(EVENTOS CORPORATIVOS PUESTA EN ESCENA CREATIVIDAD Y ...€¦ · Capítulo VII.- El retorno en los...

Post on 28-Jun-2020

2 views 0 download

Transcript of (EVENTOS CORPORATIVOS PUESTA EN ESCENA CREATIVIDAD Y ...€¦ · Capítulo VII.- El retorno en los...

ÍndicePrólogo. 13

Capítulo I.- Introducción. 21

1.1. Interés de la cuestión:cómo lograr un negocio espectacular. 21

1.2. Metodología: técnicas y fuentesde consulta a considerar. 28

Capítulo II.- La Industria de Eventos. 47

2.1. Actores que conforman la industria:empresas, agencias, proveedores. 49

2.2. La industria de eventos en España. 50

Capítulo III.- Concepto y tipologíade eventos en el ámbito de la empresa. 59

3.1. Protocolo y eventos. 59

3.1.1. Concepto de protocolo. 61

3.1.2. Concepto de evento. 66

3.2. Los eventos en la empresa.Clasificación y tipología. 72

3.2.1.Antecedentes. 72

3.2.2. Definición de evento de empresa. 74

3.2.3. Clasificación y tipología. 81

3.2.3.1. Eventos celebración: aniversario,conmemoración, fiesta. 953.2.3.2. Eventos Formación: conferencia/congresos/ seminarios/fórum y otro tipo de reuniones. 100

