@fabian_gonzalez

Marketing ON LINETURÍSTICO

1.EVOLUCIÓN

2.SMM

3.HERRAMIENTAS 2.0

1.evolución• < 90’s - PUBLICIDAD EN LOS CATÁLOGOS DE LOS TTOO

• 96’s – PRIMERAS WEBS HOTELERAS

1.evolución

1.evolución• 96’s – PRIMEROS BUSCADORES

1.evolución• 97’s – APARECE SAN

• 2.000’s – POSICIONAMIENTO EN SAN GOOGLE

1.evolución

• 2.005’s – GEORREFERENCIACIÓN

1.evolución

• 2.005’s – BLOGOSFERA

1.evolución

• 2.007’s – GADGETS Y WIDGETS

1.evolución

1.evolución• 2.007’s – WEB 2.0

2.SMM

parvularios digitales

NATIVOS DIGITALES

inmigrantes digitales

SABIOS DIGITALES

2.SMM

2.SMM

AD (d)

PRO (ducer)

(con) SUMER

HASTA principios del 2Kla COMUNICACION con el CLIENTE era

unidireccional

2.SMM

PUBLIantes DEL

2005

2.SMM

HOYlas REGLAS

han CAMBIADO

2.SMM

El 76% de los CONSUMIDORES

NO creen que

las EMPRESAS digan TODA la

VERDAD en

los anuncios

2.SMM

SOLO el 14% confíaen los ANUNCIOS

SOLO el

2.SMM

el 80% CREERIAN lo que han visto

leído u oído

de una EMPRESAsi PREVIAMENTE lo había

mencionado

UN CONOCIDO

2.SMM

el 92 % PREFIERE una

recomendación

o EXPERIENCIA

el 60%estarían DISPUESTOS

a compartir UNA OPINION

2.SMM

2.SMM¿cómo VENDER ?

turista S.xxidestinos TURISTICOSHOTELES

NUEVOS canalesnuevs FORMS d comnikcion

nuevas COSTUMBRES

NUEVOS clientes2.SMM

+ 300 millones 600 % 2008

+ 25 millones + 1200 % 2008

2.SMM

2.SMM

+ 7 millones + usuarios en prime time que TV

2.SMM ¿QUÉ ES?

conversacionescompartir

ayudarcolaborar

aportarrelaciones

conversaciones

relaciones

compartirconversaciones

relacionescolaborar

aportar

MEDIR3. HERRAMIENTAS 2.0

3. HERRAMIENTAS 2.0

3. HERRAMIENTAS 2.0

compartirconversaciones

relaciones

3. HERRAMIENTAS 2.0

aportar

3. HERRAMIENTAS 2.0

colaborarayudar

3. HERRAMIENTAS 2.0

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screencast

3. HERRAMIENTAS 2.0

videomarketing

3. HERRAMIENTAS 2.0

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3. HERRAMIENTAS 2.0

3. HERRAMIENTAS 2.0

cómo empezar1.Analiza qué dicen de tu hotel

2. Crea grupo en FB y Twitter

3. Crea una cuenta en Flickr

4. Crea un canal en youtube

5. Alta en Google Analytics

@fabian_gonzalez

Marketing ON LINETURÍSTICO

fgonzalez@ithotelero.com