CAPITULO 3METODOS DE RECOLECCION DE

DATOS.

METODOS DE RECOLECCION DE DATOS

ENTREVISTAPOR

CORREO

ENTREVISTATELEFONICA

PÁNELESENTREVISTAPERSONAL

ENTREVISTAPOR CORREO

ENTREVISTAPERSONAL

ENTREVISTATELEFONICA

Selecciona una Muestra determinada

de personas

Se realiza medianteenvío un cuestionarioVía postal, y loDevuelven yaresuelto

Ventajas

Desventajas

•Estudios a Escala nacional•Más objetiva

•Incentiva para ser contestado•Falta de cooperación•Las direcciones son difíciles de encontrar

Se utiliza para medirEl nivel de Audiencia de las emisionesRadiofónicas y televisivas

Ventajas

Desventajas

•Resultados con Mayor rapidez•Efectuar hasta 30 llamadas x hora•Económico

•Entrevista a personas Que cuentan con tel.•No se sabe si la Persona que se desea Entrevistar es la responde El teléfono.

Se realiza mediantePreguntas abiertas,

Cerradas o combinadas

Ventajas

Desventajas

•Más información•Combina la Observación•Utiliza material grafico

•Sumamente Costoso•Es muy lento

ENTREVISTA

Pueden ser:

INTERNOS EXTERNOS

Se dividen en:

MONÁDICAS

COMPARATIVAS

TRIANGULARES

Un productoindependiente

Más de dos Productosdiferentes

Dos productos Iguales y uno

diferente.

InventarioDe lacena

Panel de depósitoDe basura

Panel de establecimientos

Consiste en realizarUna auditoria dealacena

Consiste en evaluarEn un hogar las marcas,La fidelidad de marcas, etc.PÁNELES

Proporciona información referente al desarrollo del Mercado de cada categoría de productos de unaMarca determinada y de la competencia.

Promedio deinventarios

Compras aldetallista

Inventario deldetallista

Promedio deventas

Ventas alconsumidor

Abastecimiento

Agotamientos

Distribución

Preciopromedio

Actividades demarketing

AUDITORÍA DETIENDAS

DETERMINACION DE LAMUESTRAUNIVERSO MUESTRA

Total de elementosQue reúnen característicashomogéneas

Finito Infinito

El número de Elementos es Menor a:500,000

El número de Elementos es Mayor a:500,000

Características

Representativa Suficiente

Todos los elementosPresentan lasMismas cualidades

Los elementosSeleccionados debeEstar libre de errores

Ventajas

Menor costo Menor tiempo confiabilidad Control

MUESTRA EN POBLACIONESINFINITAS

FORMULA

n = σ2 p q e2

En donde:

σ= nivel de confianzap = probabilidad a favorq= probabilidad en contran= número de elementose= error de estimación

MUESTRA EN POBLACIONESFINITAS

FORMULA

n= σ2 N p q

e2 (N-1) + σ2 p q

En donde:

σ= nivel de confianzaN= universo o poblaciónp = probabilidad a favorq= probabilidad en contran= número de elementose= error de estimación

ERROR DE ESTIMACIÓN

Se utiliza principalmentePara tres propósitos.

1. Comparar la precisión obtenida por el Muestreo simple aleatorio.2. Estimar el tamaño de la muestra que Se necesita en la investigación.3. Estimar la precisión obtenida en una Investigación.

MÉTODOS DE MUESTREO

PROBALISTICOS NO PROBALISTICOS

PUEDEN SER:

Aleatoriosimple

Estratificado

Por áreas opolietápico

Afijación proporcional

Afijación desproporcional

Muestreo ycuotas

Muestreo dejuicio

Muestreo deSalto sistemático

PUEDEN SER:

PROCEDIMIENTOS PARA LAELABORACIÓN DE CUESTIONARIOS

PUNTOS FUNDAMENTALES PARA PREPARARCUALQUIER CUESTIONARIO

Determínese la información que se desea

Determínese el contenido de las preguntas

Determínese si es necesaria alguna pregunta superflua

Determínese elaborar varias preguntas en vez de una

Determinar si la pregunta es o no significativa

EVITAR PREGUNTAS QUE FUERCEN LA MEMORIA DEL ENTREVISTADO

EVITAR GENERALIZACIONES

El significado de cada pregunta debe ser claro

Eliminar las preguntas quesugieran las respuestas

Evítense la preguntas íntimas

Limitarse al hecho de obtener hechos y opiniones

Facilitar la posibilidad de respuestas condicionales

Acomodarse en orden progresivo

INTRODUCTORIAS

ABIERTAS

CERRADAS

Preguntas deRespuestamúltiple

Preguntas filtro

Preguntas enbatería

Preguntas deevaluación

Preguntas decontrol

Preguntasponderativas

TIPOS DEPREGUNTAS

PRUEBA PILOTOO

PREVIA

OBJETIVO

•Asegurar que las preguntas sean claras y estén en un orden sucesivo y lógico.