3.2.3.3. Eventos Motivación:Convenciones y/o reuniones. 102

3.2.3.4. Eventos de reconocimiento:entrega de premios o reconocimientos. 107

3.2.3.5. Eventos institucionales: inauguraciones,jornadas puertas abiertas, visitas instalaciones,eventos públicos. 113

3.2.3.6. Eventos societarios. Junta de accionistas. 117

3.2.3.7. Eventos comerciales y delanzamiento/presentación de producto. 119

3.2.3.8. Eventos promocionales. 122

3.2.3.9. Eventos protocolarios. 129

3.2.3.10. Viaje de incentivo. 130

3.2.3.11. Eventos responsables, solidarios. 132

3.2.3.12. Eventos sostenibles/Green events. 134

3.2.3.13. Eventos culturales. 136

3.2.3.14. Eventos deportivos. 138

3.2.3.15. Eventos de patrocinio. 140

3.2.3.16. Otros eventos. 141

3.2.3.17. Eventos combinados. 146

3.2.4. Actividades y formatos frecuentes en los eventos. 147

3.2.4.1.Actividades teambuilding. 147

3.2.5. El catering en los eventos. 150

Capítulo IV.- Creatividad y Eventos Empresariales. 153

4.1. El concepto de creatividad. 153

4.2. La creatividad y los eventos. 164

4.3. Los eventos creativos. 166

4.4. El proceso creativo de un evento. 173

4.5. El diseño de los eventos. Elementos dinamizadores. 175

Capítulo V.- La Puesta en Escena. 179

5.1. La escenografía. Perspectiva histórica. 179

5.2. La escenografía y los eventos. 183

Capítulo VI.- Las Artes Escénicasy su Relación con los Eventos. 191

6.1. Introducción. 191

6.2. La Fura dels Baus, el Cirque du Soleil y los eventos. 209

6.2.1. La Fura dels Baus. 209

6.2.2. El Cirque du Soleil. 217

6.3. El boom del espectáculode artes escénicas en los eventos. 220

6.4. Las artes performativas. 222

Capítulo VII.- El retorno en los eventos -ROI-(Return On Investment). 225

7.1. Medición del ROI. 225

Capítulo VIII.- El espacio y los medios técnicos. 229

8.1. El espacio y los medios técnicos. 235

8.2. Espacio físico. 238

8.2.1. Espacios naturales. 239

8.2.2. Espacios en instalaciones fijas. 242

8.2.3. Espacios en instalaciones/construccioneso estructuras efímeras. 243

8.2.4. Espacios temporales. Las tiendas Pop-up. 244

8.2.5. Espacios mixtos. 246

8.3.Ambientes y atmósfera. 246

8.4. Espacio sonoro. 247

Capítulo IX.- El Diseño del Espacio. 249

9.1. El proyecto escénico. 249

9.2. El diseño del espacio y la puestaen escena de los eventos. 249

Capítulo X.- La Puesta en Escenay los MediosAusiovisuales. 253

10.1. Proyectores y pantallas. 258

10.2. Tecnología eyeliner. 258

10.3. Motion capture. 259

10.4. Realidad aumentada. 260

10.5. Vídeo mapping. 260

10.6. Audio y videostreaming. 262

10.7. Realidad virtual. 264

10.8. Filmación y fotografía aérea: drones. 264

10.9. Retransmisiones televisivasy puesta en escena de eventos. 265

10.10. Internet y los eventos de empresa. 266

10.11. Tecnologías participativas. 267

10.12. Las redes sociales y los eventos empresariales. 268

Capítulo XI.- Muestra. 275

11.1. Premios Eventoplus. 275

11.2. Premios EuBEA, European Best Event Awards. 281

11.3. Festival Iberoamericanode Promociones y Eventos. 285

Capítulo XII.-Análisis. 287

12.1. Indicadores. 289

12.2. Invitados por años. 294

12.3. Sedes de los eventos. Ciudades y espacios. 294

12.4. Tipos de eventos. 297

12.5. Por tipo de eventos y espacios elegidos. 299

12.6. La puesta en escena. 300

12.7. La comunicación, Internet y las redes sociales. 306

Capítulo XIII.- Conclusiones. 309

13.1. Respecto al objeto de investigación. 309

13.2. Respecto a la hipótesis planteada. 314

13.3. Respecto a los objetivosespecíficos de investigación. 323

13.3.1. De investigación. 323

13.3.2. Realización prácticum decasos actividad docente académica. 324

13.3.3.Artísticos. 325

13.4. Personales. 326

13.5. Escenarios futuros. 326

Lista de Referencias y Bibliografía. 331

Índice de Figuras. 359

:��;��

���������� ������� ��� ������ ����������� ������� �����

������ ���� ���� ���� �� �� �� ����� � ��� ������ �� � ��

��� ����� ��������� ��� �� ������� ������� ����� �� �� ���� ����

������������������������� ��� ������������������� ����

������������������� ���� ����������������������������������

��������������������� !"#���# �!$#� !�%���&�� � '����� �%

���� ������� ���� �� �������� ������� ���(��)'���������

�(���'����������*� )�'�����+�!���� ������������ ����� ���

�� ��������� � ��������� ������ �������� � �����������

������������� �� � ����� �������,�������������&-����

��! ��������.������������������������������������������������ ��� ��%

������� �����������%�&��� ����&�����%����� ����� ��-��������� ����! �%

/� �������������������������� �� ����� #�����&������!����'�������� ����

�����������������������������������������# �!'�������������������������

��������� �������� ��� ����������� �� �������� �#� !'+� 0��.�� � �!����!� ��

������������������������� ������� ���� ����1�'������� �������1�����%

������������ �������"���������������,������� � ��� � �������� �� � �

� ���� ��� ���� �������������������� ��������� � �����+2� � ����� �������

�������������������� ����������� ����������������� � �������� ��$�������� �

�������� ������+2��� ���������������������,��������� � ������������� �

��+�+���� �����#�������������������������������������� � ������������%

�� ��'����������������� ���������������������������� ���������%

���������+2��'������������1���������������� ����������� ������� � �� ��%

����, ������������������������������������������������$� ����������

!��������3��������4����������5�-�����'���6�� ���� ������� ������������

�����������������������%������������� ���������,�������� ��������� �

��� ����� ������#�����7���+�+���%������&���������'����2�����,�����

���������8������� �������� ���������� ��� ��� ������� ���� � � �� ����� ��

����� ���� ��� � ����� �� ���+2� �'� ��������1�������������������������

� ���� ������� �������� � ������ �7���� �����9������������� ������. ��

�� �:�� ����� ��� �;����� ����� ��������� �����������������������%

� ���� � �������� ��������� �������� ���������� ������� ��-���� ��

�+�+�<4! <'+�

�=�

���� ������������ � ����� '��������������,�����.��������

������ � ���������������������������� ���� ��� ����� ����� �

���� ��������� +������������ ������������������������� ���

����� ���� ����� ��� ��� ������� ���� �� ����������� ��������� ���

��� �������&����������+�9����������� ������������������� ��

�������� ������� ��� .������ ����� ����� ����� ������1� ��� ��%

�������� ����������%�&���� �� �&�����%����� ����� ���� ������

���� ������6������� ������ ����+����������������������-��%

�� � ������ � �� ��� ������ � �� �� ����� ����� ������� ��

����'������������� � ������������������������8�����������%

'+�<����� ����� ��� �������������������� ��������������������

�8�������6������������������������,����� �������� ��

����������$���������� ������� �������� �� ������,� �����

������,�������+�+����������� �������� ��8����� '+�!���%

��������� ��� ��6������������������ �� ����������� � ����� �/�� �

� �/��� �����,�� �� ��������� ������ � �� ����� �-��� � ��

��������� �������,����� ��.������ ���������6����� ����%

����� ��� ���������� ������������� �� ������ �������������

���������������������������������������,����������� ������

��������������� ����������������������� �"������� ��8���%

� �� �� ����������� �� #����� #� ����������� �� � �������� ��

����������������������������������������>�����������+����

������������,�������� ���������� ���� �� ���������/��

6� ��� ���� � �� �� .�� �� ��� �� ���6��� � ���� � �� ���� 1� ���

��� �6������������%�&����������� �������������������� ��� ���

���� ������ ���������������� ������������ ����������������%

�����2��� ���������&� � �����-�����������������&���� ��

����� ����,� ������� ������ ����� ��������������-���������

������ ���������� ������� ��������������������������������� �

�������� ��� ���������� �� ��������������������������������

����� ������ ����������%�����������������������������?

