Herramientas de inteligencia comercial

Herramientas de Inteligencia Comercial

La Difusión de los Documentos de Gestión de la UNICOL, es necesaria, ya que así se provee información comercial pertinente que sirve al productor/exportador de aceituna y derivados en la toma de decisiones asertivas en el mundo de los negocios internacionales.

PASO 4:

Inmediatamente aparece la siguiente ventana,

en donde, debemos completar los espacios en

blanco, indicando la partida arancelaria del

producto que queremos consultar y las fechas

de exportación; luego hacemos click en:

Consultar

PASO 5:

Luego aparecerá en la parte inferior de la ventana,

el código del requerimiento enviado al completar los

espacios en blanco, y con este código podremos

encontrar la información requerida.

PASO 6:

Luego regresamos a la ventana principal, en:

Descarga de Información; donde hacemos

un click en la opción: Resultados.

PASO 7:

Luego aparecerá, la siguiente ventana, la cual muestra la

relación de archivos que contienen toda la información

colgada en SUNAT, es ahí donde buscamos el código del

archivo que hemos obtenido,

PASO 8:

Una vez que encontramos nuestro

código, le damos un click, y

automáticamente nos descargará un

archivo comprimido, donde se encuentra

la información que buscamos.

PASO 9:

Automáticamente, aparece la siguiente

ventana, en donde escogeremos donde

guardar el archivo comprimido en nuestra

computadora; luego hacemos click en:

Guardar

PASO 10:

Posteriormente, se descargará en la parte

inferior, el archivo comprimido que

contiene la información que necesitamos,

y para acceder a ella, le damos un click.

PASO 11:

Al dar un click en el archivo comprimido, aparecerá el

siguiente cuadro, en donde se encuentran las tablas de

Microsoft Excel, que muestran la información que

buscamos; para ello debemos abrir Microsoft Excel.

PASO 12:

Para abrir Microsoft Excel, primero, damos un click en

INICIO-WINDOWS, automáticamente, aparecerá una

lista de programas en la parte superior, y en esta lista

buscamos Microsoft Excel, y le damos un click.

INICIO-

WINDOWS

Microsoft

Excel

PASO 13:

Luego nos aparece una ventana como esta, este es el

programa Microsoft Excel.

PASO 14:

Una vez que tenemos la ventana de Microsoft Excel,

desplazamos los datos que teníamos en la ventana del

archivo comprimido hacia el centro de la página de

Excel, y en el instante tenemos toda la información

acerca de las exportaciones del producto que buscamos,

en este caso, la aceituna; obteniendo, precios de venta,

lista compradores, entre otros.

“Aquí podemos observar a que país se exportó el

producto, de que departamento se exportó, el precio y

cuánto se exportó”.

“En esta parte, podemos apreciar también, las

empresas exportadoras, por lo tanto, darnos

cuenta a cuanto éstas están exportando, el

producto que nos compran en chacra, y como

es que transforman el producto”.

PASO 15:

Para guardar el archivo de Excel, que hemos

obtenido, lo único que necesitamos es hacer un

click, en el ícono que podemos apreciar en la

imagen en la parte superior izquierda del archivo.

PASO 16:

Una vez que dimos click en: Guardar, de forma

automática nos aparece la siguiente ventana, en donde

escogemos en dónde guardar nuestro archivo Excel,

luego; nuevamente en la parte inferior, hago click en

guardar; y listo.

Escojo guardarlo

en mis documentos

PASO 17:

Muy bien, ya tenemos nuestro archivo de Excel guardado;

ahora si nos fijamos bien, el archivo tiene el nombre del

código que obtuvimos en SUNAT, pues ahora, vamos a darle

un nombre apropiado, haciendo un click derecho sobre el

archivo, donde nos aparecerá una barra de opciones en la

parte inferior, y buscamos la opción: CAMBIAR NOMBRE.

