Coaching en Equipos de Trabajo

7/31/2019 Coaching en Equipos de Trabajo

1/16

L I D E R A Z G O Y E Q U I P O S D E T R A B A J O

M A E S T R A E N T E C N O L O G A S D E I N F O R M A C I N P G I N A 1 8 3

Sesin 11 Coaching en equipos detrabajo I

Leccin 11.1 Visin general

Objetivo

En esta sesin valorars la importancia del coaching como herramienta de

autoconocimiento para obtener mejores resultados a nivel personal y profesional.

En esta sesin

Ilustracin 11 -1. Mapa de la sesin


2/16



Introduccin

En sesiones anteriores hemos hablado del desarrollo de la persona centrndonos

en el poder que se da al trabajador, en la delegacin de responsabilidades, en la

toma de decisiones, en la importancia del conocimiento personal, etc.

En esta sesin abordaremos un tema que pas de ser una moda para

convertirse en un valor estratgico de la empresa: el Coaching.

De manera general, comenzaremos por decirte que se trata de un modelo tomado

del entorno deportivo.


3/16



Leccin 11.2 Conceptualizacin y finalidad

Antecedentes

Concete a ti mismo

(Nosce te ipsum) es una inscripcin del Templo de

Delfos, en Grecia, que fue colocada por los siete sabios de la antigedad. Es

considerada como una de las ms clsicas referencias del pensamiento helnico.

A ms de dos mil aos de esta frase, resulta conveniente preguntarse cunto

hemos avanzado como sociedad en ese aspecto? realmente podemos decir

que nos conocernos?

Dadas las condiciones de la vida moderna, la masificacin de distractores y la

urgencia por mantenernos vinculados al progreso tecnolgico, pareciera que en

lugar de acercarnos, nos alejamos cada vez ms de ese paradigma.

Surgimiento

Una alternativa para revertir, o al menos evitar, las consecuencias de tanta

presin, es la tcnica del coach, un especialista capaz de enfocarnos en la

obtencin de metas que nos hacen ms congruentes, organizados y

emocionalmente equilibrados. Alejado del modelo de la terapia, el coach

aumenta la difusin, efectividad y confiabilidad en el mundo empresarial y

productivo.

El mbitodeportivo

A mediados de la dcada de los setenta, diversos investigadores notaron que los

deportistas con mejores resultados eran los que se mantenan serenos y fros. Al

estudiar el funcionamiento de los equipos deportivos ganadores, destac la

manera en que los entrenadores desarrollan su labor.

Primeramente, seleccionan cuidadosamente a los miembros de su equipo; una

vez conformado, lo lideran de una forma muy especial, estableciendo normas

especficas y haciendo nfasis en el desarrollo de la responsabilidad y el

compromiso.

Por otro lado, entienden a cada uno de sus miembros y los motivan tanto en la

victoria como en la derrota, desarrollando as un sistema motivacional que

mantiene en alto la moral del equipo.


4/16



La planeacin

Para los entrenadores es muy importante la planeacin, pues en ella establecen

los lineamientos que habrn de seguirse para la realizacin de todas sus

actividades: desde la forma en que se jugarn las prcticas, hasta la forma en que

se estudiar a los rivales.

Del entornodeportivo a laempresa

En los aos ochentas, algunos representantes del enfoque administrativo

sintieron inters en esta forma tan particular de dirigir a los deportistas, por lo

que decidieron estudiar a los entrenadores ms representativos. Tras exponer sus

conclusiones en varios libros, se desat un creciente inters por aprender los

mtodos y tcnicas utilizadas en los deportes, con el fin de aplicarlos en el

mbito empresarial.

Objetividad

Se continu observando la dinmica con el fin de entender por qu la figura del

entrenador o coach era tan importante, si en cuestin de experiencia, el

deportista es experto en su actividad. Se lleg a la conclusin de que, al ser un

agente externo a la situacin de conflicto, el coach tiene una opinin objetiva,

por lo que est facultado para dar consejos sobre las acciones a seguir, as como

para orientar las actitudes y vigilar los estados anmicos de los deportistas.

Similitudes

As como el deportista es un experto que est sometido a muchas presiones, al

tiempo que debe dar resultados satisfactorios; el ejecutivo de una empresa vive

una situacin similar, pues adems de mantener a flote el negocio, establecer

relaciones con los inversionistas y satisfacer las necesidades de los clientes, debe

estar al pendiente de sus empleados y la dinmica interna de la empresa.

