Capitulo 8 y 9 Malhotra

7/23/2019 Capitulo 8 y 9 Malhotra

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CAPITULO 8:MEDICIN Y ESCALAMIENTO: ASPECTOS BSICOS Y ESCALAMIENTOCOMPARATIVO

Medicin: Es ! !si"n!cin de n#$e%&s & s'$(&&s ! !s CARACTER)STICAS de

&(*e+&s, Es deci%- se $iden !s c!%!c+e%'s+ic!s- n& &s &(*e+&s. NO se $ide ! &sc&ns/$id&%es- s&& se $iden s/s 0e%ce0ci&nes- 0%e1e%enci!s- !c+i+/des- e+c,L&s n#$e%&s se /+ii2!n 0&%3/e: 4, 5!cii+!n ! c&$/nic!cin de !s %e"!s 6 &s%es/+!d&s de ! $edicin, 7, Se 0/ede !ce% /n !n9isis es+!d's+ic&,

L& $9s i$0&%+!n+e es ! es0eci1ic!cin de !s %e"!s 0!%! 3/e se !si"nen dic&sn#$e%&s ! de+e%$in!d!s c!%!c+e%'s+ic!s, E 0%&ces& de !si"n!cin de(e se%ISOMOR5O: de(e !(e% /n! c&%%es0&ndenci! /n& ! /n& en+%e &s n#$e%&s 6 !sc!%!c+e%'s+ic!s $edid!s, L!s %e"!s s&n es+!nd!%i2!d!s 6 se !0ic!n de $!ne%!/ni1&%$e- n& se de(en c!$(i!% c&n e 0!s& de +ie$0&,

Esc!!$ien+&: Es e 0%&ces& de "ene%!cin de /n c&n+in/& s&(%e e 3/e se &c!i2!n&s &(*e+&s $edid&s,P&% e*e$0&:L! $edicin es ! !si"n!cin de n#$e%&s 3/e %e1e*!n cie%+! c!%!c+e%'s+ic!- c&$&!si"n!% n#$e%&s 3/e %e1e*en &s in"%es&s !n/!es de e$0%es!s, Y e esc!!$ien+& es0&ne% en /n c&n+in/& de in"%es&s !n/!es ! es!s e$0%es!s,

ESCALAS DE MEDICIN BSICAS:

4, N&$in!: Es c/!nd& &s n#$e%&s s'$(&&s e+%!s s&& si%;en c&$& e+i3/e+!s &%+/&s- 0!%! 1!cii+!% 3/e se iden+i1i3/en- &%denen & se c!si1i3/en,

7, O%din!: Esc!! de c!si1ic!cin d&nde se !si"n!n n#$e%&s0!%! indic!% ! $edid!en 3/e se 0&see de+e%$in!d! c!%!c+e%'s+ic!, Es deci%- se d! /n ORDEN,


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Esc!! C!%!c+e%'s+ic!s c&$/nes E*e$0& c&$/nes E*e$0& de M+n" Es+!d's+ic!s0e%$i+id!sDesc%i0+i;! In1e%enci!N&$in! L&s n#$e%&s iden+i1ic!n 6 c!si1ic!n &(*e+&s, N#$e%& de */"!d&%es, N#$e%&de $!%c!s, P&%cen+!*e $&d! Ci c/!d%!d!- Bin&$i!

O%din! L& n#$e%&s indic!n ! 0&sicin %e!+i;! de &s &(*e+&s- 0e%& n& ! $!"ni+/d de!s di1e%enci!s en+%e e&s, C!si1ic!cin de c!id!d- c!si1ic!cin de e3/i0&s en /n+&%ne&, C!si1ic!cin de 0%e1e%enci!s- c!si1ic!cin de c!ses s&ci!es, Pe%cen+i-$edi!n! C&%%e!cin- ANOVAIn+e%;!& P/eden c&$0!%!%se !s di1e%enci!s en+%e &s &(*e+&s- e 0/n+& es !%(i+%!%i&Te$0e%!+/%! Ac+i+/des- &0ci&nes, R!n"&- $edi!- des;i!cin es+9nd!% C&%%e!cin-

ANOVA- %e"%esinDe %!2n E 0/n+& es 1i*&- 0/eden c!c/!%se &s ;!&%es de ! %!2n de ! esc!!,L&n"i+/d- 0es& Ed!d- in"%es&s- c&s+&s- ;en+!s, Medi! "e&$?+%ic! Medi! !%$nic!C&e1icien+e de ;!%i!cin

TFCNICAS DE ESCALAMIENTO:

C&$0!%!+i;!s: T?cnic! d&nde eGis+e c&$0!%!cin di%ec+! en+%e e$0%es!s-c!%!c+e%'s+ic!s- !+%i(/+&s- e+c,

N& C&$0!%!+i;!s: T?cnic! d&nde !6 inde0endenci! en+%e &s &(*e+&s es+'$/&,

TFCNICAS COMPARATIVAS DE ESCALAMIENTO:

4, Esc!!$ien+& de c&$0!%!cin 0!%e!d!: Se e $/es+%! ! &s enc/es+!d&s d&s&(*e+&s ! $is$& +ie$0& 6 de(en ee"i% /n& de e&s- de !c/e%d& ! cie%+&s c%i+e%i&s,L&s d!+&s &(+enid&s s&n de n!+/%!e2! &%din!,

E*e$0&: si"ni1ic! 3/e se 0%e1ie%e ! $!%c! de ! 1i! 1%en+e ! ! de ! c&/$n!,

Hi%$!c 5inesse Pe%+ JS

Hi%$!c 45inesse 4 4Pe%+ 4 4 4JS

N#$e%& de 7 4 >;eces 3/ese 0%e1ie%e


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C&nce0+& de TRANSITIVIDAD DE LA PRE5ERENCIA: Es ! s/0&sicin 3/e se !ce0!%! c&n;e%+i% &s d!+&s de c&$0!%!cin 0!%e!d! ! %!n"&s &%den!d&s,

7, Esc!!$ien+& 0&% %!n"&s &%den!d&s: T!$(i?n !$!d! De c!si1ic!cin- se es d!

;!%i&s &(*e+&s ! &s enc/es+!d&s 6 se es 0ide 3/e &s &%denen se"#n cie%+&s c%i+e%i&s,

E*e$0&: M!%c! 0%e1e%id! de c%e$!s den+!es de 4 ! KC%es+ 4C&"!+e >

Ai$ 7ee$ K

C&se U0

>, Esc!!$ien+& de s/$! c&ns+!n+e: Se es d! ! &s enc/es+!d&s 4 0/n+&s 6 se es0ide 3/e &s dis+%i(/6!n en+%e cie%+&s &(*e+&s


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P&% e*e$0&- c/!nd& se es 0ide ! &s enc/es+!d&s 3/e indi3/en si es+9n de !c/e%d& &n& c&n c!d! /n! de !s !1i%$!ci&nes de /n! se%ie de !1i%$!ci&nes,

Capitulo 9

LA MEDICIN


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La medicin es un proceso que consiste en asignar numerales a determinadosfenmenos o eventos, siguiendo reglas previamente estalecidas!

Los fenmenos o eventos a los que se "ace referencia son las variales, es

decir fenmenos que var#an cuando asumen dos o m$s valores! En lainvestigacin interesa e%aminar & anali'ar cada uno de estos valores!