Sobre el archivo de Excel,

hago el click derecho

Escojo la opción

CAMBIAR NOMBRE

“Como podemos darnos cuenta el nombre se

puede cambiar, una vez hecho click, en la

opción: CAMBIAR NOMBRE; y ahora le

cambiamos el nombre al código a:

Exportación de aceituna año 2012”.

PASO 18:

Comprobar que el nombre de nuestro archivo

sea el correcto, y si es así, ya hemos aprendido

como BUSCAR INFORMACIÓN SOBRE

EXPORTACIONES EN SUNAT.

El Proyecto: “Fortalecimiento Organizacional y Comercial de los Productores de Aceituna de la Región Tacna”, se hizo presente en: Feria Internacional Expoalimentaria 2012 Feria Internacional Expocruz 2012 Feria Internacional de Tacna 2012 Rueda de Negocios: Encuentro

Empresarial Perú-Chile 2012 Rueda de Negocios: Expoalimentaria 2012 Rueda de Negocios: X Convención

Nacional de las Pymes 2012

El día 29 de noviembre del 2012 se participó en la Rueda de Negocios con Entidades Prestadoras de Servicio al Comercio Exterior, en el marco de la X Convención Nacional de la Pymes, con el apoyo del MINCETUR, PRODUCE y PROMPERU, que tuvo lugar en la ciudad de Lima, asistiendo junto a las empresas YARADA SAC y HOSPICIO 60 SAC.

La Rueda de Negocios se realizó el día 16 de noviembre del 2012 en las instalaciones del HOTEL LIBERTADOR de la ciudad de Arequipa; se participó junto a asociaciones de productores olivareros de la Región Tacna, específicamente del sector 5 y 6 de La Yarada, los participantes fueron los representantes de las asociaciones APROEXA (Sr. Saturnino Mamani Gutiérrez) y APROEX 5 & 6 (Sr. Lucio Carpio Mamani).

La participación en esta feria, tuvo lugar en la ciudad de Santa Cruz, Bolivia; en compañía de una de las asociaciones/empresa que trabajan con el proyecto; AGROINDUSTRIAS HOSPICIO 60 SAC encontrándose nuevas oportunidades para la comercialización de la aceituna y sus derivados; ya que se pudo apreciar claramente, que la demanda de aceituna, no solo se concentra en Brasil, es así mismo, fuerte en otros países; por el interés mostrado por compradores y visitantes extranjeros, como colombianos, venezolanos, ecuatorianos, entre otros.

Feria: SIAL, Brasil

Rueda: Encuentro

Empresarial Andino

Feria: Summer

Fancy Food, EE.UU.

Rueda: Expoalimentaria

2013

Rueda: EXPOAGRO,

Ecuador

Rueda: XI Convención

Internacional de las Pymes

76%

12%

3% 3%

1% 1%

1% 1% 0%

0%

2%

EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: VALOR FOB (USD-Dólares americanos)

Brasil

Estados Unidos

Venezuela

Chile

Francia

Australia

Ecuador

Canada

Kuwait

Colombia

OTROS

Fuente: SUNAT

MERCADO VALOR FOB (USD)

Brasil 20,115,116.34$

Estados Unidos 3,266,680.47$

Venezuela 819,509.65$

Chile 684,353.06$

Francia 344,301.86$

Australia 228,185.40$

Ecuador 223,054.30$

Canada 162,722.34$

Kuwait 138,045.60$

Colombia 101,885.00$

OTROS 415,145.25$

Total general 26,498,999.27$

Fuente: SUNAT

85%

6% 4%

2% 1%

1% 0% 0% 0% 0% 1%

EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: PESO NETO (Kg.)

