Dr. Jesus Alvarez Valdés

NUEVOS CLIENTES, NUEVAS TENDENCIAS, NUEVOS MERCADOS, NUEVAS SOLUCIONES

NUEVOS CLIENTES, NUEVAS TENDENCIAS, NUEVOS MERCADOS, NUEVAS SOLUCIONES

Sumario

Nuevos clientesNuevas tendenciasNuevos mercadosNuevas solucionesEjercicio en equipos

NUEVOS CLIENTES, NUEVAS TENDENCIAS, NUEVOS MERCADOS, NUEVAS SOLUCIONES

Singles Dinkies

Bobo´s AdultescentesMujer Alfa

Senior Geeks

Otakus Tweens

Metrosexuales

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Otakus: Es un término japonés para referirse a la gente con intereses particulares en anime, manga y videojuegos.

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Tweens:

Niños precoces que quieren vivir experiencias de adolescentes.

Adultecentes: Adultos que se niegan a crecer.

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Senior de oro: Jubilados que quieren recuperar su juventud y vuelven a vivir una segunda adolescencia.

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Geeks: Sienten fascinación por la tecnología.

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Metrosexual: Masculino coqueto que se centra sobre todo en el cuidado de su cuerpo.

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La categorización y distribución de estos segmentos analizados por el NMI es la siguiente:•LOHAS (19%): Aquellos que compran productos socialmente responsables y que intentan conservan el medio ambiente

•Naturalities (19%): Aquellos que compran motivados por sus consideraciones personales relacionadas con la salud.•Drifters (25%): Aquellos con una alta sensibilidad al precio, lo cual dictamina sus acciones. Cuando es sencillo o económico siguen la tendencia.•Conventionals (19%): los pragmáticos, cuando creen que pueden lograr una diferencia adoptan las conductas de los LOHAS•Unconcerned (17%): los poco informados o desinteresados sobre la temática del medio ambiente.

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Dinkies: Parejas sin hijos que deciden posponer la paternidad de forma indefinida para poder dedicarse exclusivamente a sus carreras laborales.

Camerón Diaz Enrique Iglesias

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El término surgió en los años 80.

Proviene de las siglas inglesas double-income; no kids yet (sueldo doble sin hijos).

La tendencia empezó en Argentina y en países como EEUU.

Rápida extensión por China, Canadá, Japón, España e Italia.

Criticas desde la Iglesia y el Estado.

Dinkies: “Tres son multitud”

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Dinkies: “Tres son multitud”

Jóvenes parejas entre 25 y 35 años, sin papeles que formalicen su relación.Optan por el alquiler de vivienda y no por la compra, lo que reduce el compromiso entre ellos.Su nivel económico es medio-alto (40% más que las personas de su misma edad no independientes).Posponen la paternidad e incluso renuncian a ella:

Por motivos profesionales.Por sentirse incapaces de educarlos.Por poca simpatía hacia los niños.

Dinkies

Tendencias al consumo:- 40% del total europeo en alimentación.- 6% de los productos de cuidado personal.- Viajan un 39% más que la media de la

población.- Invierten en informática un 29% más que la

media de la población.- Gastan 500€ de media en tarjetas de

crédito.

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Singles: Solteros que no tienen una relación estable de pareja. Viven en una gran ciudad, poseen estudios universitarios.

Singles

Surgen de la necesidad de NO dar explicaciones.

Edad entre 25 y 49 años.No tienen una relación de pareja

estable.Suelen vivir en grandes ciudades.Poseen estudios universitarios.Pertenecen a clase social alta.

Singles

Buscan tener su espacio y tiempo.Consumen productos de lujo, moda y

cuidado personal.Su renta supera en un 25% la de las

personas de hogares tradicionales.Fenómeno creciente en la sociedad.

Singles

Dos tipos de personas:- Jóvenes profesionales o no.- Personas mayores viudas o solteras.

En España el número de mujeres singles duplica al de hombres.

Dificultades:- Salen del molde establecido socialmente.- Carecen de modelo de referencia.

España años 60: 2% de mujeres eran solteras a los 50 años.

España años 90: aumenta al 35%.

