CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A - ENTIDADES PILOTO GRUPO G1 · los resultados específicos del curso de...

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A -

ENTIDADES PILOTO – GRUPO G1

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 07/08/2015

Santo Domingo , julio de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El lunes 07/07/2015 comenzó a impartirse la capacitación a las 16

Instituciones seleccionadas para el Piloto. Para ello se han elaborado

grupos de formación y se ha hecho la asignación de los formadores

Titulares para cada Grupo. En el presente documento se encuentran

los resultados específicos del curso de Compradores denominado G1.

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados del curso, así como también

documentar y establecer puntos de mejora que permitan al

equipo tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario del curso

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


CALENDARIO DEL CURSO

GENERALIDADES

Este grupo comenzó el día 07/07/2015 y culminó el día 08/07/2015.

La capacitadora de este grupo fue Ramy García .

La características generales del mismo se encuentran en el cuadro que se

encuentra a continuación.

Grupo Aula Cant. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios Formadores Indra

Dirección General de Contrataciones Públicas _DGCP 2

Ministerio de Hacienda y sus Dependencias (3-11)_MH 3

Tesorería Nacional _TN 1

Dirección General de Presupuesto _DIGEPRES 2

Dirección General de Contabilidad _DIGECOG 2

Centro de Capacitación en Política y Gestión Fiscal_ CAPGEFI 2

Ministerio de la Presidencia_ MINPRE 3

Dirección General de Comunicaciones de la Presidencia (DICOM) 3

Ministerio de Deportes_ MIDEREC 8

Procuraduría General de la Republica - PGR 4

30

Días del 07/07/2015 al 10/07/2015

Martes y Miércoles de

8:00 a.m. a 5:00 p.m. 07/07/2015 08/07/2015 Ramy García y

Damaris Martich (de

8:00 a 12:00)

Total

2Grupo 1Universidad Catolica Santo

Domingo 30 Comprador


TEMARIO – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso para

Compradores tiene una

duración de dos días.

En las presentes láminas se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.

Continua.


TEMARIO – CONTINUACIÓN AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES


TEMARIO – AGENDA DÍA 2

GENERALIDADES

Continua.


TEMARIO – CONTINUACIÓN AGENDA DÍA 2

GENERALIDADES


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación del Grupo 1.

A la capacitación asistieron 17 personas, que se agrupan por las

siguientes instituciones según la relación de la lista de

asistencia.

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 17/30 = 56%

Se considera Regular la efectividad de la convocatoria.

NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN

Ana Vargas MINISTERIO DE HACIENDA

Casilda Morales MINISTERIO DE DEPORTES

Elvin Vidal Matos DICOM

Emelyn Orozco DGCP

Javier De los Santos MINISTERIO DE DEPORTES

Joan M. Calderon MINISTERIO DELA PRESIDENCIA

Joan Osoría CAPGEFI

Marina Tavares MINISTERIO DE DEPORTES

Mildred Salazar DICOM

Odalis Espinal PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA

Reyna Vilorio DIGECOG

Rodolfo Suero MINISTERIO DE DEPORTES

Ruben Paulino MINISTERIO DE DEPORTES

Salomón Pérez Tejada PROCURADURIA GENERAL DE LA REPUBLICA

Yosaira Ulloa MINISTERIO DE HACIENDA

Yudy Pirón CAPGEFI

Yyanosaka Torres MINISTERIO DE DEPORTES

Lista de Asistencia Curso Comprador Grupo 1


ASISTENCIA

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los dos días que se impartió el curso.

Como se puede observar,

la asistencia fue excelente.

El 97% de los

participantes del curso

asistieron todos los días.

Generalmente este

resultado se obtiene

debido a que el Formador

logró captar el interés de

los asistentes y a la

relevancia del tema

impartido para el asistente.

Asistentes 07/07/15 08/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de Asistencia

por participante.