Consiste en aplicarlo a una pequeña muestra de personassimilares a las que van aser entrevistadas en la investigación

Limitar la extensión del cuestionario

Conocer el tiempo en que se realiza la entrevista

Averiguar si las estructuras dadas a los entrevistadores son las precisas

REVISION Y BORRADORFINAL

DEBERÁ CONTENER

La primera pregunta siempre debe serfácil de contestar

Principiar con las preguntas similareshasta llegar a las complejas.

El orden de las preguntas debe mantenerel flujo de las ideas y de la conversación estable.

Las preguntas que tengan cierta naturaleza personal deben ponerse en la última partedel cuestionario.

FORMA FÍSICA Y REPRODUCCIÓN DEL

CUESTIONARIO

PRINCIPIOS

Suficiente espacio para anotar Las respuestas.

Numerarse sucesivamente

Utilizar papel de buenacalidad

Dependiendo del tipo de tabulación se pone unasección donde se anotanlos números de las respuestas dadas

TRABAJO DECAMPO

TIPOS DE ENTREVISTADORES

EVENTUALES FIJOS

CARACTERISTICAS YCUALIDADES

Trato amables

Amplia cultura general

Buena presentación

Facultad deadaptación

Facultad paracaptar y observar

SELECCIÓN DEENTREVISTADORES

DEPENDE DE:

El tipo de muestra

El lugar de la entrevista

La naturaleza de laspreguntas que seformulen

CAPACITACIÓN DE LOS ENTREVISTADORES

Estudiar primero elcuestionario

No se debe de presentar con maletasni con bultos

Estar lo más cómodoPosible, etc..

ORGANIZACIÓN Y CONTROLDEL TRABAJO DE CAMPO

PUNTOS DE UN TRABAJO DECAMPO

RUTASPLAN DE ACCION

DE TRABAJOSUPERVISIÓN FRAUDE

Es necesariotomar en cuenta

La distancia que debe recorrer

Los medios de comunicación entrelos puntos

El número de entrevistas a realizaren cada manzana

El nivel socioeconómicopredominante en la ruta

Se realizará por lomenos sobre el20% del trabajode cada entrevistador

Consiste en que elentrevistador llenalos cuestionarios sinhacer las entrevistas

REVISIONY CODIFICACIÓN

Planeación del Trabajo de Revisión y codificación

Es dejar espacios enLa preparación del cuestionario

Codificación previaO

precodificación

Permite evaluar al personalDe campo, la eficacia del Cuestionario y la operaciónDe la entrevista en general

Comprobaciónprevia

Consiste en hacer una comparaciónprevia del cuestionario antes de someterlo a una detallada revisión ycodificación.

TABULACIÓN

CONSISTE

Análisis estadístico

Información

Cuestionario

Ordenar informaciónrecopilada de cuestionarios

Métodos de análisis estadístico

•Análisis factorial•Análisis discriminante•Análisis de correspondencia•Análisis de regresión•Mapas preceptúales•Mapas de referencia

PLANEACIÓN DE LATABULACIÓN

Elaboran tablas

Análisis einterpretación

Realizar el informefinal de estudio

Planear la forma en queSe van a tabular losdatos

Variables que intervienenen la muestra

Cada una de las preguntas delcuestionario

•Edad•Sexo•Estrato socioeconómico•Características como•Usuario, no usuario

Manual Electrónico

Es un estudioreducido

Muestra y/ocuestionario sonextensos

Fraccionar losdatos

PRIMERO SEGUNDO FINALMENTE

REGLAS PARA OBTENER LA PRECISION EN LA

TABULACIÓN

1. Definirse las bases globales de la clase de información.

2. Dividir la información.

3. Vigilar la tabulación por un supervisor

4. Revisar la tabulación con las bases establecidas.

5. Unificar los formatos de cuadro para tabular

6. Todos deben llevar títulos Claros, completos y descriptivos

7. Cada cuestionario y cada pregunta de la investigación deben tener números seriados

8. Los cuadros deben tener columnas especiales para cualquier tipo de clasificación

9. Los intervalos en las clases deben de aparecer en forma exclusiva

10. Deben tabularse por completo las respuestas en blanco y las “no sé” y “no contestó”

11. La información debe de colocarse en los cuadros en la forma que resulte más comprensible

INFORME

Debe resumir en forma clara la secuenciaque siguió el investigador para alcanzar los resultados finales.

REGLAS PARA PREPARAN UN INFORME

Presentación agradable Y limpia.

Redacción claraY concisa

Orden lógico de lainvestigación

selectividad

Objetividad

Organización

FORMATO DELINFORME

1. Portada

2. Índice

3. Prólogo

4. Planteamiento del problema

5. Metodología:a) Diseño de la investigaciónb) Método de la recolección de los datosc) Muestreo d) Trabajo de campoe) Análisis e interpretación

6. Limitaciones

7. Hallazgos

8. Conclusiones y recomendaciones

9. Apéndicea) Gráfico b) Matemáticoc) Administrativo