BrasilEstados UnidosChileVenezuelaFranciaAustraliaCanadaColombiaKuwaitEcuadorOTROS

$-

$2,000,000.00

$4,000,000.00

$6,000,000.00

$8,000,000.00

$10,000,000.00

$12,000,000.00

$14,000,000.00

EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: VALOR FOB (USD-Dólares americanos)

VALOR FOB (USD) Fuente: SUNAT


TACNA 12,558,686.82$

LIMA 12,478,382.26$

AREQUIPA 1,201,758.55$

ICA 168,411.76$

LAMBAYEQUE 81,102.38$

CALLAO 10,657.50$


Fuente: SUNAT

Kg

1000000 Kg

2000000 Kg

3000000 Kg

4000000 Kg

5000000 Kg

6000000 Kg

7000000 Kg

8000000 Kg

9000000 Kg

10000000 Kg

EXPORTACIÓN DE ACEITUNA: PESO NETO (Kg.)

PESO NETO (Kg.)

MERCADO PESO NETO (Kg.)

TACNA 9262354 Kg

LIMA 6094801 Kg

AREQUIPA 616067 Kg

ICA 160756 Kg

LAMBAYEQUE 19417 Kg

CALLAO 3232 Kg

Total general 16156628 Kg

Fuente: SUNAT

EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ VALOR FOB (USD)

NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A. 6,075,048.37$

AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A. 4,455,803.93$

FUNDO LA NORIA S.C.R.L. 1,351,456.55$

AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L 1,325,884.18$

EXPORTACIONES MIRSA EIRL 888,831.90$

OLIVA PERU SAC 795,148.97$

AGROINDUSTRIAS INCA PERU E.I.R.L. 794,301.50$

DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C. 635,239.07$

TRUFFA CORPORATION SAC 614,008.50$

ARMANO OLIVES SAC 602,850.00$

OTROS 8,960,426.30$


Fuente: SUNAT

EMPRESAS EXPORTADORAS DE ACEITUNA:

VALOR FOB (USD-Dólares americanos)

23%

17%

5% 5% 3% 3%

3% 3%

2% 2%

34%

NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A.

AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A.

FUNDO LA NORIA S.C.R.L.

AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L

EXPORTACIONES MIRSA EIRL

OLIVA PERU SAC

AGROINDUSTRIAS INCA PERU E.I.R.L.

DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C.

TRUFFA CORPORATION SAC

ARMANO OLIVES SAC

OTROS

EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ PESO NETO (Kg.)

NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A. 3760750 Kg

AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A. 1135889 Kg

AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L 1041385 Kg

FUNDO LA NORIA SCRL 916539 Kg

OLIVA PERU SAC 656272 Kg

EXPORTACIONES MIRSA EIRL 546120 Kg

ARMANO OLIVES SAC 534600 Kg

TRUFFA CORPORATION SAC 533270 Kg

BODALIN PERU SAC 515700 Kg

DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C. 489516 Kg

OTROS 6026586 Kg

Total general 16156628 Kg

Fuente: SUNAT

Fuente: SUNAT

EMPRESAS EXPORTADORAS DE ACEITUNA:

PESO NETO (Kg.)

23%

7%

7%

6%

4% 4% 3% 3%

3%

3%

37%

NOBEX AGROINDUSTRIAL S.A.

AGROINDUSTRIAS NOBEX S.A.

AGROIND. Y COMERCIALIZ. GUIVE E.I.R.L

FUNDO LA NORIA SCRL

OLIVA PERU SAC

EXPORTACIONES MIRSA EIRL

ARMANO OLIVES SAC

TRUFFA CORPORATION SAC

BODALIN PERU SAC

DESCALS INDUSTRIAS ALIMENTARIAS S.A.C.

OTROS

Fuente: SUNAT


Ecuador 190,311.60$

España 86,736.61$

Estados Unidos 68,234.08$

Brasil 44,980.00$

El Salvador 21,389.28$

OTROS 57,917.68$

Total general 469,569.25$

40%

18%

15%

10%

5% 12%

EXPORTACIÓN DE ACEITE

DE OLIVA: VALOR FOB

(USD)

Fuente: SUNAT

EXPORTACIÓN DE ACEITE

DE OLIVA: PESO NETO (Kg.)


