DEMETRIO CCESA RAYME

Decimos que un producto es de calidad

cuando:

reúne un conjunto de propiedades que

lo hacen mejor que otros de su clase

consigue los resultados para los que

había sido fabricado.

Podemos hablar de calidad de la

enseñanza si los objetivos inherentes a la

actividad educativa se logran con éxito

La calidad educativa es un concepto

multidimensional, que puede ser

operatividad en función de variables

muy diversas.

A. Calidad como algo

especial

• distingue unas Escuelas de otras a pesar de que es

B. Visión clásica:

• distinción, clase alta, exclusividad.

C. Visión actual:

• Excelencia en relación con estándares

A. Calidad como consistencia de las

cosas bien hechas que responden a los

requisitos exigidos

B. Escuelas que promueven la “cultura

de la calidad” para que sus resultados

cada vez mejor evaluados de acuerdo con criterios de control

de calidad.

A. Se parte de una definición funcional

sobre la calidad, lo que es bueno o adecuado

par algo o alguien.

a) Escuelas donde existe una adecuación entre

los resultados y los fines u objetivos propuestos.

b) Escuelas donde los programas y servicios

responden a las necesidades de los

clientes.

B. Escuelas que cubren satisfactoriamente los objetivos establecidos

en el marco legal.

• a) Escuelas eficientes al relacionar costos y resultados.

A. Aproximación de calidad desde

Costo

• b) Escuelas orientados hacia la rendición de cuentas.

Resultados

A. Centrada sobre la

evaluación y la mejora

a nivel institucional

a) preocupados por mejorar el

rendimiento de los alumnos

b) Escuelas orientados

hacia el desarrollo

cualitativo de la

organización

Una definición clara de lo que quiere

Un proyecto bien estudiado

Un proceso adecuado

El cumplimiento de especificaciones

Un tratamiento efectivo ante las situaciones de conflicto

Involucrando a todas las partes de la institución

Una evaluación constante después de cada proceso

La baja calidad origina una baja

productividad

Para lograr la calidad debe haber de

por medio una competitividad

La Calidad implica Cero Defectos

MINIMO:

Insatisfecho

COMPETITIVO:

Simplemente satisfecho

SUPERIOR:

Alto grado de satisfacción

La Gestión Escolar la definimos como, el

conjunto de acciones pedagógicas

integradas con las gerenciales que

realiza un directivo, con múltiples

estrategias, estructuradas

convenientemente, para influir en los

sujetos del proceso educacional

Los planteamientos que buscan mejorar

los procesos de gestión están orientados

también a potenciar los procesos de

calidad de la educación

De esta manera, no sólo se plantean

quehaceres pedagógico-didácticos

sino, además, incluye formas

organizativas y de vinculación con la

comunidad.

Por ello, hablar de calidad de la

educación y de gestión no sólo es llamar

con nombres diferentes a ciertas

prácticas de innovación, de mejora

educativa o tareas administrativas que

son llevadas a cabo en los centros

educativos

La calidad en la escuela y en el sistema

educativo nos plantea nuevos retos en

la gestión educativa:

› de planeación y reflexión

› proyecto institucional

› transformación de las comunidades

La gestión educativa articula los

procesos y las prácticas de los

integrantes de las comunidades

educativas al orientar las acciones que

potencien su quehacer para que

impacte en los aprendizajes de todos sus

miembros

Fortalecer formas de organización y

relación en las unidades educativas que

incidan en la calidad de la educación,

con una visión integral y con el trabajo

colegiado de los diferentes actores

educativos

Promover la elaboración, operación,

seguimiento y evaluación de proyectos

institucionales construidos por los

colectivos escolares

Continuar fortaleciendo la función

directiva para que mejoren sus prácticas

de gestión, con diferentes acciones de

formación y desarrollo profesional

Conformar y/o impulsar una red de

gestores educativos que permita el

intercambio de experiencias

profesionales

Un sistema de gestión de calidad, es un

conjunto de procedimientos,

documentaciones, conocimientos del

personal y actualizaciones orientadas a

garantizar la calidad de un servicio o

producto.

30`s Inspección

40`s Control del proceso

60`s Control integral de la calidad

Ultimo concepto CALIDAD TOTAL

Asegurar que se obtiene la calidad

prevista

Seleccionar cuando aparecen defectos

Establecer medidas correctoras

“LOS ERRORES SON INEVITABLES”

Actuar antes de que se presenten los

problemas

Reducir los defectos durante el proceso

Aspecto humano de la calidad:

› QUERER ……… MOTIVACIÓN

› PODER ……… RECURSOS ADECUADOS

› SABER ………… FORMACIÓN

Prevención frente a la detección

Criterios económicos

La calidad son todas las actividades de

la institución

Es una responsabilidad de todos los

integrantes

Participación, información,

comunicación y reconocimiento

Prevención y corrección

Evaluación permanente