Capacitación Continua

Programa de Capacitación Continua

- Todas las Capacitaciones están incluidas dentro del Abono.

- Todos los usuarios de su empresa pueden tomarlas.

- Todos los usuarios pueden repetirlas sin límite.

- Todas las Capacitaciones son dictadas por un Instructor.

- Todas las preguntas asociadas al curso serán respondidas.

Programa de Capacitación Continua

- Comenzar por lo básico, sin importar algún conocimiento previo.

- Respetar el orden y las correlatividades de las Capacitaciones.

- Avanzar paulatinamente y de forma sectorizada. Prevea tiempos de práctica y de asimilación de conocimientos.

- Antes y después de cada capacitación reforzar el temario con los correspondientes videos que están en nuestro Web Site.

- Sin importar el rol dentro de la empresa, la primera Capacitación a tomar es “Administrador de Contactos”. El resto de las Capacitaciones dependerán de las funciones que tengan los usuarios dentro de la empresa (Ej. Ventas, Administración, Servicio Técnico, etc.)

Recomendaciones

Para ingresar solamente tiene que contar con una cuentade SKYPE y dar de alta el usuario tacticasoft8

Formas de Uso del Gráfico

Circuito deFacturación (4)

Presione Click sobre el gráfico para entrar al

detalle

Nombre del módulo. Entre paréntesis figura la cantidad de capacitaciones que lo integran.

Las flechas corresponden a las relaciones o correlatividades con

otras Capacitaciones.

A continuación presentaremos un mapa gráfico sobre el Programa de Capacitación Continua de TACTICA. Este está armado a modo de navegador, permitiendo que ingrese en cada gráfico al detalle del mismo.

Modo de uso

Administradorde Contactos (2)

Seguimientode Ventas (2)

Circuito deFacturación (4)

Circuito de Compras (3)

Gerenciamientode Ventas (1) Tablas

Dinámicas (1)Matriz de

Productos (1)Stock (1)

Fondos (2)

Modificación deReportes (2)

Administración delSistema TACTICA (6)

Contabilidad (2)

Capacitaciones y Correlatividades

Soporte yContratos (2)

Marketing Y Correo

Masivo (2)

Seleccione un Módulo para Ingresar

Administrador de Contactos

Capacitaciones Previas:Ninguna

Capacitaciones a tomar:- Básico Administrador de Contactos - Avanzado Administrador de Contactos

Capacitaciones Relacionadas:Todas

Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Empresas, Contactos, Actividades y Correo Electrónico. Utilización básica del sistema.

Llamadas

Visitas

Acciones Correos

Alarmas

Contactos delas Empresas

EmpresasClientes y Potenciales

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Administrador de ContactosTemario:- Básico Administrador de Contactos Crear empresas y contactosBúsquedasDesduplicaciónSolapas Intermedias e InferioresProgramar y completar actividadesPersonalización del módulo

- Avanzado Administrador de Contactos Opciones del módulo calendarioAlarmasAlertasConfiguración de cuentas de correoSeguimiento automatizadoFirmas de correoBúsquedas de correoCorreo no deseadoIntegración con readnotify.com y Skype


Fechas:- Básico Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 10hs.

- Avanzado Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 12hs.


Certificado que se obtiene:- Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

Capacitaciones Previas:- Administración de Contactos

Capacitaciones a tomar:- Básico Soporte y Contratos- Avanzado Soporte y Contratos

Capacitaciones Relacionadas:

Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración del Soporte, Servicio Técnico, Atención al Cliente, Contratos y Manejo de Productos Serializados.

Soporte y Contratos

Soporte

Manejode Stock

Recepciónde Remitosde Trabajo

Asignaciónde Tareas

de Servicio

Historialde TrabajosRealizadosContratos

Manejode

Agenda

Estadísticase Informes Panel de Control

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Soporte y ContratosTemario:- Básico Soporte y Contratos Crear consultas y reclamosSeguimiento de consultas y reclamosCerrar consultas y reclamosTareasPresupuestar desde consultasRelacionamiento con Pedidos y Facturación

- Avanzado Soporte y Contratos Crear contratosOpciones de contratosRelacionamiento con Pedidos y FacturaciónCrear serializadosOpciones de serializados

Soporte y Contratos

Fechas:- Básico Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 10hs.- Avanzado Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 12hs.

Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Oportunidades Comerciales, Elaboración de Presupuestos Comerciales y Manejo de Competidores.

