CURSO: CONSULTOR SENIOR

Importancia de una investigación de mercados

La investigación de mercados debe ser una actividad planificada y organizada, en base a datos importante y actualizados. La acumulación de información verídica es absolutamente necesaria.

Investigación de mercados

Sin información completa y actualizada la toma de decisiones es imposible. Sólo es posible tener éxito en un nuevo mercado, si lo conozco bien, sus compradores, lo que ellos necesitan y desean, para poder satisfacerlos plenamente.

¿Es necesaria la investigación de mercados?

Las cualidades o atributos que habrá de reunir una investigación deben ser tales que la muestren como: •Ordenada, sistemática y planificada •Realizada empleando métodos técnicos apropiados •Usando razonamientos lógicos •Objetivos bien definidos y si es posible medibles (número, %) •Información clara, precisa y fidedigna y a tiempo

Atributos de la investigación

Secuencia de la Investigación

Establecer las fuentes de información: Ellas pueden provenir de: A)Fuentes primarias: Dato general del autor o investigador; son

fuentes directas que proporcionan datos a través de las respuestas como por ejemplo en los cuestionarios (cuantitativos) y en Focus Group (cualitativos).

Uno de los procesos para la preparación de una investigación es:

B) Fuente secundarias Datos que provienen de investigaciones de otras personas como: * Agencias de publicidad * Libros y revistas especializados * Encuestas ya elaboradas * Organismos internacionales * Instituciones nacionales

Secuencia de la Investigación

Fuentes secundarias internas Toda la información recopilada por la propia Empresa. Fuentes secundarias externas Del país: Periódicos, revistas, bibliotecas o fuentes como: ADEX, PROMPEX, Ministerios, INEI, Gremios, etc. Del extranjero: Consulados, Embajadas, Cámaras de Comercio Internacionales, webs, etc.

Secuencia de la Investigación

Análisis

Antes de poder interpretar los datos se deberán: * Ordenar * Organizar y * Resumir Debiendo seguir las siguientes etapas:

1) Preparación: Seleccionar solo los datos adecuados. 2) Organización: Agrupar datos según las distintas esferas de interés y prioridad para su fácil uso 3) Clasificación: Distribución de los datos o fusión de los mismos en categorías adecuadas. 4) Tabulación: Cómputo, suma, agrupación de respuestas y ordenarlas, obtenidas en una encuesta según las categorías elegidas.

Análisis

Interpretación

Aquí es necesario tener una amplia experiencia en interpretar correctamente la información, tanto la secundaria como la primaria, y tabular los datos (computarlos, sumarlos y obtener su medida) para compararlos y llegar a conclusiones válidas. El análisis descubre factores acerca del mercado, la interpretación indica lo que estos factores significan. Es necesario compilar suficiente información del mercado para poder interpretar las verdaderas causas del problema. Pero sólo información útil.

Presentación del Informe

Apéndice: Incluir aquí materiales de apoyo, datos iniciales, análisis estadísticos, cálculos, copias e instrucciones diversas. Todo aquello que soporte o pruebe los resultados, conclusiones y recomendaciones. Un estudio primario de campo y además realizado en el extranjero será caro y tomará su tiempo, pero es absolutamente necesario, siempre y cuando la investigación secundaria, no haya podido aportar toda la información necesaria para poder conocer bien el mercado y tomar decisiones profesionales.