Basado en material de capacitación de la StandbyTaskForce

Monitoreo de medios para mapeo de crisis Voluntarios digitales

¿Por qué monitorear medios?

Las plataformas de mapeo de crisis han sido diseñadas para incorporar

información de gran variedad de medios y fuentes

Lo anterior posee gran poder, porque cartografiar información de los medios

entrega una imagen de situación en tiempo real en el terreno

Monitoreo de Medios en

http://inundaciones.colombiassh.org/

Diferentes maneras de reportar eventos en

Enviando un mensaje de texto (SMS) a un número específico

(no se utilizará en esta activación)

Enviando un correo electrónico a una

dirección específica

Utilizando un formulario web

En nuestro caso específicohttp://inundaciones.colombiassh.org/reports/submit

Existe otra manera alternativa

A través de twitter, utilizando un hashtag

específico

En nuestro caso #redsalvavidas

La importancia de los medios y los nuevos medios sociales en este

contexto

Los medios y los nuevos medios sociales, pueden ser la fuente de información muy valiosa durante

episodios de crisis

Necesitamos personas que nos ayuden a referenciar estos “reportes de los

medios” en la plataforma de mapeo de crisis, para convertirlos en información

útil en la gestión de la misma

Algunos medios susceptibles a ser monitoreados

Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)

En ciertas situaciones de crisis, equipos internacionales de noticias son

desplegados en el terreno

Medios internacionales reconocidos pueden ser fuente muy importante de

reportes

Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)

Los medios locales (nacionales y regionales) son fuente de muy valiosa información sobre las áreas afectadas

Blogs

Por su capacidad de proveer información muy localizada, los blogs pueden constituirse en buena fuente

de información

Es preciso identificar bloggeros reconocidos que nos puedan proveer

información fidedigna

Es preciso identificar organizaciones reconocidas que posean blogs ya que

por lo general también son buena fuente de información

Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)

Muchas personas incorporan en su “social stream” información sobre lo

que pasa a su alrededor, lo cual puede constituirse en información relevante

Pueden existir también “páginas” especializadas en estas redes a tratar

temas relativos a la crisis

Estas fuentes nos pueden proveer vínculos interesantes o referencia a

otros usuarios que pueden ser buenas fuentes de información

Twitter

La utilidad de Twitter depende de la popularidad de la herramienta en el

lugar particular

Conviene identificar usuarios reconocidos, que compartan

información valiosa

También puede ser importante, realizar seguimiento de “hashtags” populares

para la crisis en cuestión

Una buena fuente para identificar dichos “hastags”

http://crisiswiki.org/http://www.crisiswiki.org/2010_Colombia_Floods

Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales

Organismos internacionales como Naciones Unidas, El Banco Mundial y

ONGs como Oxfam, Care, Mercy Corps, etc…

producen reportes muy valiosos para entender las situaciones de crisis en

lugares donde tienen influencia

Estos reportes pueden ser muy valiosos para entender mejor las crisis

a mapear

DGR SIGPAD

Aeronáutica Civil

Alcaldías y Gobernaciones

(n)CREPAD (n) CLOPAD (n)

ENTIDADES PNPAD (n)

IDEAMCOMISION NACIONAL ASESORA

Cuerpo de Bomberos

Voluntarios (n)Cruz Roja (n) Corporaciones

de Rescate

Ministerio del Medio

Ambiente

Cuerpo de Bomberos

Oficiales (n)

Fuerza Aérea Nacional

Armada Nacional

Ejército Nacional

Policía Nacional

DAS

IGAC

INGEOMINASUniversidades

Ministerio de Transporte

Ministerio de Defensa

Ministerio del Interior y de

Justicia

Ministerio de Protección

Social

Defensa Civil (n)

ICFB

SENA

DNP

Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis

Los organismos encargados de atender las situaciones de crisis, también

generan reportes de prensa e informes de situación…

El mapear esta información, colaborará también con un mejor

entendimiento geográfico de la crisis

¿Cómo monitorear?

Por contar con numerosas y diversas fuentes de información, debemos

realizar un trabajo que nos permita:

Identificar Fuentes

Explorar fuentes identificadas en búsqueda de información relevante

Revisar Fuentes constantemente para encontrar nueva información y nuevos

reportes

Para realizar lo anterior se necesitan de voluntarios que…

Que busquen constantemente nuevas fuentes de información

https://spreadsheets.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/viewform?authkey=CPm62p8D&authkey=CPm62p8D&hl=en&hl=en&formkey=dFpmdVpueXRPWUh0ZDdEQm9EbnVjUlE6MQ#gid=0

Continuamente sigan las fuentes identificadas, para encontrar nueva

información

Sus coordinadores tienen la tarea de asignarles fuentes de información

específicas para desarrollar el trabajo

Una tecnología que ayuda mucho para realizar el monitoreo

RSS (really simple syndication)

