ÍNDICEPÁGINA

INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 2MISIÓN Y VISIÓN............................................................................................................ 3(ANÁLISIS A EMPRESAS: COOPERATIVA SAGRADA FAMILIA Y COOPERATIVA CHOROTEGA)CASOS DE ESTUDIO....................................................................................................... 7(CAPÍTULOS : 7, 8 Y 9)DEPARTAMENTALIZACIÓN............................................................................................. 13(BAVARIA)CONCLUSIONES............................................................................................................. . 16BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................. 17

1

INTRODUCCIÓN

En el presente material presentamos el análisis de dos diferentes empresas, determinando si incluyen los datos que debe contener la misión, vistos en clase, para el proceso de administración estratégica.Los 3 últimos casos de estudio resueltos y el análisis de la departamentalización de 1 empresas determinando el tipo y explicando los 4 cargos más importantes de dicha empresa.

2

MISIÓN Y VISIÓN DE

COOPERATIVA SAGRADA FAMILIA

Misión

Somos una Cooperativa con valores y principios que, con talento humano capacitado, ofrecemos diversidad de productos y servicios de calidad para contribuir al desarrollo social, económico y cultural de nuestros afiliados(as) y de la comunidad.

Visión

Ser la Cooperativa de Ahorro y Crédito de mayor prestigio y solidez financiera que de manera solidaria y permanente, mejore el desarrollo social, económico de sus afiliadas y afiliados mediante la prestación de servicios de alta calidad.

3

ANÁLISIS POR COMPONENTES DE LA MISIÓN

Una misión debe incluir:-Clientes: Esta misión promueve la calidad para sus afiliados, pero no atrae a nuevos clientes, solo protege a los que ya son parte de la empresa.-Mercado: No se distingue en que mercado se desenvuelve, al conocer la empresa sabemos que es el financiero, pero para las personas extranjeras o que ignoran su existencia, no genera una idea a lo que la empresa se dedica.-Preocupación por la supervivencia: Carece de este componente, no se observa como sobrevivirá la empresa en el futuro ni como hacerle frente a la competencia.-Filosofía: es una empresa que promueve sus servicios con valores y principios, pero no con una idea clara de su funcionamiento.-Preocupación por la imagen pública: Este quizá es el elemento mas claro, ya que por la modestia de su misión no genera una imagen pública agresiva o mal influenciada.-Productos y servicios: Ofrece una diversidad de productos y servicios pero no señala de que tipo de productos y servicios se habla.-Tecnología: No menciona nada. No se sabe si es un servicio de calidad actualizado.-Autoimagen: Al leer la misión nos damos cuenta que en todo momento busca un bienestar social tanto para la empresa como para sus empleados, lo que hace ver a la empresa como una empresa estable y socialmente comprometida.-Preocupación por los empleados: Es uno de los puntos a favor de la misión porque denota, por lo menos en contexto, que el personal es capacitado, promueve el desarrollo social y el bienestar de la comunidad en general que obviamente incluye a sus empleados.

4

MISIÓN Y VISIÓN DE

COOPERATIVA CHOROTEGA

MISIÓN

Proporcionar servicios y productos financieros que satisfagan las expectativas de los afiliados y clientes, con tecnología eficiente, talento humano competitivo y comprometido con la calidad del servicio, a través de una planificación operativa que contribuya al bienestar y desarrollo socio-económico de sus afiliados, clientes y comunidad.

VISIÓN

Ser la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Honduras, que brinde servicios y variedad de productos, con calidad y solidez financiera a nivel nacional.

