07/04/2015

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En la creacin de un negocio que opere bajo estemodelo intervienen elementos clave que jamsdeben pasar inadvertidos.

Son muchos los que han credo que convertirsu negocio en franquicia es muy fcil.

Tambin hay quienes piensan que unafranquicia implica tener slo un contrato y unpar de manuales.

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La moraleja es sencilla: para convertir unnegocio en franquicia es necesario cuidar unaserie de detalles, y no atender slo losaspectos legales o el contenido de losmanuales. De preferencia, requiere laasesora de un experto.

Es muy difcil, o prcticamente imposible,construir un edificio sin los planos y elproyecto arquitectnico adecuado. Lo mismosucede con una franquicia no es lo mismovender tacos que taqueras". Por eso, loprimero que debe tener una franquicia es unaadecuada definicin o conceptualizacin delmodelo de negocio que pretende replicar.

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Una de las primeras dudas de cualquierinversionista que pretende adquirir unafranquicia es saber en qu tiempo recuperarsu dinero. Es clave conocer el beneficioeconmico que representa convertir unnegocio en franquicia.

Cmo lograrlo? Haciendo todo paso por paso.Para empezar, la conceptualizacin debe iniciarcon la siguiente pregunta: Qu objetivos deseanalcanzar la empresa y sus fundadores?

Es vital determinar con toda claridad en qu va aconsistir la franquicia y qu se espera de ella.Acto seguido, concntrate en la construccin deun modelo financiero que pueda demostrar alfranquiciatario (y al franquiciador ) que es unbuen negocio para ambos.

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Un buen modelo financiero permitir definirlos valores de toda franquicia (cuota inicial,regalas, capital de trabajo, inversin, etc.)con mtodos cientficos y exactos. No se valehacerlo con simples mediciones empricas ypoco serias del mercado.

Una de las primeras dudas de cualquierinversionista que pretende adquirir unafranquicia es saber en qu tiempo recuperarsu dinero. Es clave que se conozca elbeneficio econmico que te representaconvertir tu negocio en franquicia.

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Los aspectos jurdicos tambin resultanfundamentales. Es a travs del contrato comose otorga una franquicia, por lo que estedocumento se convierte as en el ejealrededor del cual opera la unidadfranquiciada. Un contrato de este tipo debeelaborarse con cuidado, buscando que sea loms justo y equitativo posible, que proteja aambas partes.

Su objetivo final es anticipar la solucin decualquier controversia que pudiera suscitarseentre franquiciante y franquiciatario. Adems,debe cumplir con el contenido mnimo queestablece la Ley de Propiedad Industrial paralos contratos de franquicia

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Franquicia:

Administracin

Jurdico

Sistemas

Marketing

La legislacin mexicana dot a la franquicia,desde 1991, de un instrumento que laconvierte en una figura absolutamentetransparente. Es lo que se conoce como laCircular de Oferta de Franquicia (COF). Estedocumento, que por obligacin legal debeentregar el franquiciante a su potencialfranquiciatario 30 das antes de la firma delcontrato, contiene la informacin mnima quetodo inversionista debe saber antes de firmar.

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Los manuales constituyen los instrumentostangibles en los que el franquiciante redactlos conocimientos que el franquiciatarionecesitar para operar el negocio. Es muyimportante que sean didcticos, fciles deusar y leer, que se mantenganpermanentemente actualizados y que su usorealmente permita al franquiciatario operarde acuerdo a los estndares establecidos.

Puede ser un gran manual o varios; tododepende de la estrategia elegida por elfranquiciante.

Deben referirse a aspectos como preaperturade la unidad, operaciones, recursos humanos,seguridad, marketing, imagen corporativa,ventas, entre otros.

Los manuales son una propiedad valiosa delfranquiciante.

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Pueden ser considerados secretos industrialesen los trminos de la ley de la materia. Porello, el franquiciatario debe cuidarlos ymantenerlos en absoluta confidencialidad.

Regularmente, se entregan bajo las figurasde depsito o comodato. Es decir, nopertenecen al franquiciatario; ste los usa enla operacin de su unidad y debe devolverlosal franquiciante cuando la operacin seextinga por cualquier causa.

