UNIVERSIDAD TÉCNICADEL NORTEFACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIASAPLICADAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ECON. TATYAN SALTOS E.

Los gerentes deben considerar las fuerzas delambiente externo externos a su organización

Deben tratar de identificar, evaluar yreaccionar antes estas fuerzas externas.

AMBIENTE EXTERNO

El Volcán Eyjafjallajökull, erupcionó el14 de abril de 2010 y ¿quién iba apensar?, que este hecho ocasionó elcierre de la planta de BMW localizadaen Spartanburg, Carolina del Sur.

INFLUENCIAS DEL AMBIENTE EXTERNO

ENTORNO EXTERNO

Entorno externoSe refiere a los factores, fuerzas, situaciones y

acontecimientos de fuera de las organización queafectan su desempeño

Se refiere a los factores, fuerzas, situaciones yacontecimientos de fuera de las organización que

afectan su desempeño

Laorganización

Económico

Global

Político/Legal

Tecnológico

Demográfico

Componentes delentorno externo

ENTORNO EXTERNOComponenteeconómico

Tasas de interés

Inflación

Ingresos disponibles (cambios)

Fluctuaciones del mercado bursátil.

Etapas del ciclo del negocio.

Componentedemográfico

Características de la población como:

Edad, género, raza

Nivel de educación.

Ubicación geográfica.

Composición familiar.

ENTORNO EXTERNO

Las innovacionescientíficas o industriales.

Componentessocioculturales

Factores sociales y culturales, tales como:valores, actitudes, tendencias, tradiciones,estilos de vida, creencias, gustos y patronesde conducta.

Componentetecnológico

Tiene quever con

Tiene quever con

Las innovacionescientíficas o industriales.

Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?

Impacto en eltrabajo y empleo

Afectan los tipos de trabajo disponibley la forma en que se crean yadministran esos empleo. (Trabajosflexibles)

Afectan los tipos de trabajo disponibley la forma en que se crean yadministran esos empleo. (Trabajosflexibles)

Evaluar laincertidumbre del

entornoSe refiere al grado del cambio y de lacomplejidad presentes en el entornode una organización.

Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?

Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?

Administrar lasrelaciones con losgrupos de interés

Administrar lasrelaciones con losgrupos de interés

Los grupos de interés son cualquierparticipante en el entorno de una

organización que resulte afectado por ladecisiones y acciones de la organización

Los grupos de interés son cualquierparticipante en el entorno de una

organización que resulte afectado por ladecisiones y acciones de la organización

ORGANIZACIÓN

Estos grupos tienencierto interés o soninfluidos por lo queuna organizaciónhace

También puedenejercer ciertainfluencia sobre aorganización.

Cómo afecta el entorno externo alos gerentes?

Los grupos de interés son tanto internos como externos, porque losdos afectan a la organización.

Razones paramanejar losgrupos de

interés

1.Ayuda a tomar mejores decisiones ymayor predictibilidad de los cambiosen el entorno.

2. Las organizaciones dependen deesos grupos externos como fuentesde insumos (recursos) y como salidaspara su producción (bienes yservicios)

Organización

Empleados Clientes

Grupos deacciónsocial ypolítica

Competidores

Accionescomerciale

s eindustriales

GobiernosMedios de

comunicación

proveedores

Comunidades

Accionistas

Sindicatos

TRABAJO EN CLASEResponda las siguientes preguntas

1. Describa los seis componentes del entorno externo. ¿Por qué esimportante que los gerentes comprendan esos componentes?

2. ¿Cómo han afectado los cambios económicos del quehacer de losgerentes? Encuentre tres ejemplos en los actuales periódicos de negociosde actividades y prácticas que las organizaciones estén empleando.Analícelos con en relación con los cambios en el entorno.

3. Por qué es importante que los gerentes se interesen en las tendencias ylos cambios demográficos.