Taller “Cómo trabajar con encuestas electorales”

Lic. Cecilia Mosto

Algunos temas controversiales vinculados a la publicación de resultados de encuestas

Influencia en la construcción de opinión

Rol del consultor o la empresa que realiza la encuesta

Aspectos técnicos elementales a considerar ante la publicación

1. Influencia

En la construcción de opinión. Imagen

En la toma de decisión. Voto

En la opinión publica y en decisores.

La encuesta es un acto de comunicación en si mismo en todo el proceso

Las 100 empresas con mejor reputación de la ArgentinaArcor obtuvo el primer puesto, seguido de Coca-Cola. Unilever quedó en tercera posición, seguido de Techint e YPF.

No quedarse afuera de la nota

La utilización en la estrategia de comunicación de resultados de encuestas es clave.

• El consultor vende encuestas y análisis. La utilización que se haces después de eso es controlable hasta cierto punto.

2. Rol del Consultor

Código Internacional de Ética para la práctica de Investigación Social y de Mercados (ESOMAR)

Artículo 11 – Publicación de resultados

(a) Cuando elabore los informes sobre los resultados de un estudio de mercado, elinvestigador distinguirá claramente entre los resultados, la interpretación que elinvestigador haga de esos resultados y cualquier recomendación que emitabasándose en ellos.

(b) Cuando los resultados de un estudio de mercado sean publicados por el cliente,se solicitará a éste que previamente consulte al investigador sobre la forma y el contenido de la publicación de los resultados del estudio. Tanto el cliente comoel investigador son responsables de garantizar que los resultados publicados nosean engañosos.

(c) El investigador estará siempre preparado para proporcionar la informacióntécnica necesaria para evaluar la validez de los resultados publicados.

(d) El investigador no permitirá que su nombre se asocie con la difusión de lasconclusiones de un estudio de mercado a menos que la información confirmeadecuadamente dichas conclusiones.

2. Perfil del Rol Artemio Lopez

Ricardo Rouvier

Manuel Mora y Araujo

En el acto de comunicar resultados de encuestas también suman o restan los valores del consultor como profesional. Como sucede en cualquier profesión.

Roberto Bacman

La utilización en la estrategia de comunicación de resultados de encuestas.

• El consultor a veces va mezclando su rol y también se convierte en comunicador

Proceso de identificación de sus propios intereses con los intereses del cliente.

3. Aspectos técnicos

Transparencia. El Libro de estilo de EL PAÍS dedica su epígrafe 1.38 a esta cuestión. En él se dice que la información, al hacerse eco de encuestas o sondeos de opinión, debe responder a una serie de preguntas -hasta una docena- sobre el momento, el modo y el ámbito de la muestra.

La llamada ficha técnica, que acompaña a toda encuesta digna de tal nombre, pretende responder a estas preguntas. Es como su marca de identidad al tiempo que una especie de radiografía interna de su proceso de elaboración.

“…Si contabilizamos los errores de las tres consultoras contratadas por el gobierno de Sergio Urribarri en las últimas elecciones legislativas en la provincia de Buenos Aires, se encuentra una diferencia de casi 2.800.000 votos entre lo que pronosticaron los encuestadores cuarenta días antes y lo que sucedió en las urnas en las elecciones de 2009. Un margen de error que va más allá de lo recomendable ¿Se puede tomar con alguna seriedad los números difundidos?”

“Estos estudios estadísticos se dan a conocer en un país en el que la inflación es del 0,8% para el Indec, donde la inseguridad es solo una sensación y que el Pleno Empleo se alcanza con cientos de miles de planes sociales, reduciéndose el modelo económico al capitalismo de amigos”, indican en el comunicado…”

Aspecto de fondo a considerar

•El lugar de la metodología en las carreras de periodismo.

O no se estudia

O se incorpora a la curricula desde una perspectiva sociológica

Sin límitesPor Horacio Verbitsky

6 de junio

El manejo de las estadísticas en general no resulta amigable para los estudiantes de periodismo en general.La formación universitaria incorpora en algunos casos la estadística como si fuera a aplicarse por un sociólogo.