Por lo anterior es que resulta perfectamente comprensible, y sobre todo deseable,

contratar a una persona experta en descubrir emociones ocultas, dirigir

comportamientos y fomentar situaciones emocionales de crecimiento personal y

profesional.


5/16



Perfil del coach

Vale la pena establecer las caractersticas del coach:

Qu es Qu no es

Busca ampliar la percepcin delas emociones humanas.

No es un psiclogo o psiquiatra.

Busca que el cliente realice

acciones elegidas por l mismo.

Nunca le dice al cliente lo que

tiene que hacer.

Define fecha para la evaluacin

de comportamientos

comprobables.

No acumula los buenos deseos del

cliente.

Es un observador que orienta las

acciones de la persona.

A travs del dilogo, logra que el

cliente vea el problema desde otra

perspectiva.

Tabla 11-1. Perfil del coach

De acuerdo con lo anterior, tenemos que el coach debe ser una persona capaz de

observar, inferir y relacionar fenmenos, pero sobre todo, debe ser discreto. Un

verdadero coach acta sigilosamente y sabe aprovechar las oportunidades

cuando se le presentan.

Finalidad

La finalidad del coach radica en lograr que tomemos las mejores decisiones en

los momentos de ms apremio. Una ventaja de este estilo de trabajo es que no se

requieren estudios previos (algn tipo de licenciatura), pues se trata de personas

capaces de vivir un entorno de desarrollo personal que supera el promedio,

profundizando sus habilidades de comunicacin.

Estamos hablando de un profesional que se examina a s mismo y a partir de ah,ayuda a que las dems personas aprendan a hacerlo, con el fin de lograr una

comunin productiva con sus emociones.

El coach puede orientar las acciones de la inteligencia emocional e incluso

apoyarse en las inteligencias mltiples para desarrollar las bases del

empowerment en las personas (empleados) y en la empresa.


6/16



El coachingDe acuerdo con la I.C.F. (International Coaching Federation), el coaching

consiste en una relacin profesional continuada que ayuda a obtener resultados

extraordinarios en la vida, profesin, empresa o negocios de las personas.

Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento,

aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.1

Por otro lado, la Asociacin Espaola de Coaching (ASESCO) lo define como

un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial mediante un gran

conjunto de herramientas que ayudan a cubrir el vaco existente entre donde una

persona est ahora y donde se desea estar. 2

Timothy Gallwey, pionero en el desarrollo del aspecto mental de los deportistas

y precursor de la tcnica del coaching afirma que consiste en descubrir el

potencial de una persona para maximizar su rendimiento. Es ms ayudarle a

aprender que ensearle.3

Integrando las definiciones anteriores, podramos decir que el coaching es un

modo de ser y hacer. Implica trabajar con los dems para que obtengan

resultados fuera de lo comn tanto a nivel personal como profesional.

Para qusirve?

Como veremos a continuacin, las tareas que desempea el coach abarcan el

trato con personas (de manera individual o colectiva) y con empresas u

organizaciones.

a) De manera general, el coaching ayuda a las personas a:

a) Clarificar lo que realmente desean

b) Identificar los pasos a seguir para lograr lo que desean

1 Ferreras, P. (s/d). El Coaching en detalle. Disponible enhttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detalle

2 ASESCO (s/d). El coaching. Disponible enhttp://www.asescoaching.org/el-coaching/3 MDO (2011). Qu es el coaching? Disponible enhttp://mdoconsultores.com/?p=617
http://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://mdoconsultores.com/?p=617http://mdoconsultores.com/?p=617http://mdoconsultores.com/?p=617http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detalle


7/16



b) A nivel personal se utiliza en:

a) Gestin emocional

b) Cambio de hbitos

c) Comunicacin y relaciones interpersonales

d) Equilibrio personal y laboral

c) A nivel profesional se utiliza para:

a) Mejorar el desempeo

b) Lograr objetivos

c) Formar equipos de alto rendimiento

d) Aumentar la cohesin interna

e) Desarrollar habilidades personales

El siguiente esquema sintetiza lo que acabamos de explicar:

Esquema 11-1. reas de actuacin del coaching

Coaching

Nivel personal

Individual Colectivo

Nivel profesional

Empresas Organizaciones


8/16



Competenciasdel coaching

Retomando a la I.C.F., existen 11 competencias bsicas de coaching que se

utilizan en el examen del proceso de certificacin:

1) Cumplimiento de los lineamientos ticos y los estndares profesionales

2) Establecer el acuerdo de coaching

3) Establecer confianza y cercana con el cliente

4) Presencia del coach

5) Escuchar activamente

6) Realizar preguntas poderosas

7) Comunicacin directa

8) Crear conciencia

9) Disear acciones

10)Planificar y establecer metas

11)Gestionar el progreso y la responsabilidad personal

* Para ms informacin, consulta la pgina:

http://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdf
http://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdfhttp://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdfhttp://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdf


9/16



Leccin 11.3 Como estilo de liderazgo en lasorganizaciones

Describiendoal coach

Diana Mazal, Lic. en Ciencias de la Informacin, Psicloga Social, Terapeuta

Bioenergtica y Coach Ontolgico, describe el perfil del coach de la siguiente

manera:

es la persona que emplea esta metodologa (el coaching) profesionalmente ,

que est preparado para ayudar a crear conexiones, para cubrir esos espacios

ciegos de comunicacin entre las personas y de la persona consigo misma para

acompaarlo a ver su propio campo de creencias limitantes y transformarlas en

posibilidades.4

Como individuo, el coach tiene la posibilidad, sobre todo, de darle a la otra

persona o al equipo que recibe la asistencia, una visin distinta de lo que el otro

o los otros ven tiene una mirada ms ampliada que, en el lenguaje del

coaching ontolgico, "le regala" al resto, proponindole alternativas distintas a

las que viene manejando, abriendo el horizonte y mirando ms lejos es una

persona que est formada y preparada para respetar y cuidar a las personas.5

Dicho en otras palabras, el coach es un observador que por medio de un dilogo

propositivo, asertivo, sereno y amistoso, logra mostrarle a la persona otra forma

de ver el problema. Si la persona no solicita la ayuda del coach, ste no podr

ayudarlo.

Competenciasdel coach

Como ya mencionamos, el coach es una persona diferente al promedio. Adems

de su profundo conocimiento de s mismo, posee las siguientes competencias:

4 Mazal, D. (2000). Coaching ontolgico y coordinacin de equipos.Disponible enhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdf

5Ibdem.
http://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdf


10/16



1. Discreto

2. Asertivo

3. Cuestionador

4. Conduce a la persona con dilogo

5. Ayuda al autoconocimiento6. Genera proyecciones

7. Encuadra emociones

8. Confa en el ser humano

9. Emptico y tolerante

Posibilidades

La figura del coach tiene amplias posibilidades de ejercicio y prctica

profesional. Las herramientas de las que se vale son la percepcin, la escucha

activa y la bsqueda de un nuevo enfoque que ayude al cliente a visualizar su

realidad desde otra perspectiva.

Creandometforas

Ms all de slo dar consejos, el coach se centra en la creacin de metforas.

Como seguramente ya sabes, una metfora es una figura literaria que ayuda a la

conformacin de una idea en donde un objeto tcitamente mencionado es

sustituido por otro. De acuerdo con el Diccionario de la Lengua Espaola, es la

aplicacin de una palabra o de una expresin a un objeto o a un concepto, al

cual no denota literalmente, con el fin de sugerir una comparacin (con otro

objeto o concepto) y facilitar su comprensin.6

Como estamos hablando de un entorno profesional, las metforas deben ser

productivas y tener las siguientes cualidades:

1. Ante todo, centrar la atencin de la persona.

2. Conocer los detalles que la persona establece en su problemtica.

3. Profundizar lo ms pronto posible en el sentimiento de la persona.

6 Diccionario de la Lengua Espaola. Definicin de metfora. Disponible enhttp://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1fora
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1forahttp://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1forahttp://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1fora


11/16



4. Plantear el escenario que se puede requerir:

a) Establecer una situacin futura en donde el personaje se puede ver.

b) Disear un entorno en donde la persona defina los elementos de un

escenario basado en la informacin que dio.

c) Que la persona describa la situacin como si fuera una mquina, un

bosque, el mar, y que la explique.

5. Sobre las opiniones comentadas o creadas de la persona, centrar la reflexin

de motivos, formas, texturas, cercanas, etc.

6. Con base en la metfora disear un primer plan de comprensin de la

situacin desde la metfora, es decir, desde el nuevo punto de vista.

7. Sobre la metfora reflexionada, trazar un plan inicial de lo que hay quehacer para que se revierta la situacin que vive la persona.

Preguntasgeneradoras

Lo anterior puede sonar sencillo, sin embargo, depende de la forma en que el

coach se comunique: la serenidad y precisin de sus palabras, as como su

habilidad y creatividad para establecer las situaciones.

A continuacin te presentamos algunas preguntas generadoras de metforas:

1) Cmo podras definir el momento en que vives?

2) Si tu estado de nimo fuera un animal, cul sera?