(ara reali'ar un proceso de medicin es necesario reconocer que el fenmenoa medir tiene su propia magnitud & que el prolema radica en que elinvestigador, con los instrumentos que dispone, no la puede conocerplenamente! La medicin es en estricto sentido, conocer la verdaderamagnitud del fenmeno, de a"# resulta mu& importante que toda autenticamedicin sea isomr)ca con la realidad que se est$ midiendo, es decir, que losdatos que se otengan como resultado de la medicin deen ser parecidos,equivalentes, o correspondientes a los que realmente posee el fenmeno quese mide* aunque en realidad no se mide el fenmeno directamente, sino losindicadores de sus caracter#sticas!

E+CALA+ DE MEDICIN

+i nos referimos al procedimiento de medicin, cae mencionarse que se tratade la asignacin de determinados n-meros a determinados o.etos & eventos,

pero siempre teniendo en cuenta una cierta cantidad de reglas importantes!Esta de)nicin, por otra parte, es m$s f$cilmente aplicale al mundo de lasciencias naturales, &a que en el conte%to social la acepcin ser#a otra! En estecaso, nos tendr#amos que referir a un proceso que vincula los conceptos m$sastractos con nociones m$s emp#ricas! (ero si nos tenemos que aocar a ladistincin de las variales, es importante se/alar que la medicin de lasmismas se reali'a por medio de cuatro escalas de medicin! Dos de ellas sonlas encargadas de medir las variales consideradas como categricas & lasotras dos restantes se ocupan de las variales denominadas num0ricas! Losniveles de medicin, por lo tanto, son los siguientes1 nominal, ordinal, de

intervalo & de ra'n o proporcin! 2odos ellos son sumamente empleadoscuando se necesita una asistencia en la clasi)cacin de las variales, como elcaso del dise/o que se efect-a de las preguntas destinadas a la medicin dedic"as variales! Asimismo, los niveles o escalas de medicin a&udan en elproceso de indicacin de las clases de an$lisis estad#sticos m$s apropiados a la"ora del tratamiento de los datos! tra de las caracter#sticas fundamentales


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del proceso de medicin tiene que ver con la dependencia que se tiene de laposiilidad de que se genere una variacin!

Es decir, tanto la valide' como la con)ailidad de la medicin de unadeterminada variale siempre van a depender de la las decisiones que setomen a la "ora de las operaciones! 3na ve' que se "ace esto, va a poderlograrse una adecuada & correcta comprensin del concepto, con lo cual van aquedar marginadas las imprecisiones & las amig4edades! M$s ien ocurretodo lo contrario, la variale es la correctora de cualquier riesgo de serinvalidada por la produccin de una informacin poco con)ale!

NI5ELE+ DE MEDICIN

(asemos a determinar las caracter#sticas principales de los distintos niveles demedicin!

Escala de medicin nominal1 los valores no pueden ser clasi)cados en clasesdistintas, as# como tampoco pueden ser ordenados de inferior a superior! Deesta forma, en este nivel las categor#as que se estalecen no implicar$n unorden demasiado espec#)co! Es decir, si la unidad que se toma como o.etivodel an$lisis es un determinado grupo de personas, cuando se toma la categor#ade se%o, por e.emplo, van a reconocerse dos niveles1 el masculino & elfemenino! Las personas encargadas de responder solamente deer$n se/alarel g0nero que les corresponde, sin que nunca se les e%i.a un orden real!

Nivel ordinal1 en este caso van a estalecerse categor#as, pero siempre con doso m$s niveles que s# necesitan de un determinado orden in"erente entre ellas!

6ustamente la escala ordinal se asa en un sistema cuantitativo porque permiteque se ordenen una serie de eventos, siempre en funcin de la ma&or o menorposesin que tengan de un rasgo en especial! Las clases sociales ser#an unuen e.emplo de este nivel! En cuanto a las formas m$s "aituales de estaescala, nos encontramos con una serie de #tems actitudinales como lossiguientes1 totalmente de acuerdo, de acuerdo, indiferente, en desacuerdo &totalmente en desacuerdo!

Nivel de intervalo1 los valores tienen un orden natural, con lo cual es posilereali'ar una cuanti)cacin de la diferencia que se suscita entre dos niveles deintervalo! (or esto, tiene una unidad de medida & se trata de una escala demedicin soria, &a que solamente puede apre"ender un valor por entero7e.emplo1 cantidad de "i.os8! 2ami0n puede ser una escala continua enaquellos casos en los que se pueda tomar cualquier valor en un determinadointervalo 7e.emplos1 peso, talla, etc8!


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(or -ltimo, tenemos la escala de medicin de proporcin o de ra'n! Dentro dela misma nos encontramos con las caracter#sticas de las escalas mencionadaspreviamente! En este caso, se determina la distancia e%acta que "a& entre losintervalos de las categor#as! Adem$s de esto, se le agrega un punto ceroasoluto, o sea, dentro de este punto cero no se tienen en cuenta las

caracter#sticas de aquello que se est$ midiendo! La edad es un e.emploimportante de esta escala de medicin, la cual se aplica tanto a varialescontinuas como a variales discretas!

CN+IDEACINE+ 2EICA+ : ME2DL;ICA+ EN LA CN+23CCIN DE3NA E+CALA DE MEDICIN

3na escala de medicin CN+2I23:E 3N CN63N2 DE I2EM+ !


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?! Diferencial +emantico

@! Aditiva de LiBert!

Al culminar las etapas anteriores se otiene 3NA (IMEA 5E+INDE LA E+CALA DE MEDICIN C3E+2INAI & seguidamente se le asigna unvalor num0rico 7E+CALAMIEN28 para cuanti)car las caracter#sticas de lasvariales latentes!

! La escala de medicin o cuestionarlo deer$ cumplir con los siguientescaracter#sticas1

a8 Indu'ca a un m#nimo de respuestas sesgadas!

8 +ea f$cil de aplicar en el traa.o de campo!

c8 (osea capacidad de discriminar

3na escala es v$lida cuando realmente sus I2EM+ C3AN2I


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emp#rico ! Estos datos ser$n la =A+E para evaluar 7A 2A5E DE ME2 E+2AD8LA CALIDAD DE LA E+CALA DE MEDICIN!

9! El diagrama de Dat" se convertir$ en la ase esencial para

determinar tanto los valores correspondientes a la


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e%istiera me.or! ?!73ltima8 El traa.o es una maldicin, una verdaderadesgracia!

LA+ E+CALA+ DE +;D

Las escalas de sgood, fundamentadas en el diferencial sem$ntico, seutili'an para otener informacin respecto a un tpico o varios! Al igual que lasanteriores sirven para acceder a determinadas informaciones, que por otrosmedios ser#an dif#cil de alcan'ar* sus datos pueden ser anali'adoscomparativamente, para estalecer procesos de seguimiento o evolucin, etc!Al igual que las escalas de LiBert, pueden presentar distintos grados o niveles

en las mati'aciones! Normalmente se estalecen grados impares 7@, Gposiilidades de respuesta8 para me.or a.uste a las curvas de normalidad7;auss8, aunque tami0n pueden estalecerse niveles pares 7?, , F u Hopciones de respuesta8 si nos interesa detectar informaciones f$cilmentedicotomi'ales, del tipo OuenosP OmalosP, OcumplidoresPOincumplidoresP,Or$pidosP OlentosP, etc!

