Nombres: Lisseth Cueva y María José Guerra

Economía de Medios

Actividad 2

1. ¿Qué es The Global RepTrak® 100?

Es la base de datos normativa más grande en el mundo sobre la reputación de corporativas.

2. ¿Qué reconocido investigador, experto en temas de reputación, dirige el estudio?

El estudio está dirigido por Charles Formbrunch y Dr. Cees Van Riel

3. Explicar la metodología empleada

Para analizar la reputación de las compañías, se analizan 7 dimensiones (products and services, innovation, work place, gobernance, citzenship, leadership y performance. De este modo se mide el desempeño de cada organización según la opinión de los stakeholders, quienes evalúan a la compañía según sus percepciones y sentimientos en cuanto a conformidad.

Esta reputación se mide mediante el vínculo emocional llamado impulso de reputación de una empresa y de este modo de cuantifican los parámetros de estimulación, admiración, sentimiento y confianza.

4. ¿Cuál es la utilidad del estudio?

Este estudio tiene el fin de ayudar a que las empresas puedan analizar los aspectos en los cuales están fallando, con respecto a la reputación que ganan.

5. ¿Cuáles son las marcas que aparecen en el top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK ® 100, 2016 y 2017, 2018?

2016

2017

2018

6. Analizar los top 10 del Global RepTrak REPUTATION LEADERS NETWORK ® 100, 2013-2018

7. Elaborar matriz de las 100 marcas con mejor reputación en 2017 y 2018, considerando las siguientes unidades de análisis: 1. marca, 2. posición, 3. actividad o giro, 4. origen.

2017

Marca Posición Actividad Origen Rolex 1 Venta de relojes

pulseras y accesorios

Suiza

Lego 2 Venta de juguetes DinamarcaWalt Disney 3 Medios de

comunicación Estados Unidos a

Canon 4 Venta de productos de reproducción y captura de imágenes

Japón

Google 5 Servicios de internet software y dispositivos electrónicos

Estados Unidos

Bosh 6 Automóvil, aplicaciones para el hogar y seguridad

Alemania

Sony 7 Fabricante de electrónica

Japón

Intel 8 Fabricante de circuitos integrados

Estados Unidos

Rolce-Royce 9 Automóviles y arereonaútica

Inglaterra

Addidas 10 Textil Alemania Microsoft 11 Industria

tecnológicaEstados Unidos

BMW 12 Venta de Automóviles

Alemania

Michelin 13 Venta de neumáticos

Francia

Levi Strauss & Co 14 Venta de prendas de vestir

Estados Unidos

Nike 15 Textil Estados Unidos Nintendo 16 Videojuegos JapónFerrero 17 Alimentos ItaliaAmazon 18 Comercio

electrónicoEstados Unidos

IBM 19 Tecnología y consultoría

Estados Unidos

Apple 20 Equipos Electrónicos

Estados Unidos

Philips Electronics 21 Tencnología Amsterdam

3M 22 Productos químicos

Artículos de limpieza

Artículos de oficina

Señalización de tráfico

Fármacos

Estados Unidos

Barilla 23 Alimentos Italia Cisco Systems 24 Tecnologías de la

información y la comunicación

Estados Unidos

Colgate-Palmolive 25 Higiene personal y limpieza del hogar.

Estados Unidos

Visa 26 Tarjeta de crédito Estados Unidos Daimler 27 Industria automóvil Alemania Giorgio Armani 28 Textil Italia GoodYear 29 Neumáticos Estados Unidos Bridgestone 30 Neumáticos Japón Mastercard 31 Tarjeta de crédito Estados Unidos Pirelli 32 Neumáticos Italia Caterpillar 33 Maquinaria para la

construcción y equipos de minería

Estados Unidos

Toyota 34 Automóviles Japón Panasonic 35 Tecnología Japón HP 36The Estée Lauder Companies

37 Cuidado de la piel Estados Unidos

Danone 38 Tecnología Estados Unidos BBC 39 Radio y televisión Reino Unido Netflix 40 Entretenimiento Estados Unidos Whirpool 41 whirpool Estados Unidos Hemirates 42 Aereolínea Hemirotos Arabes