Ana Vargas X X 2 100%

Casilda Morales X X 2 100%

Elvin Vidal Matos X X 2 100%

Emelyn Orozco X 1 50%

Javier De los Santos X X 2 100%

Joan M. Calderon X X 2 100%

Joan Osoría X X 2 100%

Marina Tavares X X 2 100%

Mildred Salazar X X 2 100%

Odalis Espinal X X 2 100%

Reyna Vilorio X X 2 100%

Rodolfo Suero X X 2 100%

Ruben Paulino X X 2 100%

Salomón Pérez Tejada X X 2 100%

Yosaira Ulloa X X 2 100%

Yudy Pirón X X 2 100%

Yyanosaka Torres X X 2 100%

Total de Asistencia Diaria 17 16

% de Asistencia Diaria 100% 94%


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluación de Licitación Pública Nacional

Evaluación de Licitación Pública Internacional

Evaluación de Licitación Restringida

Evaluación de Procesos de Excepción



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

Los puntos evaluados en este aspecto fueron:

1. Cuáles son las opciones que debe de completar un usuario cuando esta creando un proceso de licitación pública?

2. ¿Cuáles son los pasos disponibles para la creación de un proceso de licitación pública?

3. ¿Cuál es el modo de presentación de ofertas?

4. ¿Cuáles son las adendas que se pueden realizar en un proceso de licitación pública?

5. Al iniciar la apertura y antes de abrir los sobres cuales informaciones estará disponible dentro del sistema.?

6. Es la opción que tiene el comprador para enviar mensaje al proveedor cuando le hace falta un documento.?

7. Después de descargar la documentación aportada por el proveedor, donde se podrá realizar la nueva evaluación en la

plataforma?.

8. ¿En cuales puntos se podrá realizar la adjudicación en la licitación pública?

9. ¿Cuáles son los estados que tiene un contrato?

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN NACIONAL


En las siguientes tablas se encuentran los resultados de las evaluaciones que les

fueron dadas a los asistentes del curso.

Nota: Cabe mencionar que si el participante seleccionó la pregunta correcta obtiene la máxima puntuación.

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9Calificación

Final

Ana Vargas D D A D C C C D A 89

Casilda Morales D D A D C C C D A 89

Elvin Vidal Matos D A A D C C C D A 78

Emelyn Orozco D D A D C C C D A 89

Javier De los Santos D D A D C C C D A 89

Joan M. Calderon D D A D C C C D A 89

Joan Osoría D D A C C C C B A 67

Marina Tavares D D A D C B C D A 78

Mildred Salazar D D A D C C C D A 89

Odalis Espinal D D A D C C C D A 89

Reyna Vilorio D D A D D B D D A 56

Rodolfo Suero D D A D C C C D A 89

Ruben Paulino D D A D C C C D A 89

Salomón Pérez Tejada D D A D C C C D A 89

Yosaira Ulloa D D A D C C C D A 89

Yudy Pirón D D A D C B C D A 78

Yyanosaka Torres D D A D C B C D D 89

Evaluación Práctica Licitación Pública Nacional

Preguntas Respuestas Puntuaciones

1 D 12

2 D 11

3 A 11

4 D 11

5 C 11

6 C 11

7 C 11

8 D 11

9 D 11


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL



1. Después del usuario haber ingresado al área de trabajo en la plataforma, ¿En cuál menú deberá hacer clic para iniciar

con la creación de un proceso de Licitación Pública Internacional?

2.- ¿Cuáles son las fases de un procedimiento de Licitación Pública Internacional?

3.- ¿Cuáles son los pasos disponibles en la Fase Planeación de la creación del proceso de Licitación Pública Internacional?

4.- A través de la opción Aclaraciones el usuario podrá:

5.- Las modificaciones o adendas que podrán realizarse en el procedimiento son:

6.- Las ofertas que se reciban en papel en la entidad contratante, se podrán registrar en la plataforma a través de la opción:

7.- ¿Cómo serán recibidas las ofertas de los proveedores fuera o dentro de la plataforma?

