ESTRATEGIA PARA LA REPUTACIÓN PERSONAL ONLINE (PARTE 2): PÚBLICO OBJETIVO Y ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Prof.: Malena RiveraCurso: Reputación Online

Comunicación Integral – ISIL 2015

Estrategia de contenidos para la gestión de la reputación online.

Temas sesión #9

Segmentación del público objetivo.

Estrategia de reputación onlineGestión de la reputación online

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Recordando lo visto en clase…

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

El público objetivo es ese segmento de la población a quien te vas a dirigir de manera directa.

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Por ejemplo: si yo quiero ser crítico de cine, mi PO puede ser:• Jóvenes entre 18 y 30 años.• Amantes del cine.• Que gustan de disfrutar de

tiempo libre.• Que gustan de crear tardes de

películas en casa.

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

2 Son las personas que están interesadas en nuestro producto o servicio.

Por ejemplo: si yo quiero ser crítico de cine, a mi PO debe interesarle:• Películas• Artistas• Hollywood• Cine nacional

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

3 La comunicación hacia el público objetivo debe ser directa, concisa y según el tono comunicacional que use el segmento y su personalidad.

Por ejemplo: si yo quiero ser crítico de cine, debo dirigirme:• Con un tono jovial.• Usando jergas de mi PO.• Cero palabras rebuscadas.• Ser directo.

ANÁLISIS DE CASOFlor Polo

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

Flor Polo busca «limpiar» su reputación online, por lo que comienza a trabajar una estrategia para la gestión de su branding personal.

¿Qué quiere comunicar Flor? ¿Cuál es su proyecto?

«Posicionarse como una buena madre y esposa y no como una

persona escandalosa.»

Estrategia de reputación onlineDefinición del público objetivo

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

¿A quiénes podría dirigirse Flor Polo?

Si el proyecto es POSICIONARSE COMO UNA BUENA MADRE Y ESPOSA, la creación de contenidos debe estar dirigida a:

• Prensa online• Fans y no fans (público en redes

sociales)• Madres de familia dentro de su PO• Empresarios artísticos• Artistas como ella

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

¿A quiénes realmente debe dirigirse?

• Prensa online: MEDIOS ESPECÍFICOS• Fans y no fans: SEGMENTACIÓN• Madres de familia: SEGMENTACIÓN• Empresarios artísticos:

PRESENTACIONES ESPECÍFICAS• Artistas: INFLUENCIADORES

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

¿Cuáles son los más pertinentes?

• Prensa online• Fans y no fans• Madres de familia• Empresarios artísticos• Artistas

Escoger al PO más pertinente nos asegura llegar realmente a quienes les interesa nuestro producto o servicio, y permite que se conviertan en influenciadores y

embajadores de nuestra estrategia.

Estrategia de reputación onlineDefinición y segmentación del público objetivo

Por último, debe conocer a su PO para…

• Saber cómo dirigirse a él.• Utilizar un lenguaje y tono

comunicacional apropiados.• Mostrarle los contenidos que les

gusta.

Estrategia de reputación onlineContenidos

Una vez que definimos a nuestro público objetivo, tenemos ya nuestro proyecto, hemos realizado un FODA y ya estamos encaminados…

Es momento de generar nuestra ESTRATEGIA DE CONTENIDOS :)

Estrategia de reputación onlineContenidos

En la estrategia de reputación online de Flor Polo, partimos de una estrategia de contenidos anual para tener mapeados los temas a tratar:

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO

Vacaciones familiares

San ValentínDía de la

MujerPascuas

Día de la Madre

Día del Padre

Inicio de clases

JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

Vacaciones familiares

Día de la Familia

Mes del cáncer de

mamaNavidad

Año Nuevo

Estrategia de reputación onlineContenidos

Elaborar un cronograma de contenidos semanal asegura tener los posts de Facebook con anticipación:

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES

Consejos motivacionales

Tips para la lonchera de los niños

Álbum de fotos de la última actividad

familiar

Uso del HT #tbt para contar una breve historia positiva

*Gráfica con texto *Mini video *Fotos *Gráfica con texto

VIERNES SÁBADO DOMINGO

Un «¿Sabías que?» de Flor Polo

Consejo de amor/familia Tips para el domingo familiar

*Foto con texto*Compartir post del blog de

Flor Polo*Gráfica con texto

Gracias :)