Unidos Hugo Boss 43 Textil Estados Unidos Johnson & Johnson 44 Cuidado de la piel Estados UnidosRalph Lauren Corporation

45 Textil Estados Unidos

L'Oréal 46 Belleza Francia Siemens 47 Tecnología Alemania Honda 48 Automóviles Japón Boeing 49 Aviones Estados Unidos Hilton Worldwide 50 Hotelería Estados Unidos

Airbus 51 Aereolineas Francia The Kraft Heinz Company

52 Alimentos Estados Unidos

DHL 53 Correo Estados Unidos Nestle 54 Alimentos SuizaFedex 55 Correos Estados Unidos British Airways 56 Aereolínea InglaterraKellogg's 57 Alimentos Estados Unidos IKEA group 58 Venta de muebles Suecia Heineken 59 Cerbeza Alemania Fujifilm 60 Cámaras e

imágenes fotográficas

Japón

Procter & Gamble 61 Bienes de consumo Estados Unidos Hershey Company 62 Fabricante de

chocolatesEstados Unidos

LG Corporation 63 Tecnología Corea del Sur Oracle 64 Desarrollo de

soluciones de nube y locales

Estados Unidos

SAP 65 diseño de productos informáticos

Alemania

Campbell Soup Company

66 Alimentos Estados Unidos

Xerox 67 Fotocopiadoras Estados Unidos Dell 68 Fabrica, vende y da

soporte a computadoras personales

Estados Unidos

Ford 69 Automóviles Estados Unidos Samsung Electronics

70 Tecnologías Corea del Sur

General Electric 71 Electrodomésticos Estados Unidos Anheuser-Busch InBev

72 Cerveza Bélgica

Electrolux 73 Electrodomésticos Suecia Unilever 74 Cuidado personal InglaterraToshiba 75 Tecnologías Japón Nokia 76 Tecnologías Finlandia Air France-KLM 77 Aereolínea Francia Virgin Group 78 Conglomerado Reino Unido UPS 79Nissan Motor 80 Automóviles Japón Hitachi 81 Equipos

electrónicos Japón

The Coca-Cola Company

82 Bebidas Estados Unidos

eBay 83 Comercio Estados Unidos

Electrónico Bacardi 84 Licores Cuba PSA Peugeot-Citroën

85 Automóviles Francia

LinkedIn 86 Comunidad social orientada a las empresas, a los negocios

Estados Unidos

Groupe Renault 87 Automóviles Francia Sharp 88 Electrónica JapónAmerican Express 89 Tarjeta de crédito Estados UnidosFujitsu 90 Hardware, software Japón Ericsson 91 Tecnología Suecia Zara 92 Textil España PepsiCo 93 Bebidas y

aperitivos Estados Unidos

ING 94 Banca Minorista Alemania Starbucks Co eeff Company

95 Café Estados Unidos

General Motors 96 Automóviles Estados Unidos Delta Air Lines 97 Aereolínea Estados Unidos FCA 98Hyundai 99Volkswagen 100