+u construccin es tami0n mu& f$cil! +upone escoger un tpico o variostpicos, fenmenos o personas o.eto de estudio! +ore estos tpicos seelaora una lista de ad.etivos cali)cativos & sus antnimos 7diferencialsem$ntico8 que tengan relacin cualitativa con el o.eto de estudio! Esto se

traslada a la escala 7ver modelo8, se aplica & se e%trae la informacin paraposterior tratamiento!

Modelo

2pico1 Mi lugar de traa.o es!!! Agradale F @ ? >Desagradale Diverso F @ ? > MontonoAcogedor F @ ? > (eligroso

2pico1 Mi superior es!!! +imp$tico G F @ ? > Antip$tico6usto G F @ ? > In.ustoLocua' G F @ ? > (arco Nervioso G F

@ ? > 2ranquilo Cordial G F @ ? > ostil Innovador G F @ ? >2radicional


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LA+ E+CALA+ DE ;322MAN

Las escalas de ;uttman son otro tipo de escalas, apropiadas paraevaluar actitudes, aunque tami0n pueden a.ustarse a otros requerimientos!+on escalas acumulativas, puesto que la primera respuesta dee incluir a lasrestantes! +on astante complicadas de formular si se quiere respetar esacondicin en algunos casos! (ueden dirigirse a varios campos de estudio o sermonogr$)cas!

Modelo

7+e/ale con J las respuestas correctas, o con las que est0 m$s deacuerdo, puede responder a m$s de una! En otros casos resuelva los prolemasque se le plantean8! >! QCu$ntos d#as tiene de vacaciones al a/oR Mas detreinta Entre quince & treinta Menos de quince ?! QCu$ntos d#as desus vacaciones pasa fuera de su residencia "aitualR M$s de treinta Entre veinte & treinta Entre die' & diecinueve Menos de die' >!especto a sus compa/eros de traa.o cree que 2odos son uenos Lama&or#a son uenos +lo algunos lo son ?! especto a sus superiores

2odos son mu& competentes La ma&or#a lo son +olamente algunos

Las escalas de produccin! Evaluar por escalas de produccin suponellevar a cao comparaciones de traa.os reali'ados con modelos o escalasgraduados lo cual posiilita la locali'acin de un determinado traa.o en unnivel determinado que le es ad.udicado en funcin de las coincidencias osimilitudes con un nivel de esa escala! (or e.emplo, algunos modelos e%istentespara valorar la escritura! En algunos casos, e%isten escalas de producinpulicadas e incluso tipi)cadas, pero en otros deen construirse a partir de las

propias producciones de los alumnos de acuerdo con unos criterios!5eamos por e.emplo una escala con cuatro niveles de produccin para

valorar un odegn pintado al leo por un grupo de alumnos1

Nivel de produccin >1 ealismo, colorido, profundidad, somreado &detalles!

Nivel de produccin ?1 ealismo, detalles, colorido & somreado!


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Nivel de produccin @1 ealismo, astantes detalles, colores no ienlogrados & falta de profundidad!

Nivel de produccin 1 9@?, partiendo de unaencuesta, sore relaciones internacionales, relaciones raciales, conTicto

econmico, conTicto pol#tico & religin, reali'ada entre >9?9 & >9@> en diversasuniversidades de EE33! Esta escala es tami0n llamada m0todo decali)caciones sumadas para la medicin de actitudes!

Etapas de Construccin de la Escala LiBert

Las etapas para la construccin de la escala LiBert son1

De)nicin, del o.eto actitudinal

ecoleccin de enunciados

Determinacin de las categor#as de los #tems

Administracin de la escala a una muestra

An$lisis de los #tems

A continuacin se e%plicar$ detenidamente cada una de las etapas1

>! De)nicin del o.eto actitudinal

Antes de iniciar la construccin, & este es generali'ale a cualquier tipo deescala, "a de poder especi)carse mu& claramente el o.eto sore el cual

vamos a intentar la medida de la actitud! 2al o.eto est$ relacionado,evidentemente, con los o.etivos, de investigacin! Conviene que seaformulado con claridad sin amig4edad, si es que se quiere otener una uenaescala que mida efectivamente lo que se pretende medir! La eleccin de los#tems correspondientes &, por tanto, toda la escala, depender$ de este primerpaso!


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+e puede utili'ar dos sistemas para llevar a cao este paso, el primero esintentar lograr una de)nicin que contenga los aspectos m$s relevantes delo.eto de actitud! 3na ve' dado este paso, en segundo lugar, se intentar$saer qu0 campo, es decir, cuales son los l#mites de representacin de eseo.eto!

?! ecoleccin de enunciados

La escala requiere tantos #tems cuantos sean necesarios para curir toda lagama que va desde los mu& desfavorales al o.eto sore el que intentamosmedir la actitud, "asta los mu& favorales!

Dic"os enunciados 7qu0 constituir$n los #tems de la escala8 pueden e%traersepor diferentes m0todos!

A! Literatura sore el tema

Es el paso previo com-n a todos los m0todos de investigacin! En el caso delas escalas de actitud "a& que revisar tanto la literatura espec#)ca relativa anuestro o.eto de estudio, como cualquier otra escala &a construida qu0intenta medir lo mismo u o.etos similares! Este procedimiento constitu&e unaimportante fuente de #tems para la escala!

=! Entrevista previa

Es tami0n otra etapa com-n a toda reali'acin de encuestas, cuestionarios oescalas de actitud! Las entrevistas pueden ser individuales o de grupo, pero esconveniente que est0n enfocadas "acia el o.eto de nuestra investigacin &"acia la actitud manifestada "acia el mismo!

La entrevista puede reali'arse con cualquier persona7s8 que se considererepresentativa de la polacin que vamos a estudiar! +in emargo, un criteriopara entrevistar puede ser que las personas a las que se acuda representenclaramente algunas de las variales que despu0s anali'aremos!

Contra la opinin, e%cesivamente generali'ada, del escaso inter0s que tienen

las entrevistas en 0sta etapa, porqu0 suponen e%cesivo traa.o & una granp0rdida de tiempo, "a& que decir que constitu&e sin duda la fuente m$sapropiada de #tems para la escala!

C! La propia intuicin & UgenioV del investigador


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+i ien, las dos etapas anteriores son mu& -tiles, no conviene despreciar elpapel que la intuicin & la imaginacin del propio investigador que constru&e laescala tiene a la "ora de construir los #tems!

a& que recordar, tanto en este caso como en los anteriores, que no "a& #temsintr#nsecamente uenos o malos! (ara tomar la decisin de si un #tem es uenoo malo se dee proceder de manera m$s pragm$tica, recurriendo a losprocedimientos de decisindepuracin que descriiremos m$s adelante!

+in emargo, para esta escala slo se recogen enunciados favorales odesfavorales1 pero no neutros! Aunque no es estrictamente necesario,conviene que la mitad de los #tems sean favorales & la otra mitad seandesfavorales!

@! Determinar las categor#as de los items

Cada enunciado es presentado seguido de una escala de estimacin 7ratingscale8 que consiste en una graduacin que va desde Wtotalmente de acuerdoW"asta Wtotalmente en desacuerdoW, inclu&endo grados intermedios, conrespecto a la a)rmacin!