Coordinación

Frontoffice Backoffice

Voluntarios Coordinadores

Los voluntarios cuentan con un grupo de coordinadores que están atentos

para ayudarlos en su labor

Algunas consideraciones con respecto a los diferentes medios a monitorear

Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)

Los reportes de medios internacionales son muy buena fuente de información ya que se consideran

fuentes fidedignas

Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de

monitoreo

Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)

Generalmente son más difíciles de monitorear, porque en algunos casos

estas fuentes no poseen entornos web

Es fundamental que estos medios sean monitoreados por voluntarios “locales”

Blogs

Por contar prácticamente por defecto con RSS son operativamente fáciles de

monitorear

La dificultad en esta labor radica en identificar bloggers respectados y que

brinden información confiable

El monitoreo puede también complicarse porque en algunos casos es difícil establecer con claridad las

ubicación (coordenadas) de los reportes

Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)

Puede ser difícil encontrar información fidedigna en este tipo de medio

La suscripción a páginas o a grupos, puede ayudar con esta labor

Twitter

Operativamente es fácil de monitorear utilizando listas, hashtags y

seguimiento de palabras clave

La dificultad que tiene este medio para ser fuente confiable de información

radica en que…

Es difícil verificar los reportes (aunque se pueden hacer comunicaciones

directas con los usuarios para realizar esta labor)

La dinámica de los RT genera mucha duplicidad en la información

(hay que evitar hacer reportes a partir de un RT)

Identificar twitteros que provean información confiable, puede ayudar

con las labores de verificación

Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales

Los reportes de ONGs y organismos internacionales de renombre pueden ser aprobados automáticamente ya

que se consideran verificados

Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de

monitoreo

Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis

Los reportes de entidades de atención y respuesta pueden son sumamente

importantes ya que se consideran información oficial

En el contexto colombiano, estos organismos no cuentan por lo general

con RSS lo cual puede dificultar la labor

Algunos de estos organismos cuentan con usuarios en Twitter, los cuales

pueden ser utilizados para reemplazar las fuentes RSS

En algunos casos estos organismos poseen plataformas que dificultan la

generación de referencias para verificar reportes, mediante URLs

URL (Uniform Resource Locator)=

Dirección webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Localizador_uniforme_de_recursos

Un ejemplo:

¿Qué reportar?

Información cuya localización en un mapa sea posible

Información relevante

Clave: usar el sentido común y ponerse en los zapatos de los

encargados de la respuesta en el terreno

Clave: usar el sentido común y ponerse en los zapatos de los

afectados

¿cómo reportar?

http://inundaciones.colombiassh.org/

http://inundaciones.colombiassh.org/reports/

submit

Debe ser lo más descriptivo posible, incorporando información que ayude a establecer fácilmente de que se trata el

reporte

Incluir la fuente, y la mayor cantidad de información que caracterize el evento

Se debe ser lo más exacto posible también con la fecha y hora de ocurrencia del evento

La herramienta provee facilidades para hacer la ubicación

Se debe ser lo más exacto posible en la ubicación del punto específico del evento

Se debe identificar el tipo de evento de la manera más exacta

posible

Se debe identificar el equipo de trabajo para facilitar las labores

de verificación de reportes

Si el medio monitoreado provee información sobre la

afectación, esta se debe colocar aquí. SI no se

encuentra esta información, se deja este apartado en

blanco

Si hay alguna información adicional que puntualice la ubicación, se coloca aquí

Se debe proveer una URL a la fuente del reporte

(verificando que no sea efímera o no específica)

Si hay algún video sobre el reporte, se debe referenciar

aquí

Si hay alguna información gráfica o fotográfica, que sirva para verificar el reporte, se adiciona aquí (por ejemplo: una

captura de pantalla, para reportes con URLs efímeras)

importante

Si hacemos bien la labor

Podemos ser protagonistas de una nueva generación de colaboración

entre la sociedad civil y las autoridades

Que nos puede ayudar a salvar muchas vidas

Muchísimas gracias por su apoyo y dedicación

Presentación basada en material de entrenamiento de la StanbyTaskForce

http://members.standbytaskforce.com/page/training-media-monitoring

Desarrollado por:jaroslav@crisismappers.net

@jvaluch

Y en experiencias recogidas de la activación del escuadrón @

RedSalvavidas de la #BrigadaDigital ante la #olainvernal Colombia 2011

http://knowledgefactory.tv http://twitter.com/kfactory http://twitter.com/KFactory/nuestras-cuentas-twitter/members

http://redsalvavidas.orghttp://twitter.com/redsalvavidas http://www.facebook.com/pages/redsalvavidas/341294540523

B r i g a d a D i g i t a lRedSalvavida

s

escuadrón

http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital