Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

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Web 2.0 y Psicología y Aprendizaje Organizacional Algunas ideas preliminares Lic. Federico González – Agosto 2009

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Web 2.0 y Psicología y Aprendizaje Organizacional

Algunas ideas preliminares

Lic. Federico González – Agosto 2009

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Web 2.0 y Psicología y Aprendizaje Organizacional

ObjetivoAnalizar las implicancias de la Web 2.0 y otras tecnologías

asociadas, en el contexto de la psicología y el aprendizaje organizacional.

Temario:Impacto de la Web 2.0 en el Knowledge Management La espiral colaborativa y sus motivacionesInteligencia colectiva, inteligencia social colaborativa y aprendizaje colaborativoMicrocosmos de aprendizaje organizacional, E-learning 2.0, bloglearning y wikilearningConsumidores y prosumidoresLos desafíos de la Wikinomía y el CrowdsourcingWeb 3.0, Web semántica y los desafíos para el Management.Prospectiva de la tecnología digital en el universo organizacional

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Una profecía futurista casi cumplida

(…) el caso de los microordenadores encierra el hecho prodigioso de que

actividades hasta ahora disociadas van a quedar relacionadas, dentro de

un lapso breve de tiempo, unas con otras. La información al alcance de

todos influirá también en forma directa sobre la televisión, la creación

artística, la pintura, la música, la fabricación de objetos, el trabajo de

oficina, los tratamientos médicos, las telecomunicaciones, la

comunicación científica, (…) por primera vez en la historia de la

humanidad todos estos campos van a convertirse, en cierta manera, en

un único campo.

Bruno Lussato, “El Desafío Informático, 1981”

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Un e-book es un libro electrónico…

pero también puede ser un diario electrónico….

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Y un celular es un teléfono, pero

también es una cámara

fotográfica, una notebook, un

reproductor de música, una TV…

También es un e-book!!

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Las fronteras que separan hoy en día la palabra, la imagen,

el teléfono, la televisión y el video, desaparecerán

quedaránbruscamente, y nuestras categorías mentales

completamente desorientadas.

Bruno Lussato, “El Desafío Informático, 1981”

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Organización Ciberespacio

Mente

¿Qué tienen en común?

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Anarquía, Heterarquía y JerarquíaOrdenCaos

•Las Mentes, las organizaciones y el Ciberespeacio puede concebirse como

Sistemas Herárquicos.

•Una heterarquía es una síntesis entre orden jerárquico y caos anárquico.

•Una heteraquía es un estructura flexible que posibilita la emergencia de

nuevos “órdenes creativos” o “caos ordenados”.

Referencias:

•La wikipedia como heterarquía

• Jerarquía, heterarquía, orden y poder

Anarquía Heterarquía Jerarquía

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La sociedad de la mente:

La inteligencia humana a la luz de la inteligencia artificialMarvin Minksy, 1986

La mente humana es la resultante de una interacción de agentes simples

que funcionan bajo la lógica de una sociedad.

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El Ecosistema Google como un sistema social emergente

Fuente: http://www.acercadeinternet.com/una-breve-vision-de-lo-que-es-el-page-rank/

Estructura del Algoritmo PageRank de Google

•Cada flecha representa un link desde una

página de origen a otra de destino.

•Cada link equivale a “una votación”.

•A su vez, el valor de cada link depende del

PageRank de la página de origen.

•Por lo tanto, el PageRank se define

recursivamente.

•La lógica del PageRank se basa en un

sistema de inteligencia colectiva emergente.

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La necesidad de un orden espacial:

UNA BRUJULA PARA NAVEGAR POR EL CIBERESPACIO

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Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png

Un posible mapa del ciberespacio

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Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png

Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio

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Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio

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Fuente: http://informationarchitects.jp/wp-content/uploads/2009/07/wtm4-final.png

Haciendo zoom dentro un posible mapa del ciberespacio

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Universo Web 2.0

Page 17: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Universo Web 2.0

Web 2.0 es una expresión acuñada por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una

segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios, que dio

emergencia a tecnologías disímiles tales como las redes sociales, los blogs, los

wikis o las folcsonomías, pero que presentan un denominador común: posibilitar

la interacción, intercambio y colaboración entre los usuarios de un sitio, una

comunidad o red social.

El producto de los espacios Web 2.0 son sitios que evolucionan a partir de las

participaciones de los usuarios.

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Universo Web 2.0 – Un Mapa Conceptual

Fuente: Carlos Lizárraga Celaya

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Universo Web 2.0 – Una caracterización en oposición a la Web 1.0

Fuente: Le Web2.0 illustré en une seule image

http://blog.aysoon.com/Le-Web20-illustre-en-une-seule-image

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MOTIVACION HUMANA Y WEB 2.0

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¿Es Ud. un Prosumidor?

Acrónimo entre :

PROductor + conSUMIDOR = PROSUMIDOR

PROfesional + conSUMIDOR = PROSUMIDOR

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Wikonsumer Culture

Foro de debateProsumer, crossumer, wikonsumer, construmer, consumidor - consumer, comprador- sho1 respuesta

Comenzada por Pablo Sánchez Kohn. Última respuesta de Federico González 11 Sep.•Comenzar discusión•RSS•Ver todos

Comentarios (2 comentarios)

Respuestas a esta discusiónEnlace permanente Respuesta de Federico González el 11 September 2008 a las 20:12

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Bueno, pensando en mi caso y en el contexto de la economía digital, yo diría que todos estos roles cada vez

están más interrelaciones.

Me explico: ahora estoy tratando de opinar, pero si me entusiasmara con la línea discursiva que se fuera

generando, quizás al final trataría de capitalizar lo producido subiéndolo a un blog o creando un Knol y

agregándoles AdSense.

De tal modo, en algún sentido uno puede comenzar siendo consumidor para terminan siendo productor.

En otros térmirnos, en la era digital y en el espacio de la blogósfera y la wikisfera consumir y producir, pasan

a ser una cuestión de énfasis.

▶Responder a estohttp://www.onlinemarketinglatam.com/group/wikonsumerculture

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Motivos para Bloggear y Wikear

Motivo de autorrealización

Motivación de logro – Epica colectiva - Visión compartida

Motivo de autoestima

Motivo de prestigio

Motivo de afiliación social

Plantar un árbol

Tener un hijo

Escribir un blog

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“Se vive con la esperanza de llegar a ser un recuerdo”.

Antonio Porchia, Voces

Si Dios te diera a elegir entre ser un CREADOR EXCEPCIONAL, pero a cambio de un absoluto y definitivo anonimato sobre tus obras; ó, en cambio, ser un “Creador del montón”, pero ampliamente famoso y reconocido: ¿Qué elegirías?

Dios manda a decir que se olvidó de aclarar que en el primer caso sí podés cobrar derechos de autor y regalías por patentes a través de un banco suizo: ¿Cambiás tu decisión?

Qué lastima, el último en realidad era el diablo disfrazado!!!!

Los motivos para crear

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“La noche del 25 de diciembre de 2006, el proyecto que insumía la mayor

parte de mis horas se me reveló falible y vulnerable. Todo era en vano: mis

aportes no eran acumulativos. Alguien había estado modificando mis

artículos introduciendo errores y malas interpretaciones y nadie lo detenía.

Era una debilidad excluyente: la creación conlleva la presunción de que lo

que se hace es eterno. Ese día cambio para siempre mi actitud al transitar

por los caminos de wikipedia.”.

Damián F. Beanato, Revista Newskeek

Decepciones de un Ex Wikipedia

Page 26: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

E-learning colaborativo

Fuente:

ELECTRONIC LEARNING Mariano Bernardez, 2003

El concepto de e-learning colaborativo es

anterior al de Web 2.0, pero ésta ha

ampliado su espacio de posibilidades

Page 27: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Blogósferas y Wikiesferas

Page 28: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Bloglearnings

Page 29: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

E-Learning 2.0

Page 30: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Wikilearnings

Page 31: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

¿Qué es Inteligencia colectiva?Es una forma de inteligencia emergente de la acción de muchos individuos que no interactúan entre sí

¿Cuánto pesa ese buey?