Conviene se/alar que mientras que en la escala de 2"urstone se ped#a a lossu.etos que manifestaran simplemente aquellos #tems con los que seencontraan de acuerdo, ignorando los dem$s, en la escala de LiBert lossu.etos tienen que e%presar su opinin sore todos los #tems & adem$s deforma gradual!

Las formas de presentar la graduacin son mu& variadas1

a8 La escala de estimacin inclu&e un valor num0rico asignado a cadaintervalo gradual, & previamente se e%plica al su.eto el signi)cado de estosn-meros!

(or e.emplo la e%plicacin seria1

(ara cada a)rmacin usted dee se/ala con una J si est$1

? 1 2otalmente en desacuerdo

> 1 En desacuerdo

1 Indiferente, indeciso o neutro

> 1 De acuerdo


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? 1 2otalmente de acuerdo

: a continuacin vendr#an los enunciados! Los .venes no creen que los polic#asquieran matar a la gente! 7X8

? > > ?

ien, con otra asignacin num0rica1

Los polic#as est$n siempre all# dnde se les necesita

> ? @

8 El enunciado es seguido de una escala de evaluacin en la que se indica elsigni)cado de sus intervalos & en la forma en que dee se/alarse!

(or e.emplo1 +i un "omre no pone en pr$ctica lo que dice, "a& algo malo en loque predica!

2ot! en 2ot! En

Desacuerdo acuerdo

o ien1 a' a los dem$s lo que quieres que te "agan!

2ot! en desacuerdo Neutro o indiferente

2otalm de acuerdo

o por -ltimo1 El "ec"o de que Dios e%iste, est$ proado por el "ec"o de quemuc"os millones de personas creen en El!


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2ot en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo2otalm de acuerdo

c8 +in presentar gr$)camente la escala de evaluacin se ofrecen al su.etoletras o n-meros indic$ndole su signi)cado & la forma en que dee responder!

(or e.emplo, la indicacin puede ser1

Esta es la forma en que dee contestar! (ara cada a)rmacin dee indicar siusted est$1

A 1 2otalmente de acuerdo

= 1 De acuerdo

C 1 Indiferente

D 1 En desacuerdo

E 1 2otalmente en desacuerdo

Estas letras siempre signi)car$n lo mismo & usted deer$ redondear con unc#rculo la letra que reTe.e su opinin!

+eguido de las a)rmaciones1

X +iento l$stima por las personas que se suicidan A= C D E

X a& pocas personas que pueden decir que esta vida merece la pena vivirseA = C D E

Alternativas m$s usadas en la escala LiBert

Mu& de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Endesacuerdo Mu& en desacuerdo


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2otalmente de acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo 2otalmente en desacuerdo

De)nitivamente s# (roalemente s# Indeciso (roalemente no De)nitivamente no

Completamente verdadero 5erdadero Ni falso , ni verdadero


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nota gloal a.a, nota elemental a.a, al menos estad#sticamente "alando!a& que veri)car que esta relacin e%iste & que es estad#sticamentesigni)cativa!

Aquellos #tems que recien respuestas favorales por parte de individuos que,como grupo, no responden a la ma&or#a de los otros #tems de forma favorale7o viceversa8 se descartan, consider$ndose que no detectan las mismasactitudes que los otros #tems!

En otras palaras, se usca validar la signi)cacin de un #tem estaleciendo larelacin entre las notas elementales que "an sido dadas & las notas gloalescorrespondientes! La nota gloal se comporta como el validante o criterio de lanota elemental!

3NI5E+IDAD DE ;3ADALA6AA

YpicZ

Centro 3niversitario de Ciencias Econmicas Administrativas

C3CEA

IN5E+2I;ACIN DE MECAD+

EN+A:

UMEDICIN : E+CALA+


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(


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E%isten distintas formas de medir o cuanti)car las respuestas adeterminadas preguntas, principalmente aquellas relacionadas consentimientos, actitudes, opiniones, & creencias!

Esta forma de medir permite1

\ +inteti'ar la informacin 7uso e)ciente8

\ Aplicar t0cnicas 7rique'a de la informacin8

.etivos1

El o.etivo principal de las escalas de medicin para un investigador oevaluador de datos es Identi)car escalas de medicin, comparativas & nocomparativas para recolectar informacin relevante para la toma de decisionesadministrativas a partir de un caso espec#)co!

De)niciones

(ara poder a"ondar en este tema es de primera instancia que se cono'can& se comprendan los t0rminos $sicos que se utili'ar$n en este tema deinvestigacin, los cuales presento a continuacin1

Medicin1

Asignacin de n-meros u otros s#molos a las caracter#sticas de los o.etos

de acuerdo con ciertas reglas especi)cadas con anterioridad!

La Medicin en una investigacin no mide a los consumidores en si comopersonas individuales, sino que se miden sus percepciones, actitudes opreferencias u otras caracter#sticas relevantes!


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La venta.a de que se asignen n-meros en una medicin permite un an$lisisestad#stico de los datos resultantes!

Escala1

Espacio en el cual es posile elegir los n-meros o s#molos asignales enun proceso de medicin!

Cuando se tiene clara la ase en t0rminos de esta informacin einvestigacin logra una venta.a en la comprensin de datos & permite ver

diferentes aspectos & opinar de diferentes $ngulos, lo que genera unenriquecimiento ma&or a que si en una investigacin se entra de lleno a lostemas principales sin antes "aer anali'ado lo fundamental!

3na medicin emplea alg-n tipo de escala, &a sean estos1 metros, Bilos,grados, etc!

a& muc"os tipos de escalas con diferentes propiedades & que tienenconsecuencias sore la interpretacin & an$lisis de la informacin!

Los n-meros asignados para reTe.ar la cantidad de una caracter#sticaque tiene un o.eto pueden descriirse en t0rminos de las siguientespropiedades1

rden1 los n-meros asignados estalecen un orden respecto a una

caracter#stica!

Distancia1 las diferencias entre los n-meros asignados producen unaclasi)cacin con relacin a esa caracter#stica!


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CLA+E+ +IMILI23DE+! 23+2NE!+E5K3AL!

DE (2CL+ 5E=ALE+! 5AL+!

Escalas $sicas1 cualquier pregunta la podemos clasi)car dentro de las escalas$sicas!

Las escalas $sicas se clasi)can en dos grupos1

Las no m0tricas1

Nominales

rdinales

: las m0tricas1

Intervalos

atio

Las escalas m0tricas permiten reali'ar un ma&or n-mero de an$lisisestad#sticos que las no m0tricas

E+CALA+ =[+ICA+

Escala nominal1


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+on las escalas m$s sencillas & "aituales dentro de un cuestionario!

La escala de medida nominal, puede considerarse la escala de nivel m$sa.o, & consiste en la asignacin, puramente aritraria de n-meros o s#molosa cada una de las diferentes categor#as en las cuales podemos dividir elcar$cter que oservamos, sin que puedan estalecerse relaciones entre dic"ascategor#as, a no ser el de que cada elemento pueda pertenecer a una & solouna de estas categor#as!

2ami0n se trata de agrupar o.etos en clases, de modo que todos losque pertene'can a la misma sean equivalentes respecto del atriuto o

propiedad en estudio, despu0s de lo cual se asignan nomres a tales clases, &el "ec"o de que a veces, en lugar de denominaciones, se le atriu&an n-meros,puede ser una de las ra'ones por las cuales se le conoce como WmedidasnominalesW!