Aspectos técnicos importantes al leer una encuesta

• Encuesta telefónica IVR

• Encuesta telefónica CATI• Encuesta online

• Encuesta domiciliaria

La selección de la técnica se hace en función del costo y del objetivo

• Encuesta telefónica IVR

• Encuesta telefónica CATI• Encuesta online

• Encuesta domiciliaria

012345

Menos costosa por caso

Mas costosa por caso

• Encuesta telefónica IVR

• Encuesta telefónica CATI

• Encuesta online

• Encuesta domiciliaria

012345

Menos costosa por caso

Mas costosa por caso

012345

Restringe la inferencia

Permite la inferencia

Las condiciones de la inferencia la dan tres elementos básicos

Composición de la muestra

Cantidad de casos Selección de casos

Estos tres elementos deberían quedar establecidos siempre en la ficha técnica de manera de dar coordenadas adecuadas para la lectura de los resultados.

Composición de la muestra

Cantidad de casos Selección de casos

La muestra debe representar a la población bajo estudio

Rangos estadísticos Azar

Respetar proporciones.Garantizar cuotas previas al campo.

Una vez establecido lo anterior la cantidad de casos nos indica el error con el que debemos leer los totales.

Todos los integrantes de la muestra tienen que tener la misma posibilidad de ser contactados.

Composición de la muestra

Cantidad de casos Selección de casos

Objetivo de encuestas electorales: conocer resultados de elecciones

si la elección fuera hoy. Universo: población mayor de 18 años que vota.

La persona que responda:•Debe ser mayor de 18 años•Debe votar a quien corresponda según donde haga la encuesta.•Debe respetarse la proporción de hombres y mujeres (vi)•Debe respetarse la estructura por edades. (vi)•Debe respetarse la distribución demográfica (vi)

Las muestras estándar son de 380 casos que arrojan un error de +/-5% .

En este punto ingresa el concepto de “empate técnico”

Dentro de las cuotas establecidas la persona a entrevistar debe ser sorteada

• Encuesta telefónica IVR

• Encuesta telefónica CATI

• Encuesta online

• Encuesta domiciliaria

012345

Menos costosa por caso

Mas costosa por caso

012345

Restringe la inferencia

Permite la inferencia

Qué técnica permite trabajar con esos tres elementos.

“…En 1993 Javier Otaegui munía de encuestas a Mariano Grondona en su programa Hora Clave. Se venía una elección parlamentaria, en Buenos Aires el peronista Alberto Pierri era gran favorito para el mainstream de los consultores. Otaegui porfiaba que el radical Federico Storani le haría morder el polvo. Grondona lo enfrentó con varios colegas días antes del comicio, éstos le regañaron su falta de rigor, cuestionándole entre otras taras metodológicas valerse sólo de encuestas telefónicas, que subestimaban al target peronista. Otaegui se defendió a capa y espada, pero las urnas lo dejaron mal parado: Pierri superó a Storani por goleada. Otaegui hizo mutis del programa y de esa rama de actividad para siempre…”

Grondona debió pedir perdón en su programa por el histórico "papelón".

“Las conclusiones surgen de una encuesta realizada por el Centro de Estudios de Opinión Pública (CEOP), que conduce Roberto Bacman. En total se entrevistaron 1500 ciudadanos de todo el país, respetándose las proporciones por edad, sexo y nivel económico-social. El trabajo se inició el lunes 6 de junio y se terminó el viernes 10, por lo que el lanzamiento de Binner está muy parcialmente registrado en el sondeo”

La mayoría de los porteños quiere que el debate sea en un lugar neutralPaís / Un 54,3% de los ciudadanos prefiere que el debate televisivo entre los distintos candidatos a jefe de gobierno porteño se realice en un escenario "neutral" como una universidad. Además, el 80% cree que es "importante" el intercambio de ideas. 23.06.2011 | 11.43 |

“…Según informó Ibarómetro, la muestra se realizó ayer entre 1200 casos mayores de 18 años residentes en hogares particulares con teléfono fijo, a través de un sistema de consulta telefónico, con un cuestionario de preguntas cerradas con opción de respuesta única…”

El trabajo de OPSM, elaborado a nivel nacional entre los días 24 y 27 de mayo sobre una muestra de 1100 casos, indica además que Cristina Fernández sigue manteniendo el mayor caudal de intención de voto de cara a las presidenciales, con el 43,9%, seguida de muy lejos por el radical Ricardo Alfonsín (18,7%). En tercer lugar quedaron los indecisos, que ascienden al 10,5% de los consultados y recién después aparecen Duhalde (9,7%), Rodríguez Saá (8,2%) y Carrió (4,8%).

Encuesta de opsm realizada a nivel nacional Cristina consolida su intención de voto y evitaría un ballottagePublicado el 7 de Junio de 2011