8.- El paso Documentos del procedimiento en la fase de Planeación, posee los siguientes bloques:

9.- Botón Utilizado para iniciar con la apertura de los sobres técnicos y sobres económicos:

10.- Los estados del contrato son:

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL


1 D 10

2 D 10

3 D 10

4 B 10

5 C 10

6 B 10

7 A 10

8 D 10

9 C 10

10 C 10


Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Calificación Final

Ana Vargas D D D B C B A D C C 100

Casilda Morales D D D B C B A D C C 100

Elvin Vidal Matos D D D B C B A D C C 100

Emelyn Orozco D D D B C B A D C C 100

Javier De los Santos D D D B C B A D C C 100

Joan M. Calderon D D D B C B A D C C 100

Joan Osoría D D D B C B A D C C 100

Marina Tavares D D D B C B A D C C 100

Mildred Salazar D D D B C B A D C C 100

Odalis Espinal D D D C C B A D B C 80

Reyna Vilorio D D D B C B A D C C 100

Rodolfo Suero D D D B C B A D C C 100

Ruben Paulino D D D B C B A D C C 100

Salomón Pérez Tejada D D D B C B A D C C 100

Yosaira Ulloa D D D B D B A D C C 90

Yudy Pirón D D D B C B A D C C 100

Yyanosaka Torres D D D B C B A D C C 100

Evaluación Práctica Licitación Pública Internacional


RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN RESTRINGIDA



1. ¿Cuál de este enunciado define el concepto de Licitación Restringida?

2.- ¿Cuáles son los pasos en la fase Selección para crear un proceso de Licitación Restringida?



.

5- ¿Cuáles son las características de un procedimiento nuevo que se relaciona con un Proceso Desierto?

6.- ¿Cómo serán recibidas las ofertas de los Proveedores fuera o dentro de la plataforma?

7.- El pasó configuraciones del procedimiento en la fase de Selección, posee los siguientes bloques:

8.- ¿Cuál fase es opcional en la creación de un procedimiento de Licitación Restringida:

9.- ¿Cuáles son los pasos para la Evaluación de Criterio de una oferta?

10.- ¿Cómo se llama el procedimiento cuando no presentan las ofertas en la fecha y hora establecido en el Cronograma de Actividades?

11.- Luego de la notificación de los proveedores en el Informe Final de Adjudicación; el usuario del departamento de compra tendrá la opción de:

12.- Los estados del Contrato son:

13.- Es la herramienta que funcionará como un sistema de información integrado:

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes.



RESULTADOS – EVALUACIÓN LICITACIÓN RESTRINGIDA


1 C 7

2 E 7

3 B 7

4 C 7

5 D 8

6 A 8

7 B 8

8 D 8

9 A 8

10 D 8

11 E 8

12 D 8

13 A 8


Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Calificación Final

Ana Vargas C E B C A A B D A D E D A 84

Casilda Morales C E B A D A D D A D E D A 77

Elvin Vidal Matos C E B C D A D D A D E D A 84

Emelyn Orozco N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Javier De los Santos C E B C D A D A A D E D A 76

Joan M. Calderon C E B C D A D D A D E D A 84

Joan Osoría N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Marina Tavares C E B C A A B D A B E D A 76

Mildred Salazar C E B C A A D D A B E D A 68

Odalis Espinal C E A C D A D D A D E D A 77

Reyna Vilorio C E B C D A D D C B E D A 68

Rodolfo Suero C E B A D A D D A D E D A 77

Ruben Paulino C E B A D A D D A D E D A 77

Salomón Pérez Tejada C E B C A A D D A D E D A 76

Yosaira Ulloa C E B C D A B D A D E D A 92

Yudy Pirón C E B C A A D D C D E D A 68

Yyanosaka Torres C E B C A A B D A B E D A 76

Evaluación Práctica Licitación Restringida


RESULTADOS – EVALUACIÓN PROCESO DE EXCEPCIÓN .



1. ¿En cuál menú deberá hacer clic para iniciar con la creación de un proceso de Excepción?

2.- ¿Cuáles son los pasos disponibles en la Configuración de un proceso de Excepción?



5.- Las ofertas que se reciban en papel se podrán registrar en la plataforma a través de la opción:

6.- ¿Cómo serán recibidas las ofertas de los proveedores fuera o dentro de la plataforma?