Los n-meros slo sirven como etiquetas para identi)car & clasi)car loso.etos con una correspondencia uno a uno entre o.etos & n-meros!

3na de las caracter#sticas con las que cuenta la escala nominal es1

No reTe.an la magnitud de la caracter#stica que posee el o.eto! 7En esteaspecto se menciona que se identi)ca la caracter#stica del o.eto en estudio,mas sin emargo no se potenciali'a esa caracter#stica, en otras palaras no semide la caracter#stica, &a que medir una caracter#stica entra en un $mito mascomplicado de an$lisis & otencin de datos8!

En esta escala slo se permiten operaciones estad#sticas $sicas7frecuencia, &a que por lo mencionado anteriormente solo se identi)ca que tipode caracter#stica lo que ocasiona que no se tenga que reali'ar operaciones tanelaoradas, deido a que los datos no presentan tal comple.idad para serutili'ados & anali'ados con estad#sticas mas avan'adas8!


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Menciono algunos e.emplos de la escala nominal para poder captar &entender me.or a que se re)ere & que datos son los que se anali'an!

Aqu# se oserva el n-mero asignado a cada corredor! De esta forma se

puede identi)car por el n-mero cuales son los datos de quien trae consigodic"o n-mero, deido a que se tiene un registro previo de cada uno de losn-meros asignados!

3n e.emplo en la aplicacin de un cuestionario ser#a el siguiente1

QCu$l de estas marcas de .ugo de naran.a "a proadoR

> Marca A

? Marca =

@ Marca C

Ninguna de las tres

: para rati)car & quede e%plicado & entendido me.or menciono algunos otrose.emplos!

E.emplos comunes1 n-mero del seguro social, numero de .ugadores de f-tol

E.emplos de marBeting1 numero de marca, tipos de tienda clasi)cacin porgenero!

Las escalas de medicin nominales permiten identi)car alg-n aspectodel que &a se tiene un registro, pero que por su comple.idad de informacin noes factile plasmar toda esa informacin en el o.eto espec#)co, lo que permiteque esta escala determine & clasi)que o s ele otorgue un numero a ese o.eto,siendo esta asignado de manera preestalecida, &a que como lo menciono


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antes, &a se tiene un registro que corresponde al n-mero que presenta & seplasma en el o.eto!

A"ora se e%plicara lo que es una escala ordinal que sigue formando parte de

las escalas $sicas en la categor#a de no m0trica!

Escala ordinal1

La escala ordinal permite estalecer un orden en las preferencias de losindividuos! +e les muestra a los individuos entrevistados, una serie de #tems loscuales tienen que ordenar estaleciendo sus prioridades!

Las clases en las escalas ordinales no solo se diferencian unas de otras7caracter#stica que de)ne a las escalas nominales8 sino que mantiene unaespecie de relacin entre s#!

Los n-meros se asignan a los o.etos indicando grado relativo con quese posee cierta caracter#stica!

(ermite determinar la magnitud de la caracter#stica que posee un o.eto!

(ermiten operaciones asadas en frecuencias & percentiles!

Este tipo de escala indica si un o.eto tiene m$s o menos cantidad decierta caracter#stica que alg-n otro, pero no cu$nto m$s o menos!

Aqu# se oserva el Numero 6er$rquico de los corredores (rimer lugar,segundo, tercero, cuarto, quinto!


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Las escalas ordinales tami0n presentan distintas alternativas derespuesta con diferentes valores que implican rango u orden

\ El n-mero asociado a los intervalos no tiene ning-n signi)cado, slo una

connotacin .er$rquica

3n e.emplo de esta escala ordinal aplicada a un cuestionario es la siguiente1

QCu$ntas veces a la semana toma usted .ugo de naran.aR

> Menos de tres veces a la semana

? De tres a cinco veces

@ +eis o siete veces

M$s de siete veces

: por mencionar e.emplos para que quede mas claro lo que es el concepto & laidea de una escala ordinal menciono los siguientes e.emplos1

E.emplo comunes1 clasi)cacin de calidad, lugares de los equipos en un torneo!

E.emplo de marBeting1 orden de preferencia, posicin del mercado, clase social!

Como "emos visto en estas dos -ltimas escalas, podemos a)rmar & decir

que esta de pruea en los e.emplos que su clasi)cacin es adecuada, &a quelos datos presentado no son m0tricos, sino que mas ien son identi)cales, porque en un individuo se puede identi)car en muc"as ocasiones su actitud anteuna situacin especi)ca pero no podemos medir esa actitud, simplemente seoserva & clasi)ca como una caracter#stica mas del individuo pero no se podr$medir en que escala de actitud uena o mala se encuentra!


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Escala Intervalo1

Las escalas de intervalo tami0n son denominadas )cticias, son escalasnum0ricas en las que el investigador estalece a priori un rango de

valoraciones & el entrevistado tiene que puntuar, de forma individuali'ada, unaserie de atriutos o #tems utili'ando dic"o rango de puntuaciones!

Este tipo de escala permite emplear un ma&or n-mero de an$lisisestad#sticos a la "ora de traa.ar con los resultados otenidos!

La escala de intervalos est$ caracteri'ada por una unidad de medidacom-n & constante que asigna un n-mero igual al n-mero de unidadesequivalentes a la de la magnitud que posea el elemento oservado!

Es importante destacar que el punto cero en las escalas de intervalosiguales es aritrario, & no reTe.a en ning-n momento ausencia de la magnitudque estamos midiendo!

En este tipo de escala, las distancias num0ricamente iguales en el

continuo representan valores iguales en las caracter#sticas que se mide!

Las t0cnicas estad#sticas que pueden utili'arse en los datos de la escalade intervalo inclu&en media, desviacin est$ndar, correlaciones, entre las m$susadas!

+e muestra un e.emplo para poder tener una me.or comprensin de estaescala1

Cali)cacin de desempe/o en una escala del al > por e.emplo primer lugarse desempe/o 9!F segundo 9!> tercero H!? cuarto H! quinto G!F

(resenta distintas alternativas de respuesta con n-meros asociados


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Estos n-meros muestran un orden & adem$s, la diferencia entre losvalores de la escala es constante & posee signi)cado!

(ara un e.emplo aplicado en una entrevista se menciona el siguiente1

QKu0 proailidad e%iste de que usted tome .ugo de naran.a en el desa&uno apartir de a"oraR

U7+e/ale la respuesta m$s acertada8V

> +eguro que no tomo 'umo en el desa&uno

? No es proale que tome 'umo en el desa&uno

@ Es proale que tome 'umo en el desa&uno

+eguro que tomo 'umo en el desa&uno

: como otros e.emplos se especi)can1

E.emplo comunes1 temperatura 7


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quien aprovec"o de me.or forma sus recursos pudo lograr llegar a la meta enprimer lograr & en ocasiones "asta record se rompen por la capacidad dee%plotar sus "ailidades, aunque muc"o tiene que ver el entrenamiento, sinemargo en este tipo de escala todos son tomados por igual & son comparadosen escala & la diferencia como se muestra arria solo esta a veces en menos de

la equivalencia de un segundo!

