INTRODUCCIÓN

Una PYMES es una organización pequeña que cuenta con un número reducido de

trabajadores y de ingresos.

Estas empresas tienen una gran influencia en la ciudad de Cancún ya que el 98% de

las empresas que laboran son PYMES. De igual manera dichas organizaciones son de gran

ventaja debido a que cuentan con un mercado más flexible que les permite desempeñar su

función. Además de que son una base económica para nuestro estado por que, de estas

percibe gran cantidad de sus ingresos para los gastos públicos.

La administración en las empresas pequeñas y medianas está dividida entre los

diversos agentes a los que van a darse atribuciones y funciones especializadas, que deben

articularse en un conjunto coherente. Integra empresarios y promotores; administradores,

técnicos y especialistas, que ocupan las posiciones clave en la organización y cuya acción

se hace sentir en todas las áreas de la empresa.

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JUSTIFICACIÓN

Después de ver la realidad del desarrollo económico en nuestra ciudad se ha tomado

la decisión de investigar la Administración de las pequeñas y medianas empresas. Con el

fin de poder establecer proyectos que permitan aumentar la calidad de vida de sus

habitantes y que aquellos que conforman dichas empresas cuenten con una seguridad al

momento de estar laborando. Sin temores al de decidir fusionarse con otras empresas o de

permitir que se lleve acabo una inversión.

La administración de las pequeñas y medianas empresas desarrollara un beneficio

para las empresas que apliquen dicha administración, así como a la ciudad debido a que con

esto las Pymes serán más rentables.

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OBJETIVOS

Los principales objetivos de la investigación y desarrollo del proyecto son los

siguientes:

OBJETIVO GENERAL:

Lograr un incremento en el desarrollo productivo de las PYMES, así como una

mayor rentabilidad que beneficie a cada uno de sus integrantes y con esto la generación de

una mayor cantidad de empleos en la ciudad de Cancún. Para que la economía de cada

hogar sea estable y deje existir el endeudamiento.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Tener un control de las funciones productivas de la empresa.

Obtener mejores utilidades

Ser más rentables

Proporcionar mayores beneficios a la ciudad de Cancún

Proporcionar un servicio eficaz y eficiente a los clientes.

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AREA DE PARTICIPACION

La administración correcta de las PYMES llevara a obtener empresas más rentables

que continúen beneficiando a la ciudad de Cancún. En la industria de cualquier ramo

actualmente lo que se requiere es de personas profesionales que consideren más preciadas

las posiciones logradas que las posiciones heredadas; la riqueza ha sido reemplazada por el

ejercicio activo de una profesión y del poder económico. Los empresarios tienen en gran

estima la educación que, junto con el poder económico, consideran un factor de prestigio.

La economía que participa en este proceso es la de la ciudad de Cancún, debido a

que en ella se cuenta con gran número de PYMEs que funcionan como organizaciones

activas que a su vez proporcionan mejores recursos al municipio y empleos a los

ciudadanos.

Un área de participación muy importante en la administración de las pequeñas y

medianas empresas es ella misma, es decir, cada uno de sus departamentos, para esto se

toma en cuenta los recursos, materiales, económicos y sobre todo el recurso humano, que se

ha tomado como el motor de toda empresa. A este hay que ponerle un particular atención,

para que exista una mejor comunicación y desempeño de las funciones productivas dentro

de la empresa.

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PROBLEMAS A RESOLVER

Los problemas en la administración de la empresa en muchas ocasiones es originado

por la falta de conocimiento por parte del propietario de cómo encontrar soluciones y como

dirigir, organizar y controlar a su empresa. A continuación se menciona algunos de los

problemas que lo originan.

. 1. Falta de conocimientos sobre cómo operar un negocio en particular.

2. Escasa o nula experiencia anterior como administrador de un negocio.

3. Experiencia desbalanceada.

4. Incompetencia plena y abierta.

La habilidad administrativa es el ingrediente necesario para el éxito en cualquier

empresa. Es por eso que se recomienda que dichos propietarios contraten a personal

capacitado para la dirección de la empresa.

