Management Unidad 2-1 Ideas Tradicionales Libro Administración Estratégica resumen malmierca

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL

Teoría y Práctica del Management

Contenidos del Programa

1. Administración. campo de estudio, objetivos y fundamentos. Las Organizaciones.

2. Evolución de las ideas en Administración. Aportes de las escuelas y teorías.

3. Desarrollos conceptuales. Las Organizaciones como sistema. Subsistemas. Estructura.

4. Planeamiento y estrategia.5. Control empresario. Técnicas usuales.6. Nuevos conceptos y tendencias. Cultura. Pymes.

UNIDAD 2 (1) EVOLUCIÓN DE LAS IDEASCONTENIDOS

2.1. Clasificación metodológica de las escuelas.2.2. Aportes formales: las escuelas clásicas y neoclásicas.2.3. Aportes informales: las escuelas de relaciones humanas de sociología industrial y de administración de personal.2.4. Las teorías integradoras. El modelo burocrático.

UNIDAD 2 (1) EVOLUCIÓN DE LAS IDEASCONTENIDOS

2.5. La escuela Teoría de la Organización.2.6. La teoría general de los Sistemas.2.7. Ideas modernas en Administración.2.8. Análisis crítico de las escuelas.

Evolución de las ideas

Análisis de la evolución de las ideas de la administración tradicional (1900-1970) Fuente: "Administración y Estrategia" - Hermida y otros - Ed. Macchi

PROPUESTAS FORMALES (El hombre es considerado como un mero recurso)

LAS ESCUELAS CLASICAS (TAYLOR, FAYOL)

LA ESCUELA NEOCLASICA (MAYNARD - BARNES) (KOONTZ Y O`DONELL NEWMAN)

ELMODELO BUROCRATICO (WEBER)

LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN (BARNAD-SIMON-MARCH)

LA TEORIA DE LOS SISTEMAS (JOHNSON KAST)

PROPUESTAS INFORMALES (El hombre es considerado como el elemento más importante de la empresa)

LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS (MAYO)

LAS ESCUELAS DE SOCIOLOGIA INDUSTRIAL Y DE PSICOLOGIA

EL ESTRUCTURALISMO BUROCRATICO (MERTON)

CYERT - MILLER - STARR

HALL BUCKLEY TIMMS

1900 1925 1940 1946 1950 1960 1970

Evolución de las Ideas

• Administración tradicional (1900-1970)

• Administración estratégica y competitiva (1970 en adelante)

2.1. Clasificación metodológica de las escuelas:

• Propuestas Formales: el hombre es considerado un mero recurso. Escuelas Clásicas, Neoclásicas, y del Modelo burocrático.

• Propuestas Informales: el hombre es considerado como el elemento más importante de la empresa. Escuelas de Relaciones Humanas, de Sociología y Psicología, el Estructuralismo burocrático.

2.1. Clasificación metodológica de las escuelas:

• La Teoría de la Organización.• La Teoría de los Sistemas.

• PROPUESTAS FORMALES • ESCUELAS CLÁSICAS (1900-1925)

• La Escuela de Administración científica.• La Escuela de Administración Industrial y general

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA:

• Primer desarrollo científico que se propone analizar y normalizar procesos.

• Satisface necesidades de racionalización y productividad.• Complementan tecnología con técnicas y métodos que

aumentan productividad.• Aportes de Taylor:• Desarrollar una técnica que reemplace métodos empíricos en

procesos.• Seleccionar y capacitar. Mejorar técnicas.• Distribución equitativa del trabajo y responsabilidades.• Cooperación para la aplicación de las técnicas.

• LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.

• Esquema metodológico de Taylor:• Selección y especialización de obreros.• Estudio científico de los procesos y tecnologías.• Cronometración de las actividades.• Optimización de procesos. Eliminación de ociosidades.• Supervisión funcional. No autoridad anacrónica.• Se deben establecer Normás y Métodos de procesos.• Esquema metodológico de Taylor:• Se deben establecer primas de incentivos para tareas y

niveles de producción.• Planificación de procesos y actividades.

• LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.• Resumen:

• Ciencia, no empirismo.• Armonía, no discordia.• Cooperación, no individualismo.• Rendimiento máximo, no producción restringida.• Formación hombre hasta máxima eficiencia y prosperidad.

• LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.• Trabajos realizados

• Análisis de métodos.• Organización de la producción.• Implantación de trabajo a destajo.• Fijación de estándares.• Selección científica de obreros.• Cambio de supervisión clásica por funcional• Control de producción y eficiencia

• LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.• Resultados obtenidos

• Producción posible por producción planificada y controlada.• Aumentos efectivos de productividad (de 40 a 300%)• Aumentos de eficiencia con reducción de la jornada laboral• Aumentos de remuneraciones entre 50 y 100% vía incentivos.• Efectividad de la Supervisión funcional sobre la general.• Mayor descanso con > productividad y eficiencia.• Aumento de calidad con aumento de productividad.

• LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.• Aplicaciones y críticas actuales:

• Centrado en el campo industrial fabril.• Supuestos formalistas y autoritarios con énfasis en relaciones

hombre-máquina-producción.• Estudios anatómicos y fisiológicos superaron barreras de

defensa orgánica.• Estudios de tiempos, movimientos, transportes, y

desplazamientos fueron el embrión de la racionalización industrial. Herramienta de aplicación fundamental.

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL• Aportes de Henri Fayol (1841-1925)

• Administración integral aplicable a todo tipo de organizaciones.• Trabajo: 1) Necesidad y posibilidad de una enseñanza administrativa; 2)

Principios y elementos de administración; 3) Observaciones y experiencias personales; 4) Enseñanzas de la guerra.

• Enfasis en modelos de autoridad formal, sin tener en cuenta la conducta y el comportamiento.

• Comunicaciones formales descendentes y ascendentes para resguardar la autoridad.

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL• Principales Propuestas básicas y desarrollos técnicos de Fayol:

• Concepción de la Administración.• Definición de las Áreas de operación de una empresa.• Enunciación de los Principios de Administración.

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL• Concepción de la administración:

• Gobernar es Administrar casi en un 100%.• Gobernar los negocios es lograr equilibrio en la relaciones funcionales

de la empresa.• Gobernar o Administrar exige el desarrollo de los siguientes elementos:

• Prever (planear en forma contínua)• Organizar (estructura para atender todas las necesidades)• Dirigir (mandar, conducir)• Coordinar (armonía entre metas y actitudes de los miembros)• Controlar (verificación y vigilancia oportuna, bajo sanciones)

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL• Definición de las Áreas de Operación de una empresa

• Embrión de la estructura organizativa y departamentalización empresaria.

• Clasificación:• Funciones técnicas (procesos productivos)• Funciones comerciales (transacciones)• Funciones financieras (administración financiera)• Funciones de seguridad (custodia empresa y personal)• Funciones de contabilidad (información y control)• Funciones de administración (previsión, organización, dirección,

coordinación, y control de la empresa)

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL• Principios de Administración (principios flexibles):

• División del trabajo (especialización y productividad);• Autoridad y Responsabilidad (mando y autoridad no solo formal);• Disciplina (obediencia autoridad);• Unidad de mando (órdenes de un solo jefe);• Unidad de dirección (un solo programa);• Subordinación del interés particular al general (interés empresa);• Remuneración del personal (equidad y participación en beneficios);

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL• Principios de Administración (principios flexibles):

• Centralización (centralización y descentralización);• Jerarquía (pirámide/comunicaciones);• Orden (material y social);• Equidad (rigor/experiencia/bondad);• Estabilidad del Personal (productividad);• Iniciativa (estímulo);• Unidad del Personal (armonía y unión).

• LA ESCUELA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL Y GENERAL• Aplicaciones y críticas actuales:

• Pionero de la Administración en el campo de la dirección.• Fundamentales: Principios de Administración, Departamentalización,

y Procedimientos.• Teoría de la autoridad obsoleta. Con ello se debilitan sus principios

de administración.• Perdieron vigencia los Principios enunciados. Problemas de

flexibilidad y ausencia de desarrollos sobre conducta y comportamiento.

• PROPUESTAS INFORMALES• La Escuela de Relaciones Humanas

• La Escuela de Relaciones Humanas • (1925-1935) - Escenario

• Cambios políticos (participativos) y sociales (sindicatos y leyes sociales laborales).Tratados internacionales.