5

ANÁLISIS POR COMPONENTES DE LA MISIÓN

Una misión debe incluir:-Clientes: Esta misión va dedicada para todo tipo de clientes: el afiliado y el nuevo cliente.-Mercado: Reconoce muy bien que es el mercado financiero por los tipos de productos y servicios.-Preocupación por la supervivencia: Existe una planificación operativa que se preocupa por sus afiliados.-Filosofía: Se compromete con la calidad del servicio y se aferra más aún su tecnología eficiente. Su filosofía: la calidad de servicio.-Preocupación por la imagen pública: Su misión es bastante clara y provoca en primera instancia recopilar más información de la empresa.-Productos y servicios: Ofrece una variedad de productos financieros que no mencionan, pero son muy claros en decir que buscan satisfacer las necesidades financieras de sus afiliados y nuevos clientes.-Tecnología: Denota tecnología eficiente. Lo que provoca una mejor autoimagen.-Autoimagen: Su misión es muy claro y específica demostrando todas sus fortalezas para poder otorgar al cliente una buena imagen y ante la competencia mucha efectividad.-Preocupación por los empleados: Demuestra que sus empleados están capacitados y en constante capacitación, comprometidos con la calidad y con el desarrollo de la empresa.

6

Caso Práctico capitulo 7

1.- ¿Qué función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación? Mencione algunos objetivos que piensa que podrían ser importantes. Asegúrese de que ese objetivo tenga las características de los objetivos bien escritos.)

-La función que desempeña los objetivos es medir los resultados y establecer claramente los propósitos deseados por ejemplo:-Concluir el proceso de capacitación exitosamente garantizando que los empleados comprendan la estrategia de negocio y el nuevo manejo de MasterCard.-Evaluar el nivel de comprensión en los empleados de acuerdo a los 3 mapas de aprendizaje.

2.- ¿Qué tipos de planes serian necesarios para realmente llevar a cabo el evento?(por ejemplo estratégicos u operacionales o ambos)(de corto o largo plazo , o ambos) explique porque cree que estos planes serian importantes?

-Ambos puesto que se debe tener una planeación en lo teórico así como la logística, partiendo desde el lugar, la lista de asistentes en ponencia en empleados, hasta planearlas temáticas que se darán a conocer. -Ambos porque a corto plazo se identifica el objetivo principal que se dará a conocer pero a largo a plazo se identifica si se ha comprendido el objetivo.

3.-a) ¿Qué desafíos podrían existir para realizar tal evento? b) ¿Qué hay sobre realizar el evento en ubicaciones globales diferentes en un corto periodo? c) ¿Cómo podrían separarse mejor para tales desafíos?

a) Luchar contra la premura del tiempo, distribución, tiempos para cubrir el trabajo década uno de los empleados.b) Agendar juntas determinadas y especificas estableciendo un responsable.c)es difícil pero si se planea correctamente es posible establecer objetivos básicos y supervisar que se cumplan hasta el final.

4-¿Qué le enseño este caso sobre la planeación?-A que la planeación es una guía a seguir para cumplir nuestros objetivos y llevar acabo nuestros proyectos disminuyendo el porcentaje de error y a tributando al éxito.

7

Caso Práctico capitulo 8

1.-Qué estrategia de crecimiento parece estar utilizando Live Nation? Qué ventaja competitiva cree que tiene Live Nation?

Live Nation es una organización que consiste en cinco empresas las cuales son: promoción de conciertos y operación del lugar, solución de entradas, patrocinio, e-commerce y administración de artistas. De acuerdo a lo descrito anteriormente, podemos observar que Live Nation utiliza una estrategia de crecimiento vertical hacia adelante en donde la empresa distribuye sus propios servicios además de que controlar sus entradas.

La ventaja competitiva que tiene Live Nation, mejora e innova la experiencia de entretenimiento en vivo para los artistas y aficionados, antes después y durante el espectáculo, lo cual lleva a que tanto los clientes como artistas y colegas de la empresa se encuentren satisfechos por los logros alcanzados.

2.-De qué forma servirá el análisis de SWOT a Mike Rapino?

El análisis de SWOT es muy importante para Rapino y cada uno de los empresarios, ya que es un elemento que ayuda a explotar las oportunidades y debilidades, poner atención a las amenazas y corregir las debilidades para convertirlas en fortalezas.

3.-Busque el informe anual más reciente de Live Nation, Qué objetivos persigue la compañía? Qué estrategias está utilizando? Sus estrategias parecen estar ayudando a lograr estos objetivos?

