La Hoja de recorrida de Datos, también llamada de registro, sirve para reunir y clasificar la información.

HOJA DE RECOGIDA DE DATOS

Evitar la pérdida de datos.

Asegurar su identificación (con que se corresponden).

Almacenar en forma uniforme(ya que los datos pueden ser recogidos por diferentes personas).

Facilitar el posterior análisis e interpretación de los mismos.

Verificación o chequeo de tareas de mantenimiento.

HOJA DE RECOGIDA DE DATOS

Identificar el elemento de seguimiento

Definir el alcance de los datos a recoger

Diseñar el formato de la hoja de recogida de datos

Fijar la periodicidad de los datos a recolectar

Pasos para aplicar la hoja de recolección de datos

Es una forma que se usa para registrar la información en el momento en que se está recabando.

Se utiliza para confirmar las normas establecidas.

Ayuda a que el agente de control de calidad entienda los requerimientos y ayuda al inspector a llevar a cabo una inspección efectiva.

Proporciona registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en el tiempo.

Sirve de apoyo a los registros relativos a la conducción o resultados de una auditoria.

Check list

Cantidad y fecha de entrega esperadas.

Fotos de los productos y de defectos previos rechazados

Especificaciones del producto

Empaquetado

Códigos de barras

Estética del producto

Pruebas requeridas

Requerimientos personales

Check list

Datos más exactos.

Menos variación de los datos.

Menos distracciones de los empleados.

Menos papeleo de los empleados.

Informes menos sesgados.

Menor tiempo para analizar los datos.

VENTAJAS

Es necesario un auditor experimentado y bien preparado.

En algunas ocasiones las impresiones que se obtienen no reflejan el estado real del trabajo.

Puede ser que los empleados reacciones de forma diferente cuados se ven observados por el auditor, proporcionando datos que no son representativos del proceso normal.

DESVENTAJAS

Si la información es cualitativa o cuantitativa.

Como se recogerán los datos y en que tipo de documento se hará.

Cómo se utilizara la información recopilada.

Cómo de analizará.

Quién se encargará de la recogida de datos.

Con qué frecuencia se va a analizar.

Dónde se va a efectuar.

Consideraciones para su elaboración

Hoja de recogida de Datos Cuantificables

Hoja de recogida de Datos Medibles

Hoja de recogida de Datos por Situación de Defecto

Hoja de Síntesis

Lista de Control

CLASIFICACION

Puede usarse para registrar el número de defectos.

El diseño de la hoja es función de dos decisiones:

Hoja de recogida de Datos Cuantificables

a) Cómo recoger los datos

Los datos pueden recogerse por tipo de defecto, por máquina, por operario, por turno, en función de las causas que se sospechan mas probables, etc.

b) Durante cuanto tiempo recogerlos

El tiempo de recogida dependerá de la cantidad de datos que se puedan obtener en una unidad de tiempo y, por consiguiente, del ritmo productivo.

Hoja de recogida de Datos Cuantificables

Se utiliza para clasificar los datos relativos a magnitudes medibles (peso, dimensiones, tensiones, etc.) y representarlos según la distribución de su frecuencia.

Hoja de recogida de Datos Medibles

En cierto tipo productos, el aspecto exterior resulta sumamente importante.

Para poner de relieve los defectos visibles tras su examen exterior se utiliza este tipo de hoja.

Con este instrumento se presenta el producto en estudio de tal forma que sea posible indicar los defectos en cuanto a su situación real y, por consiguiente, mostrar eventuales fenómenos de concentración.

Hoja de recogida de Datos por situación del defecto

Se utiliza cuando se han recogido diferentes datos en varias hojas de recogida de datos

Puede resultar útil para la plena comprensión del problema sintetizar seguidamente los datos recogidos en UNA sola hoja, adecuadamente dispuesta y respetando los mismos criterios de clasificación utilizados en la recogida.