Ecuador 60430 Kg.

España 29036 Kg.

Estados Unidos 20473 Kg.

Brasil 16000 Kg.

Chile 4634 Kg.

OTROS 10959 Kg.

Total general 141532 Kg.

43%

21%

14%

11%

3% 8%

Fuente: SUNAT

DEPARTAMENTO VALOR FOB (USD)

TACNA 300,120.11$

LIMA 158,241.24$

CALLAO 11,207.90$


DEPARTAMENTO PESO NETO (Kg.)

TACNA 100760 Kg.

LIMA 37190 Kg.

CALLAO 3581 Kg.


$-

$50,000.00

$100,000.00

$150,000.00

$200,000.00

$250,000.00

$300,000.00

$350,000.00

TACNA LIMA CALLAO

EXPORTACIÓN DE ACEITE DE OLIVA: VALOR FOB (USD-Dólares americanos)

VALOR FOB (USD)

Kg.

20000 Kg.

40000 Kg.

60000 Kg.

80000 Kg.

100000 Kg.

120000 Kg.

TACNA LIMA CALLAO

EXPORTACIÓN DE ACEITE DE OLIVA: PESO NETO (Kg.)

PESO NETO (Kg.)

Fuente: SUNAT

EMPRESAS EXPORTADORAS DE

ACEITE DE OLIVA: VALOR FOB

(USD-Dólares americanos)

EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ VALOR FOB (USD)

AGROINDUSTRIAS GONZALEZ E.I.R.L. 235,291.60$

OASIS FOODS S.A.C. 74,773.75$

BIONDI Y CIA DE TACNA S.A.C. 43,650.00$

INMOLAG SA 37,307.56$

SEVEN STARS CORPORATION S.A.C. 26,458.59$

OTROS 52,087.75$


50%

16%

9%

8%

6%

11%

Fuente: SUNAT

EMPRESAS EXPORTADORAS DE

ACEITE DE OLIVA: PESO NETO

(Kg.)

EMPRESAS EXPORTADORAS DEL PERÚ PESO NETO (Kg.)

AGROINDUSTRIAS GONZALEZ E.I.R.L. 76430 Kg.

OASIS FOODS S.A.C. 21685 Kg.

BIONDI Y CIA DE TACNA S.A.C. 18000 Kg.

SEVEN STARS CORPORATION S.A.C. 9037 Kg.

INMOLAG SA 4522 Kg.

OTROS 11859 Kg.


54%

15%

13%

7%

3% 8%

La producción mundial de aceitunas de mesa caerá un 8,3% esta

campaña, según el COI (Consejo Oleícola Internacional); así

tenemos:

Por países, la Unión Europea (UE) obtendrá una producción de

666.500 toneladas, lo que supone una caída del 7,43 %

respecto al ejercicio anterior, cuando superó las 719.500 t.

El segundo productor mundial, por detrás de España, será una vez más Egipto, para el que

espera una producción de 300.000 toneladas este año, muy por debajo de las 500.000 obtenidas

el año anterior.

Otros países productores importantes de aceitunas de mesa durante 2012-2013 son Turquía

(410.000 t), Siria (172.000 t), Argelia (157.000 t), Grecia (130.000 t) y Marruecos (100.000 t).

Entre los países principales también figuran Italia (74.000 t), Argentina (60.000 t), EEUU (85.000

t), Irán (66.000 t) y Jordania (38.000 t), entre otros.

China es el más reciente país que se incorpora a la producción de

aceite de oliva como en su día hicieron Argentina, Chile y Australia.

Hace algunas décadas se viene cultivando el olivar en zonas como

Gansu, Sichuan y Shaanxi, aunque más bien eran plantaciones de

tipo experimental. Se sabe que en la actualidad se está

introduciendo la variedad Arbequina, muy común entre el olivar

español y que tiene como característica la resistencia al frío, según

recoge la revista especializada Alcuza.