Los objetivos que tiene Live Nation son diversos a continuación los expondré con cada una de sus estrategias:

8

Objetivo Estrategia

Incrementar la rentabilidad de nuestros negocios existentes.

Enfocarnos en mejorar la rentabilidad de nuestras operaciones de música en vivo existentes, por medio de la implementación de estrategias para incrementar las ventas por fan a todos los eventos y todos los lugares donde operamos, así como reduciendo constantemente los costos de marketing y operaciones.

Propagar las relaciones con artistas y promotores.

Nuestra meta es desarrollar relaciones profundas con los artistas. Con artistas de gira centrados en eventos musicales en vivo. Nosotros nos encontramos aptos para expandir nuestras relaciones con los artistas a través de largo plazo y relaciones más amplias proporcionando más servicios y creando asociaciones con los artistas (crecer sus propiedades musicales).

Promover venta de entradas y servicios Online

Nuestra meta es tener un contacto directo con los fans mediante la venta de entradas y ser el líder online de música en vivo a través de www.livenation.com. Nuestra página web ofrece información comprensiva sobre los conciertos incluyendo shows que no han sido promovidos por Live Nation, y acceso a las entradas y producto de artistas. Nosotros procuramos continuar con el crecimiento de la página web incrementando nuestras ofertas online para generar más ganancias de venta de entradas adicionales, venta de productos, publicidad online y otros productos y servicios.

9

Incrementar nuestra plataforma de música en vivo de manera global

Tenemos la intención de ampliar selectivamente nuestra presencia para incluir los mercados de top music y centros de población alrededor del mundo. Un ejemplo de ello, es que para Diciembre del 2009 ya operábamos en 19 países. Nuestro enfoco internacionalmente es incrementar nuestra presencia. Nosotros intentamos expandir nuestra plataforma en América del Norte en mercados claves a través de operaciones claves y crecimientos en festivales.

Desprenderse de activos secundarios Nosotros estamos enfocados en construir nuestro negocio de música en vivo y servicios auxiliares en grandes mercados de música alrededor del mundo. Como resultado, nosotros esperamos, donde es económicamente justificable, continuar con el desprendimiento de música no en vivo en relación con los activos y/o música en vivo con bajos rendimientos de activos y el uso de procesos de red para reinvertir en el negocio de música en vivo o propósitos generales de la corporación.

Las estrategias que Live Nation se encuentra utilizando son de gran ayuda para cumplir sus objetivos es por ello que esta organización se encuentra en el primer lugar de compañías de entretenimiento en vivo.

4.-Qué opina de la dirección estratégica de Rapino para Live Nation?

10

Creemos que la dirección estratégica de Rapino es muy buena porque ha hecho que la compañía se adapte a nuevos cambios y de esta manera no decaiga su rendimiento sino más bien incrementa tanto su influencia como sus ganancias.

11

Caso Práctico capitulo 9

1.-Describa y evalúe lo que Pfizer esta haciendo

Pfizer lo que esta haciendo es ahorrando el tiempo que desperdician sus empleados realizando trabajos de apoyo, para que así se dediquen en realizar trabajos donde realmente exploten sus habilidades. Y recordemos que al ahorrar tiempo ganamos más dinero, y al tener menos agobiados a nuestros empleados, estos se desempeñan mejor.

2.-¿Qué implicaciones estructurales tiene este enfoque?

Consideramos que este enfoque tiene las siguiente implicaciones:

-Se especializa el trabajo.

-Todos los empleados son responsables de sus decisiones.

-La formalización es baja

3.-¿Cree que este diseño funcionaría en otro tipo de organizaciones? ¿Por qué?

Depende de que rubro tenga la organización, puede funcionar perfectamente en aquellas organizaciones donde su rubro sea la creación, innovación, modificación y diseño de un producto; pero no en las empresas tradicionales donde en todos sus puestos se realicen labores de oficina, porque entonces los empleados no tendrían funciones que realizar.