.����6�����@���� A���#� !%'2� �������������� ���������

��6���� ����������%������ ������������������� ��������������

������ ������������'����+� ������������������������

�B�

�� � ���� ���,�� ��� ������ �� %����� �������� �� ���� ���%�

��6�����+�C��������������6�������������������������������

��� ���� �������� ����� � � �� �� �� ����+� ��� � :���� ��

D�������������� �������������� � ������� ����� ������� �

�� ����� ��� � ������ ����� �� ��� � �� ��� ������ 1� ��� �

9�������� ��@��������������������������� ������� ������������

< ���� A2�0�����:������ ��@:� ����������� ���������� ����

����A2�<��:���,��� ��@:� ������������� ��������� ������%

������� A2�<��"�� ��� ��@ ���������������������� ����A2�

����+�#��������������������������������������� ������ ��

��� � ������ ����� � ������ �� ������ � � ������������ � ��+�+�

��� ������ #����������� ��� ����������� �� �������� ��

# �!$#� !'�� �� � � �� ������ � �� ���������� � � � ��� �

��� ��6� ����������,��� ������ ��� ���� �������� ����������� � �

����� ������������� ������� ���� ������6���� �� ������� � �

���� ���� �������� ���� ����+��

E� � �� ��� �������� ��� ��������� ��������� ������ �� ���

������������������������������������������� 1�@!����� �

���������� 1���� ������ ���������������� ���������A+�E��

����?����� �������� �/���%��� ����������������������������

������� ��� ���� ����� �������� ����� ������ � ���������� �

���������� ������� ���������� ������ ��� ������ ���� �

�8����� �����+'��������&�� ��� ����� ����� �� ��������-�%

�� � �� ��������� � @��� �� ��� � ���� �� � � ����� ������ �

��� ��� � �� �������� � ����,��� � ���� �������� �� � ������ �

���������� ��� ������������.�������� ���� 6� �������

����� � � �� �� ������� ��������� �� �� ������� ���� �� �� �

�� �� �������� �� ����������������8��������������A�������

����������������'+�E&�� �����������?����� ������������

��0�+� ��� %�@������ ������� � �������-���������.���%

����������������������������������������� ��� ����������

�� �������� �� �� � ������ � �� �8����� �� ��� ��� ������ �-��%

������ ������������������������������ �����,���������� ��

�F�

������ ��������+�0�� ���������� �� ������� � �� ����� ������

���� ��������� ��� ��������� �� �������� �� �� ���� �

���& ���������������������������������������������������

��� � �� ����� ������������� ������������$������� A+�

E�������� ����������������������������� � ������ ���+����

��������� ����������������� � ��� ������ ��� � ���� ����� �

��� ������ � ��� ��� ��� ���8��������6��������� �����������

������,������ �/���� ��� ����� ��� ����� ������ ������

�� ���� � ������� +� ��� �� � � � � ���� � .�������� �

�������������� ����������,��� ��������-����������.���

�� �������� ?�� ����� ���� �������%� ��� �� �������� ������

����������������������������������'+���� ��������� ��� ����� �

������ �������� ���������������� ������� ��������������

?� �� ��������&��� ��� ��� �������� �� ��� �� � ���������� �

�������%�� ��������������� �� ��������������� 1��������

��� �������� ����� ������ � �� ����� ����� �� ���� �� � ��

��� ������� �� �������������� ����������������������������

������� �� ������� � �� ���� � � ������ �� ���� �� ����+�

��� ���������������� �����������<����� �������������%

��� �<��� �! �&��� �������������������+'+�E�������� �������

������ ������������� �������� ������������ ���������� ��

�������������? �� �� ������ � ���� �6� ������%+�7��. � ���� �

������ ���� ����������������������� � �������������-���

������� ������������������������� ����6� �����������+�

! ������������� �����������������������������������������%

�&����� �� ��� �&�����%����� ������ �� ����� ��� ����� �

����������8������������ ��?������������ ������ � ���%

��� � ������� %�� �������� ��� ��� ��-��� ������ ��� ���� �

������ ����� ��� ������ ���� ���� ������������������� ���

��������� ����� ����+� ����� �� �� ������� � ��� ��� ��� ����� ��

��� ���������0�+� ��� ��������������@�6����������������A��

���� ������ ������������� �� ���� ���� � ��������� ������ ��

�� �� ���� ���� ����������� � ���� �� �?������ ���������������

����������������������������%+�!����������������� ������

�G�

� ����������������������������������������� ������������

�� ������ ���� ���������������-��� ���������������%

����������� ����� ���������������������������������'�� ����

���� ��� �� �� �������� 8���� � �� �������� � �� �� �/�, � ��

�� ����� �� �� ��� ����� �� ����� ����� �-��������� �����%

����'+��

<.��������� ������� ��������������� ������� ���������

�� ���� +�H���������� ��� ���������������������������

����� ��� � �� ��� ����� � �� ����� ���� ��� �� ��/��� ����� � � �

������ � � �����%�������� � �� ������� � ��6 � ��� ��

� �������������������������� ��-����� ������������������ �

������������ �� ����������� � ��� � �-�������� +� ���� ��������

������ ��� �� �� .����,� ����������� �� ����������� ��0�+�

��� � ������� ��� �������� ��������� � �/��� ��� ���8������

�� �����IJJ�%�J'+�5� ���.�������� ������� ������� ����������

����������� ����� ������������� ���������� ���������������

��� ��� �������� � ��. � ������ �� ��� ���������� ���

�������������������� ����������� ����������� ���� �

�������� � �������� � ��� ��-��'+� E&�� �� ��� ������ ����� ��

������������������ ��� ������������������� �������������

���������������(�%����������������� ��8��:���� ��'��

���� �� ���� ��� � � �IJJF'�� �� ��� ������� �� �� � ��6� �� �� ��� �%

��&�� ��������� ��������� � ������ '������� �������� ������� ��

������� � ���� � ��� �� � ������ �� �� ��� ���� �� ���� ���%

����� ���������� �������+�4���� ���������.� ��� ������� ��

���� �� � ������ � ���������� � �� .�� ��� ����� ����� �����

�������������������� ����������������� �.���������!��� ��

���� ����������+���� ���� ���� ���������������������������

����������������&������� �����������������������+�!��

������ � �� �� � ������ ��� ��� ����� � �/��� ����&�� ����

�������������6� ������������ ��� ������� ������������� �

����� ������������� ���������� ����� ����������������

��� +� <��� �� ! �/� �� � ��� ������������ ��� ����������

IJ�

������������������� �������� ������� ��7# !'������������

��� ����.��������������� �����+�

!����������� ����������������������������������������

����������� ����������������������� ������������� �� �������

������������������������� ����8���� +�����������������

�����������������0�+� ��� ��������������� ������ ���������� �

� ���� �������������� ��-��� ����� �� �����'����� ���

�� ���������������������������������������.���� �

�� ����� ������,�������+�0��.�����6��� ����������������

�� ������ ��� �8����� ��� � �� � �� ���������1� ��������� ���

�������������������+�C�� ������������������ �������� �������%

�������?���� ������������%��� ���� ����������� �����������

������-�����8�������������+�

!�� ���������� �� ��������� �� ��� ����� ��-��� ������ ��� ��

������ ���� /��� ���� �� � ��� ���� ��� ���� �� ������� ���

��������'� �� � ���� ������������ ���� ��� ���� �� �6� ���� ��

��������� ��� ������� � ������� �� �� ��� ���1� ��&� �� � �������

�����������+������

!��H���& ��������������IJ�=+�

������������������������ !"���

�����)������� �����������)��������������

����*�����������������#��#�+�)�

��8������6(��

���������:��

>6>6���!�+*"�)��������"!��� ��������3+�+������3������"2��!�����+6�

�$�&#�'��,��">#$�"7#����)�$�1)($�����'&��'$>!��$�,"�"�$B)�!���,�#�'$�"� ��� �!� %)��"� �%&#�'$#�$!� &"'1!">$!�C$����<� V��%"����"*$#����!"'���1"��"'�3"A�����($�A�'$�$#��!�%@L�%"�&#"*��3"�$�!"'��*��,"'�����%&#�'$W����$&"#,$��N,�!�'��"�'�D"'�A��D�%&!"'���L,#$(�"'����!$�N!,�%$��-�$�$��$��#�$������%"�#�!$�C$#�A?"�&"'�6��"�$#�)����1"��"���@��"!��)�$�,",$!�*�')$!�C$������,$�,"����,#"��"%"�7)�#$����!$��%&#�'$��!"1#@��"'��$'(��!�%$#�$#�!$���7�#����$����"*$�"#$����!$��"%&$0($9�S�,"�"�1#$��$'�$�!$�&)�',$�����'���$���!���1"��"<�%���$�,��!$�����,�7��$�����A�1�',����$���)$�$����!$'�%$��7�',$��"��'�$#,(',��$'�A���������������������B)��!"���,�61#$��A�')��$&$���$��&$#$�*�3��)!$#�!"'�%��'$D�'�B)��!$��%&#�'$���'�$�,#$'%�,�#��'��7$��!�,$�!$��"%&#��'�������,"�"��!!"�A�'���$&,$�!$�$,���������!�&N>!��"�$!�B)��'����#�1�9�$#$��',���',)��"��'��3$��'�!����"�$�"�!"'��*��,"'�����%&#�'$�B)��3$��'��"�1$!$#�"�$�"'�" 7��$!�',$'����!"'�&#����&$!�'�A�%@'�&#�',�1�"'"'�&#�%�"'����!$���)',#�$�����*��,"'�F$�� ����/����$������>������'�������7��(������������#�������3�$�������A�#�����$���� ���G9�I$%>�-��'��"7#����)�� �!����������"'����,"'��*��,"'��"����'��%)�',#$��')'��$,"'�>@'��"'��&N>!��"�">D�,�*"�A���'�#�&�������!��*��,"�� &#����&$!%��,�� #�!$��"�$�"� �"�� ')� &)�',$� ��� �'���$� A�#�')!,$�"'� ">,����"'9� �"�� ,"�$'� �',$'� *$!�"'$'� 3�##$%���,$'�

������������������� ������� �

� �

�)$!B)��#��%&#�'$�&)�����%&�C$#�$�'$�$#��!�%@L�%"�&#"*��3"�$�')���1"��"����!$���"�"%($�1!">$!9�

S�V��%"�')#1���',��,#$>$D"�A��)@!�'�'"��')'�&#"&)�',$'W��!�&#�'��,��,#$>$D"�,�����&"#�">D�,"��!��',)��"����!$'��$#$�,�#(',��$'����!"'��*��,"'��%&#�'$#�$!�'����!$�N!,�%$��-�$�$�F!$����!$��#�'�'���"��')'�7�#%)!$'�&$#$�'$!�#���� !$�%�'%$G�� ,"%$��"��"%"�#�7�6#����$��!�%$#�"��'&$0"!�FA�')�&#"A�����������)#"&$�A��$,��"$6%-#��$G��$�,#$*-'����')�&)�',$�����'���$�����!$'�%$��7�',$��"��'�$#,(',��$'�A���������������������B)��!"���,�1#$��A�')��$&$��6�$��&$#$�*�3��)!$#�!"'�%��'$D�'�B)��!$��%&#�'$���'�$�,#$'%�,�#��7$��!�,$#�!$��"%&#��'�������!"'�%�'%"'��A��$&,$#�!$�$,���������!�&N>!��"�$!�B)��'����#�1�9�

�$����$�"#�1��$!�����',��,#$>$D"�&$#,�����!$�&#"&�$��L&�#�����$�&#"7�'�"�$!����!$�$),"#$���"%"��L&�#,$�"#1$��C$�"#$�����*��,"'���'��� 3$��� %@'� ��� ,#���,$� $0"'<� &#�%�#"� ��� �*��,"'� ��� �!$#"��"�,����"�&#","�"!$#�"�A���#�%"��$!�',$��&#"%"*��"'�&"#���',�,)6��"��'�&N>!��$'����!"'��'7�#$'��$��"�$!��$),"��%��$�A�!"�$!��&$#$��'&���$!�C$#'��!)�1"�����!�@%>�,"����!$��%&#�'$�A����!$�$1����$����"#1$��C$���������*��,"'�A����!$�&#"�)���������!"'�%�'%"'9�������3$�T#��"�*�#'���U��3)>"�)�$��'&���$!�C$���������!���'�0"��')'��"�,����"'�$#,(',��"'��&)�',$�����'���$�F!$� 7"#%$�B)��$�"&,$��!��"�,����"����)���*��,"�A�!"'�%��'$D�'�$�,#$'!$�$#G�A�'"!)��"��'�$)��"*�')$!�'9�$#$!�!$%��,���A���'���3$������$0"'��!$�$�,�*��$��&#"7�'�"�$!� ��� �!� '��,"#� 7)�� �%&!�%��,$�$� �"�� )�$� $�,�*��$���"���,�� �"�,��)$�$� ��� ,�,)!$��"��'� )��*�#'�,$#�$'� A� &"',1#$�"'�'">#��&#","�"!"��&#"�)������A�"#1$��C$���������*��,"'�� !"�B)��)���"� $� !$� &$#,���&$����� ��� !$� �!$>"#$����� A� #��$������ ��� !$'��%"#�$'�&$#$�!$���#�7��$�������!��#$�"��7���$!����#","�"!"�A���!$��"��'� ��',�,)��"�$!�'�� A� @',�#� �7���$!� ��� �#������� ���#","�"!"��#"�)������A��#1$��C$�����A� �'�0"�����*��,"'�&"#�!$� ��E�� $&#">$�"'� &"#� !$� �;���� ��� !"'� $0"'� � � � A� � ���#�'&��,�*$%��,��� A� &#�%�#"'� �',)��"'� #�1!$�"'� ��� �'&$0$� ���%$,�#�$� ��� "#1$��C$����� ��� �*��,"'�� $�#����,�� �!� ��,�#-'� &"#�

����������������� ������������������������������������������

� �

*"!�$#�!$��L&�#�����$�&#"7�'�"�$!�$!�@%>�,"�$�$�-%��"�&$#$������'$� 7"#%$���"�,#�>)�#�$� !$�����'$#�$��"�',#)���������)���� ���,��#��"�'">#��!$�"#1$��C$���������*��,"'�A�')'���',��,"'���7"B)�'������"��#�,"����'���!$��&,��$����!$'�$#,�'�*�')$!�'�A��'�-���$'9"#�,$�,"�A��"%"�$*$�������!"'��"�,����"'�����',���,#$>$D"�FA�&#�%�#$���!�%�,$�������!�%�'%"G��'��"7#����!$�'�1)���,��&$�"#@%��$<��

�!�&#�'��,��,#$>$D"�,�����&"#�">D�,"�����',)��"�&#"7)���C$#����!"'� �!�%��,"'� �'�-���"'�� &!@',��"'�� *�')$!�'�� %$��7�',$��"��'�$#,(',��$'�A�$'&��,"'����$%�C$�"#�'�B)��7$��!�,$���$�,#$*-'����!"'��*��,"'��!$���7)'����A��"%&#��'�������!"'�%��'$D�'�&#�*�$%��,����'�0$�"'�A�&!$��7��$�"'��A�!$��"�'��)��������!"'�">D�,�*"'�&$#$�!"'�B)��7)�#"�����$�"'9�$#$�!!�*$#�$��$>"��',��,#$>$D"�'����!�%�,���!��$%&"�����',)��"�$��"'�%$#�"'��"��#�,"'<�

6� �$�"#1$��C$���������*��,"'�����!��"�,�L,"����!$'��%&#�'$'��'&$0"!$'� A� ��� �!� '��,"#� &#"7�'�"�$!� ��� !$� ���)',#�$� ��� !"'��*��,"'�� A� !$� ,�&"!"1($� A� 7"#%$,"� B)�� $�"&,$�� !"'� �*��,"'��%&#�'$#�$!�'�&$#$��"�'�1)�#�!"'�">D�,�*"'�&$#$�!"'�B)��3$��'��"�&!$�,�$�"'9�

6� �$�����,�7��$�����A�$�@!�'�'����!"'��!�%��,"'�B)���"%&"����!$�&)�',$�����'���$�A��!���'�0"���!��'&$��"���!��'&��,@�)!"�A�",#"'� $'&��,"'����$%�C$�"#�'�� ��� �'&���$!�� !"'�%���"'�A� !$�&#"�)������ $)��"*�')$!� �"%"� �$�$!�'� 7$��!�,$�"#�'� ��� !$�,#$'!$��������!"'�%��'$D�'�&#�*�$%��,����'�0$�"'�A�&!$��7�6�$�"'���,#��!$'��%&#�'$'�A�!"'�&N>!��"'�$�!"'�B)��'����#�1���!"'��*��,"'�����%&#�'$9�

�$� &#�%�#$� ��!�%�,$����� 3$��� #�7�#����$� $� B)�� �',�� ,#$>$D"�&#"7)���C$�����!��"�,�L,"�����!�B)��'����'$##"!!$�����'&$0$� !$����)',#�$�����*��,"'�����!�%$#�"����!$'��%&#�'$'��')��*"!)�����A�!$� ����,�7��$����� ��� !"'� $�,"#�'� B)�� !$� �"%&"���� F�%&#�'$'��&#"*���"#�'�� $1����$'� ��� "#1$��C$����G�� ,"�"� �!!"�� ��'��� )����7"B)���"%)���$��"�$!����!$�"#1$��C$���������*��,"'9�

������������������� ������� �

� �

�!� �1)$!� B)�� �����$��$!%-'� F� � G�� '�� �"�'���#�� ����'$#�"���%$#�$#� �',$� &)>!��$����� ��� !$� &#@�,��$� &#"7�'�"�$!� ��� !$�"#1$��C$����� ��� �*��,"'� B)��� '�1N�� !$� $),"#$�� T3$� �#����"���"#%�%��,�����!"'�N!,�%"'�$0"'�A�����$!1)�"'��$'"'�����7"#%$���'"#���$�$�A�'����#�,�#�"'��"��#�,"'�����"%)���$����U�F&9�G9�����',�%�� ����'$#�"� �"���&,)$!�C$#� �!� ,-#%��"� ������ ��� ')� ��!�6%�,$���������!��"�,�L,"����!$��%&#�'$��!"'�,�&"'�����*��,"'�A�')'��$#$�,�#(',��$'� A� !"'� 7"#%$,"'� B)�� !"� ��,�1#$�� &$#$� 7$��!�,$#� ')�">D�,�*"��"%)���$��"�$!����)���"�,�L,"���!��*��,"������#��,"��"��')��)$!��$���7(%�#$����##�&�,�>!��A�')�*$!"#�#�!$��"�$!9�

�$� ��*�',�1$����� '�� #�$!�C�� $� &$#,�#� ��� !$� #�*�'���� ��� !$'�&)>!��$��"��'� $�$�-%��$'�� ,-����$'� A� &�#�"�(',��$'� '">#�� !$����)',#�$����!"'��*��,"'��$0$��-��"'���!��"�"��%���,"��%&(#��"����!$'�,#�'��-�$�$'����,#$>$D"���#��,"��&)��-��"'���L,#$�#�$'(�')'��$#$�,�#(',��$'�� ,�&"!"1($� A� 7"#%$,"'�� A� ��� !$'� "&���"��'� ��� !"'��L&�#,"'� ��� "#1$��C$����� ��� �*��,"'�� $��%@'� ��� !"'� ��7"#%�'��',$�(',��"'� B)�� �%�,��� !$'� $'"��$��"��'� &#"7�'�"�$!�'� A� "#1$6��'%"'� 1)>�#�$%��,$!�'� '">#�� ���3$� ���)',#�$�� ')� ��'$##"!!"���*"!)��������%&$�,"���"��%��"�����'&$0$9�������3"��',)��"����!$'��$#$�,�#(',��$'���$,�1"#($'��,�&"!"1($�A��#�,�#�"'����*$!"#$������'��#��)##���,$%>�-��$�!"'�&$#@%�,#"'�7�D$�"'�&"#�,#�'�&#�',�1�"'"'�1$!$#�"��'� FA$� %����"�$�"'G� ��� #�7�#����$� &$#$� !$� ���)',#�$��'&$0"!$� ��� �*��,"'�� ","#1$�"'� &"#� )�� D)#$�"� �"%&)�',"� ����L&�#,"'������',��,"'�@%>�,"'���!�'��,"#<�$1����$'�"#1$��C$�"#$'��$'"��$��"��'� �$��"�$!�'� �� ��,�#�$��"�$!�'� A� &#"*���"#�'� A��%&#�'$'��$'(��"%"��!��"�,����"�A��$#$�,�#(',��$'���'�#�&,�*$'����$B)�!!"'� �*��,"'� &#�%�$�"'� "� B)�� 3$�� '��"� 7��$!�',$'� B)���"�,�%&!��� $!1N�� ,�&"� ���%$��7�',$����� $#,(',��$�� ��� �'&���$!���'�-���$�� &!@',��$�� *�')$!� A� $)��"*�')$!�� ��#�1��"'� $� )�� &N>!��"�')&�#�"#�$�� �&�#'"�$'�F�*��,"'����,�&"�%���"G9��"���',"'��$,"'�'���"�7����"���!$�%)�',#$��B)���',@��"%&)�',$�&"#�/���*��,"'��$�,#$*-'� ��� !"'� B)�� '�� ����,�7��$#"�� *$#�$>!�'� �"%)��'� A� ��7�6