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ALCANCES Y LIMITACIONES

Cuando se desea establecer una empresa surgen una serie de obstáculos que limitan

a su creación y crecimiento, sin embargo si se lleva acabo la aplicación del proceso

administrativo se lograra una correcta coordinación o al menos una mejora para seguir

funcionando.

A continuación mencionaremos algunas de limitantes para desarrollar el proyecto de

investigación:

Falta de recursos financieros

Falta de conocimiento acerca de los métodos a aplicar

Trámites legales lentos

Barreras impuestas por el gobierno

Falta de efectividad en la producción

Incorrecta toma de decisiones

Una publicidad pobre

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FUNDAMENTOS TEORICO

ADMINISTRACIÓN DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

La administración de las empresas actualmente cuanta con una gran competencia es

por ello, que es necesario contar con procesos que apoyen la administración de las

empresas.

Debido a el aumento en el uso de la tecnología a habido una disminución en el

trabajo productivo por lo que los trabajos de oficina han incrementado.

Administración.- Uno de los problemas de mayor importancia al que debe

enfrentarse y resolver la pequeña y mediana empresa es su incapacidad en la

administración, ya que cuentan con un administrador, que no es especialista, sino un

"generalista".

La pequeña y mediana empresa tiene una importante función que desempeñar;

existen de manera predominante y en ocasiones casi absoluta en los países subdesarrollados

y coexisten con las grandes empresas aun en los países más avanzados, por lo cual es

necesario ir eliminando las causas principales que frenan su desarrollo.

El éxito de una empresa depende, en gran medida, de su conocimiento de técnicas

administrativas modernas y de su capacidad para ponerlas en práctica.

En ocasiones las pequeñas empresas dejan en manos de un solo directivo la

administración de la empresa y en muchos casos este no cuenta con la capacidad para

administrarla. De igual manera la falta de conocimiento de los pequeños empresarios de la

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existencia de fuentes de financiamiento, llegan al fracaso ya que no cuentan con el capital

necesario para seguir laborando.

En Cancun la micro y pequeña empresa está dedicada a la venta al menudeo, a pesar

de ser uno de los sectores más competitivos y que deja menor margen de utilidades; pero

considerando que este tipo de pequeña empresa se hace relativamente fácil y los riesgos que

les presentan sus operaciones lo consideran menor, resulta atractivo.

El dueño de la pequeña empresa debe se considerado un factor de desarrollo para la

ciudad y no tan solo un iniciador de negocio. Este es un factor que apoya la economía

debido a que proporciona empleo a persona de muy bajos recursos que no laboran en

empresas con exigencias sociales.

El empresario, además de su gran contribución al desarrollo económico, también

contribuye indirectamente a la modernización de las estructuras y a la inserción de los

nuevos valores culturales, mostrándose así como un poderoso agente de cambio social.

Los empresarios están muy arraigados en su tierra, y no pueden prosperar si no es

en un medio ambiente económico y social adecuado. No todas las sociedades favorecen el

desarrollo del empresario.

El empresario es parte importante del sistema económico de la ciudad. Sin duda,

gran parte de nuestro éxito económico se ha logrado gracias a los esfuerzos y a las

innovaciones introducidas por los empresarios al sector privado.

De igual forma el administrador de un pequeña empresa debe mantener buenas

relaciones con sus clientes si es que quiere convertirlos en sus clientes habituales, lo mismo

debe hacer con sus empleados para fomentar la eficiencia en el trabajo; finalmente también

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debe estar atento a las necesidades y motivaciones de la clientela para poder instruir

adecuadamente a sus empleados en el buen trato a ésta.

PROCESO DE ADMINISTRACION DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA

EMPRESA

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El proceso administrativo está compuesto de una serie de fases sucesivas que

constituyen un conjunto y con base en su arreglo, una estructura de actividades individuales

y colectivas. El proceso administrativo viene a ser un común denominador entre gerentes y

sirve para facilitar el estudio de la administración. Se localiza de manera universal, donde

quiera que los hombres trabajen juntos para alcanzar objetivos comunes.

