf. 1.2: Enfoques de las Principales Escuelas
RELACIONES HUMANAS
FACTORES EXTERNOS FACTORES INTERNOS
ESCUELAS CLÁSICA Y DE ESCUELA CONDUCTISTA
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Mary Parker Follet
“¿Qué es ´ese algo´que hace que las personas vayan con gusto a un partido de futbol, en donde pagan por asistir, y que hace que vayan a disgusto al trabajo en
donde les pagan por ir?”
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Gráfica 1.3: JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW
MASLOW
DE
NECESIDADES
DE
J ERARQUÍA
AUTO
REALIZACIÓN
ESTIMA
DEL SER HUMANO
NECESIDADES
FISIOLÓGICAS
SEGURIDAD
AFILIACIÓN
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5
Gráfica 1.3: JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW
MASLOW
DE
NECESIDADES
DE
J ERARQUÍA
AUTO
REALIZACIÓN
ESTIMA
DEL SER HUMANO
NECESIDADES
FISIOLÓGICAS
SEGURIDAD
AFILIACIÓN
Factores Higiénicos
(externos).
CLIMA ORGANIZACIONA
L
Factores Motivacionales
(internos).
Teoría “Higiene-Motivación” de F. Herzberg
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Víctor Vroom
“Nuestra conducta a corto plazo está subordinada a lo que esperamos obtener en el mediano y el largo plazo.”
Teoría de la Valencia Expectativa
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Teorías de Refuerzo
Condicionamiento Operante (o Modificación del Comportamiento) de B. F. Skinner: explican cómo una acción pasada
influye en acciones futuras.
Teoría de la Equidad: el ser humano espera obtener el mismo resultado por sus
acciones.
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Disonancia Cognoscitiva
Conflicto interno que sufre el individuo al constatar que la realidad es diferente a su modo de pensar.
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Douglas Mc Gregor: “El Aspecto Humano de las Empresas”.
Antecedente de las Teorías del Liderazgo.
Teoría X
Teoría Y
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Profecía Administrativa:
Actitud consistente en la predisposición a actuar frente a un grupo de trabajo sin
haber llegado a conocerlo, trayendo como consecuencia que el grupo reaccionará a la
acción emprendida por el jefe.
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Mc Gregor X Y
Likert 1 2 3 4
XX Xy xY YY
Autoritario Tolerante Participativo Liberal
ANTECEDENTES DE CLASIFICACIÓN DE LIDERAZGO
Gráfica 1.4: ANTECEDENTES DE TEORÍAS DE LIDERAZGO
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Mc Clelland y Atkinson
Un buen administrador debe ser un buen líder,
y para que éste pueda ejercer un liderazgo efectivo, debe tener una gran necesidad de
Logro, de Poder y de Afiliación.
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Chris Argyris
“La mejor forma de administrar un organismo social dependerá del grado de madurez, tanto del jefe como de sus subordinados”.
Teoría de la “Madurez-Inmadurez”.
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Análisis Transaccional Eric Berne
Conjunto de teorías que implica el estudio de las relaciones
(transacciones) entre las personas, e intenta explicar la naturaleza de la
conducta.
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Modelos Principales:
1. Estados del “YO”
2. Arquetipos o Guiones
3. Juegos
4. Yo estoy bien, tú estás bien
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Estados del “YO”
1. Niño: gran imaginación y creatividad, mas caprichudo e inconstante.
2. Padre: aplica soluciones habituales en situaciones cotidianas.
3. Adulto: analiza profundamente la situación.
Situaciones organizacionales.
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Guiones o Arquetipos
Modelo de formación, conjunto de características que preforman la personalidad del individuo.
Se le llama GUIÓN, porque el individuo inconscientemente trata de repetir el “guión”, siendo él mismo el protagonista.
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Juegos“serie de transacciones ulteriores,
complementarias, que progresan hacia un resultado previsto y bien definido”.
E. Berne.
Es un conjunto de conductas y/o acciones de un individuo con el objetivo de
manipular a otro.
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Yo estoy bien, tú estás bien
Modelo que explica las posiciones principales que pueden ser adoptadas por cada individuo, respecto al resto del universo.