����������������� ������������������������������������������

� �

#����$�"#$'� B)�� 3$�� &�#%�,��"� #�$!�C$#� �"��!)'�"��'� '">#�� �!�">D�,"�����',)��"9�

I-�1$'�� ��� �)��,$� B)��� ��� �!� $0"� � �� '�� �',�%$>$� B)�� �!�%�#�$�"�����*��,"'�����%&#�'$�����'&$0$�%"*($���,#���9 �A��9 �%�!!"��'���� �)#"'�$�)$!�'�� '��� �"�,$#� �!� ��#�*$�"���� !"'��*��,"'�����!��"�,�L,"����!$����)',#�$����!$�%"�$�A����!$��)!,)#$�A��!�"��"�"���,#�,���%���,"9��!�&#�%�#��',)��"����%�#�$�"�B)��'��#�$!�C������)�',#"�&$('�'">#��!$��%&"#,$���$����!"'��*��,"'�&$#$�!$'� �%&#�'$'�� &#�')&)�',"'� B)�� �����$�� $� !"'�%�'%"'�� ,�&"� ����*��,"'� A� ,�������$'� �$,$� ��� �'$� 7��3$� A� 7)�� #�$!�C$�"� &"#� �!��#)&"��*��,"&!)'�F� 4G5����"����'��#��"1($��!"'�7)��$%��,"'�����',��%�#�$�"��)#$�,���!�$0"�� ���A�'���',$>!��($�&"#�&#�%�#$�*�C� !$� �',�%$����� ��!� &�'"� ��� ���3"�%�#�$�"� ��� !$� ��"�"%($��'&$0"!$�� �!� �)$!� '�� '�,)�� ��� �!� /��X� ��!� �2��%$1��,)��%)A�'�%�!$#�$�!$�#�1�',#$�$�����',$�"'�����"'�����%-#��$��!�%�'%"�$0"�F� 9 �%�!!"��'������!$#�'G5�9�

J$',$���,"���'��'�!"�'���"�,$>$��"��!"'��$,"'�B)��"7#��($��!"'���7"#%�'��',$�(',��"'���!�I)#�'%"������)��"��'��!$>"#$�"'�&"#��!�" �����������/������A�!$�K���#$������'&$0"!$����)��6��&�"'�A�#"*����$'��$'(��"%"�!"'��',)��"'��',$�(',��"'���,�#�$��"6

5������!�$0"�� ����!��#)&"��*��,"&!)'��!$>"#��)����7"#%��F>���� � ��G�'">#�� !$� '�,)$����� A� !$'� ,�������$'� ��� �!� %�#�$�"� �'&$0"!� ��� �*��,"'�F� 4G���"���!�">D�,��"����$&"#,$#�$�!"'� &#"7�'�"�$!�'��"�"��%���,"�'">#���!� '��,"#9�$#$��!!"� #�$!�C$#"������ ��A�� 4��"'��',)��"'� �)$�,�,$,�*"'��"��&#"7�'�"�$!�'�����*��,"'��'�1%��,$�"'�&"#�,�&"����&#"7�'�"�$!<�$1��6��$'�� �%&#�'$'�A�&#"*���"#�'9�5�� $,"'� #��"1��"'� ��!� �',)��"� 2��� ������ "&�+����� +� %����&�� ��0��9�� �!$>"#$�"� &"#� �!��������� 7������3� ������� )�$� $'"��$����� B)�� #�&#�'��,$� $� %@'� ���� �9� �&�#'"�$'�A��59� ��%&#�'$'�A� $'"��$��"��'���!�%�#�$�"� ��� #�)6��"��'� A� !$� ���)',#�$� ��� �*��,"'9� �!� ">D�,�*"� ��� �',$� "#1$��C$����� �'�&#"&"#��"�$#� )�� 7"#"� A� &!$,$7"#%$� ��� ��'�)'���� &$#$� B)�� ')'�%��%>#"'��&$#$� ��,�#�$%>�$#� ��7"#%$����� '">#�� !$'� ,�������$'� %)���$!�'� ��� �!�'��,"#�� ,�%$'� ��� $�,)$!��$�� A� &#"&���$#�>)��$'�&#@�,��$'��$'(��"%"��',$6>!���#���#��,#���'���"!$>"#$#����,�%$'����!$����)',#�$�A� &#"%"*�#��!�*$!"#����!$'�#�)��"��'���"�*����"��'���L&"'���"��'�A�",#"'��*��,"'����!$����)',#�$�

������������������� ������� �

� �

�$!�'���!�'��,"#����5���A�!"'����!$'�$'"��$��"��'����!$����)',#�$���,�#�$��"�$!�����*��,"'��B)��'�!"�$!)�($��$�!$�'�,)$������'&$0"!$����7"#%$�%)A�1���#$!�',$9�"#�",#$�&$#,���!$�%����&�#�+���(����� 7����������� F�G5��� &#����&$!� $'"��$����� %)���$!� ���&#"7�'�"�$!�'�����*��,"'���"�,)*"�&#�'����$�����)�',#"�&$('�3$',$��!�$0"�� ���!"�B)��'����)�$�3$���7��)!,$�"�)��%$A"#�$���'"�$���7"#%�'��&)>!��$��"��'�A�!�,�#$,)#$��'&��(7��$�'">#��!$����)',#�$�����'&$0$9�

�$�#�!�*$���$����!"�B)��'��&!$�,�$��,�!�1#@7��$%��,���"�'�',����<�

�9 �$� ���)',#�$� ��� �*��,"'� �'� %)A� D"*��� ��� �'&$0$�� !"� B)�D)',�7��$�!$��$#����$����)��%$#�"��"���&,)$!�$!�#�'&��,"�A�!$'�'�$'$'���*�',�1$��"��'�����',���$%&"9

�9 �"'��*��,"'��%&#�'$#�$!�'�#�!$��"�$��!$'�"#1$��C$��"��'��"�')'� &N>!��"'� A� �"%)���$�� ��� 7"#%$� ��#��,$�� !"� B)�� 3$��*�'�>!��A�,$�1�>!�����3$�#�!$����9��!!"��"�*��#,��$!��*��,"���)���L,#$"#���$#�"��$�$!�&$#$�,#$�'%�,�#�%��'$D�'9