2odos los datos adquiridos son de vital importancia para el investigador &dee de estar mu& preparado para que pueda identi)car que tipo de medicino escala es la adecuada para poder anali'ar los datos correspondientes &otener resultados con)ales, que a su ve' permitan una toma de decisinadecuada en tiempo & forma!

Escala a'n o elacin1

La escala de ratio es una escala num0rica que "ace referencia a unacaracter#stica real que interesa investigar!

El nivel de medida m$s elevado es el de cocientes o ra'ones, & sediferencia de las escalas de intervalos iguales -nicamente por poseer un puntocero propio como origen* es decir que el valor cero de esta escala signi)caausencia de la magnitud que estamos midiendo!

+i se oserva una carencia total de propiedad, se dispone de una unidadde medida para el efecto!

Este tipo de escala posee las propiedades de todas las anteriores &adem$s, un punto cero asoluto!

Algunos e.emplos de este tipo de escala inclu&en estatura, peso, edad &dinero!

2odas las t0cnicas estad#sticas pueden aplicarse a los datos de relacin!


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En este caso el tiempo para terminar en segundos, (rimer Lugar >@segundos, segundo lugar >s, tercero >!?s etc!!!

+e conoce perfectamente el punto de origen pudiendo reali'arsecomparaciones con las distintas respuestas!

3n e.emplo aplicale a un cuestionario & que represente claramente loque es una escala de relacin es la siguiente1

QCu$nto dinero "a gastado en .ugo de naran.a durante la -ltima en el

supermercadoR

]]]]]]]]] pesos

Aqu# se sae el punto de partida de la informacin para as# poder sercomparada & anali'ada en con.unto, es un m0todo de medicin que permitetomar las caracter#sticas de las anteriores mediciones & ser aplicadas tami0nen esta escala, lo que es importante es que sirve para un an$lisis de datos mascomple.o & que necesita de una comparacin de datos!

(or mencionar otros e.emplos de este tipo de escalas se mencionan lossiguientes1

E.emplos comunes1 longitud & peso

E.emplos de marBeting1 edad, ingresos, costos, ventas, participacin demercado!

E+CALA+ CM(AA2I5A+


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(ara tener una idea m$s clara de lo que se va a "alar comoanteriormente lo di.e es que se dee de conocer ien los fundamentos de untema para as# tener una me.or comprensin & capacidad de captacin de lainformacin, por tal motivo se menciona lo siguiente!

3na escala comparativa es el con.unto de escalas en las que lasvaloraciones se llevan a cao de forma relativa, atendiendo a un elemento dereferencia 7con.unto a comparar8!

esultan inconvenientes cuando el individuo no tiene conocimiento oe%periencia

Como se "a estado mane.ando en la informacin anterior me percato de que lase tiene una ase en la cual compara al individuo evaluado, que en si son suscaracter#stica & opiniones las que son evaluadas!

Cuando se decide "acer una investigacin de cualquier tipo podemososervar que dependiendo de la comple.idad de la misma es como seanali'aran datos & la manera en que se otendr$n dic"os datos, por que casotiene elaorar un cuestionario si al )nal de recaar toda la informacin no se lepone la importancia adecuado o la forma en que fue evaluada no nos sirve denada, & por lo tanto la investigacin ser$ fundamentada en datos falsos!

La escala comparativa tiene diferentes aspectos a evaluar por los misocuenta con una clasi)cacin & diferentes tipos de escalas que entran en el $reade los datos comparativos & se mencionan las sisguientes1

E+CALA+ DE CM(AACINE+ (AEADA+

En este tipo de escalas, a los encuestados se les presentan dos o.etosde un con.unto & se les pide que seleccionen uno con relacin a la actitud encuestin! De esta forma, el encuestado tiene que "acer una serie de .uiciospareados entre los o.etos, con relacin a su preferencia, la cantidad de alg-natriuto presente, etc!


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(or lo general, el procedimiento de recoleccin de datos e%ige que elencuestado compare todos los posiles pares de o.etos!

Los argumentos a favor de la t0cnica de comparacin pareada serelacionan con la simplicidad del o.etivo de la tarea de .uicio, la naturale'acomparativa de la tarea & la disponiilidad de m0todos de escala que generandatos de intervalo!

Esta t0cnica tami0n cuenta con varias limitaciones1 a medida queaumenta aritm0ticamente el n-mero de o.etos a evaluar, el n-mero decomparaciones pareadas se incrementa geom0tricamente!

En consecuencia, la t0cnica est$ limitada a un n-mero peque/o deo.etos, con el )n de controlar la fatiga del encuestado durante el proceso de

.uicio! Adem$s, la investigacin indica que el orden en que se presentan loso.etos puede sesgar los resultados, que la tarea de comparacin pareada noes representativa del proceso de seleccin real que sucede en el mercado &que escalas m$s simples de clasi)cacin no comparativas proporcionandoresultados similares a aquellos que se otienen de comparaciones pareadas!

Esta t0cnica como se se/ala esta limitada a solo un peque/o grupo dedatos, &a que como el an$lisis de estos es por pares se vuelve algo mu&tedioso para el evaluador, sin emargo es una uena t0cnica para los )nes quede esta nacen!

Como otro punto acerca de la t0cnica de escalas pareadas es que se

asa en la presentacin de los est#mulos o elementos a comparar por pares,simpli)c$ndose al m$%imo cada una de las elecciones!

Esta t0cnica es mu& utili'ada para evaluar productos &a e%istentes en elmercado, & que se desea comparar uno de otro, como actualmente se ve quee%isten miles de productos al alcance de los consumidores, sin emargo aparte de que por e.emplo e%iste &a un s"ampoo para el caello, e%istendiferentes marcas de s"ampoo & aunado a esto e%isten diferentes tipos des"ampoo dentro de las mismas marcas, lo que conlleva a una competencia

dif#cil de evaluar & que con esta t0cnica es posile contar con un mane.o dedatos que permita estalecer diferencias & decirnos el por que una marca esconsumida en ma&or cantidad que otra!

Actualmente la gente &a no considera tanto la calidad de un producto,sino mas ien adquiere un producto por la cantidad de comerciales que e%isten


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& que generan cierta necesidad de adquirir ese producto, por que la ma&or#ade las veces &a no compramos el producto en si, sino que se esta comprandola marca!

3na empresa que saque un producto que &a e%iste, pero considera quetodav#a "a& mercado para e%plotar ese producto se enfrenta a muc"asdi)cultades, por que primero tiene que decidir "acia que mercado va dirigido7como se recuerda antes, un s"ampoo era para toda la familia, & en laactualidad e%iste un s"ampoo para cada miemro de la familia8, por que comovemos en las aparadores de los centros comerciales e%iste una gran variedadde ellos, & es por eso que primero identi)car "acia que ruro va dirigido &despu0s evaluar a la competencia para identi)car si el producto que vo& alan'ar tiene las caracter#sticas necesarias como para competir con las marcaslideres & con las marcas de a.o precio, por que como lo mencionaa

anteriormente a parte de que &a no se piensa tanto en la calidad sino muc"asveces uscas un precio accesile al olsillo, lo que ocasiona que tengas queofrecer un producto de alta calidad, atractivo para el consumidor & sin mastodav#a a un precio a.o, pero conseguir todas estas cualidades lleva su tiempo& claro una uena inversin de dinero!

