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CAPITULO 11.

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Investigacin Experimental

Investigacin ExperimentalNaturaleza de los experimentosEl experimentador de marketing manipula una o mas variables independientes y mantiene constantes todas otras variables del mismo tipo, mientras observa los efectos en las variables dependientes

Ejemplo: Influye la marca de une cerveza en la percepcin de sabor de los consumidores?Cuestiones Bsicas en el diseo experimentalManipulacin de la variable independienteSeleccin y medicin de la variable dependienteSeleccin y asignacin de sujetos experimentalesControl sobre las variables externas1. Manipulacin de la variable independiente : Tratamiento experimental, refiere a la forma en que se manipula una variable experimental. Ejemplo: Diversos niveles de precios $ 1.19,$ 1.59,$ 1.99.

Las variables independientes pueden ser tambin llamadas variables categricas, por que adoptan algn valor para representar algn aspecto clasificable o cuantitativo. Por Ejemplo algn color en especifico .Cuestiones Bsicas en el diseo experimental GRUPOS EXPERIMENTALES Y DE CONTROLEn los experimentos mas sencillos se manipula una variable independiente en dos niveles de tratamiento que resultan en dos grupos.Cuestiones Bsicas en el diseo experimentalEXPERIMENTAL = SE LE APLICA UN TRATAMIENTODE CONTROL = NO SE APLICA DICHO TRATAMIENTO

De que modo la publicidad afecta las ventas??5

VARIOS NIVELES DE TRATAMIENTO EXPERIMENTALRelacin : Ventas / Publicidad2 Seleccin y Medicin de la variable dependiente: La seleccin de variables dependientes es crucial en el diseo experimental. Algunas veces la variable dependiente es bastante obvia . A menos que sean importantes y representen en verdad un resultado de inters experimento no ser til.

Ejemplos: Nivel de ventas. Compras Repetidas.

Una definicin completa del problema AYUDAR al investigador a elegir la(s) variable(s) dependiente(s) mas importante(s)

Cuestiones Bsicas en el diseo experimental3- SELECCIN Y ASIGNACIN DE UNIDADES DE PRUEBA

Las unidades de prueba: son los sujetos o entidades cuyas respuestas al tratamiento experimental se miden u observan. Los consumidores individuales, empleados, unidades organizacionales, territorios de ventas, segmentos de mercado, gente, comportamiento del comprador.

ALEATORIZACIN= ASIGNACION AL AZAR DE SUJETOS Y TRATAMIENTOS A LOS GRUPOS Y SE ESPERA QUE TODAS LAS CELDAS PORDUZCAN RESULTADOS PORMEDIO SIMILARES.

ACOPLAMIENTO= ACOPLAR A LOS SUJETOS CON BASE A INFORMACIN PERTINENTE SOBRE SUS ANTECEDENTES,SE ASIGNAN DE TAL FORMA QUE LAS CARATERISTICAS DE CADA GRUPO SON LAS MISMAS.Cuestiones Bsicas en el diseo experimental4- Control sobre las variables externas: Error Sistemtico y error de muestreo

CONFUSION EXPERIMENTAL: SIGNIFICA QUE HAY OTRA FORMA DE EXPLICAR,MAS ALLA DE LAS VARIABLES EXPERIMENTALES,CUALQUEIR DIFERENCIA OBSERVADA EN LA VARIABLE DEPENDIENTE.Cuestiones Bsicas en el diseo experimentalVARIABLES EXTERNAS: LA MAYORIA DE LOS ESTUDIANTES ENTIENDE QUE LAS VARIABLES DE LA MEZCLA DE MARKETING-PRODUCTO-PRECIO-PROMOCION-PLAZA INTERACTUAN CON FUERZAS INCONTROLABLES DEL MERCADO COMO LAS ACTIVIDADES DE LA COMPETENCIA Y LAS TENDENCIAS DE LOS CONSUMIDORES. ASI LOS ESTUDIOS DE MARKETING ESTAN SUJETOS AL EFECTO DE LAS VARIABLES EXTERNAS

LA PUBLICIDAD DE CIGARRILLOS HACE QUE LOS JOVENES FUMEN?Cuestiones Bsicas en el diseo experimentalCaractersticas de la demandaRefiere a un elemento del diseo experimental que de modo NO intencional revela pistas a los sujetos sobre la hiptesis de investigacin. A este efecto se le llama EFECTO DE LA DEMANDA ( FUENTE DE UN ERROR SITEMATICO)

