ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001: 2008:FUNDAMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDADUNIDAD 1INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDADActivi!" F#$!%&$t'( ) V'c!*#+!,i' ISO 9000Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestin de la calidaden la organizacin donde labora; dentro de las funciones a desempear tiene elreto de realizar una serie de actividades y validacin de conceptos que le permitanel desarrollo de competencias para lograr la correcta implementacin del Sistemade Gestin de la Calidad y posteriormente optar por la certificacin del sistema desu empresa.ara iniciar cualquier proceso de implementacin de un Sistema de Gestin de laCalidad! el primer paso es la apropiacin de cada uno de los conceptos de calidady las normas e"istentes! los requisitos e"igidos por la norma #S$%&&' y el enfoquede satisfaccin al cliente. (l ob)etivo de estas primeras actividades es comprendery mane)ar los requisitos de la *orma #nternacional #S$ %&&'+,&&-! susinterrelaciones y su adecuacin a la empresa! contribuyendo al desarrollo ymantenimiento de un Sistema de Gestin de la Calidad.ara esto realice el siguiente punto enfocado a la tem.tica+ rincipios de Calidad#S$ %&&&.a. Seleccione dos /,0 de los - principios de calidad.b. Complete la siguiente tabla+P,i$ci-i'( S&+&cci'$!'(./#0 &(t,!t&1i!( ' !ctivi!&( &%-,&$&,2! &$ (#&%-,&(! -!,! i%-+&%&$t!, &3ic!4%&$t& 0(t&-,i$ci-i' ) %!$t&$&, (# c#%-+i%i&$t'516ENFO/UE ALCLIENTE 1ealizar un an.lisis de la sociedad! para verificarlasnecesidad de se tenga y hacer frecuentementeunaserie de encuetas para estudiar su gradodesatisfaccin en cuanto al producto que se ofrece26 PARTICIPACIN 1ealizar continuamente una lluvia de ideas yas2escoger la me)or.1ealice el siguiente punto enfocado a la tem.tica+ Ciclo 345.c.5pliquelafilosof2adel cicloP"7"V"Aotambi6nllamadoP"D"C"A /c2rculode(d7ards 8eming0. ara lo cual seleccionar. un 9proceso: /e). Compras!infraestructura! gerencial! productivo! mercadeo! recursohumano! etc.0! de laempresa en que labora actual o anteriormente! sino est. laborando investigue unaempresa real/puede apoyarse en internet! o en un empresario conocido que lefacilite la informacin0! alproceso seleccionado deber. identificarle un problemarecurrente /por e)emplo+ proceso de produccin+ '&; de productos son devueltospor losclientespor defectosdefabricacin0. 5l problemaidentificadodeber.aplicar todo el ciclo 345 /lanear