Sir Francis Galton

Promedio de las estimaciones: 1197

libras

Peso real del buey = 1198 libras

Extraído de James Surowiecki: “The Wisdom of Crowds: Why the many are smarter than the few”

Page 32: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

¿Qué es inteligencia colectiva emergente?El ejemplo del Filtrado colaborativo – Esquema elemental

Nivel de agrado hacia CDs

UsuarioCD1 CD2 CD3 CD4 CD5 CD6

Individuo A ? 5 9 6 6 10

Individuo B 4 3 2 6 6 7

Individuo C 8 7 10 1 1 7

Individuo D 10 6 8 6 6 ?

El filtrado colaborativo es un sistema de personalización expresado en las recomendaciones realizadas al usuario de modo on line. La base de esta metodología consiste en la detección de similitudes en los patrones de preferencias correspondienes a diferentes individuos. Como resultado de dicho proceso, el sistema puede recomendar a un usuario productos que aún no conozca sobre la base de una valoración positiva dada por otras personas con preferencias parecidas.En el ejemplo, el sistema recomendaría el CD1 al individuo A, basándose en la valoración superlativa dada por el individuo D, quien presenta un patrón de preferencias muy similar al de A. Recíprocamente, a D le recomendaría el CD6, conforme a la que deduce del conocimiento de A.

Page 33: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

De la Inteligencia colectiva a la inteligencia colaborativa

Fuente: http://ross.typepad.com/

Page 34: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

¿Qué es Inteligencia colaborativa?

Es una forma de inteligencia emergente de la acción de muchos individuos que interactúan entre sí de diversas maneras

La actividad colaborativa puede darse de modos variados y en grados diversos

dentro de un continuo comprendido entre los siguientes extremos:

a) Luego de definir a priori una serie de parámetros que hacen a la actividad a

desarrollar, tales como objetivos, tipo de participantes, roles, tiempos,

recursos, etc.

b) Emergiendo espontáneamente de un contexto que posibilita las

interacciones, aún con independencia de una meta en particular.

a) Explícita b) Implícita

Page 35: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Esbozo de una tipología de los productos de la Inteligencia colaborativa

La inteligencia colaborativa también puede clasificarse de acuerdo al grado y tipo de

colaboración que los individuos produzcan sobre el producto final.

•“Modo fusión", donde la contribución de cada participante queda diluida en el

producto final. Ej.: Wikipedia

•“Modo molecular, donde cada contribución conserva su entidad relativa dentro de

la entidad mayor “. Ej.: libro escrito por varios autores

•“Modo colección”, donde cada contribución aporta a un conjunto mayor que puede

resultar abierto. Ej: YouTube, Flickr o sistemas de blogs como Blogger o WordPress

•“Modo agregador" . Ej: Comentarios en post de blogs o en artículos de sitios de

noticias.

http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_colaborativahttp://knol.google.com/k/federico-gonzlez/inteligencia-colaborativa/1lpuycm3t2lm3/7#view

Page 36: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Inteligencia Colaborativa en acción

Page 37: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Concepto de Crowdsourcing

Proceso orientado a la sustitución de contratos selectivos y a la formación específica de fuerzas de trabajo mediante

la participación masiva de voluntarios y a y la aplicación de principios de auto-organización

Wikipedia es tal vez el proyecto más conocido de crowdsourcing de código abierto, pero hay muchos otros

tipos de trabajo crowdsource:

Worthidea es una plataforma multicultural y multilingüe de ideas que sirve de punto de encuentro entre las

empresas y los usuarios. Las empresas pueden exponer sus problemas o áreas de mejoras para que los

usuarios les ayuden. Los usuarios pueden registrar cualquier idea que tengan consiguiendo dinero con ello y la

posibilidad de que se haga realidad.

Procter and Gamble emplea más de 9000 científicos e investigadores en su corporación y aún tienen muchos

problemas que no pueden solucionar. Ellos ahora publican sus terribles dolores de cabeza en un sitio llamado

InnoCentive, ofreciendo grandes sumas de dinero a más de 90.000 "solucionadores", quienes tienen su red de

científicos de apoyo.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

Page 38: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Concepto de Crowdsourcing

Amazon realiza algo similar con proyectos de software a gran escala.

iStockphoto es un sitio de más de 22.000 fotógrafos amateur, quienes suben y distribuyen stock's fotográficos.