Los últimos datos confirman que existe actualmente un total de 136.000 hectáreas en China

cubiertas, aproximadamente, por 39 millones de olivos, lo que supera a los plantados y en producción

en toda la provincia de Córdoba. Se augura una plantación olivarera, que en pocos años alcanzará

los 59 millones en plena producción, lo que igualará toda la superficie olivarera de la provincia de

Jaén, la mayor región productora de aceite de oliva del mundo que por sí sola aporta en 20 % de la

producción mundial.

El proyecto "Probiolives", en el que han participado durante tres años

investigadores de Grecia, Italia, Portugal y España, ha logrado la

fermentación de las aceitunas de mesa con bacterias lácticas

autóctonas dotadas de esas propiedades probióticas (organismos

vivos de origen natural beneficiosos para la salud), lo que permitirá a

este fruto competir con alimentos funcionales vegetales o lácteos.

A juicio de el director adjunto de la Asociación de Exportadores e Industriales de Aceituna de Mesa

(Asemesa), José Manuel Escrig, España "podría ser un magnífico mercado" para las aceitunas

probióticas, pero "está claro que el creciente interés por la salud, los alimentos naturales y la

alimentación en general es una tendencia global. En el caso de España, Asemesa será la titular de las

patentes que han dado como resultado el proyecto y serán las empresas adheridas a esta asociación,

en Andalucía, Comunidad Valenciana, Cataluña y Extremadura, las que puedan beneficiarse del uso

comercial.

Fuente: http://www.efeagro.com/especiales/ue/las-aceitunas-

probioticas-abriran-una-nueva-era-comercial-para-las-

entamadoras/41-16-1985269-1-imagen.html

España viene practicando una campaña de Marketing para promover

el consumo de la aceituna en nivel nacional e internacional, esta

campaña se llama “ACEITUNING”. Bajo la palabra Aceituning se

recogen todas las actividades y presentaciones que pueden hacerse

con la aceituna de mesa, en cualquiera de sus elaboraciones

(Aderezadas, Curadas en salmuera, negras, etc.). Además se

efectuan diversos showcooking para todos los asistentes.

Fuente:

http://www.interaceituna.com/index.php?option=com_content&view=article&i

d=175:razones-para-practicar-el-aceituning-en-la-cocina&catid=71:notas-de-

prensa-2012&Itemid=111

Fuente: SUNAT


Brasil $ 10,978,910.92

Chile $ 598,132.65

Estados Unidos $ 214,561.08

Australia $ 197,441.40

Kuwait $ 138,045.60

Israel $ 100,662.10

Canada $ 88,609.07

Sur Africa $ 58,907.00

Francia $ 58,830.00

Venezuela $ 48,854.00

Colombia $ 31,877.00

Ecuador $ 29,696.00

México $ 14,160.00


87%

5%

2%

2%

1%

3%

EXPORTACIONES DE ACEITUNA DESDE TACNA: VALOR FOB (USD-Dólares

americanos) Brasil

Chile

Estados Unidos

Australia

Kuwait

OTROS

Fuente: SUNAT


Brasil 8160287 Kg.

Chile 668021 Kg.


Australia 71820 Kg.

Kuwait 62916 Kg.

Canada 48198 Kg.

Israel 44780 Kg.

Sur Africa 32400 Kg.

Francia 32400 Kg.

Colombia 16200 Kg.

México 16200 Kg.

Ecuador 16040 Kg.

Venezuela 13200 Kg.


88%

7%

1%

1%

1%

2%

EXPORTACIONES DE ACEITUNA DESDE TACNA: PESO NETO (Kg.)