El “YO” representa a su individualidad.El “TÚ”, al resto de la humanidad, al
cosmos.
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Enunciados
Yo Tú
Mal MalMal BienBien Mal
Bien Bien
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Resumen de teorías de la Escuela Conductista
Teorías de Contenido.
Teorías de Proceso.
Teorías de Refuerzo.
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Teorías de Contenido
Se enfocan a la comprensión y descripción de los factores internos del individuo que le mueven a actuar en determinada forma:
el individuo actúa en función de satisfacer sus necesidades.
Exponentes: Maslow, Herzberg, Mc Gregor, Mc Clelland y Atkinson.
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Teorías de Proceso
Enfatizan el cómo y por cuáles objetivos se motiva a las personas, de forma tal, que las necesidades son un elemento del cual las personas deciden cómo comportarse.
Exponente por excelencia: Víctor Vroom
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Teorías de Refuerzo
Enfatizan el cómo las consecuencias de acciones pasadas influyen en acciones futuras.
Exponentes: Skinner, Berne (Guiones o Arquetipos).
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ESCUELACONDUCTISTA
ESCUELA ESCUELA DE LAS FOLLET ESCUELA ENFOQUESCLÁSICA RELACIONES MASLOW CUANTITATIVA TAYLOR HUMANAS HERZBERG
U. S. A. VROOM O DE LA SISTEMAS ADMINISTRACIÓNFAYOL MAYO SKINNER INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICA
FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONESWEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA
ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONALLIKERT ADMINISTRATIVA
ARGYRISBERNE
PLANEACIÓNMATSUSHITA ESTRATÉGICA
JAPÓNDRUCKER
APO
1890 1920 1935 1990PREHISTORIA
CLÁSICARELACIONES HUMANASESCUELA CONDUCTISTAESCUELA CUANTITATIVAADMINISTRACION POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
FUTURO
Gráf. 1.1: EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1950 1960 1980
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Escuela Cuantitativa
Aplicación de Modelos Matemáticos, derivados de la Investigación de Operaciones Militares, a la maximización de los recursos limitados de las organizaciones.
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Planeación EstratégicaPeter F. Drucker
El elemento más importante del proceso administrativo es la planeación.
El administrador debe ser más efectivo que eficiente:
“Se debe hacer lo que se debe hacer, y no simplemente hacer las cosas bien”.
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Enfoque de Sistemas
Implica la aceptación de la influencia que tienen entre sí todos los elementos de una organización, de tal forma, que cualquier variación en cualquiera de sus elementos, tarde o temprano, en mayor o menor grado, influye en el resto del organismo.
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Apertura de los Sistemas
Dependerá del grado de intercambio de “información” que el sistema tiene con su ambiente.
1er. Nivel: piedra.2o. Nivel: vegetal.3er. Nivel: animal4o. Nivel: ser humano5o. Nivel: la organización
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La teoría de Sistemas, el Conflicto y el
Desarrollo Organizacional.
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Enfoque Situacional
Respuesta a las escuelas que trataban de encontrar una panacea para los problemas administrativos.
No hay una fórmula que garantice la óptima administración, ya que está en un medio ambiente cambiante.
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U. S. A. VROOM O DE LA SISTEMAS ADMINISTRACIÓNFAYOL MAYO SKINNER INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICA
FRANCIA DISONANCIA DE OPERACIONESWEBER EXPERIMENTOS COGNOSCITIVA CONTINGENCIA
ALEMANIA DE HAWTHORNE MCGREGOR O DE LA CIENCIA O SITUACIONALLIKERT ADMINISTRATIVA
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PLANEACIÓNMATSUSHITA ESTRATÉGICA
JAPÓNDRUCKER
APO
1890 1920 1935 1990PREHISTORIA
CLÁSICARELACIONES HUMANASESCUELA CONDUCTISTAESCUELA CUANTITATIVAADMINISTRACION POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
FUTURO
Gráf. 1.1: EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
1950 1960 1980
Fin del tema:
Evolución del Pensamiento Administrativo
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