5���'� )�� ,-#%��"� $�)0$�"� &"#� !$� ���)',#�$� #�!$��"�$�$� �"�� �!� ,)#�'%"���� #�)��"��'9� ��1N�� !$���������������������������������=���(������ ������������������F��OG���� !$��������� � ������')�1!"'$#�"����,-#%��"'�F���<��3,,&<??:::9�"�*��,�"����)',#A9"#1?1!"''$#A?%$��9$'&G�'��#�7��#��$� #�)��"6��'�� �����,�*"'�� �"�*����"��'� A� �"�1#�'"'�� 7�#�$'� A� �L&"'���"��'� F%��(��&��� 7���������� ��+�������?��&��������@�$=�����G9��$��#1$��C$6�����)���$!���!�I)#�'%"�,$%>�-��'��#�7��#��$� �',�� ,-#%��"� ��� �!� %�'%"�'��,��"� B)�� �',$>!���� ���3$� $'"��$����9� �$� ���)',#�$� ���� ,����� ')'�&#"&�$'�&!$,$7"#%$'9�5����F��,��1�#"7�''�"�$!'���,�#�$,�"�$!G�����'&$0$��)��,$�A$��"��%@'������ �%��%>#"'�� !"��)$!�')&"���)�����$%�'%"��L��&��"�$!<��'&$0$��'��!�&$('�B)��3$�,����"��!�%$A"#��#���%���,"���� !$� 3�',"#�$� ��� !$��9� �"%"�$'"��$������ ,����� )�� &$&�!� ��� &#"7�'�"�$!�C$����� ��� ')'� %��%>#"'�F7"#%$������ ��#,�7��$����G�� ��� ��7"#%$����� A� ��� ���>�;�&� ��,#�� &#"7�6'�"�$!�'�� &�#"� ,$%>�-�� ��� &#"%"�����A���7��'$���� ,"�"� �!� '��,"#� ��� �6*��,"'�A�#�)��"��'9��)'�%��%>#"'�&"'����)��&�#7�!� ��#��,�*"����%���"�A�$!,"���*�!�A�&#"*������,$�,"����$1����$'�����*��,"'��"%"����&#"*���"#�'���� -',$'�A��!���,�'�7��$!�'�

����������������� ������������������������������������������

� �

�9 �$�&)�',$�����'���$�A��!��'&$��"�*�')$!�A��"#&�#�"�,������)�$1#$���$&$���$��&$#$�,#$�'%�,�#��',"'�%��'$D�'�����!)'"�$B)�6!!"'�B)��'��&�#��>���"�#�!$��"�$��$�,#$*-'����'��'$��"��'�A�L&�#�����$'9��"��7"#%$'��%$,�#�$!�'��,�L,)#$'���"!"#�'�A�"!"6#�'�'���#�$���'&$��"'�����"%)���$����9��$�&)�',$�����'���$,�����)�$�1#$���$&$���$��&$#$��#�$#��L&#�'�"��'�A�'�1��7��$6�"'��)�*"'9

�9 �!�$#,������')�'��,��"�%@'�$%&!�"���'�),�!�C$�"��"%"�7)��,������'&�#$�����A��"%"�7"#%$�����L&#�'$#���7"#%$�����'">#�!$'��%&#�'$'��')'�%$#�$'�A�')��%$1���A�#�&),$������"#&"#$,�6*$9��$'��%&#�'$'�*������!$��#�$�����A�#�&#�'��,$�����$#,(',�6�$�)��*�3(�)!"�����L&#�'����������$!�)!$>!��*$!"#9� ��$3(��!�#���%���,"��L&"�����$!����!"'��*��,"'��%&#�'$#�$!�'����!$&#�'����$����%$��7�',$��"��'�$#,(',��$'������"��#�,"��!$'�$#,�'�'�-���$'����')'���',��,$'���'��&!��$'�B)��&#",$1"��C$��1#$�&$#,�� ��� !"'� �"�,����"'� ��� !"'� %@'� �%&"#,$�,�'� �*��,"'�%&#�'$#�$!�'� #�$!�C$�"'� ��� �'&$0$� ��,#�� !"'� $0"'� � �� A� � 9�

�9 �$�&#"�)������$)��"*�')$!��'�)�$��$�$!�B)��3$���%"',#$�"'�#� ��� 1#$�� �7��$��$� &$#$� ,#$'!$�$#� !"'� %��'$D�'� ��� !"'�*��,"'��A$�B)���$&,$������%���$,"�!$�$,�������A�7$��!�,$�!$�"%)���$�����>$'$�$����!$��L&�#�����$9

�9 �!�$*$�������!$'��)�*$'�,���"!"1($'��',@�'����"��%&$#$>!����,"�"'�!"'�@%>�,"'����!$�'"����$�9��$���!"'���������,�#��,���!��'$##"!!"� ��� !"'� ��'&"'�,�*"'� %�*�!�'� A� ����� ������ !$�"���,�*��$��!$'����3"#$'�A��!���'&�1)�����!$'�#���'�'"��$!�'�',@�� �$%>�$��"� !$� 7"#%$� ��� !$� B)�� �"'� �"%)���$%"'�#�!$��"�$%"'�� ��7"#%$%"'��>)'�$%"'�"� �"%&#$%"'9�S� !"'�*��,"'��"�'"��$D��"'�$��',���)�*"�&$�"#$%$��B)��3$�&#"6&���$�"��%&"#,$�,�'��$%>�"'����!$�&!$��7��$������',#$,-1��$�A��'�0"����!"'�%�'%"'9

������������������� ������� �

� �

49 �$'��%&#�'$'�����'�,$��$&!��$#�)��'�',�%$�����*$!)$�������#�')!,$�"'���� !"'��*��,"'�B)�� #�$!�C$��&$#$�*�#�7��$#� ')� #�6,"#�"�����,�1#$#!"'����!$'��',#$,�1�$'�����"%)���$������"#&"6#$,�*$�����',�,)��"�$!9

I#$'��',$�>#�*��&#�'��,$������'�1)��$%��,���'��*$��$�"7#���#�)�"'�>#�*�'�$&)�,�'�'">#��!$�%�,"�"!"1($��&$#$�&$'$#�$�&#"����#��"��!$�1)($��!!��$�����"�'�D"'�A��$'"'��!)',#$,�*"'9�

>6?6�1�!�)���3-� �!*�����"�#�.���!�"�)�����"��!�������"�)�+�+6�

�',�� ,#$>$D"�),�!�C$�)�$��"%>��$��������%-,"�"'�A� ,-����$'�B)��3$�� ��"� $&"#,$��"��"�"��%���,"'�A� #�')!,$�"'9�Y�%%�#�A� "%����Q�F�55�G�&!$�,�$��B)��T�!���7"B)��B)���$�$���*�',�1$6�"#��!�D$���&����#@����!"'�">D�,�*"'�A�7��$!��$��N!,�%$��$'(��"%"����!"'�#��)#'"'�����'$#�"'U9�F&9��/G9�

�',$� ��*�',�1$����� '�� &!$�,��� �����$!%��,�� �"�� )�� )�"�/���@2��+�!�+����&)�'�'��&$#,������ !$�&#�%�'$����B)���!�">D�,"�����',)��"����!$�%�'%$��#$��"�'���#$>!�%��,���)�*"�"�%)A�&"�"�,#$>$D$�"9���1N�� $�Q3�� F�5/�G�� !"'� �',)��"'� �L&!"#$,"#�"'� ���&"�$'�"�$'�"��'��"�',�,)A���)��7������'(�%�'%"'��Z&"#�!"�1���#$!���,�#%��$�� ,�������$'�� ����,�7��$�� #�!$��"��'� &",����$!�'� ��,#��*$#�$>!�'�A��',$>!������!���������*�',�1$��"��'�&"',�#�"#�'�%@'�#�1)#"'$'Z�F&9����G9�����"�'���#��)�$�%�,"�"!"1($�!"�')7�����,�6%��,�� 7!�L�>!������"%&$#$������"�� !"'� �',)��"'���'�#�&,�*"'�"��L&!��$,�*"'� B)��� '��� �%>$#1"�� #�')!,�� �"� '�#� $���)$�$� &"#� !$���'&�#'����A�7$!,$�����"��#���������!"'�#�')!,$�"'�B)��'��">,��($�9�

�� &$#,�#� ��� �',�� &#"��'"�� '�� $�"&,�� )�� ��'�0"� ��'�#�&,�*"����,#$�"�����$#$�,�#�C$#�A�'�',�%$,�C$#�!"'��*��,"'��%&#�'$#�$!�'�A�')��"�,�L,)$!�C$�������'&���7��$��"�')'�&#"&���$��'�%@'�#�!�6*$�,�'9� ���',$�7"#%$��'������,�7����B)-�#�')!,$>$�����'$#�"�%�6��#��&"#�B)-�A���%"����,�������"�B)���#$�����'$#�"��',$>!���#�!$�

����������������� ������������������������������������������

� �

��7����������!��"���&,"�������&$#$�!!�1$#�$!��*��,"��"#&"#$,�*"�A� ')� ,�&"!"1($� A� #�$!�C$#� )�$�%)�',#$� >$'$�$� ��� �!� �"!�)��� )����"�"� &$#$� ����,�7��$#� !$'� �$#$�,�#(',��$'� ��� !"'� %�'%"'� A� !"'��!�%��,"'�B)����,�#*���������')��$&$���$������"%)���$��������*�*"��$'(��"%"�!$�����,�7��$��������!"'��!�%��,"'���7�#����$�"#�'�A��"%)��'�B)���"%&"����')�&)�',$�����'���$��,�&"'�����'&��,@6�)!"'� A� �!�%��,"'� ���$%�C$�"#�'� B)�� �$#$�,�#�C$�� !"'� �*��,"'�">D�,"�����',)��"9�

$�3Q��F��,$�"�&"#�J�#�@���C��K�#�@���C�A�2$&,�',$��� �G�������$�B)��T!"'��',)��"'���'�#�&,�*"'�>)'�$���'&���7��$#�!$'�&#"6&���$��'��!$'��$#$�,�#(',��$'�A�!"'�&�#7�!�'��%&"#,$�,�'����&�#'"6�$'�� 1#)&"'�� �"%)���$��'� "� �)$!B)��#� ",#"� 7���%��"� B)�� '��'"%�,$� $�)��$�@!�'�'U9� F&9���4G9��',�� ,�&"������'�0"�&�#%�,�� !$���7"#%$����� #��"!��,$�$� &$#$� !)�1"� ��'�#�>�#�� $�$!�C$#� ����,�#&#�,$#� '�',�%@,��$%��,�� !$'� �$#$�,�#(',��$'� ��!� 7���%��"��',)��$�"��"��>$'�����!$�#�$!��$����!��'���$#�"�B)��'��&!$�,��9�

��1N��'��$*$�C$>$����!$���*�',�1$������'��$�"&,��)����'�0"��L&!��$,�*"� &$#$� ��,�##�!$��"�$#� !$'� ��',��,$'� *$#�$>!�'� ����,�7�6�$�$'����!"'��*��,"'�">D�,"�����',)��"�&$#$��L&!��$#�!"'��!�%��,"'�B)����,�1#$��!$�&)�',$�����'���$����!"'��*��,"'��!$'��$#$�,�#(',��$'����!"'��'&��,@�)!"'�A�%",�*"�����!���������!�%�'%"����#�!$������"�� ",#$'� ,�&"!"1($'� A� !$� #�!$����� ��� ,�&"� ��� �*��,"� A� )'"� ���,���"!"1($'�$)��"*�')$!�'9�

$#$� !$'� �"��!)'�"��'� A� �',$>!���%���,"� ��� ,�������$'��"�7"#%��$�!"'��$,"'��"%&#">$�"'���'�#�&,�*$�A�$�$!(,��$%��,���'�� $�"&,�� )�� ��'�0"� &#����,�*"�� '��%&#�� ��'��� )�$� �',#$,�1�$�%�,"�"!�1��$���� ��*�',�1$������)$!�,$,�*$��A$�B)��'���"�',#)A��)���"#&)'�,��#��"�����7"#%$����)�,�*$���)#$�,��,"�"��!�&#"��'"������*�',�1$�����$�&$#,�#����!$�#��"!�������A�$�@!�'�'�'�',�%@,��"����!"'��$,"'9�

��� #�')%���� �!� &#"��'"� ��� ��*�',�1$����� &!$�,�$�"� ���!)A��)�$� ��*�',�1$����� �"�)%��,$!� A� ",#$� ��� �$%&"� A� '�� ),�!�C$#"��