Brasil

Chile

Estados Unidos

Australia

Kuwait

OTROS

Fuente: SUNAT


Ecuador 190,311.60$

Brasil 44,980.00$

Estados Unidos 43,650.00$

Chile 11,450.00$

Canada 7,922.51$

China 1,806.00$


63%

15%

14%

4% 3% 1%

EXPORTACIONES DE ACEITE DE OLIVA DESDE TACNA:

VALOR FOB (USD-Dólares americanos)

Ecuador

Brasil

Estados Unidos

Chile

Canada

China

Fuente: SUNAT


Ecuador 60430 Kg.


Brasil 16000 Kg.

Chile 4634 Kg.

Canada 1422 Kg.

China 274 Kg.


60% 18%

16%

5%

1% 0%

EXPORTACIONES DE ACEITE DE OLIVA DESDE

TACNA: PESO NETO (Kg.)

EcuadorEstados UnidosBrasilChileCanadaChina

Con la presencia del Gerente de Desarrollo

Económico, Milton Yufra Carita, el director de la

Dirección Regional de Turismo, Cristian Rivero y

Gian Franco Vargas, Consultor en Aceite de Olivo,

se dio inicio a la presentación.

Fuente: http://www.radiotacna.com.pe/web/noticia_det.php?id=10146

Nuestra ciudad es el principal productor de olivo en el Perú y como tal es necesario dar a conocer

nuestro productos y en esta oportunidad es la aceituna, de acuerdo a las investigaciones realizadas

desde el 2011, nos informa que desde 1560 datan los primeros arboles de olivo en la región. Cristian

Rivero, declaro que con esta denominación de origen se busca dar a conocer más sobre la variedad de

productos que se pueden obtener con la aceituna, así también manifestó que el sabor de la aceituna

tacneña es único en el Perú.

Las asociaciones de productores de aceitunas de la región Tacna participan de Agroideas, programa

del Ministerio de Agricultura que apoya a pequeños y medianos productores agrarios, organizados por

el Gobierno Regional de Tacna, a través de su proyecto “Fortalecimiento Organizacional y Comercial

de los Productores de Aceitunas de la Región Tacna”.

Fuente: http://www.agroideas.gob.pe/web/

Es un medio rápido

y seguro para

comunicarnos con

cualquier persona

en el mundo. Su

uso es muy sencillo

y su costo es

prácticamente cero.

Un correo electrónico o e-mail (en inglés) es un

servicio que nos permite enviar y recibir mensajes rápidamente a través de

Internet. En dichos mensajes se pueden

enviar también: Fotos, documentos y diversos

tipos de datos.

Para que una persona

pueda enviar un correo a

otra, ambas deben tener

una dirección de correo

electrónico.

Normalmente, esta

dirección tiene el nombre

de la persona que lo

crea.

Con un correo electrónico puedes:

Intercambiar información de manera rápida y

barata

Mantenerte en contacto con personas que se

encuentran en otras partes del mundo o lejos del

lugar de donde vives.

Enviar documentos e información que consideres

importante a una o varias personas al mismo

tiempo.

El correo electrónico también te sirve para vender tus productos o servicios.

Trata de usar siempre la misma dirección, tus clientes pueden confundirse si cambias tu información a cada momento.

El que desees, siempre y

cuando ese nombre este

disponible.

Cuando recibas correos de

origen dudoso o de

empresas que no conoces,

revísalos con cuidado. No

contestes dando ninguna

información, clave ni

contraseñas u otros datos

personales.

Hay muchas

empresas en la

web que te

brindan el servicio

gratuito, solo

tienes que

adjuntar unos

pocos datos

generales y seguir

las indicaciones.

Puedes usar los servicios gratuitos de empresas como Google, Hotmail, Yahoo!, entre otros. Uno de los más conocidos y con mayores aplicaciones es Gmail. Veamos como crear una cuenta o correo con esta empresa.

Puedes seguir los siguientes pasos:

PASO 1: Ingresa a la página de Google

www.google.com.pe

Y haz click en la parte superior donde dice Gmail.