EFECTO HAWTHORNE: LOS INVESTIGADORES ESTABAN TRATANDO DE ESTUDIAR LOS EFECTOS DE DIVERSAS CONDICIONES DE TRABAJO SOBRE LA PORDUCTIVIDAD,TALES COMO PERIODOS DE DESCANSO ,ILUMINACION,METODO DE PAGOS ETC ETC. FUENTE DE 11Reduccin de las caractersticas de la demandaEs casi imposible eliminar las caractersticas de la demanda, sin embrago hay pasos para reducirlas:

Disfraz Experimental: Se puede plantear a los sujetos que los fines son diferentes de su propsito real. Aislar a los Sujetos experimentales: Los investigadores deben minimizar el grado en que los sujetos hablen entre si de los procedimientos experimentales.Usar un administrador Experimental CIEGO

Administrar solo una condicion experimental por sujeto: Cuando los sujetos conocen mas de una condicin del tratamiento experimentales mucho mas probable que conjeturen las hiptesis experimentales

DiferenciasLas mayores diferencias entre la investigacin experimental y la descriptiva es la capacidad del experimentador para controlar las variables, ya sea el de mantener constantes las condiciones o el de manipular la variable experimental.Diseo entre sujetos y dentro de sujetosUna cuestin bsica enfrentada por los investigadores se refiere a cuntos tratamientos debe recibir una persona. Por razones econmicas, el investigador puede desear aplicar tratamientos mltiples al mismo sujeto.

TRATAMIENTOS MULTIPLES = DISEO DENTRO DE LOS SUJETOS

UNA SOLA COMBINACION DE TRATAMIENTO= DISEO ENTRE SUJETOSValidez experimentalLa calidad de un experimento se juzga por dos tipos de validez: 1) Interna y 2) ExternaValidez Interna: Existe en la medida en que una variable experimental es verdaderamente responsable de cualquier cambio en la variable dependiente.

Si los resultados observados estuvieron influidos o fueron confundidos por factores externos, el investigador tendr problemas en formular conclusiones validas sobre la relacin entre el tratamiento experimental y la variable dependienteValidez experimentalLas variables externas pueden poner en peligro la validez interna:Historia: Cundo ocurre un cambio distinto al del tratamiento experimental durante el curso de una prueba que afecte la variable dependiente. Eje: Cuando los competidores cambian sus estrategias de marketing durante el experimento.

Madurez: Los estudios que se desarrollan durante periodos mas largos pueden tener menor validez interna conforme a los sujetos que se hacen mayores o mas experimentados

Validez experimental3- PRUEBA: La medicin o prueba inicial alerta o alecciona a los sujetos de forma tal, que afecta su respuesta a los tratamientos experimentales

4- INSTRUMENTACIN: Un cambio en el planteamiento de las preguntas, de los entrevistadores o en otros procedimientos utilizados para medir la variable dependiente

5- SELECCIN: Es un sesgo en la muestra que resulta de una seleccin diferenciada de los sujetos para los grupos de comparacinValidez experimentalEquilibrio entre la validez interna y la externa Los experimentos de campo naturales tienden a contar con una mayor validez externa que los experimentos artificiales de laboratorio.

ES FRECUENTE QUE LOS INVESTIGADORES DE MERCADOS DEBAN CEDER VALIDEZ INTERNA A CAMBIO DE VALIDEZ EXTERNAClasificacin de los diseos experimentalesHAY VARIOS TIPOS DE DISEOS EXPERIMENTALES: SI SE MANIPULA UNA SOLA VARIABLE= DISEO EXPERIMENTAL BASICO.

SI SE MANIPULAN DOS O MAS VARIABLES INDEPENDIENTES=DISEO EXPERIMENTAL COMPLEJO O ESTADISTICOSIMBOLOS PARA DIAGRAMAR LOS DISEOS EXPERIMENTALESX= Exposicin de un grupo a un tratamiento experimental

0= Observacin o medicin de la variable dependiente; si se toma mas de una observacin ( O1,O2,On.)

R=Asignacin aleatoria de los sujetos de prueba