Capitulo 3 - La mezcla de la mercadotécnia

7/30/2019 Capitulo 3 - La mezcla de la mercadotcnia

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CAPITULO 3:la mezcla de la mercadotecnia


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QU ES LA MEZCLA DE LA MERCADOTECN

El Dr. Jerome McCarthy introdujo el concepto delas 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en laclasificacin ms utilizada para estructurar las

herramientas o variables de la mezcla demercadotecnia.


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PRODUCTO

Cualquier objeto que puede ser ofrecido aun mercado que pueda satisfacer undeseo o una necesidad.

Un producto es el resultado de unesfuerzo creador y puede ser un bien, un

servicio, un lugar, una persona o una ideao una cosa la cual el consumidorconsidera que tiene un conjunto deatributos tangibles e intangibles(empaque, color, precio, calidad y marca);


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PRODUCTO

Es un conjunto de artculos tangibles ointangibles que satisfacen una necesidad,deseo y expectativa.


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CLASIFICACIN DE PRODUCTOS

Los productos se clasifican segn su durabilidad ytangibilidad: Se dividen en tres tipos de productos, de acuerdo a lacantidad de veces que pueden ser usados, el tiempo queduran y su tangibilidad:

Bienes de consumo no duraderos :Son aquellos que, siendo tangibles, suelen consumirse

rpidamente: Refrescos, frutas, verduras o jabn.


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BIENES DE CONSUMO DURADEROS

Son tangibles y generalmente puedenusarse muchas veces: Refrigeradores,televisores, licuadoras y ropa.


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PRODUCTOS DE SERVICIOS

Son intangibles, variables y perecederos (no se compranpara siempre). En consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad y adaptacin a laspreferencias de los consumidores.

Ejemplos: Un corte de cabello, un servicio de reparacin deautomvil o servicios de taxis.


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DENTRO DE LOS PRODUCTOS DURADEROS Y NO DURADESTN LOS DE CONSUMO Y LOS INDUSTRIALES:

Productos de conveniencia: Son aquellos que el consumidor compra con cierta regularidad y sin planificarlo. Ejemplo:Cigarros, dulces, etc.

Productos de eleccin: Son artculos cuyos atributos secomparan en el proceso de seleccin y compra. Ejemplo:Perfumes, relojes y ropa.

Productos especiales: Son artculos con caractersticas nicas,

en estos tipos de productos el consumidor esta dispuesto asacrificar su economa ya que no tiene la idea de aceptar otroproducto. Ejemplo: Automviles, refrescos o seguros de vida.

Productos no buscados: En este tipo de mercanca elconsumidor no hace ningn esfuerzo de compra debido a que no


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PRODUCTOS INDUSTRIALES

Estos son bienes o servicios utilizados para la produccin de otrosartculos, es decir no se venden a los consumidores finales. Ejemplo:Minerales de metal, combustibles, etc.

La diferencia entre los artculos de consumo y los industriales es :

En los productos de consumo la demanda deriva del comportamiento delconsumidor y en los productos industriales depende de la demanda delproducto terminado .


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OTROS TIPOS DE PRODUCTOS

Segn Laura Fischer , otras clasificaciones de productostrascendentes en la formulacin de estrategias, son lassiguientes:

Productos de consumo popular: Son productos fabricados ydestinados a consumidores finales sin la necesidad de unproceso industrial adicional. Se encuentran en lugares accesiblesal pblico en general y se compran regularmente para satisfacer una necesidad; son productos destinados al mercado masivo.Ejemplo:

Productos gancho: Estos productos no reditan una gananciaconsiderable a la empresa, pero sirven para vender otros o paradar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta contodo lo necesario. Ejemplo: refrescos, caf, pan, etc.

Productos de impulso: Fungen como base para dar a conocer otros productos de reciente creacin (caramelos, chocolates orevistas)


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OTROS TIPOS DE PRODUCTOS

Productos de alta rotacin: Son los que se producen en grancantidad, rpidamente y para una temporada corta (por ejemplo,esferas navideas, trajes de bao, tiendas de campaa,impermeables, etctera).

Productos de media y baja rotacin: stos no tienen unaproduccin masiva. La produccin es baja o intermedia deacuerdo con el pedido de cada una de las empresas. Entre otros,pueden citarse mosaicos, materiales elctricos, estambres ytornillos.

Productos de temporada: Son aquellos que se producen comorespuesta a la demanda en las diferentes pocas del ao (por ejemplo, juguetes, tiles escolares, etctera).

Productos importados: Son productos elaborados en elextranjero, cuyo precio a veces es muy alto.


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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

CVP

Introduccin Crecimiento Madurez Declive


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CPV

Es el conjunto de etapas (introduccin, crecimiento, madurez ydeclinacin) por las que atraviesa una categora genrica de

productos; y cuyos conceptos son utilizados como unaherramienta de administracin de la mercadotecnia para conocer yrastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categorade productos, con la finalidad, de identificar con anticipacin los

riesgos y oportunidades que plantea cada etapa para una marca enparticular.


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INTRODUCCIN

Se inicia cuando se lanza un nuevo producto almercado, que puede ser algo innovativo (como ensu momento fue el televisor, el celular o la

reproductora de videocasetes) o puede tener unacaracterstica novedosa que d lugar a una nuevacategora de producto (como el caso del hornomicroondas y el televisor a color).


