2013

Contenidos¿Cómo me presento ante los clientes?

Objetivos de la campaña online

Agenda1- Planificando la comunicación

2- Buenas prácticas

3- Tipos de contenidos web

Objetivos de la campaña online

Planificando la comunicación

Auto descripción

• Diferenciales positivos• Críticas frecuentes• Objetivos• El rubro y la competencia online

Objetivos de la campaña online

Planificando la comunicación

Conocer al cliente online

• Estadísticas previas del sitio• Temas de interés• Jerga específica• Líderes de opinión• Manejo de web 2.0

Objetivos de la campaña online

Planificando la comunicación

Elegir canales

• Sitio web• Blogs: la versión oficial• Redes Sociales• Mailings, Newsletters y Landing Pages

Objetivos de la campaña online

Agenda1- Planificando la comunicación

2- Buenas prácticas

3- Tipos de contenidos web

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estructura

Facilitar el escaneo en la lectura

•Textos modulares (Paginación, leer +)

•Tamaño de letra, contraste con el fondo

•Uso de negritas, viñetas

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estructura

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estructura

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estructura

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estilo de comunicación

Textos claros

• Titulación descriptiva, no metafórica.• Lenguaje sencillo y claro. Los giros

lingüísticos complejos dificultan la lectura• Estilo adecuado al publico al que nos

dirigimos: formal, coloquial, uso o no de spanglish

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estilo

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estilo

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Estilo

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Contenidos optimizados para SEO

Densidad de palabras claves hasta 5% del total de palabras.

Objetivos de la campaña online

Buenas prácticas en contenidos web

Contenidos optimizados para SEO

Objetivos de la campaña online

Agenda1- Planificando la comunicación

2- Buenas prácticas

3- Tipos de contenidos web

Objetivos de la campaña online

Tipos de contenido web

Mailing

WebNewsletter

Redes Sociales

Banners Blog

Objetivos de la campaña online

• Contenidos con Marketing + Posicionamiento + Linkeo interno

• Nuestra Home es la página mejor posicionada

Contenidos Institucionales en Sitios

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

•Información novedosa

•Información que se encuentra dispersa

•Nuevo enfoque de la información habitual

•Análisis en profundidad de los temas.

Blogs corporativos = Contenido de valor

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

• Comunicaciones puntuales

• Corrección y testeo del contenido

• Personalización

• Call to action concretos y no agresivos

• Mínima publicidad

Mailing

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Mailing

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Mailing

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Mailing

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

•Comunicaciones periódicas

• Asunto con noticia de interés

• Contenido de valor + Ofertas

• Call to action concretos y no agresivos

• Monitorear zonas de mayor clickeo

Newsletter

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Newsletter

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Landing Page

•Buen título

•Texto en viñetas con beneficios

• Imagen ilustrativa

• Call to action claro

• Navegación clara y simple

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Ejemplo Dell: Mail

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Ejemplo Dell: Landing

Tipos de contenido web

Objetivos de la campaña online

Ejemplo Dell: Facebook

Tipos de contenido web

Cecilia Núñezwww.BeeComunicacion.com

cecilia@beecomunicacion.com 2013