Capacitaciones Relacionadas:- Matriz de Productos (Previa o Posteriormente)

Capacitaciones a tomar:- Básico Seguimiento de Ventas- Avanzado Seguimiento de Ventas

Capacitaciones Previas:- Administración de Contactos

Seguimiento de Ventas

EmpresaCalificadas

Generación delPresupuesto Comercial

Carga del Producto Genéricocon Importe estimado

Carga de la Fechaestimada de Cierre

Carga de la probabilidadde cierre estimada

Carga del Escenario delNegocio Según parámetros

Escenario Alto

Escenario Medio

Escenario Bajo

Tipos deEscenarios

Agendar actividadde Seguimiento

enlazada alPresupuesto

Decisor y Técnico

Técnico

Decisor

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Seguimiento de VentasTemario:- Básico Seguimiento de VentasCrear presupuestoSeguimiento de presupuestoModificaciones y revisionesCierre de presupuesto

- Avanzado Seguimiento de Ventas Trabajo con itemsOpciones de presupuestoAgrupacionesCompetidoresEstadísticas

Seguimiento de Ventas

Fechas:- Básico Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 10:30hs.- Avanzado Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 12:00hs.

Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos

Capacitaciones a tomar:- Marketing y Correo Masivo- Filtros y Grupos


Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Campañas de Marketing, Armado de Filtros, Confección de Plantillas y Envíos de Correo Masivo.

Marketing y Correo Masivo

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EmpresasClientes y Potenciales

ContactosClientes y Potenciales

Armado de Filtrosy Grupos

Campañas deMarketing

InformesGerenciales

Envío deCorreo Masivo

Marketing y Correo MasivoTemario:- Marketing y Correo MasivoCrear campaña de marketingSeguimiento de campañaFinalizar campañaCrear plantilla de correo masivoOpciones de plantilla de correo masivoSeguimiento automatizadoCorreos programadosIntegración con readnotify.comEnvío de plantillas de correo masivo

- Filtros y Grupos Creación de filtrosCreación de grupos

Marketing y Correo Masivo

Fechas:- Marketing y Correo MasivoCuarto Lunes del mes a las 10:30hs.- Filtros y Grupos Primer Lunes del mes a las 10:30hs.

Capacitaciones Previas:- Avanzado Administración de Contactos- Avanzado Seguimiento de Ventas

Capacitaciones a tomar:- Gerenciamiento de Ventas

Capacitaciones Relacionadas:- Tablas Dinámicas

Descripción General:Capacitación orientada a los encargados del Sector Comercial.

Gerenciamiento de Ventas

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EmpresaCalificadas

Generación delPresupuesto Comercial

Carga del Producto Genéricocon Importe estimado

Carga de la Fechaestimada de Cierre

Carga de la probabilidadde cierre estimada

Carga del Escenario delNegocio Según parámetros

Escenario Alto

Escenario Medio

Escenario Bajo

Tipos deEscenarios

Agendar actividadde Seguimiento

enlazada alPresupuesto

Decisor y Técnico

Técnico

Decisor


Temario:- Gerenciamiento de VentasCreación de CuotasSeguimiento de las actividades de la fuerza de ventasEstadísticas de Presupuestos y Facturación


Fechas:- Gerenciamiento de Ventas Cuarto Lunes del mes a las 12:00hs.

Capacitaciones Previas:- Avanzado Administración de Contactos. Todos los Módulos donde quiera aplicar las Tablas Dinámicas.

Capacitaciones a tomar:- Tablas Dinámicas


Descripción General:Capacitación orientada al diseño y administración de Tablas Dinámicas para la elaboración de informes Gerenciales y Reportes. Estas Tablas Dinámicas abarcan a todos los módulos del sistema TACTICA (Presupuestos, Facturación, Fondos, etc.)

Tablas Dinámicas

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TablasDinámicas

Base de datosTACTICA

InformesGerenciales

Tablas DinámicasTemario:- Tablas DinámicasCreación de tablas dinámicasOpciones de tablas dinámicas

Tablas Dinámicas

Fechas:- Tablas Dinámicas Primer Viernes del mes a las 12:00hs.


Certificado que se obtiene:- Especialista en CRM – Versión 6.7

Cursos Necesario:- Básico Seguimiento de Ventas - Avanzado Seguimiento de Ventas- Gerenciamiento de Ventas- Marketing y Correo Masivo- Filtros y Grupos- Básico Soporte y Contratos - Avanzado Soporte y Contratos - Matriz de Productos-Tablas Dinámicas

Certificado necesario:- Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7

Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos

Capacitaciones a tomar:- Parametrización de Facturación- Circuito Básico de Facturación- Avanzado de Facturación- Avanzado de Pedidos

Capacitaciones Relacionadas:- Matriz de Productos- Fondos- Contabilidad

Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Ventas (Pedidos, Administración de Proyectos, Facturas, Remitos y Recibos de Pago).