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CRECIMIENTO

La demanda por el producto comienza apresentar una marcada aceleracin en elcrecimiento y el mercado se expanderpidamente. Esta etapa suele llamarsetambin como etapa de despegue.


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MADUREZ

El crecimiento de las ventas se reduce y/o sedetiene.Esta fase es la ms larga del ciclo de vida yla mayora de los productos en el mercadose encuentran en esta etapa.


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DECLIVE

La demanda disminuye, por tanto, existe unabaja de larga duracin en las ventas, lascuales, podran bajar a cero, o caer a sunivel ms bajo en el que pueden continuar durante muchos aos.


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EXTENSIN DEL CICLO DE VIDA

Se debe analizar si es ms convenienteabandonar el producto o lanzarlonuevamente con una serie demodificaciones. Una vez que hemos optadopor esta ltima, denominada poltica deextensin de vida del producto,

potenciaremos entonces las ventas delmismo por diferentes caminos


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MARCA

Palabras ocombinaciones depalabras, imgenes,figuras, smbolos,grficos, letras, cifras,formas tridimensionalesque permiten generar un

concepto para nombrar un producto y sumar todas la cualidadesvaliosas para el

consumidor


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EMPAQUE

E s e l c o n t e n e d o r d e u np r o d u c t o , d i s e a d o yp r o d u c i d o p a r a p r o t e g e r yp r e s e r v a r a l m i s m o ,r e s p e t a n d o l a sc a r a c t e r s t i c a s d e s uf u n c i o n a l i d a d ya d a p t a b i l i d ad e n e l p u n t od e v e n t a .

I n d i s p e n s a b l ep a r a p r o m o c i o n a r y d i f e r e n c i a r e lp r o d u c t o o m a r c ad e l ac o m p e t e n c i a ye s t a b l e c e r oc o m u n i c a r u n

v n c u l o c o n e lc o n s u m i d o r


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ETIQUETALa etiqueta es una parte importante del producto

que puede estar visible en el empaque y/oadherida al producto mismo y cuya finalidad es lade brindarle al consumidor til informacin que le

permita identificar el producto


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INNOVACIN O DESARROLLO DE UN NUEVPRODUCTO


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INNOVACIN O DESARROLLO DE UN NUEVPRODUCTO

Invenciones

Nueva lnea de productos

Nuevas versiones

Mejora en los productos

Reposicionamiento del producto


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PASOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN NUEVPRODUCTO

Creacinde ideas

Seleccinde ideas otamizado

Anlisisdel

negocio

Desarrollodel

productoMercado

de pruebaComercial

izacin


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CREACIN DE IDEAS

Bsqueda deideas

Convencimientopara el desarrollode ideas

Promocin entrelos diferentesdepartamentos


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SELECCIN DE IDEAS O TAMIZADO

Clasificacin de diversaspropuestas por orden de

categoras; se elige el conjunto msatractivo dentro de los recursos dela empresa.


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ANLISIS DEL NEGOCIO (RENDIMIENT

Clculo de costos, ventas,utilidades e ndices de rendimiento

futuros del nuevo producto; conocer si es compatible con los objetivosde la empresa


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DESARROLLO DEL PRODUCTO

Se desarrolla un prototipo o modeloque deba elaborarse a un bajo

costo y que atraiga a los clientes


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MERCADO DE PRUEBA

Los responsables deben tener en cuentalo siguiente:

Cuntas ciudades o zonas se deben usar enla prueba?Qu ciudades deben utilizarse?Qu duracin debe tener la prueba?

Qu tipo de informacin debe obtenerse?Qu se har con la informacin recopilada?


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COMERCIALIZACIN

Esta etapa representa una inversinimportante tanto en dinero como en personalespecializado. Un factor importante que sedebe considerar durante este ltimo periodoes la competencia, ya que es determinantepara el xito y el futuro del producto.


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CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO (AMPLIPROFUNDIDAD)

AMPLITUD:nmero de lneas de productosque maneja una empresa, a esto se le conocetambin como variedad.

LNEA DE PRODUCTO:grupo de productosestrechamente relacionados que satisfacen unaclase de necesidad; se usan en forma

simultanea

PROFUNDIDAD:se refiere al nmero deproductos que se manejan dentro de la mismalnea, el surtido de tamaos, colores, modelos,


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EJEMPLO:

AMPLITUD:CalvinObsessionEternityEscapeCk oneck beContradictionTruth

Eternity Rose BlushCraveEternity Purple OrchidEternity Momentck one Summer

Y un largo etc..


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EJEMPLO:

LNEA DE PRODUCTO:Eternity

Eternity

Eternity MenEternity Men AcuaEternity MomentEternity Summer


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EJEMPLO:

PROFUNDIDAD:Eternity Men

Eternity Men 100ml EDT SP

Eternity Men SUMMER 100 MLEternity Men eau de toilette vaporizador 100 mlEternity Men eau de toilette vaporizador 50 mlEternity Men eau de toilette vaporizador 30 mlEternity MenAcqua edt 100 mlEternity Men Desodorante en barraEternity Men Estuche de regalo 3 pzas.


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INTEGRANTES:

EDUARDO NAVAELIZABETH MARTNEZ DE LA OMICHAEL RAMREZ GODNEZMIGUEL NGEL PONCE CORONAVCTOR VZQUEZ

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