• Desarrollo de Ciencias afines: psicología y sociología.• Impacto en las empresas: búsqueda de eficiencia y mejores

resultados. Nuevas características sociales. Impotencia en procesos. Aspectos de conducta y comportamiento.

• La Escuela de Relaciones Humanas • (1925-1935)• Aparición de características inéditas:

• Exigencias crecientes de participación obrera;• Rechazo total a sistemas autoritarios;• Regulación obrera de la producción;• Rechazo a los sistemas de incentivos;• Indiferencia y hastío por tareas rutinarias;• Alto índice de agrupación informal con distintos objetivos.

• La Escuela de Relaciones Humanas • Síntomas:

• Empresas líderes con clima hostil, alta rotación y ausentismo.• Estímulos crecientes y remuneraciones estables.• Productividad por factores exógenos a los económicos.• Conflicto en las organizaciones por ruptura de la cadena

técnicas-incentivos-productividad (teoría de la motivación).

• La Escuela de Relaciones Humanas • Investigaciones y Resultados:

• Se destruye la teoría clásica de incentivos solo económicos;• Existen factores psicológicos y sociológicos que inciden en la

producción;• La participación permite distender el conflicto y motivar la

conducta en sentido cooperativo;• Supervisión flexible por Supervisión autocrática;• Foco grupal, no individual;

• Integración grupal, normas de conducta, y códigos de sanciones;

• Niveles de producción “grupales” y sistema de penalizaciones;• Conducción de líderes grupales y condicionamientos por

demandas grupales internas y externas.• Dimensión “informal”.

• Acusa a los modelos formales clásicos de impracticables y deshumanizados, propone técnicas no opresivas, con cordialidad y afecto, con producción e incentivos no solo económicos, sino también sociales, participativos, y humanos.

• La Escuela de Relaciones Humanas • Aplicaciones y críticas actuales:

• Modelo divorciado de las estructuras formales, avanzando en la dimensión informal;

• Detecta el conflicto organizacional, pero lo resuelve en forma simplista (solo afecto);

• Falta de modelación experimental, solo empirismo metodológico;

• Desconocimiento del contexto y su incidencia geográfica.• Seguidores en temas muy importantes como participación,

liderazgo, y estructura grupal incluyendo el tema cambio y otros temas como motivación, percepción, aprendizaje, y conflicto.

• PROPUESTAS FORMALES • La Escuela Neoclásica

• La Escuela Neoclásica• (1925-1945) Conceptualización

• Escuelas continuadoras de los clásicos: neoclásicos de administración industrial y neoclásicos de dirección y administración general.

• Cambios tecnológicos y necesidades de cambios para eficiencia y productividad.

• Siempre en la línea formal y desconociendo la dimensión informal. Contemporáneos de la Escuela de Relaciones humanas.

• La Escuela Neoclásica• Escenario:

• Guerra y posguerra Segunda guerra mundial.• Expansión económica de los EEUU.• Concentración económica.• Altos índices de evolución tecnológica y automatización.

• La Escuela Neoclásica• Impacto en las Organizaciones:

• Mayor automatización en sus procesos productivos;• Menor utilización de MO en los procesos productivos;• Mayor cantidad de miembros en las organizaciones;• Mayor cantidad de fines por crecimiento de estructuras

horizontales plurifinalistas.

• Búsqueda constante de productividad y eficiencia.• Rígida estructura de dirección y control.

• La Escuela Neoclásica• Atención de necesidades:

• Adecuación de las técnicas de eficiencia a los cambios tecnológicos.

• Adecuación de las técnicas a las automatizaciones.• Adecuación de los procedimientos y principios de dirección a las

nuevas estructuras.• Nuevos principios de estructura y control, departamentalización y

autoridad, para multiplicidad de fines.• Mantenimiento de las pautas clásicas genéricas.