(ara qu0 quede de me.or forma e%plicado lo que es la t0cnica de laescala pareada plasmo un e.emplo de esta, pero en funcin de una encuesta1

De las siguientes pare.as de automviles que le vamos a presentar acontinuacin, se/ale la que pre)ere en cada caso1

(referencia

+eat Cordoa 6etta > ?

+eat Cordoa enault Megane Classic > ?

6etta enault Megane Classic > ?

En este tipo de preguntas se puede oservar que se esta tomando unaevaluacin por pare.as como fue mencionado en p$rrafos anteriores, & se tomaen pares para permitir una evaluacin pare.a, cuando se reali'a un an$lisis deesta forma se dee de tener en cuenta que los pares a evaluar deen de tener


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caracter#sticas similares o al menos que se aseme.en en cierto aspecto, &a quesi se tomas o.etos diferentes en su totalidad estar#a por dem$s que lasrespuestas ian a ser mu& ale.adas a la realidad, es como si se compara elagua con el refresco, & lo mane.o como e.emplo por que e%isten muc"aspersonas que no les gusta el refresco o que sin emargo se sae que el agua

es de vital importancia para el consumidor, mas ien el enfoque que se lequiera dar dee de estar reTe.ado en la manera en que se reali'a la preguntaen el cuestionario por que por e.emplo1

+i se pregunta1

Q3sted que pre)ereR

Agua ]]]] refresco]]]]]

Como es una pregunta mu& aierta en ase a consideracin, es proaleque en el total de las encuestas un gran n-mero aparecer$ que pre)rirefresco pero si la pregunta se plantea de la siguiente forma1

QCu$l cree usted que le ene)cie m$sR

Agua]]]]] efresco]]]]

En esta pregunta es por dem$s acertar que en totalidad ser$ncontestadas por la opcin de agua!

En el efecto que se plante la pregunta & las opciones que se den paracontestar dic"a pregunta estar$ estalecido la tendencia a las respuestas, sedee de ser lo mas o.etivo en las preguntas & en los pares que se eval-an,para poder otener datos -tiles & con un menor sesgo de error!

(ara esta t0cnica menciono algunas de las venta.as que se presentanpara la evaluacin de preguntas en cuestionarios!

5enta.as1


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7Dice que no se aseme.a a la realidad del mercado por que puedeincurrir que la comparacin de los aspectos comparados no sean en realidadcomparados en la vida actual, lo que ocasiona que los datos no sean -tiles &aplicales para una toma de decisin, vuelva a reiterar que quien reali'a elcuestionario dee de conocer las particularidades del mercado para elaorarcomparaciones que se est0n presentando en el mercado actual, por quetami0n puede pasar que se pongan pares mu& e%tremos en cualidades & porsupuesto quien conteste dir$ que el me.or tenga de cualidades pero saemosque en realidad no puede adquirir ese producto por que mas ien )gura comoun deseo & no una necesidad del producto!8

\ El orden de presentacin puede inTuir en la respuesta

7Esto es como se mencionaa anteriormente en la forma en que seaplanteada la pregunta ser$ la tendencia a otener un resultado seguro, que &asin siquiera "acer las preguntas asta para saer que cierto o.eto ser$ elegidosore los dem$s, por eso se dee de ser mu& meticuloso en los pares a evaluar& tomar aspectos tales como1 que de verdad e%ista esa comparacin en laactualidad & en el mercado, que amos producto contengan cualidad ocaracter#sticas similares, por que sino el error en datos ser$ enorme & noservir$n de nada, lo que trae consigo una investigacin falsa & p0rdida dedinero para quien formul, reali' & anali' los datos!8

E+CALA DE CLA+I


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\ Construir correctamente escalas de clasi)cacin para ordenar series dedatos!

\ Determinar los l#mites verdaderos, amplitud, punto medio & frecuencia de

cada clase de la escala!

(revio al an$lisis de los datos de una investigacin, estos deensometerse a revisin rigurosa que permita corregir las inconsistencias ocurridasdurante el proceso de recoleccin as# como al ordenamiento necesario parareali'ar el an$lisis adecuado de los mismos & de este modo garanti'ar losresultados! A continuacin se presentan los m0todos utili'ados para el conteode los datos & los procedimientos utili'ados para ordenarlos, antes de procedera la presentacin de los resultados! +e espera con ello, que quien realice el

an$lisis de los datos disponga de una "erramienta de consulta r$pida que lepermita decidir sore la forma m$s adecuada para mane.ar los datos de unainvestigacin! Adem$s de los planteamientos tericos del proceso, sepresentan e.emplos & e.ercicios con los que pueda poner en pr$ctica losconocimientos adquiridos!

:a que se tiene la informacin reunida, despu0s de "aer identi)cadotodos los aspectos para que los datos otenidos fueran los deseado & reales, esun punto importante que esos datos sean evaluados de manera correcta & la

forma r$pida para que se puedan otener resultados prontos, por que enmuc"as ocasiones se "ace la investigacin, pero para otener los datos que deverdad funcionen es demasiado tarde o inclusive el mercado para quien fuedirigido la encuesta &a cami o simplemente las caracter#sticas que se ten#anantes no son las mismas por lo que se dee de tener una r$pida otencin dedatos por que sino tampoco servir$ de nada "aer "ec"o todo un traa.o deinvestigacin si la informacin no llega a tiempo a manos de quien decide"acer algo al respecto con los datos proporcionados!

Como se "a mencionado, luego de revisar los datos de la investigacin,es necesario ordenarlos para que puedan ser anali'ados! (ara ello deenelaorarse las escalas de clasi)cacin que servir$n para uicar correctamentecada unidad de investigacin! +i por e.emplo, tenemos las edades de un grupode @ personas1


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>9 ?> >H ?? ?G >?

>F ? >H >@ ? > >G

9 ? > >G >? >9

>> > ?@ >G ?> ?F >

>9 ?H >F ?> ? >> >9

^es dif#cil interpretar la informacin a menos que elaoremos una escala quefacilite su an$lisis1

Al construir una escala de clasi)cacin deemos tomar en consideracin que

cumpla con dos condiciones1

a8 Dee ser e%"austiva, es decir, que permita la clasi)cacin de todos losindividuos incluidos en el estudio!

8 Kue las clases sean mutuamente e%clu&entes lo cual no de.a lugar a dudassore la clase en la cual se dee incluir cada unidad estudiada!

(or otra parte, al momento de construir una escala, es necesarioestalecer la amplitud de las clases a estudiar puesto que no es convenienteelaorarlas con mu& pocas clases pues algunas diferencias importantespodr#an pasar inadvertidas o con tantas clases que dilu&an las caracter#sticasdel grupo! Dependiendo del estudio, se recomienda elaorar escalas entre &? clases!

2ami0n llamada escala de clasi)cacin por orden de rangos, se asa enpedir al entrevistado que ordene o clasi)que un con.unto de est#mulos enfuncin de un atriuto!

(or favor, clasi)que seg-n su opinin las siguientes cadenas detelevisin, de ma&or a menor seg-n la cantidad de anuncios que emiten,


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asignando un > a la que m$s pulicidad emite, ? a la siguiente & as#sucesivamente

2elevisa >

2v A'teca ?