3) Si tu empresa fuera una jungla, qu tipo de animal te gustara ser?

4) Visualiza a tu empresa como un videojuego, cul sera?, qu personaje

seras?

5) Convierte tu humor en un globo aerosttico, de qu color sera?

Cada coach debe desarrollar su propio estilo de expresin y forma de preguntar,

considerando el tipo de persona a quien se dirige, el ambiente, etc. Por ejemplo,

la pregunta 4 no es ideal para una persona que pase los 50 aos, pues el video

juego no es algo significativo para l, a diferencia de una persona de 25 aos.


12/16



Es decir, para que sean significativas, las metforas deben centrarse en los

intereses de las personas, en lo que podamos asociar por su edad, actividad,

perfil o algn otro detalle.

Self 1 y 2

El fundamento del coach se centra la dualidad concebida por Timothy Gallwey:

el self 1 y el self 2. De manera simple, esto implica que una persona tiene dos

dimensiones: el self 1, su pensamiento; y el self 2, las acciones evidentes. En la

medida en que estn equilibrados, la persona es ms efectiva, porque ve las

cosas con ms serenidad.

El quiebre

El quiebre se entiende como la declaracin de que se tiene un problema. Es un

proceso de aceptacin donde el modo o estilo de vida que tiene la persona le

hace buscar opciones. En trminos coloquiales, es cuando la gente dice: Basta,

ya no puedo, necesito ayuda!

Un ejemplo sencillo, pero profundo en las implicaciones que acarrea, es un

grupo que, por excelencia, vive la gestin del quiebre: Alcohlicos Annimos

(AA), una agrupacin que funciona sobre principios my sencillos: recibir,

escuchar y apoyar a las personas.

El quiebre es cuando las emociones llegan a un estado lmite en el que los

valores, las creencias, el estilo de vida, el status, en fin, todo lo que somos, se

destruye. Al llegar a este punto, se dice que la persona est abierta a nuevas

posibilidades, est perceptivo y dispuesto a vivir un periodo de transicin, quiere

dejar su vida anterior. Dicho en otras palabras, est en posibilidad de emprender

nuevas acciones que le permitan buscar rutas para armonizar a su self 1 con su

self 2.

Creenciaslimitadoras

Las creencias viven en nosotros y es por eso que podemos alimentarlas y

perpetuarlas en nuestro estilo de pensamiento. El problema radica en que

aceptamos ms fcilmente creencias limitadoras (por ms destructivas que

sean) que creencias potenciadoras (positivas).


13/16



Una creencia limitadora tiene las siguientes caractersticas:

Siempre lleva una carga de miedo, fracaso, desaliento o victimizacin cruel

del destino sobre la persona.

No tenemos evidencia de su existencia, pero la tomamos como real.

Se crea en el entorno y la adoptamos fcilmente.

Aunque exista evidencia de que es una creencia que nos limita, no la

desechamos.

Ayuda a explicar derrotas, fracasos y lmites como agentes externos y ms

poderosos que mis acciones concretas.

Es hereditaria.

Se constituye como un elemento turbio para ver el territorio, es decir, toma

el control del mapa.

Cumple una funcin proftica.

A continuacin te presentamos las creencias limitadoras ms comunes:

a) Opiniones irreflexivas.

Tomamos como propias las opiniones de otras personas, lo que afecta la

percepcin y el juicio. En este caso, la actitud del coach debe ayudar a que la

persona identifique los momentos o situaciones en que sus opiniones tienen

puntos de vista basados mayormente en creencias que en evidencias.

Las comparaciones son un elemento constante que OConnor (2005) explica

de la siguiente manera: las comparaciones constituyen otra de las

categoras de juicio a las que el coach debe prestar atencin, principalmente

cuando el cliente utilice palabras tales comomejor, peor, malo, bueno

o

ms fcil. Si estn basadas en parmetros inadecuados o irreales, las

comparaciones pueden limitar la vida del cliente. Tal vez est deprimido o

desmotivado porque se compara con un modelo o un estndar imposible y

sentirse inadecuado sin saber siquiera por qu []


14/16



Adverbios como obviamente, por supuesto y definitivamente delatan

tambin la presencia de juicios. Hay que prestar atencin si el cliente dice:

Est claro que es as... Obviamente eso es as.... Puede que sea claro y

obvio para l, pero eso no lo convierte en cierto.

b) Generalizaciones.

Si bien es cierto que una cualidad del aprendizaje se basa en la

generalizacin, tambin puede ser un obstculo basado en experiencias

previas. Cuando una persona insiste en usar las palabras siempre, nunca,

todo, nada;revela que est encerrado en su percepcin y en sus creencias.