• La Escuela Neoclásica• Modelo de Administración (Gulick)

• Planificación• Organización• Formación del plantel• Dirección• Coordinación• Rendición de cuentas• Presupuestar

• La Escuela Neoclásica• Modelo de Administración (Urwick)

• Incapié en los procesos de administración:• Preveer es vaticinar y hacer planes;• Organizar y coordinar;• Mandar y controlar

• La Escuela Neoclásica• Modelo de Administración (Koontz y Odonell)

• Planificar• Organizar• Formar cuadros• Dirigir• Controlar

• La Escuela Neoclásica• Principios de Administración (foco)

• Unidad de mando y especialización• Autoridad y Responsabilidad• Autoridad de línea y Estado mayor• Alcance del control

• Unidad de mando: mantenida rígidamente como método de control de la organización. Falta de administración funcional.

• Especialización: mantenimiento de eficiencia. Mejorar la especialización. Especialización específicas. Por finalidad, por procesos, por zonas, por clientela,

• Autoridad y Responsabilidad: correlación entre autoridad y responsabilidad. La autoridad formal es la fuerza básica del trabajo directivo. Fuerza cohesiva. Delegación y eficiencia.

• Autoridad de línea y Estado mayor: desarrollo de mecanismos de coordinación que flexibilizaran la autoridad sin perder el control.

• Estado mayor general y especial: también llamados autoridad funcional o de línea, y staff. Problemas por la ampliación de la estructura horizontal.

• Alcance del control: limitación de la cantidad de subordinados para asegurar el control. Distintos enfoques cuantitativos y cualitativos.

• La Escuela Neoclásica• El organigrama y la estructura formal. El modelo ACME.

• Herramienta para resolver las necesidades de estructura y control de operaciones.

• Herramientas básicas: Organigrama o estructura de funciones, y Manual de funciones, autoridad y responsabilidad.

• Organigrama: describe las relaciones entre las funciones y niveles.

• Manual de funciones, autoridad y responsabilidad: describe estos elementos para cada función.

• La Escuela Neoclásica• El organigrama y la estructura formal. El modelo ACME.

• Modelo ACME: Normas de la relación entre las actividades funcionales y los elementos de dirección de la empresa (base encuesta). Incluye 4 Areas de línea (Investigación y Desarrollo, Porducción, Comercialización, y Finanzas y control), y 3 de apoyo (Sercretaría y Legales, Personal, y Relaciones Externas).

• Modelos de Pirámide chata, alargada, y equilibrada.

• La Escuela Neoclásica • Aplicaciones y críticas actuales:

• Fueron continuadores de los clásicos.• Fueron formalistas y no reconocieron los aspectos de

conducta, conflicto, y variables humanas.• Crearon modelos estáticos y mecanicistas.• Fallaron en el rigor científico. Generaron generalizaciones.• Las técnicas creadas son aplicables pero con fuerte análisis de

factibilidad.• Son importantes los aportes en cuanto a Organigramas y

Manuales de funciones, autoridad, y responsabilidad.

• PROPUESTAS INFORMALES• Las Escuelas de sociología y psicología

• Las Escuelas de Sociología y Psicología• (1935-1950)

• Comienzan a considerarse a los individuos, a los grupos y a la participación.

• Análisis de base: la conducta organizacional. La dimensión informal.

• Más adelante, finalmente se logrará una integración entre las dos simensiones, en una evidente evolución sitemática y metodológica.

• Las Escuelas de Sociología

• La información recogida por Mayo en la Escuela de RH era un mero relevamiento.

• La óptica de resolución de Mayo respecto a la generación de esquemas de comprensión, amor, y cordialidad, era simplista.

• La experimentación sobre estructura de grupos y líderes era incompleta.

• Se complementaron los estudios y se generaron nuevas investigaciones.

• Las Escuelas de Sociología• Principales focos de análisis

• Estructura grupal y conducta.• Participación y estructura grupal.• Liderazgo y estructura grupal.

• Las Escuelas de Sociología• Participación y estructura grupal.

• Valor del empleo de la participación.• Modelos de participación: no participación, amplia,

y participación relativa (por representantes).

• Las Escuelas de Sociología• Liderazgo y estructura grupal.

• Distintos tipos de grupos y de liderazgos: autoritario, democrático, y permisivo.

• Productividad, independencia, satisfacción.• Conflicto organizacional. Evitabilidad. Naturaleza.