Debido a que no tiene los altos costos de un equipo profesional como Getty Images, es posible comprar

imágenes por un bajo costo. Esta empresa fue comprada por Getty Images.

Cambrian House es un headquarter de iStockphoto en Calgary, Canada y se describe como: Código abierto con

dinero. Son una incubadora que descubre y comercializa software e ideas a través del crowdsourcing. Los

contribuyentes ganan regalías y comparten las ganancias del producto.

Portucuenta es un portal de programadores freelance en español, que permite desarrollar proyectos de

cualquier escala al contar con un pool de programadores disponibles a los que se les puede asignar distintas

tareas para luego ser integradas.

Pajamanation es una portal comunitario internacional de pajamaworkers freelance en español e inglés, que

permite publicar microtrabajos que requieren ser realizados, y a su vez posibilita la postulación de candidatos

pajamaworkers ante quien publica, con la finalidad de obtener el microtrabajo. Pajamanation es un pool de

microtrabajos y pajamaworkers disponibles en más de 58 países.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

Page 39: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Una máquina del tiempo para la Web Futura

Page 40: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Prospectivas para la Web

Fuente: www.radarnetworks.com

Próxima estación: Web Semántica

Page 41: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

¿Qué es la Web semántica?

•La Web Semántica es una Web orientada al significado.

•En su modo originario, la Web Semántica supone una arquitectura informacional que

permita organizar -a priori- la información que se sube a la red, a los efectos de poder -a

posteriori- extraer significado..

•Para avanzar hacia esa meta la Web Semántica se vale de un conjunto de tecnologías

tales como microformatos y lenguajes de ontologías que constituyen maneras de

organizar la información que permitan una gestión inteligente de la misma. Tal

inteligencia, entre otros aspectos, implica: la categorización semántica y la realización de

inferencias.

•En su modo ampliado, la Web Semántica incluye un conjunto de tecnologías

encaminadas a extraer significado de aquella información web que ha sido generada sin

tener el horizonte de una gestión inteligente posterior. Este capítulo, al que suele

denominarse Minería Web Semántica, se operacionaliza en una serie de tecnologías

(agentes inteligentes, redes neuronales, etc.) dirigidas a determinar patrones de

significado subyacentes en los contenidos explícitamente representados.

Fuente: Federico González

Page 42: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

El Knowledge Management y la Web Actual y Futura

Fuente de esta imagen:

http://www.prasena.com/public/virtual_u/lecture

s/dct/knowledge_management.htm

Page 43: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Knowledge Management

• La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las

organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de

modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

• Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los

trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.

• El proceso de la Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de desarrollo como

"aprendizaje corporativo", tiene principalmente los siguientes objetivos:

– Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.

– Facilitar la creación del nuevo conocimiento.

– Iniciar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a través de

organizaciones para producir un realzado funcionamiento de negocio.

Fuente: Wikipedia

Page 44: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Sistema de Gerenciamiento del Conocimiento (KMS)

Un Sistema de Gerenciamiento del Conocimiento (KMS: Knowledge Management

System) es un software que recopila, almacena y permite que la información esté

disponible entre los individuos de una organización. Incluye información de

recursos tales como cuáles son las personas que cuentan con una destreza

determinada. Puede correlacionar lo que las personas han aprendido haciendo su

trabajo, y está diseñado para facilitar el intercambio de estos conocimientos

entre los empleados.

En defintiva, la esencia de un KMS radica en capturar, organizar y almacenar el

conocimiento y experiencia de los individuos y grupos de una organización, con

el objetivo de hacerla pública al resto de miembros.

La información es almacenada en una base de datos especial denominada base de

conocimiento.

