Relaciones Públicas y Marketing online

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Presentación sobre marketing, relaciones públicas y comunicación online para la asignatura de casos prácticos de la Escuela Superior de Relaciones Públicas de Barcelona (UB)

Transcript of Relaciones Públicas y Marketing online

Albert Llorens AlbaredaResponsable de Comunicación de English Summer S.A.

Febrero 2013

So

Indice

1 Email Marketing

Posicionamiento; SEO/SEM

SOLOMO

RRPP / Marketing Online

Reputación 2.0. -> #soyRRPP

Antes de empezar…

2

3 Analytics

4 Social Media Marketing

4.1.4.1.

las reglas del juego:

Prohibido no preguntar

Prohibido no interrumpir

Prohibido no tweetear / facebookear

Antes de empezar…

Antes de empezar… un pequeño test previo

Antes de empezar… hagamos los deberes!

Relaciones Públicas

Conjunto de actividades organizadas y planificadas dedicadas a crear o mantener situaciones de confianza y entendimiento entre sus públicos.

Públicos Mutual Understanding

Mensajes

¿Diferencias con la Publicidad? ¿Y con el Marketing?

Antes de empezar…¿De dónde venimos? ¿Dónde vamos?

… - 1995Internet de los

Ingenieros http LaboratorioLaboratorio

1995 - 2005Internet de las

empresas E-commerce presenciapresencia

2005 - 2015Internet de las

personas Web 2.0. participaciónparticipación

2015 - 2025Internet de las

cosas smart negocionegocio

Youtube: Empresas 2020 – Genís Roca

RRPP/ Marketing Online

A. Email Marketing

B. Posicionamiento (SEO/SEM)

C. Content Marketing

D. Analytics

E. Social Media Marketing

LANDINGPAGES

1. Email Marketing

Email Eye Tracking

*Segmentación públicos *Título mensaje

*SPAM *Social

1. Email Marketing

No aperturas 75% Aperturas 25%

CTR – Click Through ratio 5%

2. Posicionamiento; SEM

SEM: Search Engine MarketingKey Words

Pago por Click (cpc)

Segmentación

SEO: Search Engine OptimizerKey Words

Buscadores

Técnicas posicionamiento

PenalizacionesPenguin/Panda Updates

Top 10

Posicionamiento; SEO

SEO

TOP 10

SEM

4 - 11

SEM

TOP 3

Técnicas de Posicionamiento

1 Keywords: ¿Número de búsquedas de esa palabra- expresión?

2 Dominio: Relación Dominio – Keywords

3

4 Page Rank

5 Links: Acciones de Link Building

6

Contenido: Originalidad y relevancia

SEO Social, Local y móbil

2. Posicionamiento; SEOContent Marketing

7

Landing Page: Títulos, etiquetas, links internos...

Content Marketing

3. Analytics

1.Visitas2.Páginas vistas3.Páginas/Visitas4.% Rebote5.Tiempo de visita6.Visitas Nuevas7.ROI

Indice

1 Email Marketing

Posicionamiento; SEO/SEM

SOLOMO

RRPP / Marketing Online

Reputación 2.0. -> #soyRRPP

Antes de empezar…

2

3 Analytics

4 Social Media Marketing

4.1.4.1.

"Twitter es un salón cool, Facebook es más o menos cafetería, y Tuenti es directamente un garito"

4. Social media Marketing

4. Social media Marketing

4. Social media Marketing

To FacebookFCommerce

To FacebookEjemplos de éxito

Febrero 2011 - Record Mundial de “Likes” en 1 día, Oreo: 114.619 likes.

To FacebookEjemplos de éxito

Hasta que 1 día después lo intentó el rapero Lil Wayne…

588.244 Likes

To Tweet

Ejemplos

Twitter + RSC

What about G+ ?

Mezcla público / privado

Tendencias

¿Qué? Acción de reputación online para reposicionar la percepción de las Relaciones Públicas.

Explicar/Actuar – Argumentar - Convencer

¿Cómo? Situar el hashtag #SoyRRPP entre los TT de Catalunya/España.

Twitter tracker: Trendsmap.com

Challenge #SoyRRPP

¿Cuándo? Hoy miércoles 27 de 21:00 a 0:00

Challenge #SoyRRPP

¿Cómo generar un Trending Topic?

Tener algo que comunicar

2 Generar exponencialmente un gran número de tweets y RT

Conseguir implicar otros usuarios

1

3

¿Porqué? Realizar un caso real de reposicionamiento y reputación online donde nosotros somos los protagonistas pero sobretodo pasarlo bien.

Challenge #SoyRRPP

La clave: Colaborar, implicar y divertirse

Ejemplos

-Mamá no reparto flyers

¡Muchas Gracias!

@Albertllor

albertllorens87@gmail.com@

comunicacion@englishsummer.com

www.englishsummer.com