NIVELES DE COMUNICACIÓNFundamentos de la comunicación

ObjetivoDistinguir los distintos niveles de la comunicación para

identificar las dimensiones en que se desarrolla el fenómeno comunicativo y poder visualizar su actuación como profesional

de la comunicación en cada uno de esos niveles.

Intrapersonal

Consiste en la introspección o reflexión que la persona desarrolla para entender su realidad.

Como resultado la persona se reinventa y logra negociar consigo misma aspectos que afectan su relación con su entorno social.

Según algunas posturas no existe la comunicación intrapersonal

Pertenece al sistema de pensamiento y por tanto al estudio de la psicología

Las teorías funcionalistas abren una discusión a este respecto

Interpersonal

Para que sea considerada interpersonal debe existir retroalimentación inmediata, la distancia debe ser corta o en su defecto superada por algún medio que asegure un buen canal de flujo de información.

Pueden ser dos, tres o más, el criterio principal es asegurar la retroalimentación.

Hay un intercambio recíproco de señales verbales y no verbales.

Axiomas de la comunicación

No se puede no comunicar

La comunicación es análoga y/o digital

Toda comunicación tiene un componente relacional y uno de contenido

La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan en la secuencia

Intercambios pueden ser simétricos como complementarios

La persona en lo interpersonal

Concepto de persona

La comunicación interpersonal apela al otro como ente constituido

La comunicación intersubjetiva apela al otro como ente racional

Según Habermas:

Grupal

La distancia se vuelve una barrera: un salón de clases, una conferencia o un pequeño mitin.

La retroalimentación sufre retardo, las participaciones deben ser organizadas para no crear un caos.

Se da en casos como el ejército, los equipos deportivos y en el sistema educativo.

La organizacional

Comunica número, la posición del rol, normas, rutas, etc.

Tiene límites nítidos y uno participa si es miembro del grupo, en este sentido es restrictiva.

En una organización se puede indicar la dirección, la frecuencia, la forma y el contenido de los mensajes.

Vertical y horizontal, formal e informal.

Reprodicción en serie de mensajes.

Sistematización del grupo

Dinámicas de grupos son estudiadas por la psicología social.

Los grupos reaccionan distinto que los individuos.

La lógica de la organización de los grupos obedece a los sistemas.

Colectiva

Los mensajes son generales y generalmente necesitan de la tecnología.

La retroalimentación es muy limitada y sufre gran retardo.

Algunos ejemplos son los noticieros de televisión, los spots del gobierno y en general los llamados medios masivos de comunicación.

Caracterizaciones

Se dirige a auditorios grandes, los mensajes se transmiten en forma pública, el comunicador suele pertenecer a una organización compleja.

Elementos: comunicadores, mensaje, canal, auditorio y efecto.

El concepto central es el de estructura y función.

Acción social, Hecho social y Conducta.

Otros tiposRumor

Comunicación intermedia

Auditorio Mensaje Fuente

Comunicación interpersonal

Poco numeroso Homogéneo Identificable Próximo en el espacio

Transmitido en forma privada o bajo condiciones restringidas El contenido carece de restricciones La velocidad de transmisión determinada sólo por la barreras normales del intercambio social

El comunicador a menudo actúa con independencia de cualquier organización No involucra gasto alguno Se ponen en evidencia los líderes de opinión

Comunicación intermedia

Poco numeroso Heterogéneo / homogéneo Próximo y distante en el espacio Identificable

Transmitido en forma privada o bajo condiciones restringidas El contenido es especializado y/o técnico Reciprocidad intelectual Transmitido rápidamente

Involucra un cierto gasto Posición y profesional

Comunicación masivaNumeroso Heterogéneo Anónimo Distante en el espacio

Transmitido en forma pública Transmitido rápidamente De naturaleza transitoria El contenido no es técnico Sujeto a restricciones

El comunicador actúa mediante una organización compleja Involucra un cierto gasto

Características de la comunicación

Canal Esquema de interacción Contexto social Condiciones de muestra

Informal (interpersonal)

Normalmente no estructurado (episódico, impulsivo, fragmentario). Retroalimentación inmediata

PrimarioDialógico individual cara a cara Discusiones familiares Reuniones de clubes

Informal y formalPuede ser muy estructurado o no estructurado La retroalimentación puede ser inmediata o postergada

Primario y secundario

Dialógico de individuo a individuo por un dispositivo intermedio (el teléfono) Mensajes de buque a tierra Enseñanza mediante circuito cerrado de televisión

Formal (medios masivos)

Estructurado Retroalimentación postergada Secundario

Televisión comercial, periódicos, radio, revistas, etc. Escritura en el cielo Carteles Campañas por correo directo

Características de la comunicación