• La Escuelas de Psicología

• Investigaciones referidas al grupo y al individuo.• Individuo: grupo, normas y códigos, comprensión,

liderazgo, participación, cambio.• Psicología organizacional: percepción, motivación,

conflicto.

• Aplicación en las Empresas

• Dirección por objetivos (cultura y focalización).• Teorías de Mc Gregor (X/Y – Autodirección).• Análisis transaccional (padre, niño, adulto).

• EL Modelo Burocrático (1910-1950)

• EL Modelo Burocrático (1910-1950)• Weber

• Insumos neoclásicos.• Aportes de las ciencias sociales. Sociología.• Modelos de control social. Desarrollos integradores.

• EL Modelo Burocrático

• Modelo burocrático para el logro de eficiencia administrativa.

• Foco en la Autoridad: poder y legitimación.• Organización y Sistema de Valores. • Análisis de liderazgo: tradicional, carismático, y

racional-legal-burocrático.

• EL Modelo Burocrático• Funcionamiento del modelo

• Autoridad legal despersonalizada asignada a la estructura.• Autoridad: leyes, decretos, normas, reglamentos.• Comportamiento impersonal.• Cargos con funciones, autoridad, y responsabilidad.• Mando en función de la autoridad legal.• Obediencia funcional de acuerdo a autoridad legal.

• EL Modelo Burocrático• Funcionamiento del modelo

• Delimitación clara y precisa de los cargos.• Orden jerárquico originado en la autoridad legal.• Control y retroalimentación sujeto a la autoridad legal.• Cargos asignados en base a capacidad.• Cargos sin relaciones patrimoniales ni familiares con la

empresa.• Cargos no monopólicos, rotativos según necesidades.

• EL Modelo Burocrático• Inconvenientes funcionales

• Es totalmente formal.• Sumamente rígido y teórico.• Tiene inconvenientes funcionales: Inflexibilidad, Centralización,

Dependencia, Comunicación, Lentitud operacional.

• EL Modelo Burocrático• Conclusiones

• Modelo integrador de control administrativo.• Riqueza metodológica con aportes de la sociología.• Es exclusivamente formal y no tiene en cuenta las variables de

conducta.• Es sumamente rígido e inflexible.• Concepción relativa de la autoridad-poder-legitimación y el

conflicto (solo funcional).

• Teoría de la Organización (1946-1950)

• Teoría de la Organización

• Contexto.• Antecedentes de la Teoría de la organización.• Crítica a la administración neoclásica.• Autoridad e Influencia organizativa.• Desarrollo de la teoría del equilibrio.• Desarrollo de la teoría de la formación de objetivos.• Desarrollo de la teoría del conflicto.• Desarrollo de la teoría de la decisión.• Aplicación en las empresas.

• Teoría de la Organización• Contexto

• Finalización segunda guerra mundial.• Derrumbe europeo. Potencias: USA y Rusia.• Conversión a economías de paz. Expansión económica.

Oligopolios. Extranacionalización.• Necesidades en la Administración: estrategia, decisión,

capacitación, marketing, programación, tecnología, informática, planeamiento, conducta y conflicto organizacional, participación, eficiencia, satisfacción.

• Teorías integradoras.

• Teoría de la Organización • Antecedentes. Aspectos fundamentales:

• Análisis crítico de los principios neoclásicos.• Nuevo concepto de autoridad: la influencia organizativa.• Desarrollo de la Teoría del equilibrio (participación,

contribuciones y compensaciones).• Desarrollo de la Teoría de la formación de objetivos.• Desarrollo de la Teoría del conflicto (causas, tipos, y análisis).• Desarrollo de la Teoría de la decisión.

• Teoría de la Organización • Críticas a administración neoclásica

• Falsedad de los principios. Contradictorios y ambiguos.• Aplicables con óptica y metodología diferentes.• Criterio conductor: el de eficiencia y operabilidad.• Enfoque metodológico empírico y experimental con enfoque de

eficiencia.• Importancia de la definición de objetivos y los procesos de ajuste

hacia ellos.