Singles

Actualidad: aumenta al 50%. Familias monoparentales y monomarentales. Nuevos singles por:

- El aumento de las separaciones y divorcios.

- Mujeres reacias a casarse para formar una familia.

Algunas singles convierten su trabajo en su objetivo prioritario.

Bobos: Multimillonarios con espíritu rebelde y bohemio.

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Bobos

Combinación de bourgeois & bohemian.Mezcla entre hippies años 60 y yuppies

años 80.Tienen estudios superiores.Muy alto poder adquisitivo.Consumo de productos muy exclusivos

y de lujo.No les gusta parecer marquistas.

Bobos

Búsqueda siempre de piezas únicas (coleccionistas).

Espíritu contradictorio:- Rebeldes-conservadores.- Contractuales-tradicionales.- Bohemios-burgueses.

Buscan placeres simples (naturaleza).

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Mujer alfa:

Cabeza de familia con dinero, demanda todo lo que le facilite la vida. Mujeres con éxito e independientes que llevan las riendas de su existencia.

Mujer alfaMujer cabeza de familia y con dinero.Toman las principales decisiones del

hogar.Es femenina.Emprendedora, dinámica, estratégica,

independiente y radical.Altamente competitiva.Delega las tareas domésticas y el

cuidado de los hijos en su pareja.

Mujer alfa

Ella es su objetivo de consumo.Demanda todo lo que le facilite la vida.Suelen provenir:

- Familias con hermanos varones.- Ser hijas únicas.

Toman grandes decisiones desde pequeñas.

Mujeres difíciles de seducir.

Grado de presencia en España

Singles 1millón de singles (13% del valor del mercado)

Dinkies 2´8millones de dinkies (1/5 de todos los hogares)

Nuevas oportunidades de mercado (Dinkies y Singles)

Comida rápida y sana, preparadas en tallas pequeñas: frigoríficos con sistema de almacenamiento al vacío.

Cuidado físico y psíquico. Restaurantes de moda: restaurantes de

países exóticos y mezcla de diferentes culturas.

Nuevas oportunidades de mercado (Dinkies y Singles)

Relaciones: Bares especiales, fiestas de singles, incluso lofts en exclusividad.

Viajes: Agencias especializadas en singles + destinos exóticos para dinkies.

Formación: Cursos de cocina, de literatura, de catas de vino, cursos de seducción…

Nuevas oportunidades de mercado (Mujer alfa)

Todos los negocios que faciliten su vida cotidiana (canguros, tiendas y peluquerías con ludotecas, comida a domicilio).

Las ideas que potencien valores como la autonomía personal y la meritocracia.

Mensajes y productos diseñados exclusivamente para ellas.

Queremos ser más listas, tener más dinero, divertirnos mas con los amigos…

Nuevas oportunidades de mercado (Bobos)

Alimentos orgánicos. No olvidar añadir etiquetas que detallen la explicación de la elaboración e ingredientes del producto.

Crear cualquier producto pero con una versión rara.

Venta de antigëdades en rastrillos y anticuarios.

Nuevas oportunidades de mercado (Bobos)

Montar tiendas especializadas en artículos de importación. Los productos deberán llevar certificado de autenticidad.

Experiencias únicas en restaurantes vegetarianos, macrobióticos o comidas exóticas en lugares con algún valor histórico.

Organizar viajes a lugares exóticos.Negocio de masajes, meditación o medicina

natural.

Asignatura: Nuevos Clientes, Nuevas Tendencias, Nuevos Mercados, Nuevas Soluciones

ALCAZAR, Pilar. “Entre singles, dinkis, bobos y otras tribus” Editorial Emprendedores

Esteban Talaya, Agueda. “Principios de Marketing”. Editorial ESIC.

Santesmases Mestre, Miguel. “Marketing, Conceptos y Estrategias”. Editorial Pirámide.

Lambin, J.J. “Marketing Estratégico”. Editorial McGraw-Hill.

Kotler, Philip. “Dirección de Marketing”. Editorial Prentice Hall. Edición Milenio.

Rivera Camino, Jaime, De Garcillán López-Rua, Mencía. “Dirección de Marketing. Fundamentos y aplicaciones”. Editorial ESIC

Bibliografía