De nada servirn estos procedimientos si nose cuenta con una adecuada capacitacin. Eneste caso, el objetivo es entrenar a losfranquiciatarios en la correcta utilizacin delos manuales y, en su momento, en laoperacin de la unidad de acuerdo a losestndares establecidos.

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Es preciso aclarar que una buena operacin por parte de un franquiciatario no se lograr slo con manuales adecuados. La asistencia tcnica y el entrenamiento permanente por parte del franquiciante resultan elementos fundamentales en el xito de este negocio.

No olvidemos que una de las razones por las que un inversionista adquiere una franquicia es, precisamente, porque sabe que recibir el know how necesario para operar con xito la unidad adquirida.

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La organizacin corporativa del franquicianteest ntimamente vinculada con el programade asistencia tcnica y con todos loselementos a los que se hace referencia. Porqu? Porque comercializar franquicias,prestar soporte, asistencia tcnica a losinversionistas y, en general, administrar yoperar una red de franquicias, requiere deuna organizacin diferente a la que se tenacuando era slo un negocio exitoso que no sehaba expandido bajo este modelo.

Aunque este documento tiene un reducido margen de negociacin, es conveniente para ambas partes entender claramente las reglas del juego. Estos son los 10 puntos bsicos que debe establecer un buen contrato de franquicias:

1. Regalas.2. Vigencia.3. Renovacin.4. Territorio.

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5. Obligaciones de las partes.6. Aspectos de propiedad intelectual.7. Penas convencionales.8. Causales de trmino.9. Cesin y transferencia.10. Solucin de disputas y controversias

Si un inversionista desea adquirir unafranquicia y est bien informado, solicitar alfranquiciante la Circular de Oferta deFranquicia (COF). Si un franquiciante no laentrega, quiere decir que algo anda mal.Negarla significa incumplir la Ley dePropiedad Industrial que regula a quienestrabajan bajo este formato de negocio.

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1111.... Datos generales de la empresa (nombre,domicilio, nacionalidad y todo lo que permitaidentificar al franquiciante)

2222.... Descripcin de la franquicia. En qu consisteel negocio.

3333.... Historia de la empresa franquiciante, juntocon una semblanza de sus directivos,consejeros y accionistas.

4444.... Derechos de propiedad intelectual queinvolucra la franquicia. Deben especificarselos nmeros de ttulos de los certificados deregistros marcarios y de derechos de autor.

5555.... Montos y conceptos de los pagos que elfranquiciatario debe cubrir al franquiciante.Incluir todo tipo de regalas.

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6.Tipos de asistencia tcnica y servicios que elfranquiciante debe proporcionar alfranquiciatario.

7777.... Definicin de la zona territorial de operacinde la franquicia.

8888.... Derecho del franquiciatario a conceder o nosubfranquicias a terceros y, en su caso, losrequisitos que debe cubrir para hacerlo.

9999....Establecer las obligaciones del franquiciatariorespecto a la informacin de tipo confidencialque se le proporcione.

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Obligaciones de franquiciatario respecto dela informacin de tipo confidencial que leproporcione el franquiciante.

Las obligaciones y derechos delfranquiciatario que deriven de la celebracindel contrato de franquicia.

1111.... Registra la marca, logotipo y eslogan.

2222.... Crea un manual de imagen en el que sedetalle el uso de letreros luminosos,papelera, uniformes, material publicitario yvehculos.

3333.... Buscar una imagen general de la unidad quesea repetible.

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4444.... Documentar todos los pasos que se tienenque llevar a cabo para la apertura de launidad: desde los trmites legales hasta eltiempo de remodelacin, as como losprocesos administrativos y operativos.

5555.... Detalla el inventario inicial con el queempezaste a operar y especifica todos losgastos en los que incurriste.

6666.... Cuando disees tu negocio busca mobiliarioy equipo de calidad, precios accesibles yfciles de conseguir o fabricar.

7777.... Define los productos que necesitas operar ybusca proveedores a nivel local y nacional.

8888.... Crea un reglamento interno de trabajo parael personal (incluye, por ejemplo, losuniformes y otros materiales que refuercen tumarca).

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9.9.9.9. Disea un organigrama con funciones especificas de cada puesto.

10.10.10.10. Desarrolla programas de capacitacin y documntalos.Fuente:

www.Soyentrepreneur.com