2018

Marca Posición Actividad Origen

1. Rolex 79.3 Venta de relojes Suiza

2. Lego 77.9 Venta de juguetes Dinamarca

3. Google 77.7 Motor de búsqueda web

Estados Unidos

4. Canon 77.4 Proveedora de productos ópticos

Japón

5. Disney 77.4 Medios de comunicación y entretenimiento

Estados Unidos

6. Sony 77.3 Venta de productos electrónicos

Japón

7. Adidas 76.6 Comercialización de calzado

Alemania

8. Bosch 76.4 Componentes de automóviles

Alemania

9. BMW 76.1 Venta de automóviles

Alemania

10. MICROSOFT 75.8 Desarrollo de licencias de software

Estados Unidos

11. Michelin 75.7 Fabricación de neumáticos

Francia

12. Nike 75.0 Comercialización de calzado

Estados Unidos

13. Nintendo 74.5 Mercado de videojuegos

Japón

14. Levi’s 74.4 Productor de prendas de vestir

Estados Unidos

15. Intel 74.3 Fabricante de circuitos integrados

Estados Unidos

16. Good Year 74.0 Productor de neumáticos

Estados Unidos

17. Rolls- Royce 74.0 Automóviles y aeronáutica

Reino Unido

18. Ferrero 74.0 Productor de dulces Italia

19. Philips 73.8 Tecnología Países Bajos

20. Bridgestone 73.7 Fabricante de neumáticos

Japón

21. Visa 73.6 Tarjeta de crédito y debito

Estados Unidos

22. Giorgio Armani 73.5 Diseña y fabrica prendas de vestir

Italia

23. Amazon 73.5 Comercio electrónico

Estados Unidos

24. Netflix 73.3 Empresa de entretenimiento

Estados Unidos

25. 3M 73.3 Soluciones con múltiples usos

Estados Unidos

26. Samsung 73.3 Aparatos electrónicos

Corea del Sur

27. Toyota 73.1 Fabricante de automóviles

Japón

28. HP 72.9 Tecnologías de la información

Estados Unidos

29. PANASONIC 72.6 Productos electrónicos

Japón

30. PIRELI 72.2 Fabricante de neumáticos

Italia

31. IBM 72.1 Tecnología y consultoría

Estados Unidos

32. MARRIOT 72.1 Cadena de hoteles Estados Unidos

33. Nestle 71.9 Empresa de alimentos y bebidas

Suiza

34. Danone 71.9 Multinacional agroalimentaria

Francia

35. Hugo Boss 71.9 Casa de moda de lujo

Alemania

36. Barilla 71.9 Compañía de alimentos

Austria

37. Mastercard 71.8 Tarjetas de crédito y débito

Estados Unidos

38. Lufthansa group 71.9 Compañía aérea Alemania

39. Colgate-Palmolive 71.7 Distribución de productos de higiene bucal y personal

Estados Unidos

40. Dell 71.6 Fabricación y venta de computadores

Estados Unidos

41. LG 71.6 Fabrica productos electrónicos

Corea del Sur

42. Kellog’s 71.6 Multinacional agroalimentaria

Estados Unidos

43. Kraft Heinz 71.4 Productos alimenticios

Estados Unidos

44. Loreal 71.4 Cosméticos y belleza

Francia

45. Cisco 71.4 Equipos de telecomunicaciones

Estados Unidos

46. Ikea 71.4 Venta de muebles y objetos para el hogar

Suecia

47. Caterpillar 71.3 Provee maquinaria para la construcción

Estados Unidos

48. LVMH 71.2 Productor de artículos de lujo

Francia

49. Lavazza 71.1 Productos de café Italia

50. Ralph Lauren 70.9 Produce artículos de vestir

Estados Unidos

51. Siemenz 70.9 Productos electrónicos

Estados Unidos

52. Honda 70.8 Mano factura de automóviles

Japón

53. Whirpool 70.8 Fabrica electrodomésticos

Estados Unidos

54. IHG 70.8 Compañía de hoteles

Reino Unido

55. Boeing 70.7 Venta de aviones Estados Unidos

56. FedEx 70.6 Compañía aérea y logística

Estados Unidos

57. Fujifilm 70.6 Productos relativos a la tecnología

Japón

58. Apple 70.6 Productos electrónicos

Estados Unidos

59. Daimler 70.5 Industria automóvil Alemania

60. Emirates 70.5 Servicios aeronáuticos

Dubai

61. Airbus 70.2 Servicios aeronáuticos

Francia

62. Heineken 70.1 Productor de cerveza

Países Bajos

63. Estee Lauder 70.1 Productor de maquillaje

Estados Unidos

64. Nokia 70.1 Comunicaciones y tecnología

Finlandia

65. Oracle 70.1 Sistema de base de datos

Estados Unidos

66. Hilton 69.9 Servicios hoteleros Estados Unidos

67. Hersheys 69.9 Fabricante de chocolates