Si se desea generar un cambio en su vida, una de las metas es desaprender

esas generalizaciones para que tenga los sentidos ms abiertos a nuevas

posibilidades.

Sin nimo de desacreditar las generalizaciones, los adverbios mencionados

significan posiciones radicales y absolutas que no permiten la experiencia

nueva; se trata de un preconcepto que limita a la persona y que el coach

puede y necesita atacar.

c) Presuposiciones injustificadas.

O Connor (2005) afirma que a menudo los clientes realizan presunciones y

las incorporan a su lenguaje de tal modo que las tienes que aceptar para

tratar el problema. Sin embargo, con frecuencia esa misma presuncin es la

cuestin. Por ejemplo, si la persona dice: Quiero trabajar sobre el modo

en que los cambios de humor de mi pap me deprimen;est dando por

sentado que el motivo de su depresin son los cambios de humor de su pap.

Puede que sea un factor significativo, pero no el ms importante.

En este sentido, la presuposicin injustificada implica ser vctimas delentorno, de circunstancias que no por fuerza estn en mi control, siendo que

lo ms relevante es la actitud y accin con que enfrente el problema o

situacin que estoy viviendo.


15/16



Creenciaspotenciadoras

Las creencias potenciadoras son lo opuesto a las limitadoras, con una variacin

sustantiva: si las limitadoras se basan en creencias que no requieren de

fundamento, las potenciadoras surgen de un conocimiento profundo de la

persona, de sus talentos y sus capacidades.

Estas creencias, ambiciosas pero realistas, son resultado del proceso de

crecimiento y acercamiento emocional, y se caracterizan porque:

Surgen de las habilidades reales de la persona.

Establecen metas obtenibles y medibles.

Involucran una visin de posibilidades (futuro) y no probabilidades(pasado).

Tienen la suficiente flexibilidad para entender si las cosas no se dan de

manera absoluta.

El pensamiento deja de ser absoluto y reconoce las circunstancias.

Consideraciones

finalesLas actividades que desempea el coach tienen que ver con el acompaamiento

a individuos, grupos y organizaciones, haciendo nfasis en aquello que pueden

mejorar y/o desarrollar, ayudndoles a generar nuevas metas a partir de la

situacin que viven actualmente.

La prctica del coaching se recomienda para todas aquellas personas y

organizaciones que deseen mejorar su rendimiento y acceder a nuevas formas de

alcanzar el xito.


16/16



Referencias consultadas

Bibliografa.

OConnor, J. (2005). Coaching con PNL, gua prctica para obtener lo mejor de ti mismo y

de los dems. Barcelona: Urano.

Rogers, C. (1997).El proceso de convertirse en persona. Mxico: Paids.

Cibergrafa.

ASESCO (s/d).El coaching. Disponible enhttp://www.asescoaching.org/el-coaching/

Coronel, A. (2003). Coaching Gerencial. Disponible en

http://www.agfcca.org.py/revista_32_art2.html

Diccionario de la Lengua Espaola.Definicin de metfora. Disponible en

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1fora

DPO Consulting. (s/d).Las competencias claves del coaching. Disponible en

http://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdf

Ferreras, P. (s/d).El Coaching en detalle. Disponible enhttp://www.coach-

personal.es/coaching/coaching-en-detalle

Mazal, D. (2000). Coaching ontolgico y coordinacin de equipos. Disponible en

http://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coo

rdinacion_equipos.pdf

MDO (2011). Qu es el coaching? Disponible enhttp://mdoconsultores.com/?p=617
http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.asescoaching.org/el-coaching/http://www.agfcca.org.py/revista_32_art2.htmlhttp://www.agfcca.org.py/revista_32_art2.htmlhttp://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1forahttp://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1forahttp://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdfhttp://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdfhttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://mdoconsultores.com/?p=617http://mdoconsultores.com/?p=617http://mdoconsultores.com/?p=617http://mdoconsultores.com/?p=617http://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.portaldelcoaching.com/Actualidad/Documentos/docs/coaching_ontologico_coordinacion_equipos.pdfhttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.coach-personal.es/coaching/coaching-en-detallehttp://www.dpoconsulting.com/las_competencias_claves_del_coaching_ICF.pdfhttp://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?LEMA=met%E1forahttp://www.agfcca.org.py/revista_32_art2.htmlhttp://www.asescoaching.org/el-coaching/

Coaching en Equipos de Trabajo

Documents

Transcript of Coaching en Equipos de Trabajo