7.- La exclusión o admisión de las ofertas presentadas por los proveedores se realizará en la fase de:

8.- ¿En cuál botón el usuario comprador deberá hacer click para iniciar con la evaluación de criterios de las ofertas?

9.- En el bloque selección de adjudicatarios de la fase de Adjudicación, el usuario comprador podrá:

10.- Los estados del contrato son:

11.- Es la herramienta que funcionará como un sistema de información integrado entre el comprador y el proveedor:

En la lámina siguiente se encuentra el resultado de la misma para cada uno de los participantes.



RESULTADOS – EVALUACIÓN PROCESO DE EXCEPCIÓN



1 A 10

2 D 9

3 B 9

4 C 9

5 B 9

6 A 9

7 C 9

8 A 9

9 B 9

10 D 9

11 A 9

Participantes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Calificación Final

Ana Vargas A D B C B A C D B D B 91

Casilda Morales A D B A A A D C B D B 64

Elvin Vidal Matos A D B A A A D A B D B 73

Emelyn Orozco N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 0

Javier De los Santos D D B C B A C A B D B 90

Joan M. Calderon A D B C B A C A B D B 100

Joan Osoría A D B C B B C N/A B D B 82

Marina Tavares A B B C B A C D C D B 73

Mildred Salazar A D B C B A D A B D B 91

Odalis Espinal A D B C B A C C B D B 91

Reyna Vilorio A D B C B A C A B D B 100

Rodolfo Suero A D B A A A D C B D B 64

Ruben Paulino A D B A A A C C B D B 73

Salomón Pérez Tejada A D B C B A C A B D B 100

Yosaira Ulloa A D B C B A C D B D B 91

Yudy Pirón A D B C B A C A B D B 100

Yyanosaka Torres A D B C B A C D B D B 91

Evaluación Práctica Proceso de Excepción


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Una vez culminado el curso, se entregaron las encuestas de satisfacción, mediante

las cuales el participante realiza la evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el

evaluado puede colocar sus comentarios.

Cada aspecto evaluado podía ser valorado con una puntuación que va desde el

valor 1 al valor 10, dónde 1 es la puntuación menor y 10 la mayor. En el cuadro de

la derecha se observa la tabla con los valores y su significado.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus

respectivas tabulaciones, gráficas y análisis.

VALOR SIGNIFICADO

1 Deficiente

2 Pésimo

3 Muy Malo

4 Malo

5 Regular

6 Promedio

7 Bueno

8 Muy bueno

9 Excelente

10 Sublime

11 No contesta


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados.

2.- La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos.

3.- El número de horas por día resultó apropiado.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados: Participante

Los objetivos del

curso fueron

claramente definidos y

comunicados.

La duración del curso ha

resultado acorde con los

objetivos y contenidos.

El número de horas por

día resultó apropiado.

1 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente

2 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente

3 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime


5 9= Excelente 8= Muy bueno 8= Muy bueno

6 7= Bueno 7= Bueno 6= Promedio

7 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

8 4= Malo 1= Deficiente 4= Malo

9 9= Excelente 8= Muy bueno 8= Muy bueno

10 10= Sublime 10= Sublime 11= No contesta

11 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime



14 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente


DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 60% (9 personas) de los participantes

consideró que los objetivos del curso

fueron sublimes.


sintieron que los objetivos fueron

excelentes.

El 7% (1 persona) de los participantes

sintieron que los objetivos fueron buenos.


sintieron que los objetivos no fueron

comunicados y definidos.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 9

4= Malo 1

7= Bueno 1

9= Excelente 4

Grand Total 15




El 53% (8 personas) de los

participantes consideró que la

duración del curso fue sublime.



duración del curso fue excelente.


participantes sintieron que la

duración del curso fue muy

bueno.

El 7% (1 persona) de los


duración del curso fue deficiente.



duración del curso fue bueno.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

1= Deficiente 1

10= Sublime 8

7= Bueno 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 3

Grand Total 15





consideró que las horas por día del

curso fue sublime.


sintieron que las horas por día del curso

fue excelente.


sintieron que las horas por día del curso

fue muy buena.


de prefirió no evaluar este aspecto.



curso fue promedio.



curso fue malo.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

10= Sublime 6

11= No contesta 1

4= Malo 1

6= Promedio 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 4

Grand Total 15


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS



1.- Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos.