Canal @

nce

5enta.as1

Es f$cil de crear & de aplicar

\ +e aseme.a a las situaciones reales de mercado

Desventa.as1

Es dif#cil de aplicar para m$s de F alternativas

\ En el caso de medicin de actitudes

E+CALA DE +3MA CN+2AN2E

En esta escala los encuestados distriu&en una suma constante deunidades, como puntos, dlares o )c"as, entre un con.unto de o.etos deest#mulo con relacin a un criterio! +i un atriuto es irrelevante, el encuestado

le asigna cero puntos! +i un atriuto es el dole de importante que otro, recieel dole de puntos! La suma de todos los puntos es >! de aqu# el nomre dela escala!

Los atriutos se escalan al contar los puntos asignados a cada uno portodos los encuestados & dividi0ndolos entre el n-mero de encuestados!


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La venta.a principal de la escala de suma constante es que permite una)na discriminacin entre o.etos de estimulo sin requerir muc"o tiempo!

+in emargo tiene dos desventa.as fundamentales1

Los encuestados pueden distriuir m$s o menos puntos que losespeci)cados! (or e.emplo1 un encuestado puede distriuir >H o 9 puntos!

El investigador dee modi)car esos datos en alguna forma o eliminar aeste encuestado del an$lisis!

tra de las desventa.as es que1

tro prolema potencial es el error de redondeo si se utili'an mu& pocasunidades!

(or otro lado el uso de numerosas unidades puede ser arumador para elencuestado & ocasionar confusin o fatiga!

Es como se mane.aa en la escala anterior un n-mero e%agerado deopciones que clasi)car ocasiona que el encuestado no lo tome tan serio & porcontestar r$pido no generar$ los datos reales, ocasionando traa.o deinvestigacin mal & que no funcione para lo que fue creado, es posile que unaque otra persona conteste completo el cuestionario a pesar de ser tan tediosopero como a"ora la gente cuida muc"o su tiempo no desea perder estecontestando un cuestionario e%"austivo & tedioso, por que a parte de que sonpocas las personas que quieren contestar & luego de esas pocas que los

resultado est0n alterados por el tiempo no ene)cia a la investigacin &an$lisis de los datos!

La escala de suma constante tami0n la podemos de)nir o utili'arlapara1


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Medir la importancia relativa que el entrevistado asigna a los est#mulos,&a que se le pide que reparta una cantidad de puntos ).a 7generalmente >8entre los mismos 7el punto de referencia es cero8

3n e.emplo aplicado a un cuestionario & que nos permita oservar de qu0manera estar#a planteada una pregunta de escala de suma constante ser#a lasiguiente1

(or favor, reparta > puntos entre las caracter#sticas que le muestro acontinuacin, de forma que reTe.e cu$l es la importancia que tiene para ustedcada una de ellas a la "ora de optar por la compra de un auto^!

(recio!!!!!!!!!!!! @

Motor!!!!^!!!! ?

Caallos!!!!!!!!!!!! >

Consumo!!!!!!!!!!!! ?

Apariencia e%terna!!!^!!!!!! >

>

(ara tener un an$lisis me.or de lo que ser#a esta escala menciono lo siguiente1

5enta.as1

(resenta las propiedades de la escala de ratios

(resenta respuestas "omog0neas & comparales

Desventa.as1


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Necesita de la reali'acin de c$lculos para contestar

7(or que se asigna un n-mero total de puntos que tiene que repartir entre lasdiversas opciones que se le presentan en la encuesta o cuestionario8

No se pueden usar muc"as categor#as

7Esto deido a que resulta tedioso para quien reali'a la encuesta como a su ve'resulta tedioso para quien anali'a & sustrae los datos8

Las respuestas son relativas

7(or que son de acuerdo a la percepcin de cada uno de los quecontestan pero que a su ve' cuentan con un per)l moderadamente parecido,por que no se puede "acer la encuesta o cuestionario a un grupo de personasque son e%ageradamente diferentes en opiniones, caracter#sticas o actitudes,pero de eso depender$ la forma en que esta elaorada la encuesta & la)nalidad de la misa!

Cuando "a& dos escalas de clasi)cacin & una de ellas se re)ere a losantecedentes & la otra a las consecuencias, se acostumra colocar losantecedentes en la columna de la i'quierda & las consecuencias en la columnade la derec"a!

Las escalas de suma constante requieren que el participante divida unn-mero determinado de puntos, por lo com-n >, entre dos o m$s atriutos,as$ndose en su importancia para 0l!

Los participantes deen valuar cada aspecto en relacin con todos losdem$s! El n-mero de puntos asignados a cada alternativa indica el rangoasignado por cada participante, as# como la magnitud relativa de cadaalternativa, seg-n la percie el participante!


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E+CALA DE CLA+E+ +IMILI23DE+

Escala en la que se pide a los individuos que clasi)quen los est#mulos enun n-mero limitado de clases o grupos 7normalmente ).ados por el

investigador8 atendiendo a la similitud de los est#mulos con el signi)cado de losgrupos o clases!

3sadas para clasi)car a un n-mero elevado de est#mulos en un n-merode sucon.untos o grupos reducidos, atendiendo a la similitud de los mismos

\ +uele usarse como paso previo a una clasi)cacin ordinal

(ara poder oservar de qu0 forma se presenta una pregunta de escala de claseo similitudes menciono lo siguiente1

De los siguientes automviles que le vamos a mostrar, leagradecer#amos que los clasi)cara en alguno de los siguientes grupos1

Automvil

Automvil de uso Automvil AutomvilAutomvil

de uso profesional de uso parapara

ciudadano familiar via.ar divertirse

:a que se otuvo una idea de cmo se presenta un cuestionario astraer0 lom$s relevante de esta escala clasi)cando en venta.as & desventa.as1

5enta.as1


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(uede usarse con gran cantidad de est#mulos

(ermite una clasi)cacin as$ndose en m$s de un criterio a la ve'

Desventa.as1

Los grupos se deen de)nir a priori & con muc"o cuidado

E+CALA DE (2CL 5E=ALE+

Es un tipo de escala en la que se pide la opinin del entrevistado, suposicin, frente al est#mulo planteado, mostr$ndose las posiles respuestas enforma de enunciados verales!

(ara tener un e.emplo de cmo se presenta una pregunta de escala deprotocolo veral en un cuestionario se menciona lo siguiente1

QKu0 opina de este nuevo cosm0tico respecto al que utili'a "aitualmenteRV

]]]Es muc"#simo me.or

]]]Es me.or

]]]Es m$s o menos igual

]]]Es peor

]]]Es muc"#simo peor

M$%imo F enunciados


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7Esto se re)ere a que se limiten a contestar cierto n-mero de renglones paraque la astraccin de la respuesta no sea tan tediosa & conlleve muc"o tiemposu an$lisis!8

\ El n-mero de alternativas par o impar 7situacin intermedia o no8

\ El n-mero de alternativas puede ser equilirado 7igual positivas quenegativas8 o no equiliradas 7diferente8

(or -ltimo aunque no se "a&an mencionado los tipos de escalas nocomparativas se/alo un aspecto que logra diferenciar un tipo de escala de otrotipo de escala!

3na escala comparativa o no comparativa1 si el individuo conoce elpunto de referencia a partir del cual "a de .u'gar, con la escala comparativa no"ar$ prolemas! As#, antes de optar por una escala u otra se deer$considerar la naturale'a del individuo del que queremos otener lainformacin!

Capitulo 8 y 9 Malhotra

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