Co-Creación TEDxBadajoz

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  • 1. CO-CREACIN Carlos Bezos Daleske
  • 2. La Historia de Clara Pequeos comerciantes en Cornell Perdi a su marido, que falleci de Alzheimer Voluntaria en Asociacin Familiares enfermos Alzheimer Baix Llobregat 2010 se incorpora a SeniorLab (Citilab) Manifiesta su deseo de hacer algo por los cuidadores de Alzheimer
  • 3. Sistema de Apoyo a Cuidadores de Enfermos deAlzheimer ConnectAlzheimer I2Cat/Citilab CO-CREADO CON CLARA Y AFA BAIX LLOBREGAT
  • 4. Djenme contarles otra historiaNuestros esquemas mentales sobreproductividad y eficiencia provienen de laeconoma industrial:- Volumen- Escala- Consumo masivo
  • 5. mbitos Industrializados de nuestra vida
  • 6. EFICIENTISMOHay un momento en elque ms productividad esimproductiva y mseficiencia es ineficiente Ley de rendimientos decrecientes
  • 7. El sistema slo es sostenible si la pirmide depoblacin acompaa: consumo de masas Cuando se invierte la pirmide de poblacin elsistema se transforma en una estafa piramidal
  • 8. DONDE EL EFICIENTISMO NO LLEGA,ALCANZA LA CO-CREACIN No es una panacea Es una ventana de oportunidad
  • 9. MS RENTABLE 146 millones de $ Ventas anuales de un proyecto abierto Fuente: HYVE9
  • 10. MS RENTABLE veces mayor que en proyectos de innovacin tradicional Fuente: HYVE10
  • 11. MS PRODUCTIVA Y EFICIENTE 100% 90% 90% 85% 85% 40% Ms Ms Soluciones Estoy La Lo eficientes productivos ms eficaces dispuesto a organizacin recomiendo trabajar en est co-creacin preparadaFuente: encuestas a participantes en proyectos co-creacin
  • 12. FUERA LO SABEN Donde se dialoga con los clientes Se les escucha Se co-disea, co-crea y testea Se les involucra como embajadores de marca
  • 13. CO-CREACIN PRODUCTOS Fiat Mia Nivea Black & White Soluciones Lufthansa Cargo Apps Apple Etc.13
  • 14. CO-CREACIN SERVICIOS Dos ejemplos: Diabetes y Crohn Desarrollo de autocuidados con Co-diseo servicio urgenciasgrupos de pacientes pacientes Crohn Comunidad de Fuerte reduccin costes Madrid
  • 15. CO-CREACIN EMPLEADOS Ejemplo Grupo Daimler Disminucin significativa coste administrativo por vehculo Ahorro varios millones de euros Incremento cualificacin 60% Desarollo innovacin tecnolgica en cobros y pagos Desarrollo talento innovador Ahorro costes formacin 28% 15
  • 16. CO-CREACIN EMPLEADOSEjemplo Grupo DaimlerNuevo servicioCar2Go co-creadoen plataforma decrowdsourcinginterna19.000 empleadosparticiparonShare economy16
  • 17. CO-CREACIN INTEGRALPacientes, empleados, mdicos, universidad y modelode negocio Mapa experiencia pacientes colaborativo Diseo de servicios Sistema de calidad basado en experiencia Software de gestin con pacientes Living lab tests diagnsticos genticos17
  • 18. CMO ESCUCHAR Contexto Segmentar diferente CONFIANZA
  • 19. CMO INVOLUCRARCREAR COMUNIDAD ON LINE CREAR COMUNIDAD REAL19 CROWDSOURCING!
  • 20. CO-PROMOCINCada comentario suele compartirse 8 vecesen redes sociales Y cada usuario tienen una media de 150 amigosCa. 450.000personas endossemanas
  • 21. Ideas quemerece lapenacompartir
  • 22. Crditos Imgenes Harvard Business School VolkswagenCreative Commons gynti_46 FiatCreative Commons Universidad de Navarra NiveaCreative Commons Centinela Ideass4allCreative Commons FarteseCreative Commons Juan FreireCarlos BezosHYVEUser research.co.ukCasa del libroCarlos BezosIVF SpainCreative Commons Rosefirerising