Post on 13-Jun-2015
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Introducción al eCommerce, Modelos de negocios online en la actualidad.
Edwin Bernal Holguínequipo GeosDigital Ltda.
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Consideraciones Previas
Aquí nada es completamente cierto, por cuanto
¡¡No me crean!!
Tome Apuntes…Pregunte, y después
Practique,… practique… practique
¿Qué es eCommerce?
e-commerce ,
consiste en la compra y venta de productoso de servicios a través de medios electrónicos,
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¿Hay tipos de eCommerce?
◦B2B, Negocio a Negocio
◦B2C, Negocio a Cliente
◦C2C, Cliente a Cliente
◦C2B, Cliente a Negocio
Y los que involucran el Gobierno.
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¿Y las empresas que piensan hacerlo?
Empresas establecidas entrantes en la internet,
Nuevas empresas
¿Y porque es tan importante estar
en Internet? 1,5 billones de usuarios en
todo el mundo, 22,5 % de la población
mundial 186 millones de dominios, +/- 750.000 www activos. 38 de c/100 habitantes en
nuestro país usan Internet. 17 millones de colombianos
la usan. 3,8 millones acceden a la
Red a través de móvil.
Más económico. (menos coste de acciones > mayor ROI).
Segmentar campañas Bidireccional Base de datos de clientes potenciales. Flexibilidad organizacional Ampliar mercado …
¿Y para mi empresa?
¿No es así como se hacen las cosas?
Esquemáticamente, el proceso original para los cibernegocios era:
Idea sitio web
éxito plan de negocios
inversores $$
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¿Entonces como hacerlas?
Análisis de mercado Idea
Plan de negocios Inversores
$$$$ Proyecto web
éxito
¿Como empezar?
Planificación EstratégicaPlanificación Interna
- OnSitePlanificación Externa
– OffSite
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Planificación EstratégicaPlanificación Interna
- OnSitePlanificación Externa
– OffSite
¿Como empezar?
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Planificación Estratégica
◦¿Donde esta?
◦¿Donde quiere estar?
◦¿Cómo lograrlo?
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Planificación Interna - OnSite
◦Arquitectura de la información
◦Dominio y hosting◦Plataforma◦Productos◦Pasarela de pagos◦Sistema de distribución◦Tiempo, conocimientos,
dinero y dedicación..
Marca,Usabilidad,
navegabilidad, Estándares Web, encontrabilidad,
Analitica
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Planificación Externa – OffSite
SEOSEMeMarketing Boletines e EmailingPublicidad onlineComparadores de preciosDirectorios de catálogosEstrategias de Marketing ViralMarketing de guerrillaAprovechamiento del Socialmedia (Social Shopping, Bookmarketing,)
¿A que me enfrento como empresa y como usuario?
Encontrar | Ser encontrado
Elegir | Atraer
Superar el miedo | Dar Seguridad
Comprar | Vender
Volver | Retener
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¿Por qué muchos no les funciona eso de vender en Internet?
Falta de masa crítica Falta de capital Mala elección del negocio Falta de conocimientos
técnicos o comerciales Mala aplicación del producto y
el nicho No sirve de nada una página
web, sin un plan de marketing online ligado,
Venden características y no beneficios.
Procesos de compra
complicados No facilitan seguridad No hay varios medios de pago. No hay promociones a la
garantía, ni servicio postventa. No muestran suficiente
información. No revisan ni actualizan
continuamente su portafolio. No hacen analítica Web. …
¿Y mi negocio será exitoso?
Un negocio no es exitoso por la gran
tecnología que tenga ni por el capital con el cual cuente, sino
por la mentalidad del que esté al frente del
mismo.
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No los hagas pensar No olvides el Objetivo del sitio No todo lo Ultimo es lo bueno Porque quiere que lo visiten? porque tiene algo de
interés o porque vale el gusto hacerlo? No reinvente el agua, y si lo hace que quite la sed.
Siempre Piense en COMUNIDAD
• Involúcrate• Ten una pasión• Sé creativo
• Modela el éxito• Revisa tu presupuesto• Usa tu sentido común
Recomendaciones Comunes
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No aborde la era del comercio global con mentalidades artesanales y provincianas.
Asegúrate que la gente conozca el beneficio de tus productos. no vendes productos. ¡vendes sus beneficios!.
Allí comienzas a crear una relación con ellos !ayudándoles!,
¡Construyes tu credibilidad. ! Siempre con un buen plan!!
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Edwin Bernal Holguínedwin.bernal@geosdigital.orgCels 314 412 39 36 – 316 839 97 37Twitter www.twitter.com/geosdigital msn geosdigital@hotmail.comgoogletalk edwin.bernal@gmail.com Skype edwin.bernalFacebook edwin.bernal@gmail.com Delicious http://delicious.com/edwin.bernalBlog http://concienciaweb.blogspot.com/Grupo Facebook Charlas Tecnoparque Yo asisto a las charlas de Ecommerce en Tecnoparque con Edwin Bernal
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