• Teoría de la Organización • Autoridad e influencia organizativa

• Autoridad: autocrática-legal-conducta-participación.• Autoridad: lograr la influencia necesaria para que la conducta de

los demás se ajuste a los objetivos.• Influencia: consejo, persuasión, sugerencia, estructura formal,

crítica y convencimiento.• Teoría de la aceptación de la influencia. Límites. Flexibilidad.

• Autoridad clásica: área impuesta por voluntad del superior.• Influencia: concepto de aceptación de influencia.

• Teoría de la Organización• Teoría del equilibrio

• Integración del comportamiento y del equilibrio dentro de la organización.

• Fines personales y fines de la empresa.• Equilibrio de contribuciones o aportes, y compensaciones.• Teoría de la decisión de participar. • Motivación, Conducta, y Participación.

• Teoría de la Organización• Teoría de la formación de objetivos

• Neoclásicos: irrelevante.• Investigación de aspectos políticos de la organización.• Participantes: recursos, fines, valores, e influencia. Coaliciones y

negociaciones.• Proceso: negociación (coaliciones), organizativo (fijación de

objetivos), y de adaptación (ajuste al medio).• Ventajas: cuasi resolución de conflictos, evitar incertidumbre,

adecuada investigación, aprendizaje.

• Teoría de la Organización • Teoría del conflicto (problema de alternativas)

• Tipos de conflicto: Individuales y Organizacionales.• Individuales: no aceptabilidad, no comparabilidad, incertidumbre.• Organizacionales: individual, grupal, o intergrupal.

• Modelos de solución: Analíticos de solución total o persuasión. Negociación propiamente o manejo político (sin manejo de alternativas o restricciones).

• Analíticos: en condiciones de objetivos compartidos, diferencias en los sub-objetivos, o falta de información.

• Negociación: en condiciones de diferencias en los objetivos, sub-objetivos, o falta de información.

• Teoría de la Organización• Teoría de la decisión. Identificación de variables:

• Distinción entre lo fáctico y ético y su relación con hechos y valores (objetividad, subjetividad).

• Identificación de medios y fines en el proceso decisorio (cadena de medios a fines).

• Concepción de alternativas y consecuencias en el proceso decisorio (evaluación de alternativas y valoración).

• Concepción de comportamiento finalista y racionalidad (elección de alternativas en función de un sistema de valores hacia un fin). Comportamiento racional y finalista.

• Desarrollo de modelos de decisión (nuevos modelos programados, heurísticos, electrónicos, de decisión).

• Teoría de la Organización• Aplicación en las empresas. Conclusiones.

• Es una escuela integradora (formal e informal).• Aporta un conjunto teórico explicativo que barca:• La organización y sus variables e interdependencias,• Análisis de objetivos individuales y organizacionales.• Análisis del proceso decisorio. Modelos predictivos.• Análisis de conducta, participación, influencia, y conflicto.

• Teoría de la Organización• Aplicación en las empresas. Conclusiones.

• Análisis integral de la estructura y su operacionalidad.• Necesidades de profundizar en la psicología (incompleto).• Falta mayor interconexión con otras ciencias. Carencia de

uniformidad científica.• Notable aporte a los procesos de negociación y toma de

decisiones.

• Teoría de los Sistemas (1950-1970)

• Teoría de los Sistemas• Gestación y Fundamentaciones

• Gestación: búsqueda de aspectos comunes y transferencia intercientífica, Mejoramiento de la integración científica.

• Fundamentaciones: cobertura de falencias de la administración en términos de uniformidad científica (metodología, semántica, etc.) e integración con la sociología.

• Teoría de los Sistemas• Metas

• Integración en las ciencias naturales y sociales;• Generación de una teoría general de los sistemas;• Búsqueda de una teoría exacta en los campos no físicos de la

ciencia;• Elaborar principios unificadores de las ciencias;• Integración científica.

• Teoría de los Sistemas• Modelos

• Modelo del rango: segmentación de estudios por niveles e inter-relaciones.

• Modelo procesal adaptativo: organizaciones en transformación continua; adaptaciones activas y eficientes; tensión; conjunto; org. discretas; sistema y estructura.

• Teoría general de los sistemas: mejoras en computación e informática. Comunicación, Información, y Control. Operacionalidad y Ventajas competitivas. Toma de decisiones en tiempo real. Anticipación. Planeamiento. Estrategias.

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