2.- Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso.

3.- El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida.

4.- Los contenidos de curso me serán útiles en mi ocupación.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados:

Participante

Los contenidos cubren

totalmente los objetivos

previstos.

Los ejercicios prácticos han

sido adecuados para

entender los contenidos del

curso

El nivel de los contenidos ha

sido adecuado a mis

conocimientos de partida

Los contenidos del curso me

serán útiles en mi ocupación

1 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente

2 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

3 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

4 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime


6 8= Muy bueno 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

7 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime

8 2= Pésimo 2= Pésimo 6= Promedio 6= Promedio

9 8= Muy bueno 8= Muy bueno 9= Excelente 10= Sublime

10 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime


12 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

13 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

14 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime


CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



participantes consideró que los

contenidos cubren perfectamente los

objetivos previstos.


participantes sintieron que los

contenidos tratados fueron

excelentes.



contenidos tratados fueron muy

buenos.



contenidos tratados fueron

inadecuados.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

10= Sublime 8

8= Muy bueno 2

9= Excelente 4

2= Pésimo 1

Grand Total 15





consideró que los ejercicios prácticos

fueron de perfectos para entender los

contenidos del curso.


sintieron que los ejercicios prácticos

fueron excelentes para la comprensión.



fueron muy buenos para la comprensión.



fueron inadecuados para la comprensión.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del cursoTotal

9= Excelente 5

10= Sublime 8

8= Muy bueno 1

2= Pésimo 1

Grand Total 15





consideró que la terminología y la forma de

expresar los conocimientos fue perfecta

para el público objetivo.


sintieron que la terminología y la forma de

expresar los conocimientos fue excelente

para el público objetivo.



expresar los conocimientos fue muy bueno

con el público objetivo.



expresar los conocimientos fue promedio al

público objetivo.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida Total

10= Sublime 7

9= Excelente 6

8= Muy bueno 1

6= Promedio 1

Grand Total 15





consideró que los contenidos del curso le serán

perfectamente útiles en su ocupación laboral.


consideró que los contenidos del curso le serán

excelentemente útiles en su ocupación laboral.

El 7% (1 persona) de los participantes sintieron

que los contenidos del curso fueron promedio

con las funciones de su ocupación laboral.

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación Total

10= Sublime 12

9= Excelente 2

6= Promedio 1

Grand Total 15


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS


Los puntos evaluados en este aspecto

fueron:

1.- El manual de usuario aportado ha

facilitado la comprensión de los

contenidos.

2.- La presentación del manual de usuario

está clara y estructurada.

A continuación se encuentra una tabla

con los resultados:

Participantes

El manual de usuario aportado

ha facilitado la comprensión de

los contenidos

La presentación del manual de

usuario esta clara y

estructurada.

1 10= Sublime 10= Sublime



4 11= No contesta 11= No contesta



7 10= Sublime 9= Excelente

8 8= Muy bueno 8= Muy bueno






14 7= Bueno 7= Bueno


DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS




manuales de usuario fueron

perfectos para la comprensión de los

contenidos.



manuales fueron muy buenos para la

comprensión de los contenidos.



manuales fueron buenos para la

comprensión de los contenidos.


participantes de prefirió no evaluar

este aspecto.

El manual de usuario aportado ha facilitado la comprensión de los contenidos Total

10= Sublime 12

8= Muy bueno 1

11= No contesta 1

7= Bueno 1

Grand Total 15


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las presentaciones fueron

claras y estructuradas.


evaluaron positivamente las presentaciones.

El 7 % (1 persona) prefirió no evaluar este

criterio.

La presentación del manual de usuario esta clara y estructurada. Total

10= Sublime 11

8= Muy bueno 1

9= Excelente 1

11= No contesta 1

7= Bueno 1

Grand Total 15


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- La organización y coordinación del curso ha sido buena.

2.- Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso.