Circuito de Facturación

Toma dePedidos

Facturasa Clientes

Remitosa Clientes

Recibosa Clientes

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FacturaciónTemario:- Parametrización de FacturaciónCreación de los fiscales propios y de los clientesCreación de talonariosInteracción con contabilidad- Circuito Básico de FacturaciónInteracción para la creación de un circuito administrativo de ventasa partir de los módulos presupuestos, pedidos, facturación, remitosy recibos.- Avanzado de FacturaciónFacturación masiva por plantillasFacturación electrónica (Argentina)Seguimiento de cobranzasOpciones de facturaciónCentro de costos avanzadoRetenciones y percepciones- Avanzado de PedidosAdministración de facturación en cuotasSeguimiento de pedidos y tareasEscenarios

Facturación

Fechas:- Parametrización de Facturación Segundo Lunes del mes a las 12:00hs.- Circuito Básico de FacturaciónSegundo Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado de Facturación Segundo Viernes del mes a las 12:00hs.- Pedidos Segundo Lunes del mes a las 10:30hs.

Capacitaciones Previas:- Avanzado Administración de Contactos

Capacitaciones a tomar:- Básico de Compras- Avanzado de Compras- Requerimientos

Capacitaciones Relacionadas:- Matriz de Productos- Fondos- Contabilidad

Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Compras (Ordenes de Compras, Facturas de Compras, Remitos de Proveedores y Pago a Proveedores).

Circuito de Compras

Ordenesde Compra

a Proveedores

Factura dePoveedores

Remitos deProveedores

Pago aProveedores

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ComprasTemario:- Circuito Básico de ComprasInteracción para la creación de un circuito administrativo de comprasa partir de los módulos requerimientos, compras, entregas y pagos.Opciones de compras- Avanzado de ComprasSeguimiento de comprasEscenariosCentro de costos avanzadoCarpetas de importación- RequerimientosSeguimiento de requerimientos y tareasEscenarios

Compras

Fechas:- Básico de Compras Primer Lunes del mes a las 16:00hs. - Avanzado de Compras Primer Viernes del mes a las 14:30hs.- Requerimientos Primer Lunes del mes a las 14:30hs.

Capacitaciones Previas:

Capacitaciones a tomar:- Matriz de Productos

Capacitaciones Relacionadas:- Stock- Contabilidad

Descripción General:Capacitación orientada a la administración del Padrón de Productos y Lista de Precios.

Matriz de Productos

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Matriz deProductos

Lista de Precios para Presupuestar

Listado de Productos para Facturar

Parametrización de AsientosContables automáticos

Matriz de ProductosTemario:- Matriz de ProductosCreación de productoListas de preciosModificación de productosModificación masiva de precios y costosInhabilitación de productos

Matriz de Productos

Fechas:- Matriz de Productos Primer Lunes del mes a las 12:00hs.

Capacitaciones Previas:- Matriz de Productos

Capacitaciones a tomar:- Stock

Capacitaciones Relacionadas:- Avanzado de Soporte y Contratos

Descripción General:Capacitación orientada a la administración del Stock, Movimientos de Mercadería y Administración de Múltiples Depósitos.

Stock

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Stock

RemitosVentas

RemitosCompras

MovimientosManuales

StockTemario:- StockAltas y bajasArmados totales y parcialesSeriales, Partidas y LotesPartesEstadísticas

Stock

Fechas:- Stock Primer Viernes del mes 10:30hs

Capacitaciones Previas:- Avanzado de Facturación- Avanzado de Compras

Capacitaciones a tomar:- Básico de Manejo de Fondos- Avanzado de Manejo de Fondos

Capacitaciones Relacionadas:- Contabilidad

Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Fondos, Cheques, Cajas, Bancos, Comprobantes, etc.

Manejo de Fondos

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Recibos Pagos

Fondos

Manejo de FondosTemario:- Básico de Manejo de FondosArmado de cuentas y cajasBloqueo de cuentas y cajasIngreso y egreso de valores

-Avanzado de Manejo de FondosAnálisis de cuentasInteracción con contabilidadAdministración de valores

Manejo de Fondos

Fechas:- Básico de Manejo de Fondos Segundo Lunes del mes 14:30hs

-Avanzado de Manejo de FondosSegundo Lunes del mes 16:00hs

Capacitaciones Previas:- Avanzado de Facturación- Avanzado de Compras- Fondos- Matriz de Productos

Capacitaciones a tomar:- Parametrización de Contabilidad- Básico Contabilidad- Avanzado Contabilidad


Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de la Contabilidad.Plan de Cuentas, Asientos Contables, Mayores, etc.

