1. CO-CREACIN Carlos Bezos Daleske

2. La Historia de Clara Pequeos comerciantes en Cornell Perdi a su marido, que falleci de Alzheimer Voluntaria en Asociacin Familiares enfermos Alzheimer Baix Llobregat 2010 se incorpora a SeniorLab (Citilab) Manifiesta su deseo de hacer algo por los cuidadores de Alzheimer

3. Sistema de Apoyo a Cuidadores de Enfermos deAlzheimer ConnectAlzheimer I2Cat/Citilab CO-CREADO CON CLARA Y AFA BAIX LLOBREGAT

4. Djenme contarles otra historiaNuestros esquemas mentales sobreproductividad y eficiencia provienen de laeconoma industrial:- Volumen- Escala- Consumo masivo

5. mbitos Industrializados de nuestra vida

6. EFICIENTISMOHay un momento en elque ms productividad esimproductiva y mseficiencia es ineficiente Ley de rendimientos decrecientes

7. El sistema slo es sostenible si la pirmide depoblacin acompaa: consumo de masas Cuando se invierte la pirmide de poblacin elsistema se transforma en una estafa piramidal

8. DONDE EL EFICIENTISMO NO LLEGA,ALCANZA LA CO-CREACIN No es una panacea Es una ventana de oportunidad

9. MS RENTABLE 146 millones de $ Ventas anuales de un proyecto abierto Fuente: HYVE9

10. MS RENTABLE veces mayor que en proyectos de innovacin tradicional Fuente: HYVE10

11. MS PRODUCTIVA Y EFICIENTE 100% 90% 90% 85% 85% 40% Ms Ms Soluciones Estoy La Lo eficientes productivos ms eficaces dispuesto a organizacin recomiendo trabajar en est co-creacin preparadaFuente: encuestas a participantes en proyectos co-creacin

12. FUERA LO SABEN Donde se dialoga con los clientes Se les escucha Se co-disea, co-crea y testea Se les involucra como embajadores de marca

13. CO-CREACIN PRODUCTOS Fiat Mia Nivea Black & White Soluciones Lufthansa Cargo Apps Apple Etc.13

14. CO-CREACIN SERVICIOS Dos ejemplos: Diabetes y Crohn Desarrollo de autocuidados con Co-diseo servicio urgenciasgrupos de pacientes pacientes Crohn Comunidad de Fuerte reduccin costes Madrid

15. CO-CREACIN EMPLEADOS Ejemplo Grupo Daimler Disminucin significativa coste administrativo por vehculo Ahorro varios millones de euros Incremento cualificacin 60% Desarollo innovacin tecnolgica en cobros y pagos Desarrollo talento innovador Ahorro costes formacin 28% 15

16. CO-CREACIN EMPLEADOSEjemplo Grupo DaimlerNuevo servicioCar2Go co-creadoen plataforma decrowdsourcinginterna19.000 empleadosparticiparonShare economy16

17. CO-CREACIN INTEGRALPacientes, empleados, mdicos, universidad y modelode negocio Mapa experiencia pacientes colaborativo Diseo de servicios Sistema de calidad basado en experiencia Software de gestin con pacientes Living lab tests diagnsticos genticos17

18. CMO ESCUCHAR Contexto Segmentar diferente CONFIANZA

19. CMO INVOLUCRARCREAR COMUNIDAD ON LINE CREAR COMUNIDAD REAL19 CROWDSOURCING!

20. CO-PROMOCINCada comentario suele compartirse 8 vecesen redes sociales Y cada usuario tienen una media de 150 amigosCa. 450.000personas endossemanas

21. Ideas quemerece lapenacompartir

22. Crditos Imgenes Harvard Business School VolkswagenCreative Commons gynti_46 FiatCreative Commons Universidad de Navarra NiveaCreative Commons Centinela Ideass4allCreative Commons FarteseCreative Commons Juan FreireCarlos BezosHYVEUser research.co.ukCasa del libroCarlos BezosIVF SpainCreative Commons Rosefirerising