RELACIONES PÚBLICAS

RELACIONES PUBLICAS CORPORATIVAS

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

R. P. C.Son todas aquellas acciones por

medio de las cuales una

organización mantiene

y/o mejora su reputación y

conforma

una ciudadanía

corporativa

PAPEL DE LAS RELACIONES PUBLICAS EN LAS RELACIONES

PÚBLICAS CORPORATIVASDesarrollar planes de acción para

recuperar y/o mantenerla la confianza del

público en sus negocios…

Confianza

TransparenciaE t i c a

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Relaciones con los MediosSon la fuente más importante

para que

el público se informe y se

forme

una opinión del mundo

empresarial en general…

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Relaciones con los ClientesLa satisfacción de los clientes es lo

más importante y la forma

de difusión más

efectiva para la reputación

de

las organizaciones…

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Mercados Étnicamente Diversos

Minorías raciales y étnicas en constante

crecimiento en número y poder

adquisitivo

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Activismo de los Consumidores

Una amenaza preocupante y compleja para la reputación de la corporación, que

puede afectar sus ventas, con los consumidores activistas que exigen

cambio en la política corporativa

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Activismo de los Consumidores y Relaciones con el Medio

Ambiente¿ Qué Hacer?

Trabajar con grupos interesados en encontrar soluciones, más que en obtener cobertura mediática

Ofrecer transparencia. Seriedad en el diálogo

Convertir las sugerencias en acciones

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

- Relaciones con los Empleados

- Despidos- Contratación ExternaC O M U N I C A C I O N I N T E R N A

R E S P E T O

V A L O R E S

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Relaciones con los Inversores

Combinación de la comunicación con la

economía para retratar

- Periodo de Silencio -

no “ inflar ” las acciones

apropiadamente las perspectivas de la empresa desde el punto de vista de la inversión

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Comunicación de Marketing Proceso de planificación, ejecución y

evaluación de programas que impulsen las compras y satisfacción de los

consumidores

Publicidad Creativa = Publicidad Económica

Productos y Servicios

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Emplazamiento de ProductosEs la aparición de un producto como parte

de una película o de un programa de televisión

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Marketing con CausaUna empresa con beneficios colabora con una organización sin ánimo de lucro para

apoyar la causa de ésta última

Buscar una organización benéfica que no tenga muchos patrocinadores

No usar las iniciativas relacionados con una causa para salvar la imagen de la empresa después de un escándalo importante

RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS

Patrocinio CorporativoSon las donaciones que realiza una empresa a una actividad diversa o eventos como

conciertos, exposiciones de arte, deportistas, expediciones científicas, etc.

para dar publicidad a una marca.