Page 45: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Web 2.0 – Web

Colaborativa

Web 3.0 – Web

Semántica

Generación de

conocimiento

Organización del

conocimiento

El aporte de la Web al Knowledge Management

Page 46: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Apéndice: El Proyecto E-Technology

Page 47: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

E-Technology es un Marketplace que correrá sobre plataformas Web y Wap cuyo propósito básico radica en posibilitar la interacción entre el sistema de generación de conocimiento científico-tecnológico (institutos de investigación científico-tecnológicas, universidades, laboratorios, etc.) y el sistema productivo y de servicios (empresas, unidades de I+D, instituciones del sistema de salud, ONGs, etc.)

Desde una perspectiva tecnológica, la realización del marketplace supone: el desarrollo de un portal WEB (y su versión en WAP para dispositivos móviles) y la creación e impulso de una comunidad on line que nucleé a los actores científico-tecnológicos y empresarios.

En términos de modelo de negocios, E-technology se basa en el denominado modelo “broker” o “cibermediario”, donde los ingresos provienen del cobro de una comisión a cada una de las partes involucradas por casa transacción realizada.

En cuanto a su filiación con la denominada Web 2.0 o Web Colaborativa, E-technology representa un caso particular del denominado modelo de “Redes de especialistas interconectados”, donde el objetivo radica en la creación de un ecosistema de inteligencia distribuido que pueda usufructuarse en beneficio mutuo de la comunidad integrante.

Desde el punto de vista de las empresas destinatarias de sus servicios, la oferta de E-Technology puede categorizarse como un caso particular de crowdsourcing, donde una empresa contratante obtiene valor a través del reclutamiento del talento potencial de una comunidad.

Fuente: González, Federico

¿Qué es E-Technology?

Page 48: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Título

Categorización:

Disciplina madre

Disciplina

Subdisciplina

SubSubdisciplina

Categorización:

Disciplina de aplicación

Disciplina

Subdisciplina

SubSubdisciplina

Descripcióncorta

Descripciónamplia

Tags

Ontologías

(mini vocabulariosdominio

específicos)

Desarrollo teórico (principio, demostración, algoritmo)

Desarrollo fáctico (mecanismo, prototipo, producto terminado)

Tipo de innovación (invento, innovación, mejora)

Funciones (catalizar, solidificar, acelerar, retardar, aislar, etc.)

Relaciones función – objeto (separar– radicales; bloquear – enzimas; aislar – bosones)

Estructura básica de los campos de un formulario

Taxonomía Jerárquica

Folksonomía Heterárquica

Ontología Semántica

Page 49: Aprendizaje colaborativo organizacional presentación UAI

Oferta > Física > Nanotecnología > Aplicaciones médicas

NANOTUBOS LIMPIA ARTERIAS

Se trata de un sistema de nanotubos enjambrados que se inyectan en el torrente

sanguíneo y se los programa para proceder a la limpieza de las capas

sedimentosas de las paredes arteriales

Más Info

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Matching FavoritosEnviar a colegaComentar Preguntar

Estructura básica de una ficha de producto-servicio en el contexto del

resultado de una búsqueda o de una navegación

Visitas: 405 Consultas: 59 Ofertas: 12

Tags: nanotecnología, nanotubos,

Ontologías: producto terminado, innovación, medicina, limpiar arterias

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Oferta > Física > Nanotecnología > Aplicaciones médicas

NANOTUBOS LIMPIA ARTERIAS

Se trata de un sistema de nanotubos enjambrados que se inyectan en el torrente

sanguíneo y se los programa para proceder a la limpieza de las capas

sedimentosas de las paredes arteriales

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Idea: Descripción de la oferta / demanda con impacto visual y acompañada por una serie de acciones

del usuario. Puede navegarse por fichas

La función “Matching” da como resultado todos los objetos (en este caso de la demanda) que

comparten alguna propiedad. El resultado se ordena por un potencial de relevancia.

La función matching puede utilizarse de modo avanzado al setearse los diferentes parámetros

presentes en el formulario de origen (título, descripción, tags, ontologías, etc.)

Visitas: 405 Consultas: 59 Ofertas: 12

Estructura básica de una ficha de producto-servicio en el contexto del

resultado de una búsqueda o de una navegación

Tags: nanotecnología, nanotubos,

Ontologías: producto terminado, innovacion, medicina, limpiar arterias

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MUCHAS GRACIAS!!!!

Lic. Federico González

[email protected]