A continuación se encuentra una tabla con los resultados: Participante

La organización y

coordinación del curso ha

sido buena.

Se han solucionado los

imprevistos que han surgido

en el curso.

1 9= Excelente 9= Excelente



4 9= Excelente 10= Sublime


6 8= Muy bueno 10= Sublime

7 10= Sublime 9= Excelente

8 3= Muy Malo 4= Malo

9 9= Excelente 9= Excelente


11 9= Excelente 10= Sublime


13 8= Muy bueno 10= Sublime


15 6= Promedio 10= Sublime

COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS




organización y coordinación del curso

ha sido sublime.



organización y coordinación del curso

ha sido más que muy buena.


consideró que la organización y

coordinación del curso fue muy mala.


consideró que la organización y

coordinación del curso ha sido

promedio.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 7

8= Muy bueno 2

3= Muy Malo 1

6= Promedio 1

Grand Total 15


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS




imprevistos fueron solucionados a

la perfección.


participantes consideraron

excelentes la solución de

imprevistos.


participantes consideraron mal la

solución de imprevistos.

Se han solucionado los imprevistos que han surgido en el curso. Total

10= Sublime 11

9= Excelente 3

4= Malo 1

Grand Total 15


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS



1.- El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.

2.- La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz.

3.- Los instructores han ido comprobando la comprensión de sus explicaciones.

4.- Los instructores han mantenido el interés del grupo.

5.- La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada.

6.- Los instructores han fomentado la participación del grupo.

7.- La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión.

8.- El comportamiento de los instructores ha sido adecuado.

En la siguiente lámina se encuentra una tabla con los resultados:


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Participante

El nivel de

conocimientos de los

instructores sobre el

tema impartido ha

sido adecuado.

La comunicación de

los instructores ha

sido clara y eficaz.

Los instructores han

ido comprobando la

compresión de sus

explicaciones.


mantenido el interes

del grupo

La capacidad para

resolver los

problemas surgidos

es la adecuada.


fomentado la

participación del

grupo.

La utilización de medios

didácticos

(presentaciones,casos

prácticos,etc.) han

facilitado la compresión.

El comportamiento

de los instructores

ha sido adecuado.

1 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime

3 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente

4 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime







11 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

12 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 11= No contesta 9= Excelente

13 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 8= Muy bueno 10= Sublime






19 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 11= No contesta 10= Sublime 10= Sublime

20 8= Muy bueno 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime

21 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 9= Excelente

INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el nivel de conocimiento del

instructor fue sublime.


sintieron que el nivel de conocimiento del

instructor fue excelente.


sintieron que el nivel de conocimiento del

instructor fue muy bueno.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. Total

9= Excelente 2

10= Sublime 12

8= Muy bueno 1

Grand Total 15





consideró que la comunicación del

instructor ha sido perfectamente clara y

eficaz.


sintieron que la comunicación del instructor

ha sido excelente para el grupo.


sintieron que la comunicación del instructor

ha sido Muy buena para el grupo.


prefirió no evaluar dicho criterio.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

9= Excelente 3

10= Sublime 10

8= Muy bueno 1

11= No contesta 1

Grand Total 15





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las explicaciones

dadas.


que los instructores comprobaron de forma

excelente la comprensión de las explicaciones

dadas.


que los instructores comprobaron muy bien la

comprensión de las explicaciones dadas.

El 7% (1 persona) de los participantes consideró

no evaluar este criterio.

Los instructores han ido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 12

8= Muy bueno 1

9= Excelente 1

11= No contesta 1

Grand Total 15





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.


sintieron que el instructor ha mantenido el

interés del grupo de manera excelente.


consideró no evaluar este criterio.

Los instructores han mantenido el interes del grupo Total

9= Excelente 4

10= Sublime 10

11= No contesta 1

Grand Total 15





consideró que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue perfecta.


sintieron que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue excelente.


consideró no evaluar este criterio.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

10= Sublime 9

9= Excelente 5

11= No contesta 1

Grand Total 15





consideró que el instructor fomentó

perfectamente la participación del grupo.


sintieron que el instructor fomentó de forma

excelente la participación del grupo.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

9= Excelente 2

10= Sublime 13

Grand Total 15





consideró que los medios didácticos

facilitaron la comprensión a la perfección.


sintieron que los medios didácticos facilitaron

la comprensión de forma excelente.

