UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCALA MOTIVACION Mg. Psic. Aldo Montoya Rios

8.1 Definicin y modelo bsico8.2 Teora de la Jerarqua de las Necesidades de Maslow8.3 Las Teoras X y Y8.4 Teora de los dos factores de Herzberg8.5 Teora de las necesidades aprendidas de Mc Clelland8.6 El modelo de las caractersticas de trabajo 8. MOTIVACIN Y TRABAJOSemana 08

8.1 DEFINICIN Y MODELO BSICOMotivacin

PROCESO QUE INVOLUCRA LA INTENSIDAD,DIRECCION Y PERSISTENCIA DEL ESFUERZODE UN INDIVIDUO HACIA EL LOGRO DE UN OBJETIVO Robbins 2010

8.1 DEFINICIN Y MODELO BSICO La Motivacin proporciona:

a) INTENSIDAD: Fuerza interna

b) DIRECCION: Esfuerzo Orientado

c) PERSISTENCIA: Perseverancia

8.1 MOTIVACIN: MODELO BSICO

Identificacin de necesidades2. Bsqueda de formas de satisfacer la necesidad3. Selecciona el comportamiento dirigido a la meta4. Desempeo con el propsito de alcanzar la meta5. Recibe recompensas o castigos6. Reevaluacin de la necesidad o satisfaccin TensinTensin

8.2 TEORA DE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADESAbraham Maslow planteo que dentro de cada ser humano existe una jerarqua de 5 necesidades: 1) Fisiolgicas: Hambre, sed, sexo. 2) Seguridad: Cuidado y proteccin contra los daos fsicos y emocionales 3) Sociales: Afecto, sentido de pertenencia 4) Estima: Respeto, autonoma, status, reconocimiento y atencin 5) Autorrealizacin: Crecimiento personal

8.2 Jerarqua de las Necesidades de MaslowSeguridadFisiolgicas / EconmicasSocialesAutoestimaAutorealizacinOrden superiorOrdenInferior

8.2 Pirmide de las NecesidadesEconmicas / FisiolgicasDe seguridadSocialesAuto-estimaAuto-realizacin Comida Agua Sueo y reposo Remuneracin Horarios Descansos Comodidades Autonoma Libertad Proteccin Abrigo Trabajo seguro Permanencia en el empleo Proteccin Familia Amigos Grupos sociales Comunidad Amistad compaeros Interaccin con los clientes Direccin amigable Aprobacin de la familia Aprobacin de los amigos Reconocimiento de la comunidad Reconocimiento Responsabilidad Orgullo Promociones Educacin Crecimiento Personal Pasatiempos Religin Trabajo desafiante Diversidad Autonoma Crecimiento personalSatisfaccin fuera del trabajoSatisfaccin en el trabajo

8.3 TEORA DE MC GREGOR X Y Y Estilo Gerencial XConcepciones sobre el comportamiento del trabajador:Segn la Teora XEs perezoso por naturalezaEvita el trabajoLe falta ambicinNo asume responsabilidadesSe resiste al cambioNecesita ser dirigido y controlado

8.3 TEORA DE MC GREGOR X . Y

Estilo gerencial YConcepciones sobre el comportamiento del trabajador:Segn la Teora Y

Le agrada el trabajoSe esfuerzaEs ambiciosoAsume responsabilidadesEs creativoEs competenteOrientacin Gerencial:

Apoyo Empoderamiento

8.4 TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERGSe le conoce como la Teora de Motivacin e Higiene.Herzberg investigo la siguiente pregunta: Que es lo que la gente espera de su trabajo?Planteo la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas:A) Factores Motivacionales: Intrnsecos ( del contenido del cargo)B) Factores Higienicos: Extrnsecos ( del contexto del cargo)

8.4 Teora de los dos factores de HerzbergFactores motivacionales(De satisfaccin)Factores higinicos(De Insatisfaccin)

8.4 Visiones Contrastantes de la Satisfaccin y la InsatisfaccinVisin TradicionalSatisfaccinInsatisfaccinVision de HerzbergMotivadoresSatisfaccinFalta de SatisfaccinMotivadoresAusencia de InsatisfaccinInsatisfaccinFactores de Higiene