Manejo de Contabilidad

Volver al Gráfico

Cobranzas Pagos

Fondos

Facturas deVentas

FacturasProveedores

Manejo de ContabilidadTemario:- Parametrización de ContabilidadAsociación de identificadores a entidadesEjerciciosModalidades

- Básico ContabilidadArmado del plan de cuentasLibro diario, mayor, balancesPlantillas

- Avanzado ContabilidadCopia del plan de cuentasAsientos automáticosMúltiples empresas

Manejo de Contabilidad

Fechas:- Parametrización de ContabilidadPrimer Viernes del mes 16:00hs- Básico ContabilidadSegundo Viernes del mes 14:30hs- Avanzado Contabilidad Segundo Viernes del mes 16:00hs

Contabilidad

Certificado que se obtiene:- Especialista en Gestión Administrativa Contable – Versión 6.7

Cursos Necesario:- Matriz de Productos - Parametrización de Facturación- Circuito Básico de Facturación- Avanzado de Facturación- Avanzado de Pedidos- Circuito Básico de Compras- Avanzado de Compras- Avanzado de Requerimientos- Stock- Básico de Manejo de Fondos- Avanzado de Manejo de Fondos- Parametrización de Contabilidad- Básico Contabilidad- Avanzado Contabilidad


Capacitaciones Previas:Módulos donde quiera aplicar el reporte

Capacitaciones a tomar:- Básico Modificación de Reportes- Avanzado Modificación de Reportes


Descripción General:Capacitaciones orientadas a la modificación y adaptación de los variados reportes estándares del sistema (Ej.: Presupuestos, Facturas, Remitos, Etc.) Los reportes modelos se encuentran actualmente en nuestro Web Site.

Modificación de Reportes

Volver al Gráfico

Modelos prearmados de Reportes

Modificación deReportes

Reportes armadospor el Cliente

Modificación de ReportesTemario:- Modificación de ReportesModificación de los reportes estándarInserción y eliminación de gráficosInsertar, modifica y darle formato a textosOcultar y visualizar campos y seccionesAgregar campos y tablas adicionales al estándarCreación de formulasAgregar nuevas secciones

Modificación de Reportes

Fechas:- Modificación de Reportes Cuarto Viernes del mes 14:30hs

Capacitaciones Previas:Módulos o circuitos donde quiera aplicar los conocimientos

Capacitaciones a tomar:- Parametrización de la Base de Datos.- Básico Administración del sistema TACTICA.- Avanzado Administración del sistema TACTICA.- Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos.- Básico Importación de datos al sistema.- Avanzado Importación de datos al sistema.

Descripción General:Capacitaciones orientadas a la persona que se encargará de mantener y administrar el sistema TACTICA dentro de su empresa.

Administración del Sistema TACTICA

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Administración del Sistema TACTICATemario:- Parametrización de la Base de Datos.Configuración de los parámetros para la implementación de TACTICA.-Básico Administración del sistema TACTICA.Creación de usuarios y rolesPermisosHerramientas de configuraciónDesduplicador-Avanzado Administración del sistema TACTICA.Filtros obligatoriosPanel de controlDepurador de correo

Administración del Sistema TACTICATemario:Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos.Copia de respaldo y restauración de base de datos MySQLActualización de base de datos MySQL y MS-SQLMigración de bases entre los motores MySQL y MS-SQL.-Básico Importación de datos al sistema.Importación de empresas y contactosImportación de productosListasArbol de Ciudad. Provincia, País.-Avanzado Importación de datos al sistema.StockCuentas corrientes


Fechas:- Parametrización de la Base de Datos.Cuarto Lunes del mes 14:30hs- Básico Administración del sistema TACTICA. Cuarto Lunes del mes 16:00hs-Avanzado Administración del sistema TACTICA.Tercer Lunes del mes 14:30hs- Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. Tercer Lunes del mes 16:00hs- Básico Importación de datos al sistema.Tercer Viernes del mes 14:30hs- Avanzado Importación de datos al sistema. Tercer Viernes del mes 16:00hs


Certificado que se obtiene:- Administrador de TACTICA CRM & ERP – Versión 6.7

Cursos Necesario:- Parametrización de la Base de Datos.- Básico Administración del sistema TACTICA.- Avanzado Administración del sistema TACTICA.- Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos.- Básico Importación de datos al sistema.- Avanzado Importación de datos al sistema. - Básico Modificación de Reportes- Avanzado Modificación de Reportes


Volver al GráficoPresione Click sobre cada gráfico para ingresar a su correspondiente detalle.

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