Estados Unidos

68. Electrolux 69.8 Productos de uso domestico

Suecia

69. Brithish Airways 69.8 Servicios aeronáuticos

Reino Unido

70. Natura 69.8 Comercializa cosméticos

Brasil

71. Ford 69.7 Mano factura de automóviles

Estados Unidos

72. Gag 69.6 Productos farmacéuticos

Estados Unidos

73. Xerox 69.5 Productos electrónicos

Estados Unidos

74. Campbells 69.5 Multinacional de alimentación

Estados Unidos

75. P&G 69.5 Bienes de consumo Estados Unidos

76. DHL 69.4 Empresa de paquetería

Alemania

77. Novo Nordisk 69.1 Empresa farmacéutica

Dinamarca

78. Havaianas 69.1 Productor de calzado

Brasil

79. Embraer 69.0 Servicios aeronáuticos

Brasil

80. SAP 69.0 Soluciones tecnológicas

Alemania

81. Toshiba 68.8 Productos Japón

electrónicos

82. Airfrance KLM 68.7 Servicios aeronáuticos

Francia

83. Kimberly-Clark 68.4 Productos de cuidado personal

Estados Unidos

84. Mars 68.3 Fabricante de alimentos

Estados Unidos

85. GE 68.3 Productos electrónicos

Estados Unidos

86. BAYER 68.2 Venta de fármacos Alemania

87. Unilever 68.0 Productos de cuidado personal

Países Bajos

88. Honeywell 67.8 Sistemas aeroespaciales

Estados Unidos

89. Bacardi Limited 67.7 Productos alcohólicos

Cuba

90. Nissan 67.7 Mano factura de automóviles

Japón

91. Roche 67.5 Industria farmacéutica

Suiza

92. Ebay 67.4 Subasta productos por Internet

Estados Unidos

93. Carlsberg Group 67.3 Empresa cervecera Dinamarca

94. Hitachi 67.1 Reparación de equipos electrónicos

Japón

95. UPS 67.0 Servicio de envío Estados Unidos

96. Fujitsu 66.9 Telecomunicaciones Japón

97. The Coca Cola Company 66.9 Productor de bebidas

Estados Unidos

98. Sanofi 66.8 Compañía de salud Francia

99. AbInBev 66.7 Fabricante de cerveza

Bélgica

100. Lilly 66.6 Empresa farmacéutica

Estados Unidos

8. ¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Estados Unidos?

The Walt Disney Company

Google

Intel

Microsoft

Levi Strauss & Co

Amazon.com

Nike, Inc

IBM

Apple

3M

9. ¿Cuáles son las 10 marcas con mejor reputación en Europa?

Rolex

LEGO Group

BOSCH

Rolls-Royce Aerospace

Adidas

BMW Group

Michelin

Ferrero

PHILIPS Electronics

Barilla

10. Ubicar el Índice de relevancia de las marcas (Brand Relevance Index) realizado por la firma Prophet. ¿Cuáles son las 10 mejores marcas en 2016 y 2017?

2017:

1. Apple 2. Google3. Amazon4. Netflix5. Pinterest6. Android7. Spotify8. Pixar 9. Disney10. Samsung

2016:

1. Apple 2. Amazon3. Android

4. Netflix5. Google6. Samsung7. Nike8. Pinterest9. Pixar 10. Sephora

11. Averiguar si existe en Ecuador algún estudio sobre las marcas con mejor reputación en Ecuador (nos referimos a un estudio realizado en Ecuador)

Si, existe un estudio realizado el 4 de septiembre del 2018 por “Ekos” que clasifica los productos y las marcas según la preferencia del consumidor.

12. ¿Qué medios de comunicación considerados en el estudio de Francisco Vidal también figuran en el reciente estudio (2018) del Reputation Institute?

Se encontró cuatro marcas en ambos estudios

1. Google 2. Sony3. BBC4. Netflix

Bibliografía

Institute, R. (2018). Reputation Institute. Obtenido de Global RepTrak® 100: https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2963875/_PDF/RepTrak/2018-GlobalRT100-Presentation.pdf?t=1536071913462

Index, B. R. (s.f.). Brand Relevance Index. Obtenido de TOP 10 Brands: https://www.prophet.com/relevantbrands-2017/?utm_source=prophet&utm_medium=legacy-page&utm_campaign=2017-bri

PROPHET. (2017). Obtenido de Top 10: https://www.prophet.com/relevantbrands-2017/united-states-en.pdf

Institute, R. (2016). Reputation Institute. Obtenido de https://www.prophet.com/relevantbrands-2016/us.pdf

ReputationInstitute. (2018). reputationinstitute. Obtenido de https://www.reputationinstitute.com/global-reptrak-100