8.5 TEORA DE LAS NECESIDADES DE MC CLELLAND

Se centra en tres necesidades:Necesidad de Logro (nLog): Impulso por sobresalir, luchar por el triunfoNecesidad de Poder (nPod): Es la necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no lo hubieran hecho por si mismos.Necesidad de Afiliacin (nAfi): Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

8.5 Teora de las Necesidades de Mc ClellandLos motivados por logro (realizadores)Buscan hacer mejor las cosasResponsabilidad personal: les disgusta tener xito por casualidadRiesgos moderados: tareas ni muy fciles ni muy difciles - quieren vencer obstculos pero tambin controlar los resultados

8.5 Teora de las Necesidades de Mc ClellandLos motivados por Poder:Personalizado(Narcisismo)

Satisfaccin por impulsos individuales. Predomina prestigio y utilizacin. Bajo control de s mismos. Socializado(Servicio)

Beneficios de los dems. Predomina el servicio para el otro. Gran control de s mismos. Lealtad y autonoma.Los motivados por afiliacinPor Permanencia(Afirmacin)

Evita conflictos: Estabilidad propia.Confusin en trabajo y relacin interpersonal.No favorece retroalimentacinPor Pertenencia(Afiliacin)

Relaciones abiertas y cercanas.Preocupacin por objetivos comunes.Favorece toda retroalimentacin

8.6 .- EL MODELO DE LAS CARACTERSTICAS DEL TRABAJO (MCT) El modelo propone cinco dimensiones fundamentales:Variedad de aptitudes: Grado en que el trabajo busca que se realicen actividades diferentes de modo que el trabajador utilice cierto numero de aptitudes y talentos.Identidad de tareas: Grado en que el puesto requiere completar un elemento de trabajo total e identificable.

8.6.- EL MODELO DE LAS CARACTERSTICAS DEL TRABAJO MCT3. Significancia de la tarea: Grado en que el trabajo tiene un efecto sustancial en la vida o trabajos de otras personas.4. Autonoma: Grado en que el trabajo proporciona libertad, independencia, para que el sujeto programe sus labores y determine los procedimientos por usar para llevarlo a cabo.5. Retroalimentacin: Obtener informacin directa y clara sobre la eficacia de su desempeo.

8.6 EL MODELO DE LAS CARACTERSTICAS DEL TRABAJO MCT (EJEMPLOS)

Variedad de aptitudes

Propietario-Operador de un taller que hace reparaciones elctricas, reconstruye motores, interacta con clientesIdentidad de la tarea

Ebanista que disea un mueble, selecciona la madera, construye el objeto y lo termina con perfeccin.Significancia de la tarea

Enfermera que atiende las diversas necesidades de los pacientes en UCI de un hospitalAutonoma

El vendedor que, sin supervisin, programa su trabajo de cada da y decide el enfoque de ventas mas eficaz para cada cliente.RetroalimentacinTrabajador que ensambla radios y despus los prueba para ver si funcionan bien.(mucha retroalimentacion)

Uno con baja retroalimentacion,ensambla el radio,l o pasa al inspec tor que lo prueba y despus hace los cambios

Dimensiones medulares del trabajoVariedad de la tareaIdentidad de la tareaSignificacin de la tareaAutonomaRetroalimen-tacinEstados PsicolgicoscrticosSentirse til debido al trabajoExperiencia de responsabilidad por los resultados del trabajoConocimiento real acerca de los resultados reales de las actividades de trabajoResultados personales y de desempeo

Alta motivacin interna Alta calidad en el desempeo del trabajo

Alta satisfaccin en el trabajo

Bajo ausentismo

Fortaleza de la necesidad de crecimiento

8.6 SUGERENCIAS PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Individualice las recompensasVincule las recompensas al desempeoVerifique el sistema en busca de equidadNo ignore el aspecto econmico

8.6 SUGERENCIAS PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS Reconozca las diferencias individuales Ajuste de personas y puestosEmplee metasPlantee metas alcanzables

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