La función de la planeación consiste en influir en el futuro tomando acciones

predeterminadas y lógicas en el presente. La planeación es la esencia de una operación

efectiva y los planes integrados cuidadosamente a los objetivos de la empresa, bien valen lo

que cuestan en tiempo y costo. Es por eso que las pequeñas y medianas empresas desde sus

inicios deben establecer cuales son sus objetivos, y la forma en que llegaran a ellos. Toda

organización debe contar con una planeacion antes de llevar acabo sus actividades,

proyectarse a futuro cuales seria los resultados que se obtendrían, así como las

consecuencias de aplicar el proyecto.

La fijación de objetivos es vital en la vida de todo organismo social; de esto

dependerá su éxito, porque los objetivos son la razón de su existencia. En la práctica, toda

una red de objetivos se presenta en la operación de cualquier organismo social. Lo

importante debe ser ordenarlos y supeditarlos a los fines que marquen la línea básica de

resultados esperados por los directivos de la propia empresa.

Toda empresa pequeña y mediana, deberá contar con política. Ya que es incorrecto

delegar autoridad sin la existencia de políticas, pues ningún subordinado puede adoptar

decisiones sin contar con guías.

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Una política bien formulada ayuda a llevar a cabo la acción administrativa. El

gerente de una empresa, para poder planear eficientemente, debe tener sus procedimientos

para hacerlo, y las políticas adecuadas. Las políticas son las limitaciones o posibilidades

que se pueden seguir en la acción administrativa, y sobre todo, ayudan a mantener estas

acciones dentro de los límites que marcan los planes.

Para que las PYMEs logren una administración efectiva es necesario manejar

estrategias de motivación y desarrollo dentro de la empresa como incentivos para los

empleados, la responsabilidad de los mismos en cada uno de sus puestos y delagar dichas

responsabilidades verificando que sean cumplidas y en caso de no serlo tomar medidas

correctivas.

La mayoría de las pequeñas empresas no cuentan con un organigrama que

determine cada uno de los niveles jerárquicos de la empresa, sin embargo pueden aplicar un

manual de organización ya que expone con detalle la estructura de la empresa y señalan los

puestos y la relación que existe entre ellos, explican la estructura funcional, los grados de

autoridad y responsabilidad, los canales de comunicación, coordinación y las actividades de

los órganos de la empresa.

En la fase integración la PYMEs ejecuta la planeacion y organización que realizo

previamente y con esto determina en donde se aplicara, es decir, otorgar prioridad a los

recursos humanos de que dispone. El elemento humano es decisivo en todas las fases de

operación de cualquier organismo. Los recursos humanos son, por su naturaleza, los más

complejos en su administración. Es por eso que la empresa necesita contar con personas

calificadas que nos proporcionen mejores resultados.

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La capacitación es uno de los instrumentos más importantes que puede manejar la

pequeña empresa debido a que es vital en todos los niveles de un organismo, y tiene como

propósito fundamental, mejorar el rendimiento actual y futuro de la fuerza de trabajo,

mediante la superación de los conocimientos básicos, el perfeccionamiento de las

habilidades específicas y la inducción y adecuación de las actitudes de las personas.

Al igual que las empresas grandes, las pequeñas empresas, deben contar con un

programa formal de sueldos y salarios. El programa debe enfocarse a las necesidades de la

empresa y toda persona interesada debe comprender sus responsabilidades dentro de él.

La administración de sueldo y salarios es un programa o método de administración

de remuneraciones para determinar el monto de sueldos y salarios justos para los servicios

del empleado.

Para que la empresa sea más rentable la actividad financiera debe obtener oportunamente y

en las mejores condiciones de costo, recursos financieros para cada unidad orgánica de la

empresa que se trate, con el propósito de que se ejecuten las tareas, se eleve la eficiencia en

las operaciones y se satisfagan los intereses de quienes reciben los bienes o servicios. De

igual manera la adecuada administración de los recursos materiales ayudara a obtener

oportunamente con los mejores costos, condiciones y cantidad los bienes y servicios para el

desempeño de cada unidad orgánica de la empresa.

La dirección es una de las herramientas más efectivas en la ejecución de las

funciones de la organización, ya que pone en acción la voluntad de hacer algo..

Para decidir quien dirige la pequeña empresa es necesario tener autoridad por que

con esta se tendrá la responsabilidad de hacer bien las funciones.