PASO 2:

Haciendo clic en “Crear una cuenta” puedes iniciar el proceso para tener un correo electrónico.

PASO 3:

En la pantalla siguiente, coloca todos los datos personales solicitados para poder crear tu cuenta.

• Y listo…tenemos

nuestra cuenta

creada….

• El mismo Gmail si

no logramos

entender muy bien,

nos da una guía

rápida pues nos

aparece esta

ventana.

• Para usar tu correo electrónico y escribir un

mensaje debes hacer lo siguiente.

PASO 1: Haz clic en la parte superior, donde dice

“Redactar”

Donde dice “Para” escribe el correo electrónico

de la persona a la que enviarás el mensaje:

[email protected]

PASO 2 y 3: Luego, se abrirá una pantalla así.

PASO 4:

Donde dice

“Asunto” menciona

claramente el tema

del correo.

PASO 5:

En el espacio en blanco, procede a escribir el contenido de tu mensaje. Puedes adjuntar un archivo (documento, catalogo, fotos) haciendo click en “Adjuntar un archivo”

PASO 6:

Una vez que hayas

terminado de escribir tu

mensaje (no te olvides de

la firma), luego, puedes

enviarlo. Haz click en

donde dice “Enviar”.

GENERALIDADES

La carta comercial sirve como medio de

comunicación entre dos empresas comerciales o bien entre una empresa y un particular, o viceversa.

Su contenido suele ser formal, oficial y, en muchos casos, confidencial.

La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son: De oferta, de pedido, de reclamación, de solicitud de información o de publicidad.

Las cartas comerciales incluyen una introducción,

una comunicación y un cierre.

La introducción suele contener estos elementos:

Membrete: Los datos de la persona o de la empresa que escribe

la carta.

Lugar y fecha: La ciudad desde donde se escribe la carta y el

día, mes y año del comunicado.

Dirección interior: Los datos del destinatario de la carta, es

decir, el nombre de la empresa o de la persona a la que va

dirigida y su dirección.

La comunicación o cuerpo de la carta es la parte más importante del

escrito, puesto que contiene la información que se desea transmitir,

y consta de estos elementos:

Línea de saludo: Las fórmulas más utilizadas

son: Distinguido(s) señor(es) / Estimado(s)

señor(es)

Cuerpo de la carta: El asunto que se desea

tratar con los argumentos pertinentes.

Despedida: Una o dos líneas en las que se

saluda al destinatario de la carta mediante las

habituales fórmulas de cortesía.

El cierre suele contener los siguientes elementos:

Las empresas utilizan frecuentemente las cartas comerciales con el fin de ofrecer a los posibles clientes determinados productos o servicios. Estas cartas reciben el nombre de cartas de oferta. La oferta va a veces acompañada de descuentos especiales u otro tipo de ventajas para realizar un mayor número de ventas.

Una carta de pedido tiene como objeto solicitar el envío de algún

producto que se pretende adquirir. En estos casos, los clientes tienen la

información necesaria sobre los precios y las características de los

artículos demandados.

Los datos que habitualmente aparecen en una carta de pedido

son los siguientes:

Mercancía que se solicita: Es conveniente precisar todo lo

necesario sobre el producto (clase, tamaño, precio, etc.). Se

debe señalar exactamente el número de productos que

solicitamos.

Forma y condiciones de pago: Al realizar el pedido, se

debe indicar la forma de pago elegida.

Plazo de entrega: Si se desea que la entrega de la

mercancía se produzca en una fecha concreta, hemos de

señalarlo en la carta.

Dirección: Debemos incluir la dirección completa a la que ha

de efectuarse el envío.

Forma de transporte: En ocasiones, se especifica cómo se

desea que se realice el transporte de la mercancía que se

solicita y quién correrá con los gastos de envío.

Tacna, calle Blondell Nro. 50, 2do piso

Email: [email protected]

Teléfono: 052-246428

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