La utilización de medios didácticos (presentaciones,casos prácticos,etc.) han facilitado la compresión. Total

9= Excelente 4

10= Sublime 11

Grand Total 15





consideró que el comportamiento de los

instructores ha sido perfecto.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

10= Sublime 15

Grand Total 15


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS



1.- El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo.

2.- Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas.

3.- Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente


Participantes

El aula ha sido adecuada

para el tipo de curso y la

dimension del grupo.

Las condiciones del aula

(temperatura, luminosidad,

mobiliario, etc.) han sido

buenas.

Los recursos didácticos

utilizados (computadoras,

proyector, etc.) han funcionado

correctamente.


2 9= Excelente 10= Sublime 7= Bueno


4 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime




8 6= Promedio 6= Promedio 2= Pésimo







15 10= Sublime 8= Muy bueno 8= Muy bueno

AULA DE FORMACION


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que las instalaciones fueron

perfectas para impartir el curso.


consideraron que las instalaciones fueron

excelentes para impartir el curso.


consideraron que las instalaciones fue

aceptable para impartir el curso.

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimension del grupo. Total

9= Excelente 1

10= Sublime 13

6= Promedio 1

Grand Total 15





consideró que las condiciones de las

instalaciones fueron perfectas.


sintieron que las condiciones de las

instalaciones fueron excelentes.


sintieron que las condiciones de las

instalaciones fueron muy buenas.


consideró que las condiciones de las

instalaciones fue promedio.

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

8= Muy bueno 1

10= Sublime 11

9= Excelente 2

6= Promedio 1

Grand Total 15





consideró que los recursos didácticos

funcionaron sublime .

El 14 % (2 personas) de los participantes

consideraron que los recursos

funcionaron muy bien.


los consideraron que los recursos

didácticos funcionaron de forma

excelente.

El 7% (1 persona) de los participantes los

consideraron recursos fueron pésimo.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. Total

2= Pésimo 1

8= Muy bueno 1

9= Excelente 1

10= Sublime 11

7= Bueno 1

Grand Total 15


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS



1.- En general el resultado obtenido le parece bueno.

2.- El producto final se ajusta a lo comprometido.

3.- La calidad del producto entregado es adecuado.

4.- El numero de incidencias detectadas es aceptable.

5.- Se han respetado los plazos inicialmente establecidos.


Participante

En general el

resultado obtenido

le parece bueno

El producto final se

ajusta a lo

comprometido

La calidad del

producto entregado

es adecuado

El numero de

incidencias

detectadas es

aceptable.

Se han respetado

los plazos

inicialmente

establecidos

1 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 8= Muy bueno 9= Excelente

2 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime




6 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente

7 10= Sublime 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime

8 4= Malo 4= Malo 4= Malo 5= Regular 5= Regular

9 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 9= Excelente 10= Sublime



12 10= Sublime 9= Excelente 10= Sublime 10= Sublime 10= Sublime




GENERALIDADES


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que el resultado fue perfecto.


sintieron que el resultado fue excelente.


consideró mal esta pregunta.

En general el resultado obtenido le parece bueno Total

9= Excelente 3

10= Sublime 11

4= Malo 1

Grand Total 15





consideró que el producto final se ajustó a la

perfección a lo comprometido.


sintieron que el producto final se ajustó

excelentemente a lo comprometido.


consideraron mal esta pregunta.

El producto final se ajusta a lo comprometido Total

9= Excelente 5

10= Sublime 9

4= Malo 1

Grand Total 15





consideró que la calidad del producto

entregado es perfecto.


sintieron que la calidad del producto

entregado es excelente.


considero mal esta pregunta.

La calidad del producto entregado es adecuado Total

9= Excelente 3

10= Sublime 11

4= Malo 1

Grand Total 15




El 67% (10 personas) de los participantes consideró

que la cantidad de incidencias detectadas fue

perfecta.