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El proceso de dirección constara de la determinación de la autoridad dentro de la

empresa, de la comunicación que se de en ella y la supervisón de cada función

El control dentro de la empresa es el proceso más importante por que se encarga de

eliminar el caos y da congruencia a la empresa, con el propósito de que pueda alcanzar sus

objetivos. Es por eso que se aplica a la empresa de tal forma que brinda una eficiencia y

eficacia en la aplicación de cada etapa del proceso.

 

LAS FUNCIONES OPERACIONALES

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En una pequeña empresa, aunque el volumen de compras es mínimo se puede

organizar de tal manera que tal función recaiga en una sola persona y con un auxiliar para

apoyarlo en trabajos complementarios.

Toda función administrativa implica papeleo. El propósito de este trabajo es el de

proporcionar información necesaria para que la empresa cumpla con su misión. La

información puede referirse a costos, compras, pedidos, sueldos y salarios, reportes, etc.

METODOLOGIA

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Para llevar acabo el proyecto es necesario contar con distintos métodos uno de ellos

es la investigación, a través de la cual se realizaran censos para conocer la distribución de

las PYMES en Cancún, y como se esta realizando la administración dentro de ellas, que es

lo que ocurre en el transcurso de su vida económica.

Para esto se aprovecharan las ventajas naturales con que se cuentan con esto lograr

una administración de operaciones con efectividad.

Un negocio minorista debe conocer, exactamente lo que desean los clientes y

decidir qué tipo de existencias debe tener. Esto se lleva a cabo mediante una actividad

administrativa denominada "control de inventarios".

Otras fuentes que rinden información potencialmente valiosa son:

Encuestas

Sugestiones a los miembros de la empresa

Preguntas a los clientes.

El sector de pequeñas empresas de servicio ha tenido un rápido crecimiento tanto en

términos absolutos como en la parte de generación de empleo.

También podemos obtener un programa de fomento a el desarrollo de las PYMES y

para esto es de decisiva importancia tener claro de antemano cuáles serán los objetivos de

ese programa como los siguientes:

a) Elevar el nivel de vida de empresarios que viven en niveles de subsistencia

(salud, vivienda, alimentación, vestido).

b) Crear empleo.

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c) Reforzar la capacidad de competencia y crecimiento de las empresas con mayor

rentabilidad y productividad.

Un programa que se oriente hacia el objetivo de mejorar el nivel de subsistencia

trabajará de manera exclusiva en el nivel microempresarial. Este va a cumplir con tarea

social urgente sobre todo en las grandes ciudades.

La micro y pequeña empresa muestra características y necesidades de apoyo

diferentes y que para lograr programas de fomento eficaces resulta imprescindible

considerar tales diferencias.

Es correcto que los programas de fomento en lo futuro se limiten y especialicen en

todos los niveles como: micro, pequeña y mediana empresa.

CONCLUSIÓN

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Todos los administradores llevan a cabo las mismas funciones sin importar el nivel

que ocupan o el tipo de actividades que realicen cuando actúan con directivos, gerentes,

jefes de departamento, supervisores, etc., todos tienden a lo mismo. Cada uno, en su

capacidad de administrador, debe desempeñar las funciones características de los

administradores. Este es el principio conocido como de universalidad de las funciones

administrativas.

Al mercado no lo crea la naturaleza, sino que es creación de la actividad económica.

Por tanto, el hombre de empresa mexicano requiere forjarse un espíritu de innovación para

influir tanto en el mercado como en las transformaciones internas de la empresa, con base

en los requerimientos y necesidades del ámbito económico y social del país.

Es por eso que se debe apoyar a las PYMES de nuestra ciudad para que de esta

manera tengan un crecimiento y brinden mayores beneficios, tanto a la ciudad de Cancún

como al país. Cada un de los empresarios que emprenden un proyecto empresarial cuentan

con una visión para lograr cada uno de sus objetivos, sabiendo en cada momento hacia

donde van.

BIBLIOGRAFIA

REFERENCIAS

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http://www.monografias.com/trabajos31/administracion-pymes/administracion-pymes.shtml

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