4.-¿Qué papel cree que tiene la estructura organizacional en la eficiencia y eficacia de una organización?

Tiene un papel fundamental, al tener bien estructurada una organización se reducen los recursos a utilizar y el trabajo se realiza mejor y mas rápido, ya que cada persona se especializa en lo que hace.

12

Departamentalización funcional geográfica BAVARIA

13

Funciones del gerente de mercadeo

Un gerente de Mercadeo tiene que “crear” demanda por algo cuando tiene productos que debe promover pero los mismos no son solicitados por los consumidores. Esta actividad es generalmente criticada por cuanto se considera que hace que los consumidores sientan tener necesidades que en realidad no existen.

Este tipo de actividad pudiera ser la relacionada con la promoción de objetos de “adorno” personal: recomendar el uso de pulseras de distintos colores para usar según el color del vestido pudiera ser un ejemplo.

No es infrecuente que el gerente de Mercadeo tenga que diseñar actividades que traten de adecuarse a los ciclos de la oferta y demanda de un producto por lo irregular de su naturaleza. Los trajes de baño caracterizan este tipo de productos. La “solución” sería promover dichos trajes de baño en los distintos hemisferios para aprovechar el verano.

Otras veces, incluso, será necesario que el gerente de Mercadeo desarrolle estrategias que sirvan para “desestimular” la demanda de un producto por un tiempo determinado, aunque cuidándose de que este “desestímulo” no sea permanente. Un ejemplo pudiera ser cuando, por la razón que fuera, el fabricante se quede temporalmente sin existencias de un producto.

Función del gerente de Finanzas

Las principales funciones del gerente financiero son:1 – La asignación eficiente de fondos dentro de la organización.2 – La obtención de fondos en términos más favorables posibles.Estas funciones ejercen con el objetivo de maximizar el capital de los accionistas. Forma parte de la primera función, la determinación del monto total de fondos que emplee la organización. El gerente financiero usa en la asignación y obtención de fondos herramientas de análisis, planeación y control. Debe planear con el fin de obtener y asignar los fondos de manera eficiente, proyectar fondos de flujo de caja y determinar el efecto más probable de esos flujos sobre la situación financiera de la firma. Sobre la base de estas proyecciones planea para tener una liquidez adecuada.

14

Funciones de la gerencia de abastecimiento o compras

Objetivo general: programar, coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materiales y materia prima que necesita la empresa para su funcionamiento velando por que dichas adquisiciones se redicen en el momento justo, en las cantidades necesarias, con la calidad adecuada y al precio mas conveniente.

Gerente de Recursos Humanos y sus funciones

Funciones:

- Elaborar e implantar la política de personal, para conseguir que el equipo humano de la organización sea el adecuado, motivado y comprometido con los objetivos establecidos, profesionalizado y contribuir individualmente y como en equipo a los resultados generales.- Diseñar las políticas a seguir en el reclutamiento, selección, formación, desarrollo.- Determinar una política de retribuciones que sea coherente, equiparativa, competitiva.- Colaborar en la definición de la cultura empresarial, controlando las comunicaciones a nivel interno y facilitando la creación de valores apropiados en cada momento.- Supervisar la administración de personal.

15

CONCLUSIONES

1. Pudimos determinar las diferencias de las misiones de Cooperativa Chorotega y Cooperativa Sagrada Familia, identificando sus fortalezas y debilidades.

2. Establecimos e identificamos estrategias, objetivos y estructuras en los diferentes casos de estudio.

3. Determinamos los tipos de depatamentalización así como también identificar las funciones de 4 distintos cargos.

4. Identificamos las carencias de cada cooperativa a tráves de su misión y las comparamos con el servicio que presentan y efectivamente carecen y son fuertes en cada componente analizado.

16

BIBLIOGRAFÌA

1. Casos de estudio: Libro de administración I editora Pearson .2. Misiones y visiones de las cooperativas:

http://www.sagradafamilia.hn/http://www.chorotega.hn/

3. Departamentalizaciòn de empresas:http://www.bavaria.com

17