Hoja de Síntesis

Se utiliza cuando se necesita CONTROLAR datos específicos referidos a situaciones particulares de un suceso.

Lista de Control

LISTA DE CONTROL PARA UN PANEL ELECTRICO

Lista de Control

CONTROLAR Nº OBJETO DE CONTROL ANOTACION OBSERVACION

FUSIBLE 1 CONDICIONES APERTURA/CIERREDISPARO 2 ¿PANEL CALIENTE?APERTURA/CIERRE 3 HOJA Y PORTAHOJA

4 ¿FUSIBLE IDONEO?5 ¿SIN OBSTRUCCION A MANIOBRA

INTERRUPTOR DE SELECCIÓN Y DISPARO 1 ¿MANGUITO VISIBLE?2 VERIFICACIONE PUNTO DE CONTACTO

No obtener cantidad sino calidad en la información.

Tener datos equivocados puede ser peor que no tenerlos.

Cada documento de recolección y síntesis de datos deberán ser identificado.

No hacerlo más complicado de lo necesario.

Utilizar la herramienta apropiada más simple.

No recolectar, ni demasiado ni muy pocos datos

Puntos a considerar

TORMENTA DE IDEASPara conseguir la coordinación de un grupo en la generación de ideas se utiliza la técnica de “la tormenta de ideas” o “brainstorming”.

Con la aplicación de la tormenta de ideas se consigue:

• Potenciar la participación y creatividad de un grupo de personas para un objetivo común (por ejemplo selección del problema que se va a resolver por el grupo, búsqueda de posibles causas del problema, identificación de posibles soluciones, etc).

• Complementar las distintas visiones de un problema, de modo que se vislumbren nuevas perspectivas.

•Cohesionar el grupo aumentando su grado de compromiso con las conclusiones.

La aplicación de la tormenta de ideas es sencilla y se basa en:

• Nombrar un moderador. • Definir tema objeto de la reunión. • Cada participante aporta ideas por turno:

⇒ Respeto mutuo: nada es una tontería. ⇒ Utilización de las ideas aportadas por otros para generar una nueva idea. • Preparación de una lista resumen de las ideas aportadas.

La Reunión Consta de Dos Fases Bien Diferenciadas: 

•En la primera fase todos aportan ideas pero no se permite ninguna crítica o juicio sobre las ideas.

•A partir de las ideas iniciales, propuestas por los distintos miembros del grupo, se van generando generando nuevas rondas de ideas o ideas derivadas.

•En la primera fase se trata de producir un gran número de ideas aunque parezcan inútiles o descabelladas.

Segunda Fase

•En la segunda fase y dirigidos por el moderador las ideas se seleccionan y se realiza un examen crítico. La selección de ideas puede dejarse para una segunda reunión o incluso es preferible que sea otro grupo el que seleccione y enjuicie de modo crítico las ideas.

•Los miembros del grupo deben encontrase motivados y relajados para exponer ideas sin cortapisas ni prejuicios. Se debe generar una cultura de innovación que no se limite a las ideas preconcebidas.

Hay que seguir cuatro reglas básicas:

Ninguna crítica Evitar los bloqueos

No ser convencional. No dar nada por sentado

La matriz de priorización es una herramienta que permite la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios.

MATRIZ DE PRIORIZACIÒN

Hace posible, determinar alternativas y los criterios a considerar para adoptar una

decisión,  priorizar y clarificar problemas,

oportunidades de mejora y proyectos y, en general,

establecer prioridades entre un conjunto de elementos para facilitar la toma de

decisiones.

 La matriz de priorización consiste en la especificación

del valor de cada criterio seleccionado para,

posteriormente, analizar mediante el despliegue de distintas matrices, el grado en que cada opción cumple

con los  criterios establecidos.

BIBLIOGRAFIA:

Koontz, H y Weihrich H (1991): Elementos de la administración, McGraw-Hill, México.

http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/matriz-de-priorizacion

http://erc.msh.org/quality/pstools/psprior2.cfm