El 20% (3 personas) de los participantes sintieron

que la cantidad de incidencias detectadas fue

excelente.


que la cantidad de incidencias detectadas fue muy

buena.

El 7% (1 persona) de los participantes consideraron

regular las incidencias detectadas.

El numero de incidencias detectadas es aceptable. Total

9= Excelente 3

8= Muy bueno 1

5= Regular 1

10= Sublime 10

Grand Total 15





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.


sintieron que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados

correctamente.


consideraron regular los plazos establecidos.

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos Total

9= Excelente 2

10= Sublime 12

5= Regular 1

Grand Total 15


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el ingreso de cualquier

otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados:

Participante

Pregunta 28: A continuación, le agradeceríamos

hiciese algún comentario sobre las proposiciones

con las que se encuentra en desacuerdo.

Pregunta 29: Otros comentarios y/o sugerencias

1 No realizo comentarios No realizo comentarios



4 No realizo comentarios los baños Pequeños


6 No realizo comentarios Deben dar mas tiempo a las capacitaciones.





11 Con un dia mas hubiese sido mejor No realizo comentarios


13 No realizo comentarios

Entiendo que en este curso el objetivo principal es llenar las lagunas que

tenemos con este portal. Sugiero que debemos continuar con estos

procesos de capacitación.


15 No realizo comentarios Para cursos futuros favor incluir los coffee breaks y cambiar al proveedor

de la comida. Ha sido fatal la misma.

COMENTARIOS


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


OPINIONES DEL FORMADOR

OPINIONES DEL FORMADOR

Este curso se desarrolló normalmente, los participantes se integraron con los temas.

Aceptaron de forma positiva la funcionalidad de las procesos nuevos del portal de Compras, sus opiniones

fueron muy favorables. Cada persona en el curso realizó sus prácticas y realizaron dos ejercicios en el

sistema de forma correcta.

A las 3:00 P.M. de la tarde varios estudiantes se retiraban del aula. Lo cual no realizaban las prácticas a partir

de esa hora.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

Este fue el grupo 1 curso impartido para la funcionalidad de Compradores. Al mismo asistieron personas de las diferentes

unidades de Compra de las Instituciones convocadas al inicio. El curso fue impartido en aulas de la UCSD.

Durante el transcurso del mismo se tuvieron algunos inconvenientes que originaron los siguientes puntos de mejora:

Causa

Efecto

Punto de mejora

Problemas de lentitud con la Aplicación.

Desvíos en la planificación del día.

Desconfianza en el producto.

Aumenta la resistencia al cambio

Establecer un entorno exclusivo para formación, con

capacidad para 100 usuarios concurrentes.

Desvíos en los horarios establecidos para el

almuerzo

Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también

sus aspectos logísticos.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones

08 Anexos


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

La calificación final del curso es Excelente 95%.

De los 7 aspectos evaluados, 6 aspectos

tuvieron una calificación excelente.

Aspecto EvaluadoPuntuación

Obtenida

Máxima

PuntuaciónResultado Calificación

Diseño del Curso 401 450 89% Muy Bueno

Contenidos 551 600 92% Excelente

Documentación 289 300 96% Excelente

Coordinación 272 300 91% Excelente

Instructores 1175 1200 98% Excelente

Aula de Formación 423 450 94% Excelente

Calidad del Producto 1010 1050 96% Excelente

Total 4121 4350 95% Excelente


CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado del curso fue excelente.

Se lograron todos los puntos de evaluación sobre un 90% ; considerando un feliz termino de capacitación para

el grupo 1.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


ANEXOS

ANEXOS

A continuación se encuentra la lista de anexos del presente informe:

ANEXO NOMBRE

ANEXO 1 Anexo 1 – Lista de asistencia G1

ANEXO 2 Anexo 2 – Evaluaciones G1

ANEXO 3 Anexo 3 – Encuestas de Satisfacción G1

Ramy García

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

CAPACITACIÓN DE LA FASE 1A - ENTIDADES PILOTO GRUPO G1 · los resultados específicos del curso de...

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